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ヘルプデスクの求人・転職情報一覧

ヘルプデスクは、顧客や自社の社員からのPC・製品に関する使用方法・トラブルについての問い合わせに対応する職種です。主にエンドユーザーへ情報システムに関する技術的サポートを行います。求人募集ではテクニカルサポートやユーザサポート、カスタマーサポートといった職種名で採用されることがあります。また、企業によっては社内SEがヘルプデスクの業務を行う場合があるため、業務内容をしっかり確認することが大切です。ヘルプデスクはコールセンターやサポートセンターへ勤務し、問合せやトラブルに対してメールや電話で対応を行います。さらに、パソコンの初期設定、OSやソフトウェアのインストールなどもヘルプデスクの仕事です。未経験の方でも比較的転職しやすい職種ですが、正社員として幅広い業務を担当するためには、システムに関する知識やスキルは必須です。クレーム処理などを行うため、求人ではコミュニケーションスキルも重要視されます。ヘルプデスクの正社員求人をお探しの方は、IT業界に特化した転職求人情報サイト・レバテックキャリアにご相談ください。業界トップクラスの保有求人数と専任アドバイザーによる丁寧なカウンセリングで、ご希望の条件にマッチする企業への転職をサポートいたします。

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ヘルプデスクの転職求人をお探しの方へ

ヘルプデスクとは、情報システムに関する問い合わせやトラブルに対応する職種のこと。対象となる相手は自社の社員だけでなく、社外の社員やクライアントなど多岐にわたります。対応する相手によって、「ユーザーヘルプデスク」や「社内ヘルプデスク」のように職種が分類されることもあるようです。ヘルプデスクの具体的な業務内容は、パソコンの初期設定や、OS・ソフトウェアのインストール、データの収集・分析のほか、メールや電話、対面でのサポートなど。ヘルプデスクとして業務に携わる際は、パソコンや製品・サービスに関する知識・技能が必須となり、相手と良好な関係を築くためのコミュニケーション能力が大切です。ヘルプデスクと似ている職種に社内SEがありますが、明確な線引きはないといわれています。企業によっては、システム担当者がシステムの運用・管理やトラブル対応などすべてを行っているところもあるため、転職の際は求人の詳細情報を事前によく確認しましょう。なお、ヘルプデスクの求人・転職情報に興味のある方は、転職支援サービスのレバテックキャリアにお問い合せください。レバテックキャリアは、転職をお考えのエンジニアやクリエイターの方に、求人紹介などを行うサービスです。当サービスは求人紹介のほかにも、転職成功に向けて模擬面接や書類作成のアドバイスといったサポートを実施。また、業界を熟知したアドバイザーが、入社後のミスマッチを防ぐために企業風土や業務内容の詳細などを事前にお伝えします。転職支援サービスのご利用は、すべて無料です。「ヘルプデスクの求人を知りたい」「アドバイスをもらいながら転職活動を進めたい」という方は、ぜひご相談ください。

その他の転職・求人情報

募集が終了した転職・求人情報

募集は終了していますが、求人を探す際のご参考としてお役立てください

ネットワーク管理ソフト・ツールのテクニカルサポート

職種 ヘルプデスク,その他
年収 350～430万円

株式会社ロジックベイン

【社内ヘルプデスク】

職種 ヘルプデスク
年収 252万円～

Sansan株式会社

国内・海外問わず、製品関連の問い合わせ対応

職種 サーバーサイドエンジニア,ヘルプデスク
年収 300～450万円

株式会社フェス

【ヘルプデスク】

職種 ヘルプデスク
年収 300～500万円

株式会社フェス

VPNソフトウェア関連のシステム運用・障害対応

職種 ネットワークエンジニア,ヘルプデスク
年収 350～550万円

株式会社IIJエンジニアリング

法人向けホスティングサービスの技術サポート

職種 ヘルプデスク
年収 350～550万円

株式会社IIJエンジニアリング

eセールスマネージャーの仕様照会・操作支援

職種 ヘルプデスク
年収 300～450万円

ソフトブレーン株式会社

Webサービス・アプリのカスタマーサポート

職種 ヘルプデスク
年収 300～500万円

株式会社エウレカ

自社ゲームアプリのユーザーサポート業務全般

職種 ヘルプデスク
年収 300～450万円

株式会社コロプラ

自社コンテンツのカスタマーサポート

職種 ヘルプデスク
年収 300～700万円

株式会社S&P

プロジェクトの企画、運用

職種 ヘルプデスク
年収 360～360万円

アイ・モバイル株式会社

モバイルサイトやアプリのカスタマーサポート

職種 ヘルプデスク
年収 400～500万円

ピーシーフェーズ株式会社

「BFB2015」（自社ゲーム）のカスタマーサポート管理

職種 ヘルプデスク
年収 450～700万円

株式会社サイバード

自社クラウドサービスの法人向けカスタマーサポート

職種 ヘルプデスク
年収 385～524万円

株式会社ラクス

英語使用/サーバーやネットワーク障害における技術サポート

職種 ヘルプデスク
年収 ～360万円

株式会社システナ

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