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ヘルプデスクの求人・転職情報一覧

ヘルプデスクの求人・転職情報一覧

ヘルプデスクは、顧客や自社の社員からのPC・製品に関する使用方法・トラブルについての問い合わせに対応する職種です。主にエンドユーザーへ情報システムに関する技術的サポートを行います。求人募集ではテクニカルサポートやユーザサポート、カスタマーサポートといった職種名で採用されることがあります。また、企業によっては社内SEがヘルプデスクの業務を行う場合があるため、業務内容をしっかり確認することが大切です。ヘルプデスクはコールセンターやサポートセンターへ勤務し、問合せやトラブルに対してメールや電話で対応を行います。さらに、パソコンの初期設定、OSやソフトウェアのインストールなどもヘルプデスクの仕事です。未経験の方でも比較的転職しやすい職種ですが、正社員として幅広い業務を担当するためには、システムに関する知識やスキルは必須です。クレーム処理などを行うため、求人ではコミュニケーションスキルも重要視されます。ヘルプデスクの正社員求人をお探しの方は、IT業界に特化した転職求人情報サイト・レバテックキャリアにご相談ください。業界トップクラスの保有求人数と専任アドバイザーによる丁寧なカウンセリングで、ご希望の条件にマッチする企業への転職をサポートいたします。

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雇用形態：正社員

クルーズ株式会社ユーザー向けカスタマーサポートの管理

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【仕事内容】
主な業務は、自社サービスである「SHOPLIST.com by CROOZ」のユーザー向けカスタマーサポートのマネジメント全般です。※SHOPLIST.com by CROOZ：h... 募集内容を見る

想定年収	300～500万円	最寄り駅	六本木 / 麻布十番
募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク , その他
業界	IT・通信インターネット

担当コンサルタント

CROOZ社は、前期比増収達成13回の経歴を誇る企業であり、他社に負けないスピード力を強みに今後ますます大きな決断を行い、成長し続けると予測されています。EC分野におけるファストフ...

クルーズ株式会社の求人・転職・採用情報

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ヘルプデスクの転職求人をお探しの方へ

ヘルプデスクとは、情報システムに関する問い合わせやトラブルに対応する職種のこと。対象となる相手は自社の社員だけでなく、社外の社員やクライアントなど多岐にわたります。対応する相手によって、「ユーザーヘルプデスク」や「社内ヘルプデスク」のように職種が分類されることもあるようです。ヘルプデスクの具体的な業務内容は、パソコンの初期設定や、OS・ソフトウェアのインストール、データの収集・分析のほか、メールや電話、対面でのサポートなど。ヘルプデスクとして業務に携わる際は、パソコンや製品・サービスに関する知識・技能が必須となり、相手と良好な関係を築くためのコミュニケーション能力が大切です。ヘルプデスクと似ている職種に社内SEがありますが、明確な線引きはないといわれています。企業によっては、システム担当者がシステムの運用・管理やトラブル対応などすべてを行っているところもあるため、転職の際は求人の詳細情報を事前によく確認しましょう。なお、ヘルプデスクの求人・転職情報に興味のある方は、転職支援サービスのレバテックキャリアにお問い合せください。レバテックキャリアは、転職をお考えのエンジニアやクリエイターの方に、求人紹介などを行うサービスです。当サービスは求人紹介のほかにも、転職成功に向けて模擬面接や書類作成のアドバイスといったサポートを実施。また、業界を熟知したアドバイザーが、入社後のミスマッチを防ぐために企業風土や業務内容の詳細などを事前にお伝えします。転職支援サービスのご利用は、すべて無料です。「ヘルプデスクの求人を知りたい」「アドバイスをもらいながら転職活動を進めたい」という方は、ぜひご相談ください。