テクバン株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】業務システムサポートのプロフェッショナル/操作方法等のお問い合わせ対応
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 外国籍の方も活躍中
- リーダー経験を活かす
- 年収
- 400~600万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 田町駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
- DB
- Oracle
仕事内容について
<業務詳細>
営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方に適した求人です。
昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用できるよう、サービスのプロとして支援することがミッションです。
これまでの経験・マインドが重視されるため、IT業界未経験でも活躍できるフィールドがあります。
経験を基に同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。
<具体的な業務内容>
・PCやOffice製品についての問い合わせ対応
・自身の業務知識を使ったクラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
・不具合時の調査、ユーザサポート
・インストール方法や各種設定などのサポート
【仕事の特色】
<配属予定チーム>
マネージドサービス事業部
■同事業部に関して
同社では従来から事業会社の情報システム部門への技術的支援を行っており、マネージドサービスとして事業を拡大。IT導入のみならず、企業のノンコア業務を効率化することで、事業シナジーを目指しています。
大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長するなか、DXニーズにより運用・BPOのサービス提供も増加中です。
■レポートライン
配属組織では、部長もしくは各課の課長のもと業務を実施。部門内で実施している、ES向上を目的としたOneOnOneインタビューなどを通し、直接意見を発信することも可能です。
■部門貢献
普段は客先業務を実施。部門業務として運営する各種社内プロジェクトに参加することで、より影響力の大きな役割も担えます。
■育成
上司・育成担当が育成の責任を持ちOJTを通してフォロー
■雰囲気
プロジェクトをまたぐメンバー間でも電話・チャットツールを用いながら活発にコミュニケーションを取り、情報共有を実践しています。
<プロダクトの魅力>
■キャリアパス
SVやプロジェクトマネージャーにとらわれず、多用なキャリアが描けます。
【仕事内容(変更の範囲)】
情報サービス業に関する業務
必須条件
<経験>
・ユーザー側のシステム利用/導入経験
・管理部門(人事、経理、営業支援、情報システム部門)の経験
※業務の中でITシステムを活用していた方
※重要なのは「社内外の関係者に心づかいができるかどうか」です
<マインド>
・責任感、主体性を持って仕事ができる方
・経験を活かした顧客へのサービスを提供したい方
・顧客への直接的なサービスを提供したい方
・今のキャリアに新しい武器を加えて成長したい方
・若手や後輩の育成に積極的な方
歓迎要件
<経験・知識>
・IT機器(ハード、サーバー、ネットワーク)の知見
・新規業務の立ち上げ経験
・リーダー/マネジメント経験
※若手の育成に意欲・興味がある方歓迎
想定年収
400~600万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:・賞与:年2回(7月・12月)
・決算賞与:原則年1回(1月)※会社業績に応じて支給。
昇給:年1回 ※査定により評価・決定。
■給与・評価等備考
・給与:職務経験やスキル・能力等を考慮の上、決定いたします。
テクバン株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/通信
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都港区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - テクバン本社、事業所及び会社の指定した場所
- 就業時間
- 09:00~18:00
- 就業時間備考
-
・所定労働時間:8時間
・平均残業時間:12.53時間 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 125日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
資格取得支援制度、情報系資格取得報奨制度、クラブ活動、
確定拠出年金(401K)、インフルエンザ予防接種補助、
中途入社懇親会、提携保養施設・スポーツ施設利用可
<教育制度>
段階別研修、eラーニング、マネジメント研修、技術力研修、
外部研修(無料)、OJT、社内勉強会■福利厚生備考
・情報系資格取得報奨制度:会社指定の情報系資格取得者は受験料と報奨金を支給。
・クラブ活動:野球部、フットサル部、ダーツ部など
・段階別研修:教育専任の担当を設け、各ステップに応じた研修を企画し、社員のスキルアップ、キャリアアップを支援しています。
技術力アップの研修からマネジメント力強化まで専任講師による多岐にわたる研修の受講が可能です。
・社内勉強会:外部講師を招いての研修や新しい製品の勉強会など積極的に実施。 - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇(5日)、夏季休暇(3日)、年次有給休暇、特別休暇(冠婚葬祭等)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇(最大7日間)、介護休業、子の看護のための休暇、母性健康管理のための休暇、裁判員休暇■休暇備考
・5日以上の連続休暇OK
・年末年始休暇:12/30~1/3 - 手当
-
通勤手当(上限5万円/月)、残業手当、出張手当、役職手当、決算賞与(業績による)
テクバン株式会社について
- 設立年月日
- 1996年02月29日
- 代表者
- 代表取締役 CEO 髙松 睦夫
- 資本金
- 10,000万円
- 従業員情報
- 1,038名
- 事業内容
-
・業務システム開発
・ソフトウェア品質サービス
・ITプラットフォーム
・ITネットワーク
・コミュニケーション&コラボレーション
・クラウドサービス
・マネージドサービス
テクバン株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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【PM】ITインフラ関連/プロジェクト管理/マネジメント経験積める
想定年収:450~700万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【PM】ITインフラ関連/プロジェクト管理/マネジメント経験積める
想定年収:450~700万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【サーバーサイドエンジニア(開発)】クライアントのDX導入・推進/要件定義~リリース後サポートまで携われる/リモート可
想定年収:500~700万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
- Java
- PHP
- C#
- JavaScript
- …
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想定年収:400~650万円
募集職種:テストエンジニア
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【サーバーサイドエンジニア(開発)】各種Webアプリケーション開発/要件定義~開発工程を担当/国内フルリモート可
想定年収:450~600万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
- C++
- Java
- PHP
- C言語
- Ruby
- SQL
- C#
- COBOL
- VB
- JavaScript
- …
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【パッケージソフトウェアエンジニア】PRAやローコード、ノーコード関連の各種プロジェクト/導入、カスタマイズ業務など
想定年収:380~500万円
- COBOL
- VBA
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【PM】各種SaaS製品、導入コンサルや導入支援の推進/リモート可能
想定年収:700~1,100万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【プリセールス・セールスエンジニア】クライアント提案~受注活動をお任せ/DX推進する営業活動/リモート可能
想定年収:400~600万円
募集職種:セールスエンジニア
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【PM】システム開発部門のマネージャー候補として人員管理・収益管理など様々な業務を担当
想定年収:550~750万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【PdM】システム開発・運用において計画立案・改善提案などのコンサルティング業務
想定年収:550~800万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
Webディレクター
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【PM】開発運用においてプログラム修正やレビュー・仕様や不具合調査業務
想定年収:480~700万円
募集職種:QAエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
- Java
- JavaScript
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【データベースエンジニア】リーダー候補/クライアントの人事労務系のDX導入・推進・開発
想定年収:500~700万円
募集職種:データベースエンジニア
Webディレクター
- Java
- PHP
- SQL
- C#
- JavaScript
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【品質コンサルタント】開発プロジェクトにおける課題の棚卸と整理・分析改善提案
想定年収:450~600万円
募集職種:SAPコンサルタント
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】マインド重視/マネージャー・リーダー候補/PC等の製品の問い合わせ対応
想定年収:400~600万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
テクニカルサポート
ヘルプデスク
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】MGR・リーダー・リーダー候補/IT製品などのテクニカルサポート業務/リモート可
想定年収:400~600万円
募集職種:プロジェクトリーダー(PL)
テクニカルサポート
ヘルプデスク
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【ITソリューション営業】クライアントへ提案~受注活動/ITサービス全般
想定年収:450~700万円
募集職種:Webディレクター
- C++
- Java
- PHP
- C言語
- Ruby
- VB.NET
- COBOL
- PL/SQL
- C#.NET
- JavaScript
- ASP.NET
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【開発部門マネージャー・部長候補】人員・プロジェクト管理/幹部候補
想定年収:550~800万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
幹部候補
- C++
- Java
- PHP
- C言語
- Ruby
- VB.NET
- COBOL
- PL/SQL
- C#.NET
- JavaScript
- ASP.NET
- …
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【SES部門マネージャー】開発部門のマネージャー候補/顧客対応業務/人員管理や営業管理
想定年収:500~650万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
- C++
- Java
- PHP
- C言語
- Ruby
- VB.NET
- COBOL
- PL/SQL
- C#.NET
- JavaScript
- ASP.NET
- …
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【DX導入エンジニア】100%プライム案件/豊富なキャリアパス/リモートワークメイン
想定年収:430~650万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
Webディレクター
- Java
- JavaScript
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【開発リーダー候補】技術者から管理者へステップアップ/管理経験未経験者も歓迎
想定年収:450~650万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
- Java
- PHP
- Python
- COBOL
- JavaScript
- HTML
- …
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【QAエンジニア】品質事業部マネージャー候補/事業計画の立案/新規品質保証
想定年収:600~800万円
募集職種:QAエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
Webディレクター
- C++
- Java
- PHP
- C言語
- Ruby
- VB.NET
- COBOL
- PL/SQL
- C#.NET
- JavaScript
- ASP.NET
- …
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【QAエンジニア】品質保証コンサルタント・リーダー/品質保証の計画立案や助言
想定年収:550~800万円
募集職種:QAエンジニア
- C++
- Java
- PHP
- C言語
- Ruby
- VB.NET
- COBOL
- PL/SQL
- C#.NET
- JavaScript
- ASP.NET
- …
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想定年収:380~550万円
募集職種:QAエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
- C++
- Java
- PHP
- C言語
- Ruby
- VB.NET
- COBOL
- PL/SQL
- C#.NET
- JavaScript
- ASP.NET
- …
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【インサイドセールス】マネージャー登用も視野に入れたメンバーの募集
想定年収:400~600万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
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【プレイングマネージャー候補】オープン系システム開発/顧客対応/メンバー育成
想定年収:600~850万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
- C++
- Java
- PHP
- C言語
- Ruby
- VB.NET
- COBOL
- PL/SQL
- C#.NET
- JavaScript
- ASP.NET
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【パッケージソフトコンサルタント】kintoneの活用/クライアントのDX導入や推進/プライム案件
想定年収:380~600万円
募集職種:ITコンサルタント
- Java
- JavaScript
- …
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【PM】DX関連プロジェクトの保守運用/プロジェクト管理/改修対応の品質担保
想定年収:550~750万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
Webディレクター
- Java
- …
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【バックエンドエンジニア】各種Webアプリケーション開発/上流工程から携われます
想定年収:350~550万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
フロントエンドエンジニア
- C++
- Java
- PHP
- Python
- C#
- VB.NET
- COBOL
- C#.NET
- VB
- JavaScript
- HTML
- ASP.NET
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【部門運営サポート担当】事業推進全体をサポート/採用・育成/営業戦略企画
想定年収:400~600万円
募集職種:セキュリティエンジニア
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】クラウドサービス等のニーズを解決/ハードウェア設計~運用保守
想定年収:400~500万円
募集職種:テクニカルサポート
ヘルプデスク
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【バックエンドエンジニア】Webアプリ開発/経験に応じて各工程を担当/顧客折衝からリリースまで携われる
想定年収:380~650万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
フロントエンドエンジニア
- C++
- Java
- PHP
- C言語
- Ruby
- SQL
- C#
- VB.NET
- COBOL
- PL/SQL
- C#.NET
- VB
- JavaScript
- ASP.NET
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【社内SE】ユーザ企業情報システム業務支援/システム導入・設計/クラウド、仮想、オンプレミス
想定年収:400~650万円
募集職種:社内SE
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】PCやクラウドサービスに関する問い合わせ対応/各種設定などのサポート
想定年収:400~600万円
募集職種:テクニカルサポート
ヘルプデスク
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想定年収:500~700万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
- …
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想定年収:400~600万円
募集職種:プロジェクトリーダー(PL)
その他
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【インフラエンジニア】未経験歓迎!ITインフラ関連の運用業務全般/システム障害対応
想定年収:350~500万円
募集職種:社内SE
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【クラウドエンジニア】Microsoft Azure導入関連業務/プロジェクト管理/プリセールス活動
想定年収:450~800万円
募集職種:サーバーエンジニア
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【VMwareWorkspaceONE・CarbonBlacエンジニア】プロジェクト管理/要件ヒアリングや仕様策定/フルスタックな業務
想定年収:450~800万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
フロントエンドエンジニア
プロジェクトリーダー(PL)
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【PM】プロジェクト管理/複数のインフラ設計構築・運用保守PJの管理/自社勤務
想定年収:350~700万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【インフラエンジニア】大手ベンダー協業/ITインフラの提案~運用保守/若手~リーダー、マネージャー候補
想定年収:380~600万円
募集職種:サーバーエンジニア
ネットワークエンジニア
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