【テクニカルサポート・ヘルプデスク】PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
- 年間休日120日以上
- 外国籍の方も活躍中
- リーダー経験を活かす
- 年収
- 351~553万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 大崎駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。
当社得意先にて下記業務をお任せします。
<具体的な仕事内容>
・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
・トラブル内容のヒアリング/修理の手配
・Q&A、月次報告書の作成補助
・リーダー(リーダー候補)として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当
【仕事の特色】
<プロジェクト例>
・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応
※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります。
<ポジションの魅力>
■キャリアパス
・育成、マネジメント層へのステップアップ
現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。
・幅広い技術領域をもっているスカイウイルだからこその育成プラン
ヘルプデスクのお仕事からシステム運用はもちろん、開発エンジニア等への育成プランを用意しております。
■具体例1
ヘルプデスク要員からマネージャとして現場マネジメント
・1~2年目
自身の経験・スキルに合ったヘルプデスクでの業務経験を積む
・3~4年目
数人のメンバーの補助を実施しマネジメントスキルを磨きながら業務スキルを強化
お客様との調整なども営業のサポートを受けながら開始
・5年目
マネージャとして若手育成やメンバーフォローを実施
営業スキルも身に着け体制拡大に貢献し活躍中
■具定例2
ヘルプデスクからインフラ運用を経て、要件定義やベンダコントロール・プログラム改修までを実施
・1~2年目
ヘルプデスクとして従事
DBの更新作業など簡単な運用作業を並行して実施
・3~4年目
個別の教育プログラムを受講し、DBやサーバー/プログラムの
知識を増やし、システム運用へステップアップ
・5年目
要件定義や設計、ベンダーコントロールを実施するまでに成長
一部プログラム改修を担当するなど幅広いスキルを身に着け活躍中
<職場環境>
■ワークライフバランスも確保
残業が少なく、月に10時間以下の社員が大半です。
休暇もとりやすい環境ですので安心して業務に対応いただけます。
■資格支援制度
同社は積極的に社員のスキルアップをサポートします。
特に、資格取得は、本人のみならず、会社も重要と考えており、強化に取り組んでいます。
推奨資格に合格した場合、受験料が全額支給され、昇給・賞与でプラス評価となります。
【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定める業務
必須条件
■以下経験を2年以上お持ちの方
・ITサポート経験/トラブルシューティング経験
・BtoBでの電話およびメール経験
・Microsoft Office(Word、Excel、PPT)での資料作成経験
・コミュニケーションが円滑に取れる方
歓迎要件
・リーダー業務経験 (後輩育成、管理業務、小規模のチームリーダー経験など)
・社内情シス経験者(企業の情報システム部門やコーポレートIT領域でのご経験がある方)
・ITツールの導入後に、効果の確認や活用状況のチェック、不要ツールの見直し・選定などに携わったご経験をお持ちの方
・社内におけるITツールの利活用や定着を目的とした、社内向けの施策立案・推進、説明・教育に取り組んだご経験がある方
想定年収
351~553万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回(夏・冬)※ビジネスマネージャー以上は年1回(6月)
昇給:給与改定:年2回(6月・12月)
■募集職種の年収例
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
株式会社スカイウイルへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/スマートフォンアプリ/ビッグデータ
- サービス
- 人材・教育/コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- <本社>東京都品川区北品川5-9-11 大崎MTビル10F<客先常駐>東京、川崎、横浜を中心に、さいたま、千葉等※プロジェクトによって勤務地が異なります。
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県等関東近郊等、会社の定める就業先
- 就業時間
- 09:30~18:00
- 就業時間備考
-
所定労働時間:7時間30分
※勤務先により変動します。
残業時間は20時間程度です。 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 123日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
資格取得支援制度、企業年金制度、遺族年金制度、慶弔見舞金、定期健康診断、各種研修制度、社員定例総会、優秀社員表彰、関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能、社内企画イベント随時開催■福利厚生備考
・企業年金:確定拠出年金
・慶弔見舞金:第三子出産祝金増額
・各種研修制度:研修・勉強会には軽食付 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児介護休業、ドナー休暇、ボランティア休暇、マタニティ休暇、障がい者通院休暇、生理休暇、育自休業■休暇備考
・完全週休2日制(土・日)、祝日:勤務先により変動します。
・年末年始休暇:12/29~1/3
・夏季休暇:3日間 ※入社後1年経過後
・育自休業:3年まで自らを育むために休める、留学、資格取得、ボランティア、育児、介護 - 手当
-
交通費、みなし残業代、残業代、役割給、深夜勤務手当
・交通費:全額支給
・残業代:規定時間外労働30時間を超えた場合 - 選考場所
-
東京本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社スカイウイルが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社スカイウイル
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け(※未経験)
286 ~ 553 万円
大崎駅 (東京都)
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社スカイウイル
【PM】大手企業アカウント管理/プロジェクト推進/裁量権あり
600 ~ 800 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社スカイウイル
【AI・機械学習エンジニア】生成AIを活用したビジネス課題・業務課題の解決業務/データ分析/未経験歓迎/未経験
350 ~ 700 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
データサイエンティスト
-
株式会社スカイウイル
【サーバーサイドエンジニア】若手エンジニア歓迎/WEBサービス・Webアプリ開発/生成AI活用/リモート可/※未経験
455 ~ 600 万円
大崎駅 (東京都)
C言語/ Perl/ VB.NET/ Shell/ COBOL/ VBA
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【PM】インフラクラウド案件の牽引/チームビルディング/キャリアアップ
700 ~ 1,000 万円
大崎駅 (東京都)
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社スカイウイル
【サーバエンジニア】インフラ運用保守・将来的には設計構築業務も/※未経験
368 ~ 910 万円
大崎駅 (東京都)
SQL/ Windows/ Linux/ Solaris/ AIX/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ AWS/ Windows Azure/ VMware/ Hyper-V
サーバーエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【PM】プロジェクトマネージャー募集/プライム案件/受託案件/成長企業/キャリアアップ可能
700 ~ 1,000 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社スカイウイル
【IT営業】顧客開拓・深耕、提案型SI受託、ソリューション営業などを担当
450 ~ 650 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【サーバーサイドエンジニア】若手エンジニア歓迎/WEBサービス・Webアプリ開発/生成AI活用/リモート可
455 ~ 600 万円
大崎駅 (東京都)
C言語/ Perl/ VB.NET/ Shell/ COBOL/ VBA
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【バックエンドエンジニア】福利厚生充実!Webアプリやスマホ向けコンテンツ開発(※微経験)
350 ~ 700 万円
大崎駅 (東京都)
C++/ Java/ PHP/ Python/ Ruby/ SQL/ Go/ C#/ Scala/ VB.NET/ JavaScript/ Kotlin/ CentOS/ Ubuntu/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ CakePHP/ CodeIgniter/ Flask/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ Apache/ Nginx/ Git/ Jenkins/ Backlog/ Redmine
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【AI・機械学習エンジニア】生成AI/データ分析/ビジネス課題の解決業務
450 ~ 900 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
データサイエンティスト
-
株式会社スカイウイル
【AI・機械学習エンジニア】生成AIを活用したビジネス課題・業務課題の解決業務/データ分析/未経験歓迎/
350 ~ 700 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
データサイエンティスト
-
株式会社スカイウイル
【機械学習エンジニア】統計学、機械学習技術を利用したデータ分析業務(※未経験)
350 ~ 715 万円
大崎駅 (東京都)
Python/ SQL/ Linux/ Unix
データサイエンティスト
-
株式会社スカイウイル
【フロントエンドエンジニア】福利厚生充実!Webアプリやスマホ向けコンテンツ開発
350 ~ 700 万円
大崎駅 (東京都)
C++/ Java/ PHP/ Python/ Ruby/ SQL/ Go/ C#/ Scala/ VB.NET/ JavaScript/ Kotlin/ CentOS/ Ubuntu/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ CakePHP/ CodeIgniter/ Flask/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ Apache/ Nginx/ Git/ Jenkins/ Backlog/ Redmine
フロントエンドエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【QAエンジニア】テスト計画~実行/ソフトウェア評価支援を実施/機械学習を用いたデータ分析
320 ~ 450 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
QAエンジニア/ テストエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【テスター】受注プロジェクト/テスト自動化の導入支援、技術課題解決/リモート可能
320 ~ 520 万円
大崎駅 (東京都)
C++/ Java/ PHP/ Python/ SQL/ C#/ JavaScript/ CSS/ HTML/ CentOS/ Ubuntu/ Windows Azure/ Apache/ Git/ Jenkins
テストエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【クラウドエンジニア】WEBサービス基盤設計・構築/インフラ業務自動化開発案件/リモートワーク可
420 ~ 650 万円
大崎駅 (東京都)
Windows Azure
インフラエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【ネットワークエンジニア】ネットワークのスキルを軸足に、クラウドエンジニアへの足掛かりを築く
400 ~ 680 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
サーバーエンジニア/ ネットワークエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【バックエンドエンジニア】WEBアプリケーション開発/WEBサービス/リモートワーク可
400 ~ 550 万円
大崎駅 (東京都)
Java/ SQL/ COBOL/ JCL
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【DevOpsエンジニア・クラウドエンジニア】インフラシステムやDevOpsの設計~運用/リモート可能
480 ~ 900 万円
大崎駅 (東京都)
Python/ Windows Azure/ Git/ Jenkins/ Chef/ Docker/ Ansible/ kubernetes/ CircleCI/ Terraform
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【QAエンジニア】リーダー候補/コンシューマ向けIT製品や工業向け精密製品等のテスト検証
390 ~ 520 万円
大崎駅 (東京都)
C++/ Java/ PHP/ Python/ SQL/ Go/ C#/ VB.NET/ Linux/ CentOS/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server
QAエンジニア/ テストエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【ネイティブアプリエンジニア】ゲーム案件豊富/iOS/Andoridアプリ開発
350 ~ 700 万円
大崎駅 (東京都)
Java/ C#/ Swift/ Kotlin/ Android/ iOS
アプリケーションエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【クラウドエンジニア】AWSやAzureなどのパブリッククラウド設計構築案件
430 ~ 900 万円
三田駅 (東京都)
Windows/ Linux/ CentOS/ Oracle/ PostgreSQL/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ AWS RDS
サーバーエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【サーバエンジニア】インフラ運用保守・将来的には設計構築業務も
368 ~ 910 万円
大崎駅 (東京都)
SQL/ Windows/ Linux/ Solaris/ AIX/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ AWS/ Windows Azure/ VMware/ Hyper-V
サーバーエンジニア
-
株式会社スカイウイル
450 ~ 750 万円
大崎駅 (東京都)
Windows/ Linux/ Solaris/ CentOS/ AIX/ Oracle/ PostgreSQL/ AWS/ OpenStack/ Windows Azure/ Amazon S3/ Google Cloud Platform/ IIS/ Interstage/ VMware/ Hyper-V/ NetAPP
サーバーエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【バックエンドエンジニア】福利厚生充実!Webアプリやスマホ向けコンテンツ開発
350 ~ 700 万円
大崎駅 (東京都)
C++/ Java/ PHP/ Python/ Ruby/ SQL/ Go/ C#/ Scala/ VB.NET/ JavaScript/ Kotlin/ CentOS/ Ubuntu/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ CakePHP/ CodeIgniter/ Flask/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ Apache/ Nginx/ Git/ Jenkins/ Backlog/ Redmine
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【バックエンドエンジニア】福利厚生充実!Webアプリやスマホ向けコンテンツ開発
350 ~ 700 万円
大崎駅 (東京都)
C++/ Java/ PHP/ Python/ Ruby/ SQL/ Go/ C#/ Scala/ VB.NET/ JavaScript/ Kotlin/ CentOS/ Ubuntu/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ CakePHP/ CodeIgniter/ Flask/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ Apache/ Nginx/ Git/ Jenkins/ Backlog/ Redmine
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【パッケージソフトウェアエンジニア】AbInitio/DWH開発/データ検証
455 ~ 520 万円
大崎駅 (東京都)
Java/ SQL/ Linux/ JP1
-
株式会社スカイウイル
【プリセールス・セールスエンジニア】IT市場や顧客分析等のマーケティング活動/パッケージプランおよび営業資料の作成
600 ~ 800 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【プリセールス・セールスエンジニア】顧客開拓・深耕/提案型SI受託、ソリューション企画・営業/自社サービスの創出
600 ~ 1,400 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【ネットワークエンジニア】NWシステム運用業務を担当/NWシステムに関わるPJ推進・PJ支援業務/障害対応
360 ~ 420 万円
北品川駅 (東京都)
Windows
ネットワークエンジニア
-
株式会社スカイウイル
【AI・機械学習エンジニア】生成AI/データ分析/ビジネス課題/業務課題の解決業務
450 ~ 900 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
データサイエンティスト
-
株式会社スカイウイル
【AI・機械学習エンジニア】生成AI(LLM)を活用したビジネス課題・業務課題の解決業務/データ分析/未経験歓迎
350 ~ 700 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
データサイエンティスト
-
株式会社スカイウイル
【サーバエンジニア】コンテナ(OpenShift)運用チーム/Linux/構築経験/即戦力として採用
442 ~ 468 万円
大崎駅 (東京都)
Python/ Perl/ Linux/ Unix/ OpenShift/ Ansible
サーバーエンジニア
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株式会社スカイウイル
【PM・PL】FA機器の開発・テスト、仕様検討/アルゴリズムの実装・評価/リモートワーク可
700 ~ 900 万円
大崎駅 (東京都)
C++/ C言語/ Python
QAエンジニア/ プロジェクトマネージャー(PM)/ プロジェクトリーダー(PL)
-
株式会社スカイウイル
【デバッガー】品質保証業務やプロジェクト管理/プレイングマネージャー
450 ~ 650 万円
大崎駅 (東京都)
Windows
テストエンジニア
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株式会社スカイウイル
【組込・制御エンジニア】ソフトウェア開発ライフサイクルに関する理解やソフトウェア要件の分析と設計/リモート可
520 ~ 620 万円
大崎駅 (東京都)
C++/ C言語/ Python/ C#/ Linux
組込・制御エンジニア
-
株式会社スカイウイル
【バックエンドエンジニア】アプリケーションのコンサルから運用/ご経験に合った開発プロジェクトをご用意
500 ~ 650 万円
大崎駅 (東京都)
Java/ PHP/ Android/ iOS/ Oracle/ .NET
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
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株式会社スカイウイルについて
- 設立年月日
- 2002年11月18日
- 代表者
- 代表取締役 長谷川 恵三
- 資本金
- 1,000万円
- 従業員情報
- 380名
- 事業内容
-
・AI・データサイエンス
・アプリケーション開発
・インフラ・クラウド構築
・SQA(ソフトウエア品質保証)
・ITサービスマネジメント
・ITコンサルティング
の6つの軸で高い技術を持つ経験豊富なエンジニアを中心に
ソリューション提供している会社です。