株式会社プレイド

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】サポート部門を牽引し、プロダクトとの連携を推進/フレックス

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
年収
600~1,000万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
銀座駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

プロダクトの進化を促すため、サポート部門を牽引し、プロダクトとの連携を推進していくポジションです。
顧客のニーズをプロダクトに落とし込んでいくため、顧客とプロダクトの橋渡しとなるチームを作り上げていきます。


【仕事内容(変更の範囲)】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

必須条件

特になし

サポートチームの変革期にあたり、0→1の立ち上げに近いです。0→1が得意な方にご活躍いただけます。

想定年収

600~1,000万円 (給与形態:年俸制)

■賞与・昇給
賞与:無し
昇給:年2回(6月・12月)

■給与・評価等備考
・給与:経験・能力に応じて決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/Web・オープンシステム
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都中央区
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所
就業時間
10:00~18:45  フレックスタイム制 
就業時間備考
・フレキシブルタイムは 7:00〜22:00
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。中長期的なビジョンの達成に向けて最適な方法を思考し続けており、会社やチームの状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。 現状ビジネスサイドは原則週3出社となっています

フレックス
あり
副業

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
・交通費支給
・残業30時間以内
・私服勤務可

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、PLAY-AID休暇(独自制度)

■休暇備考
・年間休日:120日以上

手当

交通費(上限2.5万円/月)

株式会社プレイドについて

設立年月日
2011年10月01日
代表者
代表取締役 CEO 倉橋 健太
資本金
268,948万円
従業員情報
282名
事業内容
・CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営
・CX特化型メディア「XD(クロスディー)」の企画・運営

「データによって人の価値を最大化する」をミッションとして、「KARTE」というSaaSの自社サービスを開発している企業です。
「KARTE」はWebサイトやネイティブアプリ上でのエンドユーザーの行動をリアルタイムに解析し、それぞれのエンドユーザーにとって最適な体験を提供するためのCX(顧客体験)プラットフォームです。
現在では、累計41.5億人のユーザーを解析し、最大で6.5万イベント/秒のトラフィックに対応し、そのデータを1秒以内にリアルタイムで解析するまでに成長しています。

また、KARTE Datahubにより、KARTEの行動データだけではなく、顧客データやオフラインデータなど分断されているデータベースを統合することを可能にし、顧客の解像度を上げることで、より深く顧客を知り、あらゆるチャネル・タッチポイントでワンストップにCXを向上することを可能にしています。

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