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サポートエンジニア の求人・転職情報一覧

サポートエンジニアとは、ユーザーからのIT関連製品(ハードウェアやソフトウェアなど)に関する技術的な問い合せに対応するエンジニアです。製品の取り扱いや操作説明、故障などの問い合せを受けて、電話やメール、直接ユーザーのもとへ訪問するなどの対応を行います。問い合わせは一般の方や製品を納入した企業からとなります。ユーザーは早期解決を望むため、問題点を素早く突き止め、修正する技術と能力が求められます。さらに、サポートエンジニアはユーザーから話を聞いて原因追求をしたり、操作方法や説明をわかりやすく伝える必要があるため、コミュニケーションスキルが重要になります。転職時にはこれらの他に、プログラミングに関する知識を身に付けていると求人の選択肢の幅を広げられるでしょう。
また、サポートエンジニアへの転職はIT製品に関する専門的な知識や経験を幅広く積むことができるので、レベルアップしたい方には最適な求人です。

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