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サポートエンジニアとは、ユーザーからのIT関連製品(ハードウェアやソフトウェアなど)に関する技術的な問い合せに対応するエンジニアです。製品の取り扱いや操作説明、故障などの問い合せを受けて、電話やメール、直接ユーザーのもとへ訪問するなどの対応を行います。問い合わせは一般の方や製品を納入した企業からとなります。ユーザーは早期解決を望むため、問題点を素早く突き止め、修正する技術と能力が求められます。さらに、サポートエンジニアはユーザーから話を聞いて原因追求をしたり、操作方法や説明をわかりやすく伝える必要があるため、コミュニケーションスキルが重要になります。転職時にはこれらの他に、プログラミングに関する知識を身に付けていると求人の選択肢の幅を広げられるでしょう。
また、サポートエンジニアへの転職はIT製品に関する専門的な知識や経験を幅広く積むことができるので、レベルアップしたい方には最適な求人です。
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大手優良企業や官公庁、大学などのシステムに関するITサポート業務を行っていただきます。<具体的な業務内容>・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・インフラ関連クラウドサ...
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400~600万円 |
田町駅 (東京都) |
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テクニカルスペシャリストは、サイボウズ製品に関する技術情報および技術支援を、社内外の関係者に向けて実施。開発や営業、カスタマーサポートなどを担う社内メンバーや社外のパートナーなど、...
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450~800万円 |
日本橋駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
国内グループウェア市場で確固たる地位を築いているサイボウズ社。だからこそ、開発環境を整備することに力を入れています。各分野に最適のものは何か検討/選定し、新しい技術の導入も積極的に...
数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・IoT関連の新規サービスまで、さまざまなサービス・アプリケーションの開発・運用を行っている同社。そんな...
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350~640万円 |
芝公園駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
<企業情報>2000年に設立された株式会社オプティム。自社プラットフォームの『Optimal Biz(モバイルセキュリティプラットフォーム)』や『OPTiM Cloud IoT O...
主な業務は、同社提供の各種サービスにおけるテクニカルサポートです。※これまでの経験や強みに応じて、担当していただくことを決定します。<具体的な業務内容>・IP電話、インターネット接...
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500~1,200万円 |
二子玉川駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
楽天コミュニケーションズ株式会社は、楽天グループの楽天モバイル株式会社が100%出資している子会社です。英語力に自信のある方はもちろん、学習意欲がある方も大歓迎です。入社後のサポー...
テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。手厚いサポートを提供し、お...
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430~700万円 |
西新宿駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
■DX(デジタルトランスフォーメーション)を支えるプラットフォーマーへデジタルトランスフォーメーションも加速、全ての企業がIT企業へとなり得る状況です。データの利活用が進む中で、同...
主にテクニカルサポートエンジニアとしてご活躍いただきます。テクニカルサポートエンジニアは、同社のサービスを利用中の顧客が抱える疑問や課題を解決し、自社プロダクトに付加価値を与えるこ...
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420~700万円 |
大阪駅 (大阪府) |
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担当アドバイザー
さくらインターネット株式会社は、インフラプラットフォームとして業界有数の企業です。「国内はもちろん、世界規模で認めてもらえるサービスを、自らの手で開発したい」と考える方にマッチしや...
テクニカルスペシャリストは、社内の営業やSEに技術サポートを行うチームです。 国内・海外パートナー企業への技術情報の発信や案件のトラブル対応など、社外への支援も業務に含まれます。 ...
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600~1,200万円 |
栄駅 (愛知県) |
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担当アドバイザー
サイボウズ株式会社は、企業内のチームワークに欠かせない情報共有を行うグループウェアの開発・販売を手掛ける会社として、1997年に創業されました。チームワークを本質的に高めるためには...
<業務詳細>運用保守の経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供していただきます。主に顧客企業情報システム部門にて、クラウドサービスや社内の各種システム、...
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400~500万円 |
田町駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
テクバン社は、現在受託開発と常駐開発支援を3:7の割合で行っています(共にチーム開発)。多いのは、Javaや.NETを使用したアプリケーション開発です。最近では、SharePoin...
<業務詳細>Travel Development Departmentは、楽天グループの一員です。楽天トラベルのAPI開発を通じ、旅に関わる全ての人が、もっと幸せになる未来の想像を...
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600~1,000万円 |
二子玉川駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
楽天グループ株式会社は、1997年に設立されました。インターネットサービス事業や金融サービス事業、通信事業、プロスポーツ事業などを展開しています。同社には社内サービスや社内イベント...
自社開発のRPA ソリューション「ロボオペレータ」のお客様や販売パートナーが抱える課題・問題に真摯に向き合い、この解決に向けてリードしていくことでお客様・販売パートナーのビジネスを...
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500~1,200万円 |
渋谷駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
株式会社アシリレラは、RPAソリューション『ロボオペレータ』および管理・統制ソフトウェア『ロボマネージャ』の開発・販売を行っています。扱っているのは全て自社製品です。金融やメーカー...
主な業務は、さまざまな業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。<具体的な仕事内容>・PCやOffice製...
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400~600万円 |
田町駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
テクバン社は、現在受託開発と常駐開発支援を3:7の割合で行っています(ともにチーム開発)。多いのは、Javaや.NETを使用したアプリケーション開発です。最近では、SharePoi...
海外製品に関する保守サービスを行っているチームの技術メンバーとして、以下の業務を行っていただきます。<具体的な仕事内容>・取扱いネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務...
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440~1,200万円 |
豊洲駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
SCSK株式会社は、さまざまな企業に製品やソリューションを提供しているプライムベンダーです。同社のクオリティは業界内において高く評価されており、常に数多くの案件を抱えています。業務...
<業務詳細>同社が高い国内シェア率を誇るオープンソースERP(Odoo)システムの開発プロジェクトにて、下記業務をご担当頂ける方を募集しております。プロジェクトは持ち帰り形態のため...
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600~1,000万円 |
門前仲町駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
<パクテラ・テクノロジー・ジャパン社について>中国で産声をあげたパクテラグローバルグループ。設立当時から日本でのビジネスを展開されています。現在、アジア諸国やアメリカをはじめとした...
プロジェクト横断で iOS/Android の最新技術の調査・導入、開発・運営の支援を担うポジションです。 主に「App Store」や「Google Play」でアプリを提供する...
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400~550万円 |
六本木駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
<利益の再投資>新しいビジネス、サービス、技術を創出し続けるKLab株式会社は、常に新しいことにチャレンジして、新旧交代を繰り返すことで発展してきました。設立当時、世界でも珍しい携...
プロジェクト横断で iOS/Android の最新技術の調査・導入、開発・運営の支援を担うリーダーシップポジションです。 主に「App Store」や「Google Play」でア...
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400~700万円 |
六本木駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
<利益の再投資>新しいビジネス、サービス、技術を創出し続けるKLab株式会社は、常に新しいことにチャレンジして、新旧交代を繰り返すことで発展してきました。設立当時、世界でも珍しい携...
ITサービスエンジニアとして、IT基盤の管理運用と、スケールしていく体制に追随できる業務プロセスを構築し、全社の業務効率化の実現をお任せします。<具体的な仕事内容>・IT基盤/IT...
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490~900万円 |
三越前駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
KINTOテクノロジーズ株式会社は、トヨタグループのDigital開発部隊として、さまざまなモビリティサービスを企画開発している企業です。任意保険や自動車税など、クルマにかかる諸経...
<業務詳細>高度化・複雑化したお客様システムの運用性・保守性を向上を目的に、アカウントサポートエンジニアとして、システムや製品に関する技術問合せやシステム障害にチームで連携しながら...
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437~533万円 |
向河原駅 (神奈川県) |
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担当アドバイザー
NECソリューションイノベータ株式会社は、従業員数約1万2,000名を有する国内最大級ソフトウェア企業です。2014年の4月にNECソフトウェアグループ7社が統合し、同社が発足され...
<業務詳細>製薬メーカーにおけるアウトソーシング業務であり、システムの保守(障害対応含む)、軽微な改修等を行います。アウトソーシング業務のため、即時性を持った対応が求められます。<...
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647~791万円 |
高田馬場駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
NECソリューションイノベータ株式会社は、従業員数約1万2,000名を有する国内最大級ソフトウェア企業です。2014年の4月にNECソフトウェアグループ7社が統合し、同社が発足され...
<業務詳細>・法人顧客に対する自社CMSや他自社プロダクトの操作説明及び運用ディレクション業務 ・マニュアル作成等 ・お客様が自社CMSや他自社プロダクト導入後、使用方法等のお問い...
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300~500万円 |
大手町駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
しっかりと社員に還元する姿勢が会社と社員の信頼関係を築き、これまでにないアイデアの創造につながるという考えを持つ株式会社インフォネット。業績は右肩上がりで成長中であり、IPOを目前...
Hondaとの取り組み重点4領域(次世代電子プラットフォームのオペレーティングシステム、電動パワートレーン、先進安全・自動運転、IVI:インビークルインフォテインメント)における、...
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440~1,200万円 |
豊洲駅 (東京都) |
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担当アドバイザー
SCSK株式会社は、さまざまな企業に製品やソリューションを提供しているプライムベンダーです。同社のクオリティは業界内において高く評価されており、数多くの案件を抱えています。業務を通...
正社員をお探しの企業様へ
担当アドバイザー
受託開発よりも常駐開発支援の占める割合が高く、全体の約7割の比率です。受託、常駐ともにチームでの開発であり、OJTや教育制度を利用し、未経験者でもスキルアップに集中できる環境を整備...