株式会社オプティム
【テクニカルサポート】チームの問題解決手法を検討、実施していただくポジション
- 土日祝日休み
- 残業少なめ
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- 新技術に積極的
- 年収
- 350～640万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 芝公園駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
- 言語
- C++ Ruby Objective-C Swift
- DB
- MySQL Redis
- クラウド
- AWS
仕事内容について
■主な業務内容
本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizを中心とした、当社プロダクト全般の技術問い合わせを担当いただくポジションです。
お客様からのお問い合せに対して、開発部署と連携を取りながら問題解決、満足度向上のための手法を検討し実施いただきます。
・問い合わせ対応（メールでの問い合わせ、OPTiM Bizのお問い合わせが中心）
・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバック
・製品の満足度向上にのための手法の検討
・業務改善（満足度向上のためのシステム/自動化導入の推進等）
【仕事の特色】
■当社について
オプティムは「AIであらゆる産業の未来を創造する」というビジョンを掲げ、東証プライム市場に上場しているテクノロジーカンパニーです。MDM事業（モバイルデバイス管理）とX-Tech事業（AI/IoT等を活用した様々な産業へのDX支援）の二軸で事業を展開しています。
安定の収益基盤「MDM事業」：15年連続で国内シェアNo.1を誇るモバイルデバイス管理サービス「OPTiM Biz」は、導入企業18万社以上。当社の売上の半分を支える揺るぎない事業の柱です。
未来を創る成長エンジン「X-Tech事業」：MDMで培った盤石な事業基盤を元に、農業・医療・建設といった日本の基幹産業のDXを推進するAI/IoTサービス群。サービス開始以来、年平均成長率（CAGR）61.9%という驚異的なスピードで成長しています。
技術で社会課題を解決したい、事業の成長をダイレクトに感じたいという情熱をお持ちの方からのご応募をお待ちしています。
■開発環境
言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++
FW：Ruby on Rails
インフラ：AWS、さくらクラウド
その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk
■キャリアパス
例1：スペシャリスト志向 入社時：メンバー 3年後：リードエンジニアとして技術選定やアーキテクチャ設計を主導 5年後：特定技術領域のシニアエンジニアとして全社の技術力向上に貢献
例2：マネジメント・PdM志向 入社時：スタッフ 2年後：リーダーとして数名のチームマネジメントを経験 5年後：マネージャーとして新規サービスの企画・グロースを牽引
■スキル・成長機会
・技術の幅を広げる多様なプロジェクト
MDM、農業、医療、建設など、多岐にわたるドメインのプロジェクトが存在します。モダンな主要言語に加え、AI/IoT関連の専門知識など、幅広い技術スタックとドメイン知識を習得できます。
・会社が後押しする学習文化
RubyKaigiやGo Conferenceといった外部カンファレンスへの参加・登壇を会社として推奨・支援しています。書籍購入支援制度や技術勉強会も活発で、常に最新技術をキャッチアップし、スキルを磨き続けられる環境です。
・エンジニアの枠を超えた成長
ビジネスサイドとの距離が近いため、プロダクトマネージャー（PdM）のような視点やスキルを身につけることも可能です。技術的な専門性を深めつつ、事業全体を俯瞰する能力を養うことができます。
■魅力・やりがい
・社会インパクトと事業成長の両立
15年連続国内シェアNo.1の安定事業と、年平均成長率61.9%を誇る急成長事業の両方に携わるチャンスがあります。盤石な経営基盤の上で、農業・医療・建設といった日本の基幹産業を変革する、社会的意義の大きな挑戦ができます。
・最先端の開発環境への投資
全社的にAIコーディングツール（Claude Code, Cline, RooCode,Cursor, v0）の導入を標準化しており、生産性の高い開発スタイルを実践でき、AI技術をプロダクト開発に活かす最前線の経験を積むことが可能です。
・事業の根幹に関わる経験
開発チームとビジネスチームの距離が近く、単なる機能開発に留まりません。ユーザーヒアリングや仕様検討、要件定義といった上流工程から深く関与し、事業を創り上げていく実感を得られます。
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
＜経験＞
・IT関連業務でデータ分析をもとに、業務（運用）設計、検討、導入の経験
・システム開発や運用に3年以上経験
＜求める人物像＞
・当社の経営理念に共感いただける方：https://www.optim.co.jp/corporate
私たちは、技術を作る側の視点だけでなく実際に使う人の目線で考え、本当に価値のあるサービスを生み出すことを重視する「NARIKIRI（なりきり）」という考え方を大事にしています。「NARIKIRI（なりきり）」の精神は製品開発からカスタマーサポートまですべての業務の基盤となっております。
歓迎要件
＜経験＞
・ITサービスにおけるカスタマサポートマネジメント経験
・ITサービスにおけるサービス運用、サポート企画、運営マネジメント経験
・ITサービスにおける技術ドキュメント作成経験、社内/顧客向け資料/ドキュメントの作成の経験
想定年収
350～640万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回 ※会社・個人業績に応じて支給
昇給：・昇給機会：年2回
■募集職種の年収例
想定年収：350万～640万円（賞与込）
月給：26万～47万円
※ご経験・入社後の役割に応じて、最終決定致します。
※マネージャー以上は管理監督責任者となります。
※マネージャー未満は、上記の金額の中に40時間分のみなし残業代が含まれます。
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜テックセンター芝大門＞東京都港区芝大門2丁目11番8号 住友不動産芝大門二丁目ビル
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 当社の指定する場所
- 就業時間
- 09:30～18:30
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 126日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
出社とリモートのハイブリッド勤務可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
コミュニケーション促進費支給、子育て支援制度、書籍購入・外部セミナー等参加支援制度、服装自由、部署間コミュニケーション、社員持ち株会、健康診断、インフルエンザ予防接種、各種部活動あり、フリードリンク
・コミュニケーション促進費支給：社内スタッフ間での交流費、一部補助
・子育て支援制度：ベビーシッター利用クーポン
・部署間コミュニケーション：月１回開催の全社ミーティング
・各種部活動あり：野球、フットサル、映画、雪猿、走ろう会、ボルダリング等 - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏季、年末年始、結婚休暇、慶弔休暇、入社半年以内特別休暇（3日間） - 手当
-
住宅手当：2万円／月 ※全てのスタッフに支給
交通費：上限3万円／月 - 選考場所
-
東京本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社オプティムが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社オプティム
【サーバーサイドエンジニア（開発）】API、Webアプリケーションの設計、開発／開発環境充実／フロント
500 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
C++/ Java/ Python/ Ruby/ Go/ C#/ Kotlin/ TypeScript/ Node.js/ React/ Vue.js/ AWS/ Windows Azure/ Docker/ kubernetes
サーバーサイドエンジニア
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株式会社オプティム
【ビジネス企画】新規事業提案～実行／MDM事業が基盤／フルリモート相談可
500 ~ 930 万円
浜松町駅 (東京都)
Windows
Webディレクター
-
株式会社オプティム
【データサイエンティスト】農業に係わる先進的な技術開発やさまざまなデータ分析／ミドル～ハイレイヤー求人
400 ~ 900 万円
C++/ Java/ Python/ Ruby/ Go/ Shell/ R言語/ Linux/ MySQL/ Rails/ Git/ Jenkins/ Subversion/ JIRA
データサイエンティスト
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株式会社オプティム
【QAエンジニア】自治体向けDXアプリ開発／テスト設計・実施／テックリード経験／一部リモート
530 ~ 630 万円
浜松町駅 (東京都)
C++/ Java/ Python/ Ruby/ Go/ C#/ Kotlin/ TypeScript/ Node.js/ React/ Vue.js/ AWS/ Windows Azure/ Docker/ kubernetes
QAエンジニア
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株式会社オプティム
【Android/iOSエンジニア】モバイルアプリ開発／複数プロダクト対応／裁量大きく挑戦可能
410 ~ 530 万円
大門駅 (東京都)
Swift/ Kotlin
アプリケーションエンジニア
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株式会社オプティム
【フロントエンドエンジニア】React,Laravel,Go,Next.js,TypeScript使用／顧客接点DXプロダクト開発／裁量大きく、新しい取り組みにチャレンジ
530 ~ 630 万円
大門駅 (東京都)
C++/ Java/ Python/ Ruby/ Go/ C#/ Kotlin/ TypeScript/ Node.js/ Laravel/ React/ Vue.js/ Next.js/ AWS/ Windows Azure/ Docker/ kubernetes
フロントエンドエンジニア
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株式会社オプティム
【フロントエンドエンジニア】React.js、Node.js使用／建設業向け3D地図システム開発／月金リモートワーク
530 ~ 630 万円
大門駅 (東京都)
Node.js/ React/ AWS/ Windows Azure/ Docker/ kubernetes
フロントエンドエンジニア
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株式会社オプティム
【QAエンジニア】自治体向けDXアプリ開発／テスト設計・実施／テックリード経験
530 ~ 630 万円
浜松町駅 (東京都)
C++/ Java/ Python/ Ruby/ Go/ C#/ Kotlin/ TypeScript/ Node.js/ React/ Vue.js/ AWS/ Windows Azure/ Docker/ kubernetes
QAエンジニア
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株式会社オプティム
【サービス企画】AI・IoT活用／企業DX推進／新規サービス企画
500 ~ 930 万円
汐留駅 (東京都)
Windows
Webディレクター
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株式会社オプティム
【サービス企画】AI・IoT活用／企業DX推進／新規サービス企画／※ミドル～ハイレイヤー求人
500 ~ 930 万円
汐留駅 (東京都)
Windows
Webディレクター
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株式会社オプティム
【オープンポジション】NARIKIRI戦略でDXイノベーションを実現するプロジェクトマネージャー募集
650 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
C++/ Java/ Python/ Ruby/ Go/ C#/ Kotlin/ TypeScript/ Node.js/ React/ Vue.js/ AWS/ Windows Azure/ Docker/ kubernetes
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社オプティム
【サーバーサイドエンジニア（開発）】API、Webアプリケーションの設計、開発／開発環境充実／ミドル～ハイレイヤー求人
500 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
C++/ Java/ Python/ Ruby/ Go/ C#/ Kotlin/ TypeScript/ Node.js/ React/ Vue.js/ AWS/ Windows Azure/ Docker/ kubernetes
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社オプティム
【サーバーサイドエンジニア（開発）】API、Webアプリケーションの設計、開発／開発環境充実
500 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
C++/ Java/ Python/ Ruby/ Go/ C#/ Kotlin/ TypeScript/ Node.js/ React/ Vue.js/ AWS/ Windows Azure/ Docker/ kubernetes
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社オプティム
【テックリード】WEBアプリケーションエンジニア／フロントエンドの設計、開発／リモート可／ミドル～ハイレイヤー求人
650 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
Java/ Ruby/ Go/ JavaScript/ TypeScript/ MySQL/ PostgreSQL/ Rails/ React/ Vue.js/ Spring Boot/ AWS/ Git/ Docker/ Ansible/ kubernetes/ Terraform
その他
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株式会社オプティム
【フロントエンドエンジニア】UX設計・各プロダクトのUI設計・開発／コンポーネント設計／テスト実装
500 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
C++/ Java/ Python/ Ruby/ Go/ C#/ Kotlin/ TypeScript/ Node.js/ React/ Vue.js/ AWS/ Windows Azure/ Docker/ kubernetes
フロントエンドエンジニア
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株式会社オプティムについて
- 設立年月日
- 2000年06月08日
- 代表者
- 代表取締役社長 菅谷 俊二
- 資本金
- 44,500万円
- 従業員情報
- 433名(2020年05月25日時点)
- 事業内容
-
オプティムは社会課題の解決を目指し、企業内の業務効率化を進めるCorporate DXや、農業・医療・建設・小売など幅広い業界を再構築するIndustrial DXの2つのDXに注力してサービスを展開し、世の中の課題を解決する事に本気で取り組んでいます。
独自のIoTプラットフォーム上で動くAIソリューションは、8つの部門で市場シェアNo.1と評価されるなど、実社会に真に価値のあるサービス提供をしています。
この他にも国内MDM市場で14年連続シェアNo.1のデバイス管理サービス「Optimal Biz」を開発しています。
良いサービスをつくるために、オプティムではエンジニアの育成を内製化し、トップエンジニアたちがリードして様々な取り組みを行っています。
技術開発だけではなく、サービスやビジネスモデルも考えて開発をすることが、オプティムのエンジニア職の最大の特徴です。
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【テクニカルサポートエンジニア】AWS技術サポート／フルリモート可能／経験を活かし顧客問題解決に貢献リモートOK- 700～1,020万円
- 飯田橋駅 (東京都)
- テクニカルサポート