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株式会社ウフル

【テクニカルーサポート】企業、社内からの問い合わせ対応/リーダー・マネジメント業務に携わるチャンスあり

年収
300~550万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
神谷町駅 (東京都)

最終更新日:2022年05月26日

仕事内容について

主な仕事は、同社が提供するシステムのテクニカルサポート/カスタマーサクセス業務です。
SalesforceやAWSなどに関する、顧客からのさまざまな問い合わせに対応いただきます。
今後はサポートチームの拡大が想定されているため。リーダー業務やマネジメントに挑戦したい方にもマッチするでしょう。

<具体的な業務内容>
・顧客や社内からのサービスに対する問い合わせ対応
・開発チームへのエスカレーション、フィードバック
・ナレッジベースの整備(サポートサイト、FAQ、ドキュメント)
・問い合わせ対応業務
・運用改善検討

【仕事の特色】
■ポジションの魅力
・IoT、クラウド、スクラッチといった幅広い知見を得てキャリアアップできる
・プログラミング習得や製品/サービスの知識(AWS・Salesforce)を増やして、スキルアップできる
・地方でのリモート前提の働き方が可能
・月の平均残業時間は10時間程度

■同社の特徴
・週刊東洋経済( 2021年9月4号)「すごいベンチャー100」に選出
・内閣府が推進する「スーパーシティ構想」にて4自治体䛾主要事業者に選出
・セールスフォース・ドットコムのGold Partnersに選出(日本有数のsalesforce導入事例あり)
・株主のセールスフォース・ドットコム、ソフトバンク、電通、三井物産、村田製作所、日本特殊陶業等大手多数

<配属予定チーム>
■職位
ジュニアレベル

必須条件

<スキル>
・ITパスポート取得者
※第二新卒歓迎
・社内外の関係者との調整を円滑に進めるコミュニケーション能力

<マインド>
・柔軟に業務に取り組める方
・マルチなアビリティがある方
・知的好奇心を持って働ける方

この仕事で取り扱う技術

言語

Java

PHP

Apex

フレームワーク

jQuery

開発ツール

Redmine

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募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • インターネット/SIer
  • サービス
  • コンサルティング
歓迎要件

<知識・資格>
・基本情報技術者、および同等のIT知識
・AWSクラウドプラクティショナー
・Salesforce認定アドミニストレータ
・Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー

雇用形態

正社員

想定年収

300~550万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:・基礎賞与:年2回(6月・12月)
・業績連動賞与:業績によって支給される場合有り
昇給:年2回(人事査定)

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
・年収:目安です(実力・能力に基づき決定いたします)。

■手当
通勤交通費(全額支給)

予定勤務地
東京都港区
就業時間
10:00~19:00  フレックスタイム制 コアタイム10:00~15:00
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

リモートワークと出社を絡めた柔軟な働き方が可能

副業

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
同社は、健康かつ安心し、そして安全な就業環境づくりの取り組みを積極的に行っています。また、多様な働き方の実現を目指し、休暇制度の整備にも注力。さらに、社員同士が学び、刺激し合うことにより成長できる環境を目指しており、社員自らで企画したさまざまな勉強会を定期的に開催しています。

<福利厚生>
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・持株会制度
・選択制確定搬出年金
・GLTD(団体長期障害所得補償保険)
・ランチ補助制度
・レクリエーション補助制度
・スポーツジム利用可

<休暇>
・完全週休2日制(土日) 、祝日
・年次有給休暇(有給取得推奨)
・特別休暇
・育児休暇、産後、介護休暇
・リフレッシュ休暇(休暇助成金)
・各種慶弔休暇(手当有り)
・フレックスタイム制
・午前休、午後休、時間単位休など柔軟な休み方が可能

<育成・研究>
・ビジネスの基礎/各事業領域の基礎研修の提供
・各種社内勉強会
・資格取得補助制度
・発明褒賞金制度
・社内コンテストの開催
・外国籍社員向け日本語研修制度

株式会社ウフルの事業内容

クラウドシステムインテグレーション事業
IoTでデジタルトランスフォーメーションを実現するために必要な、コンサルティングからエンジニアリング、クリエイティブ、IPマネージメント、データアナリティクス、マーケティングまで、ワンストップで提供しています。

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