株式会社ウフル

【テクニカルーサポート】企業、社内からの問い合わせ対応/リーダー・マネジメント業務に携わるチャンスあり

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
年収
300~550万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
神谷町駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート
言語
Java PHP Apex
DB
MySQL Oracle PostgreSQL

仕事内容について

主な仕事は、同社が提供するシステムのテクニカルサポート/カスタマーサクセス業務です。
SalesforceやAWSなどに関する、顧客からのさまざまな問い合わせに対応いただきます。
今後はサポートチームの拡大が想定されているため。リーダー業務やマネジメントに挑戦したい方にもマッチするでしょう。

<具体的な業務内容>
・顧客や社内からのサービスに対する問い合わせ対応
・開発チームへのエスカレーション、フィードバック
・ナレッジベースの整備(サポートサイト、FAQ、ドキュメント)
・問い合わせ対応業務
・運用改善検討

【仕事の特色】
■ポジションの魅力
・IoT、クラウド、スクラッチといった幅広い知見を得てキャリアアップできる
・プログラミング習得や製品/サービスの知識(AWS・Salesforce)を増やして、スキルアップできる
・地方でのリモート前提の働き方が可能
・月の平均残業時間は10時間程度

■同社の特徴
・週刊東洋経済( 2021年9月4号)「すごいベンチャー100」に選出
・内閣府が推進する「スーパーシティ構想」にて4自治体䛾主要事業者に選出
・セールスフォース・ドットコムのGold Partnersに選出(日本有数のsalesforce導入事例あり)
・株主のセールスフォース・ドットコム、ソフトバンク、電通、三井物産、村田製作所、日本特殊陶業等大手多数

<配属予定チーム>
■職位
ジュニアレベル

必須条件

<スキル>
・ITパスポート取得者
※第二新卒歓迎
・社内外の関係者との調整を円滑に進めるコミュニケーション能力

<マインド>
・柔軟に業務に取り組める方
・マルチなアビリティがある方
・知的好奇心を持って働ける方

歓迎要件

<知識・資格>
・基本情報技術者、および同等のIT知識
・AWSクラウドプラクティショナー
・Salesforce認定アドミニストレータ
・Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー

想定年収

300~550万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:・基礎賞与:年2回(6月・12月)
・業績連動賞与:業績によって支給される場合有り
昇給:年2回(人事査定)

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
・年収:目安です(実力・能力に基づき決定いたします)。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • インターネット/SIer
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都港区
就業時間
10:00~19:00  フレックスタイム制 コアタイム10:00~15:00
就業時間備考
・就業時間:標準的な時間です。
・残業時間:月20~40時間程度
・リモートワークと出社を絡めた柔軟な働き方
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

リモートワークと出社を絡めた柔軟な働き方が可能

フレックス
あり
副業

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
資格取得支援制度、育児支援制度、厚生年金基金、
確定搬出型年金制度、選択制401k(希望者)、
ウフル従業員持株会制度(希望者)、ランチ補助、
ストックオプション(年1回)、レクリエーション補助

<教育制度>
研修プログラム(外部サービス)、外部研修、社内研修、勉強会、OJT、新人研修、
トーマツイノベーション研修、基礎研修

■福利厚生備考
・資格取得支援制度:セールスフォース認定資格の受講料を全額会社負担
・社内レクリエーション補助:フットサル・ボーリング・飲み会など
・基礎研修:技術やマナーなど

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、有給休暇、慶弔休暇、夏期休暇、冬期休暇、年末年始休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休暇

■休暇備考
・年間休日:120日以上
・祝:政府が定めた「日本国民の祝日」
・リフレッシュ休暇:入社満5年ごとに特別休暇の付与と休暇助成金を支給

手当

通勤交通費(全額支給)

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株式会社ウフルについて

設立年月日
2006年02月10日
代表者
代表取締役社長 CEO 園田 崇史(戸籍名:園田 崇)
資本金
239,800万円
従業員情報
229名(2020年06月09日時点)
事業内容
・IoTサービス事業
・IoTコンサルティング事業
・IoTソリューション事業
・マーケティングクラウド事業
・パブリッククラウド事業
・データアナリティクス開発事業
・クリエイティブ事業

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