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• 株式会社オプティム 【テクニカルサポートスタッフ】多様なサービス・アプリケーションに関する課題解決／リモートワーク可／インフラ

  

  • 正社員
  • リモート可
  • 残業少なめ
  • 上場企業
  • ベンチャー企業
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	＜スキル・経験＞ ・IT関連業務経験 ・メール、チャット、電話、ドキュメント作成など、一般的なIT業務経験 ・顧客対応経験（BtoB、BtoC） ・ネイティブレベルの日本語能力 ・顧客満足度向上のために、各チームと協力しながら課題解決に向けて率先して行動できる方 ＜求める人物像＞ ・同社の経営理念に共感いただける方 ・問題解決能力・課題発見能力の高い方 ・特定の技術に固執しない方 ・手が動く方（自ら行動できる方） ・新しい技術を学ぶことが好きな方 ・論理的思考力のある方 ・情報整理力（記録をしっかり残す、整理する）のある方 ・周囲と協力してものごとを進める力のある方 ・技術動向に感度の高い方
  想定年収	400～900万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	浜松町駅 (東京都)
  会社概要	株式会社オプティムは「ネットを空気に変える」というスローガンのもと、第4次産業革命の中心的企業となることを目指し、多様な産業とAI・IoT・ロボット技術を融合する「○○×IT」戦略を推進しています。 国内シェアトップクラスのMDMサービス「OPTiM Biz」をはじめ、農業DXや自治体向けスーパーアプリ等、常に革新的なサービスを提供し新しい市場を開拓しています。 本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizのテクニカルサポートを担当いただくポジションとなります。 OPTiM Bizについて：https://www.optim.co.jp/optim-biz/ 参考動画：https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi 【業務内容】 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のため、電話、メール、オンサイト対応を行っていただきます ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上に貢献していただくため、データ収集、記録を行っていただきます ・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコミュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施いただきます ・お客様の満足度向上及び、自己解決支援のため、お問い合わせ内容から「マニュアル」や「FAQ」を作成していただきます 【仕事の特色】 【開発環境】 言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++ FW：Ruby on Rails インフラ：AWS、さくらクラウド その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk 【チーム構成】 ・マネージャー：1名 ・スタッフ：5名（業務委託スタッフ含む） 参考資料 ・OPTiM TECH BLOG： https://tech-blog.optim.co.jp/ ・代表菅谷が話す5分で分かるオプティム紹介動画： https://youtu.be/lBsDU8TxBWQ ・OPTiM Biz サービスURL： https://www.optim.co.jp/optim-biz/ ・OPTiM Biz サービス紹介動画： https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi ・開発エンジニアインタビュー記事： https://www.optim.co.jp/recruit/interview/staff09/?button=interview ・開発チームリーダーインタビュー記事： https://www.optim.co.jp/recruit/interview/staff07/?button=interview

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• 株式会社オプティム 【テクニカルサポートスタッフ】多様なサービス・アプリケーションに関する課題解決／リモートワーク可

  

  • 正社員
  • リモート可
  • 残業少なめ
  • 上場企業
  • ベンチャー企業
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	＜スキル・経験＞ ・IT関連業務経験 ・メール、チャット、電話、ドキュメント作成など、一般的なIT業務経験 ・顧客対応経験（BtoB、BtoC） ・ネイティブレベルの日本語能力 ・顧客満足度向上のために、各チームと協力しながら課題解決に向けて率先して行動できる方 ＜求める人物像＞ ・同社の経営理念に共感いただける方 ・問題解決能力・課題発見能力の高い方 ・特定の技術に固執しない方 ・手が動く方（自ら行動できる方） ・新しい技術を学ぶことが好きな方 ・論理的思考力のある方 ・情報整理力（記録をしっかり残す、整理する）のある方 ・周囲と協力してものごとを進める力のある方 ・技術動向に感度の高い方
  想定年収	400～900万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	浜松町駅 (東京都)
  会社概要	株式会社オプティムは「ネットを空気に変える」というスローガンのもと、第4次産業革命の中心的企業となることを目指し、多様な産業とAI・IoT・ロボット技術を融合する「○○×IT」戦略を推進しています。 国内シェアトップクラスのMDMサービス「OPTiM Biz」をはじめ、農業DXや自治体向けスーパーアプリ等、常に革新的なサービスを提供し新しい市場を開拓しています。 本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizのテクニカルサポートを担当いただくポジションとなります。 OPTiM Bizについて：https://www.optim.co.jp/optim-biz/ 参考動画：https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi 【業務内容】 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のため、電話、メール、オンサイト対応を行っていただきます ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上に貢献していただくため、データ収集、記録を行っていただきます ・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコミュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施いただきます ・お客様の満足度向上及び、自己解決支援のため、お問い合わせ内容から「マニュアル」や「FAQ」を作成していただきます 【仕事の特色】 【開発環境】 言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++ FW：Ruby on Rails インフラ：AWS、さくらクラウド その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk 【チーム構成】 ・マネージャー：1名 ・スタッフ：5名（業務委託スタッフ含む） 参考資料 ・OPTiM TECH BLOG： https://tech-blog.optim.co.jp/ ・代表菅谷が話す5分で分かるオプティム紹介動画： https://youtu.be/lBsDU8TxBWQ ・OPTiM Biz サービスURL： https://www.optim.co.jp/optim-biz/ ・OPTiM Biz サービス紹介動画： https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi ・開発エンジニアインタビュー記事： https://www.optim.co.jp/recruit/interview/staff09/?button=interview ・開発チームリーダーインタビュー記事： https://www.optim.co.jp/recruit/interview/staff07/?button=interview

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• 株式会社オプティム 【テクニカルサポートスタッフ】多様なサービス・アプリケーションに関する課題解決／リモートワーク可／ミドル～ハイレイヤー求人

  

  • 正社員
  • リモート可
  • 残業少なめ
  • 上場企業
  • ベンチャー企業
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	・IT関連業務経験 ・メール、チャット、電話、ドキュメント作成など、一般的なIT業務経験 ・顧客対応経験（BtoB、BtoC） ・ネイティブレベルの日本語能力 ・顧客満足度向上のために、各チームと協力しながら課題解決に向けて率先して行動できる方 ＜求める人物像＞ ・同社の経営理念に共感いただける方 ・問題解決能力・課題発見能力の高い方 ・特定の技術に固執しない方 ・自ら行動できる方 ・新しい技術を学ぶことが好きな方 ・論理的思考力のある方 ・情報整理力（記録をしっかり残す、整理する）のある方 ・周囲と協力してものごとを進める力のある方 ・技術動向に感度の高い方
  想定年収	400～900万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	浜松町駅 (東京都)
  会社概要	株式会社オプティムは「ネットを空気に変える」というスローガンのもと、第4次産業革命の中心的企業となることを目指し、多様な産業とAI・IoT・ロボット技術を融合する「○○×IT」戦略を推進しています。 国内シェアトップクラスのMDMサービス「OPTiM Biz」をはじめ、農業DXや自治体向けスーパーアプリ等、常に革新的なサービスを提供し新しい市場を開拓しています。 本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizのテクニカルサポートを担当いただくポジションとなります。 OPTiM Bizについて：https://www.optim.co.jp/optim-biz/ 参考動画：https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi 【業務内容】 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のため、電話、メール、オンサイト対応を行っていただきます ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上に貢献していただくため、データ収集、記録を行っていただきます ・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコミュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施いただきます ・お客様の満足度向上及び、自己解決支援のため、お問い合わせ内容から「マニュアル」や「FAQ」を作成していただきます 【仕事の特色】 【開発環境】 言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++ FW：Ruby on Rails インフラ：AWS、さくらクラウド その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk 【チーム構成】 ・マネージャー：1名 ・スタッフ：5名（業務委託スタッフ含む） 参考資料 ・OPTiM TECH BLOG： https://tech-blog.optim.co.jp/ ・代表菅谷が話す5分で分かるオプティム紹介動画： https://youtu.be/lBsDU8TxBWQ ・OPTiM Biz サービスURL： https://www.optim.co.jp/optim-biz/ ・OPTiM Biz サービス紹介動画： https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi ・開発エンジニアインタビュー記事： https://www.optim.co.jp/recruit/interview/staff09/?button=interview ・開発チームリーダーインタビュー記事： https://www.optim.co.jp/recruit/interview/staff07/?button=interview

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• アルティウスリンク株式会社 【未経験インフラエンジニア】インフラ運用監視／業務指示、調整、状況確認/保全業務／テクニカルサポート

  

  • 正社員
  • リモート可
  • 社宅・家賃補助制度
  • 育児支援制度
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	・IT系業務の経験 -テクニカルサポート、ヘルプデスクなど ・IT業界に興味がある方、ITエンジニアになりたい方歓迎 ・手に職をつけて長く働きたい方 ・エンジニアとして技術を極めたい方 ・将来は、大規模プロジェクトに携わりたい方 ・ビジネスマナーを身につけている方
  想定年収	380～480万円
  募集職種	社内SE , テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	新宿駅 (東京都)
  会社概要	＜業務詳細＞ ■テクニカルサポートや運用管理、インフラ保守運用などの業務からスタート ・法人顧客ITサービスの運用管理（サービスデスク） 　-顧客のITサービス運用を代行し、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力 ・通信会社内のインフラまたはシステムの運用監視・保守 　-アラートに応じた回線切り分け対応 ・コンシューマ向けNWサービスの保守(リモート統制) 　-ITサービス利用者からの問い合わせ対応／クライアント対応 ・店舗向け提供システムのテクニカルサポート 　-管理会社、Wi-Fi設置店舗などからの問い合せ対応 ご希望やご経験に応じて下記の受電対応なしような案件へアサインさせていただきます。 ※原則：アルティウスメンバーのいるチームに配属していただけます。 ※プロジェクトに配属後は、当社の先輩社員と一緒にOJT形式で業務を進めて頂きます。未経験の方もフォローが出来る体制が整っていますのでご安心ください。 ひとり立ちするまで、先輩エンジニアがしっかりサポートします。 【仕事の特色】 ＜募集背景＞ 当社のITソリューション事業は、総合通信事業者であるKDDIをはじめとした企業への技術者派遣や業務委託を中心としたビジネスを展開し、エンジニアの増員と共に技術力の蓄積をしてまいりました。 この蓄積した技術力と人財をもとに、お客様へソリューションを提供するビジネスをより一層飛躍させるべく当社のシステムインテグレーション事業において活躍いただける方を募集いたします。 ＜職場環境＞ 当社ではそれぞれのスキルを正当に評価し、特別手当（タスクバリュー手当）として収入で還元しています。 技能・職務内容・評価により追加で支給。 さらに資格取得対策研修や受験料補助など、よりモチベーションを上げながらスキルアップを目指せる環境です。 ■未経験からキャリアアップしている先輩多数 未経験からスタートして、今ではKDDIの大規模システム開発の上流工程を担当している先輩や、インフラサービスの設計・構築に携わっている先輩がいます。 ■キャリアパス ・様々な上流プロジェクト経験を積むエキスパート、エンジニアのマネジメント ・設計から要件定義、サービス企画など、より上流へステップアップ ＜服装補足＞ スーツまたはビジネスカジュアル（就業先により異なる）

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• アルティウスリンク株式会社 【インフラエンジニア】保全業務／テクニカルサポート・インフラ運用監視／業務指示、調整、状況確認

  

  • 正社員
  • リモート可
  • 社宅・家賃補助制度
  • 育児支援制度
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	＜経験＞ ・特に無し 未経験歓迎！意欲重視の採用です★ IT業界に興味がある方、ITエンジニアになりたい方歓迎です！ ＜当社が求めている人物像＞ ・手に職をつけて長く働きたい方 ・エンジニアとして技術を極めたい方 ・将来は、大規模プロジェクトに携わりたい方 ・ビジネスマナーを身につけている方
  想定年収	380～480万円
  募集職種	社内SE , テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	新宿駅 (東京都)
  会社概要	《テクニカルサポートや運用管理、インフラ保守運用などの業務からスタート》 ◆法人顧客ITサービスの運用管理（サービスデスク） ┗顧客のITサービス運用を代行し、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力 ◆KDDIグループ社内のヘルプデスク ┗社内ユーザからの問い合わせ対応、設備巡回業務 ◆通信会社内のインフラまたはシステムの運用監視・保守 ┗アラートに応じた回線切り分け対応 ◆コンシューマ向けＮＷサービスの保守(リモート統制) ┗ITサービス利用者からの問い合わせ対応／クライアント対応 ◆店舗向け提供システムのテクニカルサポート ┗管理会社、Wi-Fi設置店舗などからの問い合せ対応 ★ご希望やご経験に応じて下記のような案件へアサインさせていただきます。 ★原則：アルティウスメンバーのいるチームに配属していただけます。 プロジェクトに配属後は、当社の先輩社員と一緒にOJT形式で業務を進めて頂きます。 未経験の方もフォローが出来る体制が整っていますのでご安心ください！ ひとり立ちするまで、先輩エンジニアがしっかりサポートします。 【仕事の特色】 ★KDDI・三井物産の共同出資会社な為、盤石な経営基盤がございます！ ★多彩な研修でしっかりとサポートや成長が出来る制度が充実 ★手厚い福利厚生やスキルに応じての特別手当も支給！ 【研修】 OJT形式の実務研修のほかにも、資格取得を支援する研修や、受験料負担もあるのでエンジニアとしての価値を磨いていける環境を整備しています。 ◆体験型研修の「Live研修」 ◆Web上で受講できる研修「e-learning」 ◆Ping-TやＵdemyなどのコンテンツの有償アカウント貸出 ◆計画的なキャリアアップを実現するための受講者選抜研修「Boot Camp」 【魅力】 これまでのご経験に関わらず、「KDDIグループ」のITエンジニアに挑戦できる環境があり、KDDIが提供する多彩な『ライフデザインサービスなどに関わるプロジェクト』や『日本国内でも数えるほどしか同様の規模は無いシステム』に携わることが出来るのが当社の魅力です。 【キャリアパス】 ■様々な上流プロジェクト経験を積むエキスパート、エンジニアのマネジメント ■設計から要件定義、サービス企画・・・など、より上流へステップアップ 【未経験入社からのキャリアモデル例】 ●20代後半 物流の法人営業 ↓ 入社後:KDDI大規模ネットワークの運用/監視(年収370万) ↓ その後:大手企業のインフラ運用改善/提案(年収470万) ★未経験からキャリアアップしている先輩多数！ 未経験からスタートして、今ではKDDIの大規模システム開発の上流工程を担当している先輩や、インフラサービスの設計・構築に携わっている先輩がいます！ 【特別手当】 当社ではスキルを正当に評価し、特別手当として還元しています。 技能・職務内容・評価により月22,000～200,400円を支給。 さらに資格取得対策研修や受験料補助などの制度で、よりモチベーションを上げながらスキルアップができる環境です。

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• 株式会社オプティム 【テクニカルサポートエンジニア】チームの問題解決手法を検討、実施していただくポジション

  

  • 正社員
  • リモート可
  • 残業少なめ
  • 上場企業
  • ベンチャー企業
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	＜経験＞ ・IT関連業務でデータ分析をもとに、業務（運用）設計、検討、導入の経験 ・システム開発や運用に3年以上経験 ＜求める人物像＞ ・顧客満足度向上のために、各チームと協力しながら課題解決に向けて率先して行動できる方 ・理念に共感できる方 ・問題解決能力、課題発見能力の高い方 ・論理的思考力のある方 ・特定の技術に固執しない方 ・自ら行動できる方 ・新しい技術を学ぶのが好きな方 ・情報整理力のある方（記録をしっかり残す、整理する） ・周囲と協力してものごとを進める力のある方 ・技術動向に感度の高い方
  想定年収	350～640万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	芝公園駅 (東京都)
  会社概要	株式会社オプティムは「ネットを空気に変える」というスローガンのもと、第4次産業革命の中心的企業となることを目指し、多様な産業とAI・IoT・ロボット技術を融合する「○○×IT」戦略を推進しています。 国内シェアトップクラスのMDMサービス「OPTiM Biz」をはじめ、農業DXや自治体向けスーパーアプリ等、常に革新的なサービスを提供し新しい市場を開拓しています。 本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizのテクニカルサポートを担当いただくポジションとなります。 OPTiM Bizについて：https://www.optim.co.jp/optim-biz/ 参考動画：https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi 【業務内容】 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための手法を検討し、実施いただきます。 ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上にのための手法を検討し、実施いただきます。 ・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施頂きます。 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための業務改善の実施およびシステム/自動化導入の推進を実施いただきます。 【仕事の特色】 【開発環境】 言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++ FW：Ruby on Rails インフラ：AWS、さくらクラウド その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk 【チーム構成】 ・マネージャー：1名 ・スタッフ：5名（業務委託スタッフ含む） 参考資料 ・OPTiM TECH BLOG： https://tech-blog.optim.co.jp/ ・代表菅谷が話す5分で分かるオプティム紹介動画： https://youtu.be/lBsDU8TxBWQ ・OPTiM Biz サービスURL： https://www.optim.co.jp/optim-biz/ ・OPTiM Biz サービス紹介動画： https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi ・開発エンジニアインタビュー記事： https://www.optim.co.jp/recruit/interview/staff09/?button=interview ・開発チームリーダーインタビュー記事： https://www.optim.co.jp/recruit/interview/staff07/?button=interview

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• 株式会社オプティム 【テクニカルサポートエンジニア】チームの問題解決手法を検討、実施していただくポジション／ミドル～ハイレイヤー求人

  

  • 正社員
  • リモート可
  • 残業少なめ
  • 上場企業
  • ベンチャー企業
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	＜経験＞ ・IT関連業務でデータ分析をもとに、業務（運用）設計、検討、導入の経験 ・システム開発や運用に3年以上経験 ＜求める人物像＞ ・顧客満足度向上のために、各チームと協力しながら課題解決に向けて率先して行動できる方 ・理念に共感できる方 ・問題解決能力、課題発見能力の高い方 ・論理的思考力のある方 ・特定の技術に固執しない方 ・自ら行動できる方 ・新しい技術を学ぶのが好きな方 ・情報整理力のある方（記録をしっかり残す、整理する） ・周囲と協力してものごとを進める力のある方 ・技術動向に感度の高い方
  想定年収	350～640万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	芝公園駅 (東京都)
  会社概要	株式会社オプティムは「ネットを空気に変える」というスローガンのもと、第4次産業革命の中心的企業となることを目指し、多様な産業とAI・IoT・ロボット技術を融合する「○○×IT」戦略を推進しています。 国内シェアトップクラスのMDMサービス「OPTiM Biz」をはじめ、農業DXや自治体向けスーパーアプリ等、常に革新的なサービスを提供し新しい市場を開拓しています。 本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizのテクニカルサポートを担当いただくポジションとなります。 OPTiM Bizについて：https://www.optim.co.jp/optim-biz/ 参考動画：https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi 【業務内容】 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための手法を検討し、実施いただきます。 ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上にのための手法を検討し、実施いただきます。 ・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施頂きます。 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための業務改善の実施およびシステム/自動化導入の推進を実施いただきます。 【仕事の特色】 【開発環境】 言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++ FW：Ruby on Rails インフラ：AWS、さくらクラウド その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk 【チーム構成】 ・マネージャー：1名 ・スタッフ：5名（業務委託スタッフ含む） 参考資料 ・OPTiM TECH BLOG： https://tech-blog.optim.co.jp/ ・代表菅谷が話す5分で分かるオプティム紹介動画： https://youtu.be/lBsDU8TxBWQ ・OPTiM Biz サービスURL： https://www.optim.co.jp/optim-biz/ ・OPTiM Biz サービス紹介動画： https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi ・開発エンジニアインタビュー記事： https://www.optim.co.jp/recruit/interview/staff09/?button=interview ・開発チームリーダーインタビュー記事： https://www.optim.co.jp/recruit/interview/staff07/?button=interview

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• ベンチャー・ソリューション株式会社 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】セキュリティ製品の提案やヘルプデスクサポート

  • 正社員
  • リモート可
  • 残業少なめ
  • 社宅・家賃補助制度
  • 育児支援制度
  • 交通費補助

  必須条件	・特になし ・特になし
  想定年収	300～353万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	北新地駅 (大阪府)
  会社概要	＜業務内容＞ セキュリティ製品「App Guard」の提案やヘルプデスクサポート。 メインは、セキュリティ製品「App Guard」を企業にご提案・導入、保守対応。 【仕事の特色】 ＜サービスの特徴、強み＞ 当社は、2020年に設立してから、サイバーセキュリティ事業（セキュリティ製品「App Guard」の提案やヘルプデスクサポート）やその他の事業を展開する急成長中ベンチャー企業。 9期目を迎えた現在、グループ総売上27億円を達成し、前年比140％！ サイバーセキュリティ事業では、セキュリティ製品「App Guard」を培ってきたノウハウによる提案力によって、大手企業はじめ、170社以上の導入実績がございます。 ＜部署名＞ サイバーセキュリティ事業本部 テクニカルサポート部 ＜服装備考＞ ・オフィスカジュアル可 ※お客様と商談がある日はスーツ

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• マンパワーグループ株式会社 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】大手商社システム／サービスデスク業務(L1)／長期案件／在宅勤務可能／最新技術に触れられる

  • 正社員
  • リモート可
  • 育児支援制度
  • 交通費補助

  必須条件	・読解力、傾聴力、日本語力のある方 ・ホスピタリティが高く、能動的に動ける方。 ・アプリケーションの仕様やユーザーの業務など恒に新しい情報を吸収していけるため、知識習得に貪欲な方
  想定年収	400～550万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	田町駅 (東京都)
  会社概要	■プロジェクトの業務内容 ユーザ起票(Jiraを利用)したチケットがディスパッチされるため、担当チケットをクローズまで導く。 固定フォーマットがあるわけではなく、チケット内容が千差万別であるため過去情報を調べたり、ドキュメントを調べたりしながら進めていく必要があり、立ち上がるまでは一定苦労を伴う。 ユーザやL2とは基本的に文字でやり取り、L1内部は文字 and 会話でやりとり。 【仕事の特色】 ■プロジェクト概要 部材や部品を販売し納品までおこなうための基幹システムのサービスデスク業務で、もともと大手SIerおよび、中国のグループ企業が対応していたが、日本国内で対応する方針となり当社が受注、中国グループ企業対応部分を引き継いだ。 ■プロジェクトの方向性や将来性 2027年までの長期契約をおこない進めているため同じ案件に長く参画したい方には良い案件。 チケット対応の中で培ったノウハウを他メンバとも共有していけるよう内部的な情報共有の場を作っていくなど、自分たちの効率や質を上げていくための取り組みをおこない、お客様に＋αの価値を提供していける体制にしていく。 ■プロジェクト従事のメリット チケットを起票するユーザと開発チーム(L2)の間にいるのがL1となり、双方とコミュニケーションをおこなうためコミュニケーション能力を向上することができます。 当社メンバで体制構築しているため不明点は同じ会社のメンバに聞きながら進めることが可能です。 ■この仕事を経験することで描ける将来像 ヘルプデスク、サービスデスクをおこなっていく上でのキャリアは大きくプラスになります。 大きなシステムなのでその分いろいろな経験値が身につきます。 システムはマイクロサービスで構成されており、クライアントが新しいテクノロジーを積極的に取り込む企業ということもあるため、最新テクノロジーで開発されたシステムに触れていくことができます。

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• コベルコソフトサービス株式会社 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】PC保守・運用／ヘルプデスク／チームの課題管理／未経験者歓迎／研修充実

  • 正社員
  • リモート可
  • 社宅・家賃補助制度
  • 育児支援制度
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	・WindowsPCのトラブルシューティング、サポート業務経験のある方。(業務未経験の方も歓迎) ・関係者と積極的にコミュニケーションを取り、円滑に業務を進めていただける方。 ・経験のない技術に対しても習得に向けて主体的に取り組んでいただける方。
  想定年収	385～465万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	神戸駅 (兵庫県)
  会社概要	お客様拠点でPC保守・運用・ヘルプデスクをお任せします。 ・PC利用方法、障害に関する問い合わせ対応 ・案件対応の計画、進捗管理、課題管理 ・チームの課題管理 【仕事の特色】 ＜募集背景＞ 当社が対応する案件の対応範囲が広がっていることから、体制強化のための増員要員として募集。

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• 株式会社クエスト 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】設計～構築～運用／クライアントワーク／ネットワークの設計、構築

  • 正社員
  • リモート可
  • 転勤なし
  • 育児支援制度
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	＜経験・資格＞ ・IT関連の実務経験のある方 ・IT関連の実務が未経験の場合、基本情報技術者試験の取得者又は勉強、進捗と受験目標が面接でアピールできる方 ＜マインド＞ 特になし
  想定年収	380～470万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  会社概要	＜業務詳細＞ クライアントワーク（ヘルプデスク等の顧客対応）をメインにまずはお任せします。 いずれはネットワーク／サーバー／クラウドに関する設計～構築～運用をお任せします。 大手電力企業向けの名古屋エリア勤務を予定しております。 インフラエンジニアとしての就業経験がない方でもご自身の志向性に沿って、各案件へアサインします。 ※サーバー：オンプレミス・仮想サーバー・クラウドサーバーの設計、構築、AzureやAWS等でのクラウド構築※ネットワークの設計、構築。 【仕事の特色】 ＜企業の魅力＞ ■クラウド/インフラ上流工程へチャレンジ可能 同社は9割が顧客から直接案件を請けるプライム案件。 一人で配属先常駐、配属先会社の指示に従うケースでなく、直接の受託案件だからこそ、同社内で同社の上長・チームの仲間のもと、できるところから仕事をはじめ、徐々にスキルアップしていくそんな育成が可能です。 ■努力を評価する社風 同社は未経験者であってもITへの想いを評価し、採用活動をしています。 なりたいエンジニア像がある方、やってみたい案件がある方は、会社としても全力で資格取得等のサポートをします。

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• 株式会社PREVENT 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】住友生命グループ／ヘルスケア企業／ユーザーサポート／週1リモート可能

  • 正社員
  • リモート可
  • フレックス制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費補助

  必須条件	■以下は全て必須となります。 ・toCサービスにおける電話対応のご経験3年以上 ・接客業もしくは顧客折衝のご経験3年以上 ・メール対応含むビジネス文章ライティングスキル ・PREVENTのミッションへの共感できる方 ・自身の成果と同じくらいチームでの成果にコミットできる方 ・適切な報連相によって周りを巻き込みながら仕事を進めることができる方 ・各部門と円滑なコミュニケーションを取ることができる方 ■PREVENTのMission 「一病息災の健康支援モデルを社会に（実装する）」
  想定年収	350～450万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	新栄町駅 (愛知県)
  会社概要	自社サービスとなる「Mystar」の申込みからプログラム提供開始までの対応をいただきます。 ホスピタリティを持ってサービス開始までを担う重要なポジションになりますので、より良く変えていこう！といった前向きなお気持ちと、向上心を持って取り組みたいという方ぜひお待ちしています。 ＜主な業務内容＞ ・プログラムお申し込みの手続き（電話対応7〜8割） ・ユーザーとの連携、プログラム開始までのサポート ・書類発送等の事務手続き ・問い合わせに対するお電話対応 ※医療チームメンバーやセールスメンバーとも連携して、幅広く業務を行っていただきます！ 【仕事の特色】 ＜1日の業務の流れ（イメージ）＞ 午前：チームMTG、問い合わせ対応 午後：当日申込書類の準備、進捗確認 ※電話対応は日々当番制です ＜入社後について＞ マナー関連の研修も豊富にありますので、不安な部分をしっかり確認いただける期間を設けております。 ・市場やサービス理解のため入社後1ヶ月程度研修あり ・1週間の座学研修（ビジネスメール研修、電話対応ロープレ） ・上司とのメンター制度あり ＜やりがい・魅力＞ ◆様々なバックグラウンドのメンバーと共に成長し、スピード感持ってユーザー体験を最大化する醍醐味があります！ チームには医療専門スタッフをはじめエンジニア、デザイナー、データサイエンティストなど、各分野のプロフェッショナルが在籍しており、それぞれの専門分野を生かしながらも分野の枠にとらわれない新しい挑戦を続けています。 ◆個人ではなく、「チーム全体での成果」を重視している組織となります！ 各部門との連携・交流も多いため、円滑なコミュニケーションを得意とする方を求めています。 文化としても「人のためになりたいという強い思い」の方が多く、親身に寄り添う姿勢がある方は自然とホスピタリティが磨かれる環境です！ ◆昇給は半年に1回、昇格は成果やスキルなどを鑑みて随時対応しています！ キャリアパスとしては、ご志向に合わせてチームリーダーを目指せます。 営業との連携が密になるため営業サポート側にキャリアチェンジもできますし、やる気次第では将来的に事業責任者を目指していただくことも可能です。 ◆経営層との距離も近く、声がダイレクトに届く且つ意見も直接あげられるような環境です。 前職の業界や経験はバラバラですが、全員が会社の理念に共感しているメンバーが多数在籍しています。 成熟した組織ですが、今後は業務の最適化を目指し一緒に取り組んでいただきたいです！ ■部署の人数：3名 ユーザーサポート部（部長1名、リーダー1名、メンバー1名）

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• 株式会社セラク 【テクニカルサポート】テクニカルサポート業務全般及びコンサルタントのサポート業務（未経験）

  • 正社員
  • リモート可
  • 残業少なめ
  • 育児支援制度

  必須条件	＜経験＞ 特になし ＜学歴補足＞ ・高卒以上
  想定年収	308～560万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	西武新宿駅 (東京都)
  会社概要	＜業務詳細＞ 「統合型人事管理システム”COMPANY”」を新規に導入する企業様や、既に導入している企業様に対してお客様と共に根本的な課題解決に取り組み、長期的な関係を構築しながらサポートをする職種です。 社内のチームメンバーはもちろん、お客様の人事総務やIT部門の方々と関わりながら進めていただきます。 ※顧客開拓や商品・サービス追加提案などの営業業務ではありません。 ＜お客様はこんな悩みを持っています＞ ・新規導入したいが、設定する時間がない ・制度改定があるけど何を変更すれば良いのか ＜プロジェクト例＞ ■プロジェクト例１：制度改正対応 ・お客様：某大手化学品メーカー グループ会社様/某食品メーカーグループ会社様 ・要件定義/設計/開発/検証/リリース 例)ご要望の確認、方針検討、設定/検証/本番リリース ■プロジェクト例２：運用保守のサポート ・お客様：某大手製薬会社様 ・稼働しているERPパッケージソフトの運用保守支援 ・パッケージ関連の問合せ・周辺業務対応・設定/検証/本番リリース 例)給与計算の保守、追加要件の確認、設定テスト 【仕事の特色】 ＜配属予定部署＞ ・COMPANY事業部 ＜ポジションの魅力＞ 人事×ITの専門家として、人事業務を最先端のIT技術で支え、日本中の大手企業の働き方改善・事業成長に貢献することができるHR-Tech領域のお仕事です。 ※HR-Techとは「Human Resources」と「Technology」をかけ合わせた言葉で、ビッグデータやクラウド、IoTやAI（人工知能）などのテクノロジーを用いて、人事が抱える課題を解決に導くサービスや技術 ■幅広い業務領域で、市場価値を高める 人事管理システム領域のみだけでなく、システム周辺で必要なインターフェース構築やRPAなどにも関われます。 給与計算や年末調整など人事業務に対応するケースもあるので、労務に関する知識を身に着けることも可能です。 ■お客様の課題を解決するやりがい 導入～運用保守のすべてのフェーズに関われるので、中長期的な関係性を構築しながらお客様に寄り添えます。 知識やスキルを身につけることが多くの方の働き方を支えることに直結します。 ■未経験者でも活躍できる理由 セラクの「COMPANYエンジニア」は、ノーコードでお客様をサポートします。 そのため未経験者でも携わりやすく、早期的な上流工程へのステップアップが可能です。 また、未経験者でもご活躍いただけるようにメンター制度も導入しています。

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• 株式会社オープンアップITエンジニア 【ネットワークエンジニア／データベースエンジニア／テクニカルサポート・ヘルプデスク】システム開発やテスト、ネットワーク構築、システム運用・保守、データベース運用・管理

  • 正社員
  • リモート可
  • 残業少なめ
  • 社宅・家賃補助制度
  • 育児支援制度
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	＜経験＞ ・特になし ＜学歴補足＞ 高卒以上 ＜仕事に対するマインド＞ ・ITエンジニアとして成長意欲の高いやる気のある方 ・学ぶことに積極的な方 ・仕事を通じて成長していきたい方 ・主体的に責任をもって業務を行える方 ・周りの人とコミュニケーションを取りながら仕事をするのが好きな方 ・意図をくみ取って会話のキャッチボールができる方 ・誠実性、自主性、柔軟性、モラルやマナーがある方 ・文系・理系を問わず ITエンジニアに興味のある方
  想定年収	308～378万円
  募集職種	サーバーエンジニア , ネットワークエンジニア , データベースエンジニア , テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	秋葉原駅 (東京都)
  会社概要	＜業務詳細＞ システム開発やテスト、ネットワーク構築、システム運用・保守、データベース運用・管理、ヘルプデスクをはじめ、製品評価、分析等の技術系の業務を中心に 行っていただきます。 【仕事の特色】 ＜職場環境＞ ■研修有 最長2ヵ月間の自社内研修を行っております。 ■服装 研修期間中はスーツ必須　配属後は配属先のルールに基づく。 ＜基礎研修一例 ＞ ■CCNA研修 新試験（V3.0）に対応したシスコ技術者認定試験取得に向けたネットワーク基礎知識を身につけます。 ・企業内LANにおける小規模なネットワークの構築、運用、トラブル対応などが行えるレベルまで到達します。 ■クラウド・サーバ研修 ・多くの企業が求める「Linuxサーバの運用ができる技術者」の育成に焦点を当てています。 ・Linuxサーバ運用業務に必要な一連の基礎知識を習得後、資格取得に向けた試験対策を行います。 ・基礎知識の内、実務にも必要な部分は試験対策の中でも再度扱うため、単なる「資格取得」のみでなく、知識とスキルの定着を目指して学習します。 ・1人1台の実習用PCを用意し、講義で学習した内容を実際に操作して理解を深めます。 ■Salesforce研修 プログラミング基礎のC#と.Netについて学習したのちSalesforceについて学習する研修です。 ■場所 東京都秋葉原研修センター、研修内容により大阪、名古屋でも実施

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• 株式会社セラク 【テクニカルサポート】テクニカルサポート業務全般及びコンサルタントのサポート業務

  • 正社員
  • リモート可
  • 残業少なめ
  • 育児支援制度

  必須条件	＜経験＞ 特になし ＜学歴補足＞ ・高卒以上
  想定年収	308～560万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	西武新宿駅 (東京都)
  会社概要	＜業務詳細＞ 「統合型人事管理システム”COMPANY”」を新規に導入する企業様や、既に導入している企業様に対してお客様と共に根本的な課題解決に取り組み、長期的な関係を構築しながらサポートをする職種です。 社内のチームメンバーはもちろん、お客様の人事総務やIT部門の方々と関わりながら進めていただきます。 ※顧客開拓や商品・サービス追加提案などの営業業務ではありません。 ＜お客様はこんな悩みを持っています＞ ・新規導入したいが、設定する時間がない ・制度改定があるけど何を変更すれば良いのか ＜プロジェクト例＞ ■プロジェクト例１：制度改正対応 ・お客様：某大手化学品メーカー グループ会社様/某食品メーカーグループ会社様 ・要件定義/設計/開発/検証/リリース 例)ご要望の確認、方針検討、設定/検証/本番リリース ■プロジェクト例２：運用保守のサポート ・お客様：某大手製薬会社様 ・稼働しているERPパッケージソフトの運用保守支援 ・パッケージ関連の問合せ・周辺業務対応・設定/検証/本番リリース 例)給与計算の保守、追加要件の確認、設定テスト 【仕事の特色】 ＜配属予定部署＞ ・COMPANY事業部 ＜ポジションの魅力＞ 人事×ITの専門家として、人事業務を最先端のIT技術で支え、日本中の大手企業の働き方改善・事業成長に貢献することができるHR-Tech領域のお仕事です。 ※HR-Techとは「Human Resources」と「Technology」をかけ合わせた言葉で、ビッグデータやクラウド、IoTやAI（人工知能）などのテクノロジーを用いて、人事が抱える課題を解決に導くサービスや技術 ■幅広い業務領域で、市場価値を高める 人事管理システム領域のみだけでなく、システム周辺で必要なインターフェース構築やRPAなどにも関われます。 給与計算や年末調整など人事業務に対応するケースもあるので、労務に関する知識を身に着けることも可能です。 ■お客様の課題を解決するやりがい 導入～運用保守のすべてのフェーズに関われるので、中長期的な関係性を構築しながらお客様に寄り添えます。 知識やスキルを身につけることが多くの方の働き方を支えることに直結します。 ■未経験者でも活躍できる理由 セラクの「COMPANYエンジニア」は、ノーコードでお客様をサポートします。 そのため未経験者でも携わりやすく、早期的な上流工程へのステップアップが可能です。 また、未経験者でもご活躍いただけるようにメンター制度も導入しています。

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