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テクニカルサポート リモートワーク･在宅の求人・転職情報一覧
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- 正社員
- リモート可
- 育児支援制度
- 研修制度・勉強会充実
- 交通費補助
必須条件 ・エンジニアとしての職務経験（構築・運用・テクニカルサポート問いません） ・新しいことへの挑戦や、そこに纏わる状況の不定形さに抵抗感がない方 ・高い自由度と責任の中で改善を進めていける方 ・チームメイトや他部署、お客様へのリスペクトを忘れず適切なコミュニケーションが取れる方 ・どんな仕事にも当事者意識を持って改善に取り組める方 ・チームとしての業務遂行を楽しめる方 ・クラスメソッドのカルチャー（CLP）に共感いただける方 ・技術が好きな方
想定年収 600～700万円
募集職種 最寄り駅 秋葉原駅 (東京都)
会社概要 ■クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポート 当社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。 オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます。その中でも、AWSテクニカルサポートは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。 【仕事の特色】 ■1万社のテクニカルサポートを支えることを目指して 現在、4000社のお客様へAWSテクニカルサポートを提供しています。取引社数は堅調に推移しており、1万社のサポートを見据えて組織やテクニカルサポートサービスを拡大していく規模感の中で、サービスの企画・実行により、サービスの成長を加速するメンバを募集します。 ■私たちの課題 ◎テクニカルサポートサービスのサービスマネジメント 業務が拡大していく中で、各プロセスの改善やサービス管理、策定を行い、サービス品質の維持を必要とするフェーズとなっています。ITILに沿ってサービスの成長を導き安定運用の体制作りが急務の課題となっています。 ◎テクニカルサポートサービスの質的改善 ◎要望を反映したサービスの新規立ち上げ～導入・運用 サービスの成長により、様々な事業規模、フェーズのお客様が増加しており、多様な要望が発生しています。こういった要望を整理・分析し、顧客とのエンゲージメントとサービス価値を向上させるために、サービスを新規で立ち上げ、導入・運用を行う必要があります。 ■一歩踏み込んだサポートサービス 顧客へパーソナライズしたサービス情報の提供や、サポートサービスの認知度向上のためのイベント開催といった一歩踏み込んだサービスを立ち上げています。 こういった新サービスの運用面を支えるメンバが不足しています。 ■そのほかの業務について オペレーション部はメンバーズサービスの運用部隊でもあるため、運用上の付帯業務が発生した場合は担当していただきます。 ■入社後のイメージ まず、テクニカルサポート業務に従事して、AWSの技術力(AWS資格プロフェッショナルレベル)、お客様対応の基本、当社サービスの内容理解といったベースとなるスキルを習得してください。 その後、効率化、品質の向上、サービス開発、お客様とのミーティングといった、より高い価値を届けるための活動を中心に様々な業務に携わっていただきます。 ■働き方/得られる経験 ・クラスメソッドの屋台骨を支えるサポートサービスの企画・実行を経験できます。 ・カスタマーサクセスを目的として、サポートサービスの企画・実行を経験できます。 ・部署を横断した様々なタスクフォースへの参加は自由です。自身の判断で必要と思うことは職域を超えて経験を積むことができます。 ・業務はチームで対応します。チームメンバとの相互協力と尊重の中で働くことができます。 ＜開発環境＞ ■利用ツール Zendesk、Slack、Google WorkSpace、backlog等
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必須条件 ・エンジニアとしての職務経験（構築・運用・テクニカルサポート問いません） ・新しいことへの挑戦や、そこに纏わる状況の不定形さに抵抗感がない方 ・高い自由度と責任の中で改善を進めていける方 ・チームメイトや他部署、お客様へのリスペクトを忘れず適切なコミュニケーションが取れる方 ・どんな仕事にも当事者意識を持って改善に取り組める方 ・チームとしての業務遂行を楽しめる方 ・クラスメソッドのカルチャー（CLP）に共感いただける方 ・技術が好きな方
想定年収 600～700万円
募集職種 最寄り駅 秋葉原駅 (東京都)
会社概要 ■クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポート 当社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。 オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます。その中でも、AWSテクニカルサポートは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。 【仕事の特色】 ■1万社のテクニカルサポートを支えることを目指して 現在、4000社のお客様へAWSテクニカルサポートを提供しています。取引社数は堅調に推移しており、1万社のサポートを見据えて組織やテクニカルサポートサービスを拡大していく規模感の中で、サービスの企画・実行により、サービスの成長を加速するメンバを募集します。 ■私たちの課題 ◎テクニカルサポートサービスのサービスマネジメント 業務が拡大していく中で、各プロセスの改善やサービス管理、策定を行い、サービス品質の維持を必要とするフェーズとなっています。ITILに沿ってサービスの成長を導き安定運用の体制作りが急務の課題となっています。 ◎テクニカルサポートサービスの質的改善 ◎要望を反映したサービスの新規立ち上げ～導入・運用 サービスの成長により、様々な事業規模、フェーズのお客様が増加しており、多様な要望が発生しています。こういった要望を整理・分析し、顧客とのエンゲージメントとサービス価値を向上させるために、サービスを新規で立ち上げ、導入・運用を行う必要があります。 ■一歩踏み込んだサポートサービス 顧客へパーソナライズしたサービス情報の提供や、サポートサービスの認知度向上のためのイベント開催といった一歩踏み込んだサービスを立ち上げています。 こういった新サービスの運用面を支えるメンバが不足しています。 ■そのほかの業務について オペレーション部はメンバーズサービスの運用部隊でもあるため、運用上の付帯業務が発生した場合は担当していただきます。 ■入社後のイメージ まず、テクニカルサポート業務に従事して、AWSの技術力(AWS資格プロフェッショナルレベル)、お客様対応の基本、当社サービスの内容理解といったベースとなるスキルを習得してください。 その後、効率化、品質の向上、サービス開発、お客様とのミーティングといった、より高い価値を届けるための活動を中心に様々な業務に携わっていただきます。 ■働き方/得られる経験 ・クラスメソッドの屋台骨を支えるサポートサービスの企画・実行を経験できます。 ・カスタマーサクセスを目的として、サポートサービスの企画・実行を経験できます。 ・部署を横断した様々なタスクフォースへの参加は自由です。自身の判断で必要と思うことは職域を超えて経験を積むことができます。 ・業務はチームで対応します。チームメンバとの相互協力と尊重の中で働くことができます。 ＜開発環境＞ ■利用ツール Zendesk、Slack、Google WorkSpace、backlog等
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必須条件 ・インバウンドでのサポート経験5年以上（チャネル不問） ・インバウンドでのテクニカルサポート2次対応者以上の経験 当社のMVV（Mission、 Vision、Values）に共感し、チームとして協力しながら業務を進めていく姿勢を持った方を求めています。問い合わせ対応を継続しながらも、業務改善に積極的に取り組み、今後もサポートを起点に成長していきたいと考えている方に適したポジションです。サポート業務を通じて、改善や新しい仕組みの構築に意欲的で、チーム全体で成果を出す意識を持っている方を歓迎します。 ・当社の理念である「Sansanのカタチ（https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy）」に共感していただける方 ・Eightのこれまでの経緯を理解しつつ、あなた自身の経験や知識を生かしてチームと共に成長する意欲を持った方 ・ユーザーの視点を大切にし、サービスの向上に積極的に貢献したいと考える方
想定年収 581～770万円
募集職種 最寄り駅 表参道駅 (東京都)
会社概要 ＜具体的な業務＞ 名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート担当として、以下の業務をお任せします。 ▼お任せする業務 入社後、まずは1年間を目安に、電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。迅速かつ丁寧な対応を心がけ、問い合わせの解決に努めていただきます。その後、2次対応者（※）として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の高い案件に対応し、必要に応じて開発者と連携して問題を解決します。 ※ 2次対応者：初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の問い合わせへ対応し、解決する。また、開発者と連携して問い合わせ内容を調査する。 業務を通じて幅広いスキルを習得できるだけでなく、ユーザー視点を活かした業務改善の提案にも関わっていただきます。これらを通じて、将来のキャリアパスを見つけていくことが期待されます。 ▼将来的にお任せしたい職務 入社後の状況や成果を踏まえ、将来的には以下の業務をお任せします。 ・より高度な問い合わせ対応 技術的な専門知識や法律関連など、複雑な問題の解決 ・テクニカルサポートの構築 新事業でサポート部門が必要となった際に、新しいサポート体制を構築 ・業務フローや応対マニュアルの作成 マニュアルの作成と改善および効率的な業務プロセスの設計 ・ヘルプサイトの構築、記事の作成 ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析・運営とコンテンツの作成 ・サポートで利用するシステムの企画・運用・導入 サポートで利用するツールの導入と管理、システムの最適化および改善提案 ・カスタマーサポートの企画・運用 効率向上施策や問い合わせ品質向上施策の策定と実施 ・VOC（顧客の声）の分析・フィードバック ユーザーニーズの深掘りとプロダクトチームへの具体的なフィードバック 【仕事の特色】 ＜サービス＞ 名刺アプリ「Eight」に関わります。 ＜組織のミッション＞ 私たちの使命は「ユーザーが遭遇するあらゆる問題に対してEightを使用し続けられるよう支援する」です。 受け身なサポートではなく、能動的かつ積極的に問題に対処する体制を目指しています。AI技術をはじめとする最新の技術を駆使し、ユーザーが自身で問題を解決できる環境を整備することで、『攻めのカスタマーサポート』を提供します。 ＜募集背景＞ 事業成長による人員体制強化のため 名刺アプリ「Eight」のユーザーは現在370万人を超え、名刺管理ニーズを中心に派生サービスも急速に拡大しています。このようなサービスの成長により、ユーザーからの問い合わせ件数が増加し、質の高いサポートの維持が課題となっています。特に、多様なサービス展開に伴い、専門的なサポート対応が求められる場面が増えてきました。 これらの課題を解消し、ユーザー満足度をさらに向上させるためには、サポート体制の強化が不可欠です。新たにテクニカルサポート担当を中途採用することで、迅速かつ的確な対応を実現し、安定的に高品質なサポートを提供できる体制を整えたいと考えています。 ＜本ポジションの魅力＞ ・プロダクトへの主体的な関与 自社プロダクトに直接関与することで、サポート部門としてプロダクトの改善や新機能の開発に主体的に貢献できる環境が整っています。 ・サービス拡大に伴う新しい挑戦 Eightのユーザー数が急増しており、派生サービスも拡大中です。新しいサポート体制の立ち上げや既存サポートの構築に携わることで、実践的な経験を積むことができます。 ・問い合わせ解決スキルの向上 テクニカルサポートを中心に、個人情報保護や法律関連の問い合わせに対応しながら、開発者との連携を図ることで、問い合わせ担当者としての基礎的なスキルを向上させることができます。 ・最新技術の導入と活用 RPAやAIの導入を予定しており、先進的な技術を活用したサポート業務（テックタッチ）を経験する機会があります。 ・他社サポートにはないプロジェクトへの参加 不正対策など、他社のサポート部門にはないプロジェクトに参加することで、新しいスキルを磨き、多様な業務に挑戦する機会が提供されます。 ＜組織構成＞ 名刺アプリ「Eight」サポートグループは以下の組織構成になっています。 ・マネジャー ・問い合わせ対応メンバー（正社員・アルバイト・派遣社員）数名 ＜開発環境、使用するツールなど＞ ツール ・問い合わせ対応：Zendesk、kintone ・コミュニケーションツール：Slack、Notion、Zoom ・RPA：Zapier、Coopel ・その他：Google Workspace 言語（経験者歓迎） ・Web：HTML、CSS、JavaScript ・データ分析：SQL、Google Analytics ・スクリプト：Apps Script、VBA"
- 正社員
- リモート可
- フレックス制
- 社宅・家賃補助制度
- 育児支援制度
- 交通費補助
| 必須条件 |
＜資格＞ ・普通自動車免許（AT限定可） ＜経験＞ ・キャリアネットワーク、またはエンタープライズネットワークの設計・構築・運用・保守のいずれかの経験（３年以上） ・VMWare、マイクロソフトなどを用いた仮想基盤構築・運用・保守の経験（３年以上） ・LinuxやWindows Server、ストレージなどを用いたサーバ、クラウドの構築・運用・保守の経験（３年以上）(AD/ファイルサーバ/DBサーバ(ORACLEなど)/その他) ・ロードバランサ、UTMなどのセキュリティ機器・サービスに関する設計、提案、構築、保守の経験 ＜マインド＞ 特になし |
|---|---|
| 想定年収 |
500～650万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
柚須駅 (福岡県) |
| 会社概要 |
＜業務詳細＞ QTnetが提供する通信回線・ICTサービスおよび、お客さま設備を24時間365日安定運用に貢献することが私たちのミッションです。 L2～L7の複数のレイヤ、保守、運用業務を行っているため、さまざまなスキルを得るチャンスがあります。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客さま向け設備（ネットワーク／サーバ／セキュリティ）の運用・保守・テクニカルサポートに関する業務 ・当社インターネットサービス設備（ネットワーク／サーバ／サーバ仮想化）の運用・保守に関する業務 【仕事の特色】 ＜プロダクトの魅力＞ □主なサービス ・BBIQ（光インターネット／光電話／BBIQ光テレビ）…光インターネットに加え、光ファイバーを使った光電話、光テレビと様々なサービスを届けています。 ・QTmobile…同社が提供する、スマートフォンやタブレットを格安で利用できるサービス「QTmobile（QTモバイル）」です。 ・QT PRO…QT PRO VLANやQT PRO エントリーVPNなど、法人向けに特化したICTサービスを届けています。 ■新たな取組み ・デジタル広告エージェンシー事業「QTDA」の立上げ ・西日本最大級eスポーツスタジアム「esports Challenger’s Park」のオープン ・産学連携の取組み（キャンパス内に構築したローカル5G環境を利用した共同研究） ・自治体との協定締結（自治体DXの推進等に係る包括連携・緊急時における通信機器の使用に関する協定・情報基盤光ケーブル推進事業に関する協定） ・戦略的出資・資本提携（デジタルモビリティサービス・AI特化型ファンド・ライブ配信プラットフォームサービス・メタバース分野） ・複合型アウトドア施設「かしいのはまビレッジ」内にワーケーションサイト「QTわく楽ワークパーク」をOPEN ・日本初上陸！リアルタイムAI音声翻訳システムの実証実験を実施 ・経済産業省「DX認定事業者」の認定取得 ＜企業の魅力＞ 九州電力100％出資子会社として、個人／法人向けのICTサービスを提供しています。 「高品質な電気通信サービスを提供し、九州の高度情報化に寄与する」ことを掲げて創立して以来、変化が激しい情報通信業界の中でもその可能性を追求し、未来を拓く新たな"光"を九州から発信することで暮らしに、ビジネスに"感動品質"をお届けしていく方針です。 |
- 正社員
- リモート可
- 上場企業
- 育児支援制度
- 研修制度・勉強会充実
- 交通費補助
| 必須条件 |
以下のいずれかのご経験が３年以上ある方 ・サーバー構築や運用のご経験 ・社内SEやテクニカルサポートのご経験 ・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析のご経験 ※セキュリティに関するご経験は必須ではありません。 ※社内SEやインフラエンジニアのご経験が活かせる環境です！ ・日々の業務の進捗や期限の自己管理ができる方 ・チームワークを重視できる方 ・高度なお問い合わせ対応や解析業務にチャレンジしたい方 ・「エンジニア」として活躍したい方 |
|---|---|
| 想定年収 |
480～660万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
有楽町駅 (東京都) |
| 会社概要 |
【業務概要】 当社の代表製品となる『FFRI yarai』など、純国産自社開発セキュリティソフトの全般的なテクニカルサポートをご担当いただきます。 当社のテクニカルサポートは、一次対応や上位部門へのエスカレーションが主業務ではありません。 当社製品のスペシャリスト＝プロダクトエキスパート＝高度なエンジニアであることが求められ、「エンジニアとして手を動かして調査／検証を行い、問題を自分達で解決していく」ことや、「エンジニアとして開発部門と深い議論をしながら問題を解決する」などを重視しています。 チームワークも重視しており、問題に対して「個人で解決する」のではなく「チームで解決する」ことを目指しています。また、情報の共有や品質維持などの観点から、可能な限りオンラインでの対応（Webベースの問い合わせシステムなど）で完結できる形を目指しています。 【具体的な業務】 今回のポジションでは、以下のような業務を行うチームをリードいただくエンジニアを募集しています。 ■ 主な業務 ・製品の利用方法や仕様に関するお問い合わせへの対応 ・製品のトラブルシューティングに関するお問い合わせへの対応 ・製品のログ解析 ・製品のFAQページの作成や管理 ・関係部署との調整業務 ・製品改善に関する各種活動 ・部内システムの構築や運営 将来的には、より高度なお問い合わせ対応や解析業務をご担当いただきたいと考えています。 まずは、入社後のトレーニングが完了した後、適切と考えられる業務でご活躍いただく想定です。 ※入社後のトレーニング（当社製品やサポート業務など）も用意されていますのでご安心ください。 【仕事の特色】 【ご活躍できる可能性の高いご経験】 当社製品の知識や技術以外にも、例えば、以下のようなご経験をフル活用してご活躍いただくことが可能です。 ・インフラエンジニアや社内SEやテクニカルサポートのご経験 ・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析のご経験 ・EDRやエンドポイントセキュリティなどセキュリティソフトの構築や運用のご経験 ・サイバーセキュリティ／マルウェア解析／インシデント対応に関するご経験 ・お客様環境への理解、ヒアリング能力、日本語能力、クレーム対応 【魅力】 ・開発部門との距離も近く、テクニカルサポートの意見も重要視されているため、製品が改善されていく過程が「やりがい」として実感できます。 ・現在、サイバーセキュリティは、国家レベルで重要な技術になってきています。 最新のセキュリティ技術に関与する機会も多く、当社の高い技術力は国内でも評価されており、国内の重要なプロジェクトに関与する機会もあます。 ・当社製品への期待も大きく、「お客様の安心安全を守る／安全安心してご利用いただく」という 重要なミッションにおいて、テクニカルサポートエンジニアの重要性は日々高まっています。 【開発環境】 ■使用するOS／言語／環境 ・OS：Windows、Linux ・開発言語：Windows開発（C/C++やC#など）、Python（※開発経験は不問） ・仮想環境：VMware Workstation、VMware vSphere、AWS ・その他：Apache、PostgreSQL、Slack、Redmineなど |
- 正社員
- リモート可
- 残業少なめ
| 必須条件 |
■以下資格 ・AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA) 所有者 ■以下いずれかのご経験 ・クラウド（AWS・Azure・GCP等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験 ・コンテナ基盤に関する実務・利用経験 2年以上 ・IaC に関する実務・利用経験 2年以上 ・CI/CD に関する実務・利用経験 2年以上 ・受け身ではなく自律的に学習を進められる方 ・アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方 ・チームで業務に取り組むことを意識できる方 ・原因調査・検証に取り組むことができる方 ・新しい技術やサービスに触れることが好きな方 |
|---|---|
| 想定年収 |
460～700万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
新橋駅 (東京都) |
| 会社概要 |
AWSテクニカルサポートの中で、主にLambdaやIaC、CI/CD系サービスなどDevOps関連のAWSサービスに対応する業務です。 ＜仕事内容詳細＞ AWSのサービスや各機能の中から、DevOps や新規サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。 ・お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証 ・障害に関するお問い合わせ対応 ・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行 【仕事の特色】 ■この仕事で得られるもの ・AWS を自由に検証できる環境(費用は会社負担)があり、個人では難しい技術検証や調査を行う事が可能です。 ・オウンドメディア「DevelopersIO」*では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。 ・クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。 * 掲載本数3万本以上 月間300万PVの技術ブログ「DevelopersIO」： グループ企業であるクラスメソッドが運営する技術ブログ「DevelopersIO」に各社員は問い合わせ対応で得た知見や、調べた新しい技術をブログ記事にしてアウトプットしています。知識のアウトプットは最大のインプットに繋がり、エンジニアの良い自己研鑽の場にもなってます。 ■テクニカルサポート DevOps で扱う技術の一例 ・コンテナ(Amazon ECS, Amazon EKS, AWS Fargate, Docker, Kubernetes) ・IaC(AWS CloudFormation, Terraform) ・CI/CD(AWS CodeBuild, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline, Jenkins, CircleCI) ・アプリ開発者向け(AWS Lambda, Amazon API Gateway, Amazon Connect, AWS Step Functions, 他) ・開発言語(Python, Node.js, シェルスクリプト, 他) ■これまでの経験を活かしている例（Docker での開発経験がある方） ・Amazon ECS, や Amazon EKS などの AWS におけるコンテナサービスに関する知識吸収やサービスへの理解が早く、自身のスキルアップを感じることができる ・お問い合わせ対応を通して Amazon ECS, や Amazon EKS などのコンテナ系サービスの知見を得ることでプロフェッショナルへ成長 ■働きやすさ ・原則リモートワークで、北海道から沖縄まで全国どこでも勤務可能 ・月平均残業時間 5 時間以下！ ・基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度(代休あり) ・日本、ドイツ、カナダの時差を利用し、深夜作業無しの24 時間 365 日の体制を実現 ・1日の対応件数は5～10件 ・毎日Web会議システムを使ったチーム内の相談時間がある為一人で問題を抱えることがない ・AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り ・別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能 ＜部署＞ テクニカルサポートチーム |
- 正社員
- リモート可
- 残業少なめ
| 必須条件 |
以下いずれかのご経験 ・クラウド（AWS・Azure・GCP等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験 ・エンジニアとしての職務経験 3年以上 ・ 受け身ではなく自律的に学習を進められる方 ・ アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方 ・ チームで業務に取り組むことを意識できる方 ・ 原因調査・検証に取り組むことができる方 |
|---|---|
| 想定年収 |
460～700万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
新橋駅 (東京都) |
| 会社概要 |
グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWSサービスに関するテクニカルなお問い合わせをサポートする業務です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・AWSの200以上のサービス、各機能に対するお問合せ対応（5～10件/日） ・お問い合わせに関するマネジメントコンソールを使用したお客様環境の確認・調査 ・障害に関するお問い合わせ対応 ・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行 【仕事の特色】 ＜チーム体制＞ AWSで利用できる 200 以上のサービスを４つの専門チームに分かれて対応しています。 ・EC2などマネージドではないコンピューティングサービスに関する問い合わせを扱うチーム ・S3などのストレージサービスやIAMなどのセキュリティに関する問い合わせを扱うチーム ・ネットワーク、データベース、アナリティクス 等の問い合わせを扱うチーム ・CloudFormation、サーバーレスアプリケーションやコンテナ、CI/CD、新サービスなどの開発寄りの問い合わせを扱うチーム ■入社後の動き ご入社後、半年～1年ほど問い合わせ対応に最低限必要なスキルを身につけるための教育カリキュラムを受け、先輩社員のレビュー付きで、実際の問い合わせ対応を行います。 ※入社後、適性や希望、業務状況に応じて他部署との連携業務や異なる領域の業務をお任せする場合もございます。 ■残業時間がほぼ0を実現してる理由 ・ 3拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用し各地域で対応している為、深夜作業無しで 24時間365日体制を実現しています ・ 基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1日程度 ■AWS専門家の中で、最新のクラウド技術が身につく環境 ・ AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助があります。 ・ AWS12冠取得者、クラウド最新技術を身に着けたプロと共に働けます。 ・ 多くのエンジニアが読む「DevelopersIO」にアウトプット可能です。 ■仕事環境 ・技術好きで、勉強熱心な社員、高い技術力を持つ社員と共に働けます ・毎日Web上でチームで相談する時間がある為、一人で問題を抱える事がありません ・学んだことを積極的にアウトプットしながら、社内で学び合う環境です ・別サービスを扱うチームへの異動、チームリーダーや新人育成のトレーナー、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能 ＜部署＞ テクニカルサポートチーム |
- 正社員
- リモート可
- フレックス制
- 残業少なめ
- 育児支援制度
- 交通費補助
| 必須条件 |
＜資格・知識＞ ・AZ-104 Microsoft Azure Administrator 認定資格または同等の専門知識 ＜スキル＞ ・健全な問題解決能力 ・優れた文書作成能力 ・ビジネスレベルの日本語と英語 ＜マインド＞ ・優れたコミュニケーション能力（文書および口頭）のある方 ・技術に対する情熱と学習意欲のある方 ・優先順位をつけて行動できる方 ・問題解決能力のある方 ・文書作成能力のある方 ・プロセス改善を意識できる方 ・技術的な達成感と強い労働倫理、創造性、協調性、チームプレーヤー ・プレッシャーの中で優先順位をつけることができる |
|---|---|
| 想定年収 |
400～600万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
大阪駅 (大阪府) |
| 会社概要 |
テクニカルサポート・ヘルプデスクとして活躍していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート ・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応 ※チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡します。 ・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング ・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客さまをサポート ・効率性と拡張性のために自動化および配信メカニズムを活用した顧客ソリューションの構築 ・ファナティカルサポートによる高い顧客満足度（NPS）の推進 ・他のチームとの協力やエスカレーションを含む、問題のオーナーシップ ・チーム内の他のメンバーの成功と育成の支援 【仕事の特色】 ＜配属予定チーム＞ Rackspace事業部 Fanatical Support for Azureチーム ■Rackspace事業部について 同事業部は、2019年10月のアイレットとRackspace Technologyの業務提携に伴い立ち上げられました。 Rackspace社は、Great Place to Work、ForbesやFortuneなどの世界的にも名高いメディアから「働きがいのある企業」の1つとして称賛されている企業です。 このような企業とのコラボレーションを通じ、さらなるキャリアアップを目指せる環境があります。 事業部に在籍するメンバーの国籍は、さまざま。日々お互いの文化や経験を共有しながら新しい価値観を見出し、グローバル環境で幅広い技術力とスキルを磨いています。Rackspaceが世界に誇る『Fanatical Experience』を日本のお客さまに提供するため、グローバルチームとも連携し、カルチャー作りやチームビルディングを図っている環境で力を発揮することが可能です。 ■チームが提供するもの このチームは、グローバルチームの一員として業界をリードする『Fanatical Experience™』を『Rackspace』のお客さまに提供しています。事業部ではこれを誇りに思っています。何故なら、技術的な専門知識と顧客志向のプロフェッショナルスキルがサポートチームで融合しているということだからです。 ＜『Microsoft AzureのFanatical Support』について＞ マネージドクラウドの企業であるRackspace社が提供している『Microsoft Azure』の『Fanatical Experience』。これに含まれるのは、お客さまが選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能です。Microsoft Azureやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客さまのワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。 実際の実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客さまの問い合わせへの対応などのタスクにおいて、Microsoft AzureのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担います。 ■サービスとしての『Rackspace』について 『Rackspace』は、デジタルトランスフォーメーションを推進するためにマルチクラウドの構築・運用をサポートするサービスです。グローバルリーダーとして認められ世界24拠点で展開し、世界中の顧客を成功体験に導いています。 ＜インタビュー記事＞ アイレットのことをもっと知りたい方や、雰囲気を掴みたい方はこちらをご覧ください。 ・社員インタビュー https://www.iret.co.jp/recruit/interview/ ・事業部インタビュー（Rackspace事業部） https://cloudpack.media/55984 ＜選考について＞ ■カジュアル面談実施中 同社は、希望される方を対象に、採用プロセスに進む前のカジュアル面談を開催しています。 最大の目的は、入社前の情報収集が足りずに「転職後に事前の期待とのギャップを感じた」なんて不幸な結果を避けること。可能な限り誠実かつ正確に情報を開示していきたい思いで実施されています。 ■カジュアル面談への参加をおすすめしたい方 ・アイレット社の業務内容をかなり詳しく知りたい方 ・自分のキャリアにマッチする部門のエンジニアと会って会話したい方 ・自分のスキルで、活躍ができるか確認したい方 上記のような要望や質問に、現場で活躍中のリーダーやメンバーが直接答えてくれる機会です。興味のある方は、ご参加ください。 |
- 正社員
- リモート可
- 残業少なめ
- 育児支援制度
- 研修制度・勉強会充実
- 交通費補助
| 必須条件 |
＜知見＞ ・IT機器（ハード／サーバー／ネットワーク）の知見 ＜経験＞ ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方 ＜マインド＞ ・技術を活かした顧客へのサービスを追及したい方 ・最先端の技術に触れたい方 ・責任感、主体性を持って仕事ができる方 ・若手や後輩の育成に積極的な方、または興味がある方 |
|---|---|
| 想定年収 |
400～600万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
田町駅 (東京都) |
| 会社概要 |
チーム体制で同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務を担っていただきます。 同社では今までのサポート経験を活かし、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集。ユーザーやチームのメンバーなどの関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ・不具合時の調査、ユーザサポート ・インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます 【仕事の特色】 ＜ポジションの魅力＞ ■キャリアパス 同事業部のサービスを提供するために必要な、多彩なキャリアを描くことが可能な組織です。 ＜配属予定チーム＞ マネージドサービス事業部 ■同事業部に関して 従来より事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとして提案しています。 大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。 ■レポートライン 配属組織においては部長もしくは、各課の課長のもと業務を行っていただきますが、部門内にて実施のES向上を目的としたOneOnOneインタビューなどを通じて直接意見を発信することも可能です。 ■部門貢献 普段は顧客先業務を実施していただきますが、部門業務として各種社内PJTを運営しており、これらに参加してもらうことで、より影響力の大きな役割を担うこともできます。 ＜職場環境＞ ■育成 上司・育成担当が育成の責任を持ち、OJTを通してフォローします。 ■雰囲気 プロジェクトをまたぐメンバー間でも電話・チャットツールを用いながら活発にコミュニケーションを取り、情報共有を実践されています。 |
- 正社員
- リモート可
- 残業少なめ
- 育児支援制度
- 研修制度・勉強会充実
- 交通費補助
| 必須条件 |
＜経験＞ ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか） ・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ・サーバ／ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ・社内SE ＜マインド＞ ・技術を活かした顧客へのサービスを追及したい方 ・最先端の技術に触れたい方 ・責任感、主体性を持って仕事ができる方 ・若手や後輩の育成に積極的な方 |
|---|---|
| 想定年収 |
400～600万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
田町駅 (東京都) |
| 会社概要 |
主な業務は、さまざまな業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ・不具合時の調査、ユーザサポート ・インストール方法や各種設定などのサポート また上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 【仕事の特色】 ＜配属予定チーム＞ マネージドサービス事業部 ■同事業部に関して 従来より事業会社の情報システム部門への各種支援を行っている同社。ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとして提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。 ■レポートライン 配属組織においては部長もしくは、各課の課長のもと業務を行っていただきますが、部門内にて実施のES向上を目的としたOneOnOneインタビューなどを通じて直接意見を発信することも可能です。 ■部門貢献 普段は顧客先業務を実施していただきますが、部門業務として各種社内PJTを運営しており、これらに参加してもらうことで、より影響力の大きな役割を担うこともできます。 ■チーム制 90%以上がチームでプロジェクトアサイン ＜職場環境＞ ■育成 ・上司／育成担当が育成の責任を持ちOJTを通してフォロー ■雰囲気 ・プロジェクトをまたぐメンバー間でも電話／チャットツールを用いながら活発にコミュニケーションを取り、情報共有を実践 |
- 正社員
- リモート可
- 残業少なめ
- 育児支援制度
- 研修制度・勉強会充実
- 交通費補助
| 必須条件 |
＜経験＞ ・インフラ技術関連業務の実務経験 ・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)何かしらの基盤運用経験 ＜マインド＞ ・今のキャリアに新しい武器を加えて成長したい方 ・責任感、主体性を持って仕事ができる方 ・経験を活かした顧客へのサービスを提供したい方 ・顧客への直接的なサービスを提供したい方 ・若手や後輩の育成に積極的な方 |
|---|---|
| 想定年収 |
400～500万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
田町駅 (東京都) |
| 会社概要 |
＜業務詳細＞ 運用保守の経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供していただきます。 主に顧客企業情報システム部門にて、クラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する多彩なニーズを解決するテクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務をお任せします。 ＜具体的な業務例＞ ・ユーザ企業情報システム部門業務支援 ・システムやサービス、ハードウェアの設計、構築、運用保守 ・社内OA環境（PC、Mail、グループウェア、Office製品など）のサポート ・PC／モバイル端末キッティング ※同社は上記分野サービスを、オンサイト（顧客企業情シス部門常駐）およびアウトソース（自社勤務）問わず顧客提供しています。 【仕事の特色】 ＜配属予定チーム＞ マネージドサービス事業部 ■同事業部に関して 同社では従来から事業会社の情報システム部門への技術的支援を行っており、マネージドサービスとして事業を拡大。IT導入のみならず、企業のノンコア業務を効率化することで、事業シナジーを目指しています。 大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長するなか、DXニーズにより運用・BPOのサービス提供も増加中です。 ■レポートライン 配属組織では、部長もしくは各課の課長のもと業務を実施。部門内で実施している、ES向上を目的としたOneOnOneインタビューなどを通し、直接意見を発信することも可能です。 ■部門貢献 普段は客先業務を実施。部門業務として運営する各種社内プロジェクトに参加することで、より影響力の大きな役割も担えます。 ■育成 上司・育成担当が育成の責任を持ちOJTを通してフォロー ■雰囲気 プロジェクトをまたぐメンバー間でも電話・チャットツールを用いながら活発にコミュニケーションを取り、情報共有を実践しています。 |
- 正社員
- リモート可
- 育児支援制度
- 交通費補助
| 必須条件 |
・社内情シス部門で２年以上ご経験のある方 └コーポレートIT領域での問い合わせ対応、キッティング、アカウント管理等 ■ リーダー経験者、リーダーを目指したい方 ■ コミュニケーションを大切にしてる方 ■ 学習し続けることを厭わず、技術の成長を楽しめる方 |
|---|---|
| 想定年収 |
390～580万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
大崎駅 (東京都) |
| 会社概要 |
お客様のIT全般の問い合わせを受け、受付・調査・解決まで導くお仕事です。 法⼈・官公庁などの企業向けヘルプデスク案件を中⼼に、IT環境に関する問い合わせ対応・障害切り分け・運⽤⽀援をお任せします。 個⼈ユーザー対応ではなく、「企業社員向け」「省庁向け」対応が中⼼のため、落ち着いた環境で専⾨性を磨けます。 【業務イメージ】 20代：≪メンバー≫ ユーザー対応や障害の切り分けを担当 ・社内システム、PC、ネットワークに関する問い合わせ対応 ・障害発生時の一次対応、切り分け、復旧サポート、上位部門へのエスカレーション 30代：≪リーダー≫ 業務全体を管理 ・メンバーの業務レクチャー、タスク/進捗管理 ・問い合わせ傾向分析、業務効率化/改善提案 ・トラブル発生時のリカバリ対応および再発防止策の検討、提案 40代：≪マネージャー≫ システム導入や顧客調整を担当 ・ITシステムの導入企画、顧客との要件調整 ・運用ルールの策定、改善提案、ベンダーとの折衝 ・長期的なシステム運用支援 当社であれば、業界にとらわれない様々な環境でご経験を積むことが可能です。 ”新しい領域に触れることが難しい””ルーティーンワークだけでなく新たなチャレンジをしたい”という方は是非ご応募ください！ 【仕事の特色】 ＜プロジェクト例＞ 情報システム部門向けヘルプデスク ＜概要＞ 大手Sierグループ企業の情報システム部門から寄せられる問い合わせに対し、 受付から調査・解決までを一貫して対応します。 ＜詳細＞ 一般的なITに関する問い合わせ対応に加え、 「メールの誤送信防止策を検討してほしい」 「MacOSの自動アップデートを無効化する方法を知りたい」 といった要望ベースの依頼に対する提案・解決まで対応します。 そのほか、Windows Updateの不具合調査や、 SaaS製品の脆弱性に関する技術調査など、テーマは多岐にわたります。 ＜ワークライフバランスも確保＞ 残業が少なく、月に10時間以下の社員が大半です。 休暇もとりやすい環境ですので安心して業務に対応いただけます。 ＜資格支援制度＞ 同社は積極的に社員のスキルアップをサポートします。 特に、資格取得は、本人のみならず、会社も重要と考えており、強化に取り組んでいます。 “勉強したい”を後押しする社内ライブラリがあり、誰でも自由に借りることができます！ IT資格のための参考書だけではなくマネジメントなども網羅的に取り揃えています♪ また、全970コンテンツのeラーニングも無料で開放しており、ちょっとしたスキマ時間も有効活用いただけます。 推奨資格に合格した場合、受験料が全額支給され、昇給・賞与で プラス評価となります。 ＜キャリアパス＞ 育成、マネジメント層へのステップアップ 現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。 【キャリアステップ例】 1～2年目 自身の経験・スキルに合ったテクニカルサポートでの業務経験を積む 3～4年目 数人のメンバーの補助を実施しマネジメントスキルを磨きながら業務スキルを強化 お客様との調整なども営業のサポートを受けながら開始 5年目 マネージャとして若手育成やメンバーフォローを実施 営業スキルも身に着け体制拡大に貢献し活躍中 スカイウイルだからこそ実現できる、幅広い技術領域を活かした育成プラン ヘルプデスクのお仕事からスタートし、システム運用はもちろん、いずれはPMOやコンサルタント領域へのキャリアアップも可能です。 【キャリアステップ】 1～2年目 ヘルプデスクとして従事 DBの更新作業など簡単な運用作業を並行して実施 3～4年目 教育プログラムを受講し、DB/サーバー/プログラムの知識を深める システム運用へステップアップ 5年目 要件定義や設計、ベンダーコントロールを実施するまでに成長 一部プログラム改修を担当するなど幅広いスキルを身に着け活躍中 最短１年でステップアップ可能！ 社内リーダー/社内マネージャー/新規チーム立ち上げ もご経験いただくことが可能です！ 経営者と会話する機会も多いため、経営者目線を身に着けることができます。 |
- 正社員
- リモート可
- 社宅・家賃補助制度
- 育児支援制度
- 研修制度・勉強会充実
- 交通費補助
| 必須条件 |
★未経験歓迎！意欲重視の採用です★ IT業界に興味がある方、ITエンジニアになりたい方歓迎です！ ・手に職をつけて長く働きたい方 ・エンジニアとして技術を極めたい方 ・将来は、大規模プロジェクトに携わりたい方 ・ビジネスマナーを身につけている方 |
|---|---|
| 想定年収 |
380～500万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
新宿駅 (東京都) |
| 会社概要 |
＜業務内容＞ 《テクニカルサポートや運用管理、インフラ保守運用などの業務からスタート》 ◆法人顧客ITサービスの運用管理（サービスデスク） ┗ユーザーサポート、障害二次対応、運用管理などの顧客のITサービス運用代行 ◆KDDIグループ社内のヘルプデスク ┗社内ユーザからの問い合わせ対応、設備巡回業務 ◆通信会社内のインフラまたはシステムの運用監視・保守 ┗アラートに応じた回線切り分け対応 ◆コンシューマ向けＮＷサービスの保守(リモート統制) ┗ITサービス利用者からの問い合わせ対応／クライアント対応 ◆店舗向け提供システムのテクニカルサポート ┗管理会社、Wi-Fi設置店舗などからの問い合せ対応 ★ご希望やご経験に応じて、上記のような案件へアサインさせていただきます。 ★原則：アルティウスメンバーのいるチームに配属していただけます。 プロジェクトに配属後は、当社の先輩社員と一緒にOJT形式で業務を進めて頂きます。 未経験の方もフォローが出来る体制が整っていますのでご安心ください！ ひとり立ちするまで、先輩エンジニアがしっかりサポートします。 【仕事の特色】 ■未経験からキャリアアップしている先輩多数 未経験からスタートして、今ではKDDIの大規模システム開発の上流工程を担当している先輩や、インフラサービスの設計・構築に携わっている先輩がいます。 ■キャリアパス ・様々な上流プロジェクト経験を積むエキスパート、エンジニアのマネジメント ・設計から要件定義、サービス企画など、より上流へステップアップ <研修> OJT形式の実務研修のほかにも、資格取得を支援する研修や、受験料負担もあるのでエンジニアとしての価値を磨いていける環境を整備しています。 ◆体験型研修の「Live研修」 ◆Web上で受講できる研修「e-learning」 ◆Ping-TやＵdemyなどのコンテンツの有償アカウント貸出 ◆計画的なキャリアアップを実現するための受講者選抜研修「Boot Camp」 <未経験入社からのキャリアモデル例> ◆20代後半 物流の法人営業 ↓ 入社後:KDDI大規模ネットワークの運用/監視(年収370万) ↓ その後:大手企業のインフラ運用改善/提案(年収470万) ＜服装補足＞ スーツまたはビジネスカジュアル（就業先により異なる） |
- 正社員
- リモート可
- 社宅・家賃補助制度
- 育児支援制度
- 研修制度・勉強会充実
- 交通費補助
| 必須条件 |
＜経験＞ ・特に無し 未経験歓迎！意欲重視の採用です★ IT業界に興味がある方、ITエンジニアになりたい方歓迎です！ ＜当社が求めている人物像＞ ・手に職をつけて長く働きたい方 ・エンジニアとして技術を極めたい方 ・将来は、大規模プロジェクトに携わりたい方 ・ビジネスマナーを身につけている方 |
|---|---|
| 想定年収 |
380～500万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
新宿駅 (東京都) |
| 会社概要 |
《テクニカルサポートや運用管理、インフラ保守運用などの業務からスタート》
◆法人顧客ITサービスの運用管理（サービスデスク）
┗ユーザーサポート、障害二次対応、運用管理などの顧客のITサービス運用代行
◆KDDIグループ社内のヘルプデスク
┗社内ユーザからの問い合わせ対応、設備巡回業務
◆通信会社内のインフラまたはシステムの運用監視・保守
┗アラートに応じた回線切り分け対応
◆コンシューマ向けＮＷサービスの保守(リモート統制)
┗ITサービス利用者からの問い合わせ対応／クライアント対応
◆店舗向け提供システムのテクニカルサポート
┗管理会社、Wi-Fi設置店舗などからの問い合せ対応
★ご希望やご経験に応じて上記のような案件へアサインさせていただきます。
★原則：アルティウスメンバーのいるチームに配属していただけます。
プロジェクトに配属後は、当社の先輩社員と一緒にOJT形式で業務を進めて頂きます。
未経験の方もフォローが出来る体制が整っていますのでご安心ください！
ひとり立ちするまで、先輩エンジニアがしっかりサポートします。
【仕事の特色】
|
- 正社員
- リモート可
- 残業少なめ
- 育児支援制度
- 研修制度・勉強会充実
- 交通費補助
| 必須条件 |
・Linuxの基本コマンド、SQLの知見、オペレーション業務（ユーザー対応） ・VBA等でのツールの作成経験（自動化・仕組化の取り組みとして） ・柔軟なコミュニケーションが取れる方 |
|---|---|
| 想定年収 |
300～600万円 |
| 募集職種 | |
| 最寄り駅 |
久屋大通駅 (愛知県) |
| 会社概要 |
お客様の企業先にテクニカルサポートとして常駐していただきます。 【仕事の特色】 ＜社員に優しい就労環境＞ 年間休日を127日設けて、社員のワークライフバランスに配慮しています。その一環で【現場＋フォロワー】でのプロジェクト運営を推進。支社長だけでなく、すべての上長がエンジニアの働き方に配慮しています。残業で社員に負担がかかることを避けるため、毎月残業時間の報告を受けてその理由を確認したり、改善策を提案。業務が決まった社員に集中してしまっている場合には、増員を会社に養成することもあります。また、産休育休取得後の職場復帰にも力を入れています。現在の復帰率は100%。男性社員の取得実績もあります。 |
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