• 企業情報

アルティウスリンク株式会社

特徴
  • 社宅・家賃補助制度
  • 育児支援制度
  • 持ち株会制度
  • 交通費補助
  • 従業員1000名以上
  • 中途入社者が多い
  • 研修制度・勉強会充実
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 残業少なめ
  • 上流工程の仕事
  • BtoB向け
  • 新技術に積極的
  • 長期案件
  • リーダー経験を活かす
  • CCNP

アルティウスリンク株式会社の想定平均年収

400万円から700万円

職種別の想定平均年収

  • ITコンサルタント

    400〜700万円

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アルティウスリンク株式会社の求人・転職・採用情報

  • エンジニア
  • デザイナー
  • PM・PL

事業内容

<2023年9月1日より「アルティウスリンク株式会社」が発足>
2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。
両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献していきます。
『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指しています。


<サービス内容>
■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■ITソリューション事業
■その他関連事業

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アルティウスリンク株式会社の特徴

  • コンタクトセンターサービスを軸に、AIやSMS、ビジュアルIVRを活用して顧客の業務効率化に貢献

    株式会社KDDIエボルバは、BPOソリューション事業を中心に、企業活動を支援するさまざまなサービスを提供する企業です。1996年5月の設立以来、KDDI株式会社の100%子会社として、安定した基盤のもとサービスを展開しています。

    BPOソリューション事業の中心であるコンタクトセンターサービスでは、KDDIグループにおけるauの個人ユーザー約4000万の対応実績・ノウハウを基に、カスタマーサポート、アウトバウンドコール、テクニカルサポートなどを提供しています。
    また、オムニチャネル事業では、ビジュアルIVR『VisualMenu』やSMS一斉送信サービスなどのソリューションを提供しており、お客さまのCX向上やコンタクトセンターの効率化をサポートしています。
    ビジュアルIVRサービスでは、問合せチャネルをスマートフォンに集約することで、希望のチャネルやFAQへの素早い誘導を可能にし、Web申し込み件数の増加や入電率の削減を実現しています。
    また、SMS一斉送信サービスでは顧客と消費者のコミュニケーションにSMSを活用することで、業務効率化やコンタクト率向上をサポートしています。

    今後も人手不足に悩む顧客の業務効率化に貢献するため、SMS一斉送信やビジュアルIVRなどの現在提供中のサービスを強化しながら、AI技術や音声・画像認識技術などを活用した新しいサービス、機能を開発していく予定です。

  • 継続的にクライアントやサービスに携わり、ともに成長できる環境

    同社は、正社員約6,000名、従業員の平均年齢は38歳です。
    社内エンジニアは約130名、情報システム本部、ICTサービス開発本部の2部門に分かれています。

    情報システム本部には約80名のエンジニアが所属しており、インフラや社内システムの基盤構築、受注したコンタクトセンターのシステムやプラットフォームの選定・構築・運用を担当しています。
    ICTサービス開発本部には約50名のエンジニアが所属しており、新しい技術や商品、サービスの企画・開発に加え、既存顧客からの要望などを取り入れた追加機能開発も随時行っています。営業部門を通してユーザーの意見や反応を共有される機会も多く、やりがいや新たな開発のアイデアに繋がっています。顧客との関係はシステム導入後も続くため、改善を意識して働くサービス志向の強い社員が多い傾向にあります。

    同社は、エンジニアのキャリア形成のために選択可能なキャリアパスを用意しています。入社後、各種研修やOJT研修を通じて基礎知識を習得し、PL、PMとステップアップした後は、技術を極めるスペシャリストか、メンバーをまとめるゼネラルマネージャーのいずれかのキャリアをエンジニア自身で選択することができます。
    また、新規の案件受注や業務拡大に伴う社内公募制度もあり、自らの意思で応募することが可能です。未経験で挑戦可能な業務もあり、キャリア形成のチャンスとなっています。

  • KDDIグループならではの安定した基盤と働きやすい環境

    同社は、KDDIグループの安定した基盤のもと、全ての社員が働きがいを感じながら、イキイキと働ける環境を整備しています。
    育児・介護と仕事の両立、通勤の負担軽減などのための在宅勤務が可能です。幼い子どものいる社員も時短勤務と組み合わせて育児と仕事を両立することができます。キャリアアップや家庭の事情などを理由に一度同社を退職した人に対しても、再び同社で活躍できるリターン採用を行っています。
    また、原則20時までの退社を義務付け、週1日はノー残業デーとするなど長時間労働を抑制し、業務後の時間を余暇や勉強にあてることを推奨しています。

    福利厚生も充実しており、社員が自社株を共同購入できる持株会では、拠出金に応じて配当金が得られる上、同社から奨励金として購入額の10%が支給されます。さらに、KDDIのグループ共済会では、相互援助給付として子どもの出生・入学お祝い金やお見舞い金、貸付金の給付を受けることができます。団体扱いの生命保険や、スポーツクラブ・テーマパークなどの施設利用割引なども利用することが可能です。

    今後も社員が安心して長く働ける仕組みを積極的に作っていく方針で、教育体制の充実化にも注力しています。中途入社の社員がすぐに業務について理解し、会社の雰囲気に慣れることができるよう、定期的なミーティングの実施や、ナレッジ・ノウハウを共有できる仕組みの開発を進めています。

企業の社風

企業概要

設立年月日
1996年05月30日
代表者
代表取締役社長 網野 孝
資本金
10,000万円
従業員情報
58,000名(2020年04月13日時点)
福利厚生

保険制度

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

制度

<福利厚生制度>
KDDIグループ共済会、KDDI社員持株会(任意)、評価制度(目標管理制度)、転勤時社宅制度、社内表彰、退職金(総合職のみ)、テレワーク、ベネフィットステーション

<教育制度>
各種研修制度・eラーニング等、入社時研修

福利厚生備考

・退職金制度:総合職採用の場合のみ
・KDDIグループ共済会:慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など
・転勤時社宅制度:エンジニアスペシャリスト職は転勤はございません。
・ベネフィットステーション:グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等

・各種研修制度:サークル活動、勉強会支援制度あり

休日休暇

休日制度

土曜日・日曜日・祝日、年末年始(12月29日~1月3日)、年次有給休暇、特別休暇、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇

休暇備考

・年間休日:123日 ※2023年度
・特別休暇:弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など
※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり
※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示

手当

通勤費(全額支給)、時間外手当(1分単位支給)、深夜手当、住宅手当(総合職のみ)、勤続給(ES職のみ)、特別手当

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