【テクニカルサポート】株式会社ドクターネットの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #24808

株式会社ドクターネット

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】問題解決に向けたサポート／監視対応／リモートワーク可

  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
  • 年俸制導入
年収
412～547万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
大門駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

この求人を転職相談

仕事内容について

＜業務詳細＞
遠隔画像診断支援サービスを導入して頂いたユーザー(医療機関や医師など)からの技術的な質問や障害対応の受付・問題解決に向けたサポートを行って頂きます。スピード感ある対応が求められます。

＜具体的な業務内容＞
・病院にある依頼端末/読影医が使っている読影端末に不備等が発生した時の問い合わせ対応（例:患者名などが正しく入らない、症例を取り込んでくれない、ファイルを開いたら画像に異常がある等）
・特定施設でトラブルが多い時間の監視対応
・その他サポート業務など

必須条件

＜経験＞
・テクニカルサポートでの実務経験
・Sler、社内SE等のITに関する全般的な経験

＜仕事のマインド＞
・医療機関向けに提供されているサービス、製品であることを理解し、高い職業倫理を持って業務にあたれる方
・ユーザーである医療機関／医師の視点に立ち、医療サービスの品質に貢献することにやりがいを感じられる方
・未知の問題が発生しても好奇心ドリブンで解決に向けて前向きに取り組める方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

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キャリアアドバイザーのおすすめポイント

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募集要項

募集職・職位
業界
  • サービス
  • 人材･教育/医療･福祉
歓迎要件

＜経験＞
・病院でのIT総務経験
・医療業界での実務経験
※入社後OJTを通じて業務をキャッチアップして頂きます。

雇用形態

正社員

想定年収

412～547万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：年2回（管理監督者採用の場合、業績賞与1回）
昇給：年2回（管理監督者採用の場合1回）

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

予定勤務地
東京都港区
就業時間
09:00～18:00 
就業時間備考
・標準時間：9時00分～18時00分（就業時間内に休憩1時間）
※シフト制のため繰上げ／繰下げ有り

・時間外労働：有り（月10～25時間程度）
平均残業時間
10~30時間
年間休日
121日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・フリードリンク
・提携保養施設・スポーツ施設利用可
・残業少なめ
・私服勤務可

休日休暇

■休日制度
週休2日制（土・日）、祝、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業

手当

通勤手当

株式会社ドクターネットの事業内容

・遠隔読影マッチングサービス事業
・遠隔読影インフラ事業
・医用システム販売事業
・人材紹介サービス事業（有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-309985）

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  • 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】問題解決に向けたサポート／監視対応／リモートワーク可
  • 年収412～547万円
  • 職種 テクニカルサポート
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■ 株式会社ドクターネットの【テクニカルサポート・ヘルプデスク】問題解決に向けたサポート／監視対応／リモートワーク可の求人・転職情報をご覧の皆様


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求人検索について

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】問題解決に向けたサポート／監視対応／リモートワーク可以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


中途での転職を考えている方へ

中途採用転職によって、福利厚生や給与などの待遇がアップするための最大のポイントは企業選びです。前職に比べて年収がアップできる環境をもつ企業をチョイスできるかどうかです。将来性のある企業というだけでなく、これまでのご自身のキャリアを存分に生かせる企業研究をしっかりと行うことが、近道といえます。その企業研究の1つとして、レバテックキャリアをぜひ活用してください。フリーランスや契約社員から正社員へなりたい方、面接での自己アピールの仕方や職務経歴書の書き方も丁寧にお答えいたします。


その他機能について

転職活動の中で応募しようか迷っている求人は、まずは検討中リストに保存することをおすすめします。検討中リストは一定期間の間、求人を保存できるの機能ですので、転職活動における求人探しの支えになります。検討中リストを使うことで、リスト内の中から気になる複数の案件をさまざまな条件から比較することも可能になります。


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