【テクニカルサポート】ナイル株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #31303

ナイル株式会社

【バックオフィスオペレーション管理】事業会社での料金業務／請求書処理などのオペレーション業務

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
480～550万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
五反田駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク
言語
SQL

仕事内容について

ネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのバックオフィス部門で、請求や契約書管理に伴うオペレーションを担当いただきます。
将来的には契約者周りのオペレーションの遂行だけでなく、オペレーションのフロー改善、生産性向上の牽引を担っていただくことを期待しています。

■仕事の特徴：
顧客対応チームとの協業をしながら複数のオペレーション業務の管理を行っていただきます。
事業の理解と併行して業務改善を自らが推進でき、オペレーション高度化のためのGASやSQLの知識などは、知見のある社員や近い距離にいるエンジニアのフォローが得られる環境です。ご本人の希望に応じて、常にスキルアップが叶えられる環境です。

【仕事の特色】
■募集背景：
契約者数増加に伴う体制補強、新商品/新スキームのリリース、システム刷新に伴う新たなオペレーションの構築が必要なため、顧客体験の向上に向けたDX化の推進をともに担ってくださる方を募集します。

◆事業において重要度の高いミッションに取り組み、達成感を得ながらオペレーション高度化、新技術を活用したスキルが身につきます
◆一定の責任と裁量にて、ご契約者へのサービス提供を下支えするための業務運営を主導できます

■働き方：
★土日祝休み
★残業20時間程度
★週2～3日のリモートワーク／フルフレックス制度あり
※研修期間（4ヶ月）は出社、それ以降は在宅OK

■組織構成：
正社員は40代のマネージャー・30代の正社員3名、また、契約/派遣社員3名が在籍しています。
料金業務や保険事務などの経験者はもちろん、Googleスプレッドシートの関数を活用して事務対応をされており、自ら業務をキャッチアップする姿勢がある方であれば、活躍できる環境です。

■事業（サービス）に関して：
車のサブスクサービス「おトクにマイカー 定額カルモくん」
すべての方に移動の自由を、というミッションのもと今まで車がほしいけどコストが理由で買えなかったという方に対して、1~2万円台での安価な金額を固定で支払い続けることで、車検や多額のメンテナンス代金もコミコミで購入可能なサービスを展開中。

■保険
社会保険完備（健康保険［関東ITソフトウェア健康保険組合加入］、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）

■諸手当
・在宅勤務手当
・通勤交通費
・入社時引越し手当（支給条件あり）
・徒歩通勤手当（支給条件あり）

■福利厚生
・リモートワーク制度
・リモートワーク用備品貸与（モニター、キーボードなど）
・時短勤務制度（条件あり）
・介護支援制度
・社員紹介制度
・パートナーシップ支援制度
・妊娠前～出産直後まで支援する「妊休パッケージ」制度
・チャレンジワーク制度（副業許可制度）
・You Are The One！（10年以上継続するピアボーナス制度）
・学習支援制度「ワンアップ」（月1万円まで、ChatGPT月額使用料や図書費やセミナー参加費を支援）
・入社前学習支援（必要に応じ書籍を贈呈）
・部活動制度（「野球部」「釣り部」「辛いもの部」15個以上の部活あり）

■その他制度
・経営会議への参加制度「NNX」
・事業成功ナレッジの共有制度「ウルトラナレッジ」
・活躍社員の異動希望を1年以内に100％叶える「フミダス」
・社員の起業支援「かどでに出資」
・全社横断ナレッジ共有SNS「ナイル横断ウルトラナレッジ」
・360度フィードバック制度
など

〜腰を据えてコミットできる環境づくりに注力中〜
・男女問わず育休を取得する文化（男性管理職や半年間の育休取得事例あり）
https://r-blog.nyle.co.jp/archives/2022/12/09/3menber-paternity-leave/

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

・Googleスプレッドシートの関数等を活用した資料作成のご経験
例）importrange、query、countifs、filter関数、ピボットテーブル等
・オペレーションマニュアルを作成されたご経験

・積極的に業務改善に取り組んでいただける方
・部門を超えてコミュニケーションをとりながら業務を行える方

歓迎要件

■歓迎経験：
・定期管理項目のあるSpreadSheetをいちから作成されたご経験
・集計やレポートの自動化や省力化
・複雑な構成のSpreadSheetを平易に更新できるように仕組み化されたご経験

■歓迎スキル：
・SQLの知識
・GASの知識

想定年収

480～550万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：
昇給：給与改定：年2回（1月・7月）　※半期人事面談をもって査定

■募集職種の年収例

月給制 ※スキル、経験に応じて決定いたします ※年2回見直し

■給与・評価等備考
・給与：スキル、経験、能力に応じて決定いたします。
　入社時別途査定（新卒）／内定後の内定者インターンシップでの実績を考慮して、同社の2016年卒採用から導入している制度。
　入社前であってもすでに実績や成果を残している方に対して、4月入社時に内定者インターンでの評価を上乗せした初任給を提示。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都品川区東五反田1-24-2 東五反田1丁目ビル 7・8階
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
・所定労働時間：8時間／1日
・全社平均残業時間 20〜30時間程度
平均残業時間
10~30時間
年間休日
125日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

週2～3日のリモートワークOK　※研修期間（4ヶ月）は出社、それ以降は在宅OK

フレックス
あり
副業

可

チャレンジワーク制度（副業許可制度）

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
・リモートワーク制度
・リモートワーク用備品貸与（モニター、キーボードなど）
・時短勤務制度（条件あり）
・介護支援制度
・社員紹介制度
・パートナーシップ支援制度
・チャレンジワーク制度（副業許可制度）
・You Are The One！（10年以上継続するピアボーナス制度）
・学習支援制度「ワンアップ」（月1万円までの図書費やセミナー参加費を支援）
・入社前学習支援（必要に応じ書籍を贈呈）
・部活動制度（「野球部」「釣り部」「辛いもの部」15個以上の部活あり）

■その他制度
・経営会議への参加制度「NNX」
・事業成功ナレッジの共有制度「ウルトラナレッジ」
・活躍社員の異動希望を1年以内に100％叶える「フミダス」
・社員の起業支援「かどでに出資」
・全社横断ナレッジ共有SNS「ナイル横断ウルトラナレッジ」
・360度フィードバック制度

など

■福利厚生備考
・全社経営会議：四半期に1度、全社MTGを開催しています。各事業部および全社に関わる重要な数字も開示しています。
・事業部オールメンバーズMTG：事業部ごとで毎月MTGを開催。目標進捗の共有や各ユニットごとの活動報告、表彰を行っています。
・事業家ガイドブック：ナイルならではのカルチャーである「全員、事業家」を体現するふるまいについて、ガイドラインとしてまとめています。
・キャリア応援制度フミダス：活躍社員の異動希望を1年以内に100％叶える制度です。「挑戦者の背中を押したい」という意図でスタートし、実際に事業部や職種を変えて活躍する社員も多くいます。
・NNX：経営幹部を社員から生み出すことを目的とした育成プログラム。選出された3名の社員が、毎週の経営会議に3ヶ月間参加します。この制度から実際に執行役員も誕生しています。
・クロスジョブ制度：いわゆる”社内副業”制度です。
・スキルアップ応援制度：社員の継続的なスキルアップを支援する制度です。 書籍購入費用、勉強会やセミナー参加費などを補助します。
・社員シュアランス制度：民間生命保険、医療保険の加入補助制度です。
・You Are The One！：ナイルで10年以上継続しているピアボーナス制度です。従業員同士で、賞賛やお礼のメッセージとともに換金できるポイントを贈ることができます。
・組織人事オープンドア制度：人事にカジュアルに相談できる場として、全社員を対象に実施しています。

休日休暇

■休日制度
■完全週休2日制（土・日・祝日休み）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■その他
・入社時特別休暇
・Luna休暇（生理や妊娠中のつわり等女性特有の体調不良時の特別休暇）
・キッズケア休暇（子の看護休暇）

■休暇備考
・年末年始休暇：カレンダーにより7日～10日間
・入社時特別休暇：入社～半年まで（有給発生までの特別休暇）
・Luna休暇：女性の働きやすさを向上するため、女性特有の体調不良時には特別休暇を取得できる制度

手当

・在宅勤務手当
・通勤交通費
・入社時引越し手当（支給条件あり）
・徒歩通勤手当（支給条件あり）

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

ナイル株式会社について

設立年月日
2007年01月15日
代表者
代表取締役社長　高橋 飛翔
資本金
367,456万円
企業HP
http://nyle.co.jp/
従業員情報
264名
事業内容
デジタルマーケティングノウハウを強みに、Web／アプリ／自動車の3つの領域での事業展開を行っています。

■デジタルマーケティング事業：10年で1,500社以上のデジタルマーケティングのコンサルティングを実践（顧客例：三井住友カード様、LION様、ベネッセ様など）
■メディアテクノロジー事業：月間1,000万UUのアプリ情報メディア『Appliv』を主軸にしたメディア事業とアドテクノロジー事業を展開
■自動車産業DX事業：自動車産業のDXに挑む、ネット完結の個人向け車のサブスク『おトクにマイカー 定額カルモくん』を運営

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