【テクニカルサポート】株式会社SHIFTの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #70964

株式会社SHIFT

【カスタマーサクセス】商品詳細情報の管理業務およびオペレーション業務などを担当／リモート可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
500～700万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
都庁前駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク
言語
SQL

仕事内容について

■仕事内容
ソリューション開発部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。
上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。

今回の募集内容は、大手グローバル企業（アパレル・EC領域）に対するEC運用支援を担うリーダーポジションの募集となります。
業界を代表するグローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。
グローバル案件のため、英語力が求められます。
英語力×EC／IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指す方に最適なポジションです。

■具体的な支援内容
‐商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善
‐ECサイト運営におけるシステム・オペレーションの構築
‐顧客折衝および各種改善提案

■配属部署
ソリューション本部　ソリューション開発部　ビジネスプロセスアウトソーシンググループ


【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

・リーダー経験
・英語(ビジネス会話レベル)
・IT知識(EC運用)の経験
・クライアントワークの経験(直近)

・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方

歓迎要件

・EC運用もしくはIT運用のL2対応
・開発経験or運用経験（フロント～バックエンド得意領域）
・SQL(データベース処理)

想定年収

500～700万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：
昇給：年2回

■募集職種の年収例

・固定残業手当：108,400（30時間相当分を含む）～110,800円（45時間相当分を含む）
・確定拠出選択金55,000円

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜新宿第1オフィス＞東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所（在宅勤務を行う場所を含む）
就業時間
09:00～18:15 
就業時間備考
・9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間）
・所定時間外労働：有（月平均7.5時間程度 ※2023年8月期実績）
平均残業時間
10時間未満
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

出社と在宅のハイブリッド勤務を中心に業務を行える環境です。一部配属プロジェクトによっては、常時お客様先や会社での就業の可能性がございます。詳細な就業場所については入社後に決定します。

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
備考

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日（土・日）、祝祭日、病気看護休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など）

■休暇備考
・年間休日：120日以上

手当

■通勤手当、在宅勤務手当、自転車通勤制度（出社日数に応じて交通費支給）

選考場所

オンライン

検査・試験

CAT検定

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考
↓
1次選考(配属先グループ責任者)＋CAT検定 ※場合により、変更あり
↓
内定
↓
入社

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
※詳細は面接時にお伝えします
※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります

・選考方法
現在基本的にはオンラインにて選考を完結しております。

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株式会社SHIFTについて

設立年月日
2005年09月01日
代表者
代表取締役社長　丹下 大
資本金
1,100万円
企業HP
http://www.shiftinc.jp/
事業内容
■PM/PMO支援・ITコンサルティング事業
・プロジェクトの企画、設計、要件定義支援
・PMOとしての大規模プロジェクトの運営・管理
・開発プロセスの標準化・改善コンサルティング

■品質保証（QA）・ソフトウェアテスト事業
・AIや独自ツールを活用した高効率なテストの実行
・第三者検証、品質に関するコンサルティング

■DX（デジタルトランスフォーメーション）推進事業
・お客様の業務変革、デジタル化の企画・実行支援

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■ 株式会社SHIFTの【カスタマーサクセス】商品詳細情報の管理業務およびオペレーション業務などを担当／リモート可の求人・転職情報をご覧の皆様


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中途での転職を考えている方へ

転職時に給与や福利厚生などの待遇面などを向上させるために重要なことは「企業選び」です。また、企業選びで大事なことは将来や業績などの企業研究が大切になってきます。自分の携わってきた業務や知識をしっかりアピールし、高く評価してもらえる企業を探すことが結果的に給与アップにつながっていきます。実際に給与アップを果たした人の多くは契約社員から正社員へのステップアップや中途採用などの求人情報が豊富な転職サイトをうまく活用しています。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【カスタマーサクセス】商品詳細情報の管理業務およびオペレーション業務などを担当／リモート可以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


弊社運営の他サービス紹介

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その他機能について

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