トランス・コスモス株式会社

【CDP設計・運用担当】EC事業に貢献するマーケティング施策を支援/設計~運用/リモート可能

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 自社サービスあり
年収
400~700万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
中之島駅 (大阪府)
職種
その他

仕事内容について

お客様企業のEC事業に貢献するマーケティング施策を「b→dash」で支援する業務です。
企画立案・提案の他、実行・検証ができる環境を、設計・構築し、運用していただきます。

<具体的な仕事内容>
・お客様企業の与件をヒアリングし、ディスカッションし、提案/交渉/調整をするフロント業務
・ビジネススキームとお客様企業の与件を理解したCDPやBIレポートの設計/構築
・顧客分析、顧客ステージの設計/管理、顧客ロイヤルティ向上施策の企画/実行
・メール、SNS、紙DM、同梱物などのコミュニケーション・シナリオ設計、統合データの作成、PDCAの実施
・Web接客施策の企画、制作ディレクション、諸設定業務
・汎用的なオンボーディングプログラムやオプションなどの、自社サービス化の企画/実行
・運用オペレーションのディレクション、および業務フロー設計、構築
・社内関係部門との折衝・調整、オペレーションチームへのレクチャー/メンバー育成

【仕事の特色】
<配属予定チーム>
■配属部門のミッション(ECX本部ECマーケティング統括部マーケティング課)
ミッションは、お客様企業の売上最大化、エンゲージメント最大化です。
ほとんどの部員は中途採用組で過去、事業者側でのECやCRMの責任者経験、コンサル企業データサイエンティストなど異なる専門スキルを保有する人材で構成されており相互補完できることが強みです。

■配属部門(課)の人数
8名

■配属部門の雰囲気
・ノリが良く元気いっぱいの雰囲気 〇〇〇●〇 優しくて穏やかな雰囲気
・スピード感重視の人が多い 〇〇〇●〇 手堅く着実に物事を進める人が多い
・ガツガツしている雰囲気 〇〇●〇〇 わきあいあいとした雰囲気

<お客様企業の事例>
・トランスコスモスWebサイト ECワンストップ紹介ページ
https://www.trans-cosmos.co.jp/ec/

・ブリティッシュアメリカンタバコ様 加熱式たばこ専用機器glo(グロー)事例
https://www.trans-cosmos.co.jp/customercase/customer/bat2.html

・フィリップス・ジャパン様 楽天市場公式オンラインストア事例
https://www.trans-cosmos.co.jp/customercase/customer/philips.html

<ポジションの魅力>
・多様な業種のお客様企業のECマーケティングに携われる「データ」を扱う重要なポジションです。
・お客様企業にはナショナルクライアントも多く、大規模なECマーケティングの上流工程から下流工程まで携わることができ、EC/データマーケティングに関わる人材としてのスキルアップにつながる経験が可能です。
・提案のみで終わらず、事業実践まで体現でき、顧客ビジネスの成長に寄り添うことができます。
・デジタル広告、EC、制作運用、コンタクトセンター、BPOと一連のフローに沿った事業展開をしており、それらを活用した新しいサービス作りが可能な土壌があります。
・事業拡大フェーズを支えるため、大きな裁量権をもって業務を担うことができます。
・力量に応じて行いたいことを実行できる環境があります。

■この仕事の厳しさ
お客様企業の継続的な成果創出なしには仕事は継続しません。
結果を出し続けるために多くの利害関係者を巻き込み、成果責任を持って、協業推進し続けることが重要です。

■将来的なキャリアパスの可能性
お客様企業の売上や事業課題に深く関与でき、また提案活動~サービスデリバリーまで関われます。
各領域の専門性と実行力を経験しつつ、俯瞰的に事業を見ることが可能になることで、スペシャリストまたはマネジメント層とご希望に合わせたキャリアパスを描けます。

<職場環境>
■入社後のOJTについて
b→dashの提供会社であるデータX社と、当社はパートナーシップを組んでいます。
定期的なmtgと共にサポートを受けられる環境があり、オリジナルのプログラムを構築したり、チーム拡大に向けたレクチャー会を開催しています。
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210830.html

■仕事の進め方
・外出(客先への商談等)が多い 〇〇〇〇● 社内での調整や資料作成等が事が多い
・新規提案が多い 〇〇〇●〇 運用改善が多い
・MTGなどの調整業務が多い 〇〇●〇〇 一人でコツコツ進める事が多い

■人との接し方
・内側にパワーを秘める内向 〇〇〇●〇 360度オープンな外向
・いつも安定なクール 〇●〇〇〇 ノリのよい高揚
・周囲に自分をあわせる親和 〇●〇〇〇 周囲に左右されない独立

■課題への取り組み方
・迷わず決める大胆 〇〇〇●〇 しっかり考える慎重
・ゆったり構える気長 〇〇〇●〇 スピード第一機敏
・あれこれトライ柔軟 〇●〇〇〇 決めたらとことん持続

■ものの見方、考え方のベース
・等身大の自分を大切にする現実 〇〇〇●〇 理想を追いかける挑戦
・多少のことは気にしない自信 ●〇〇〇〇 感情がきめ細やかな感受
・バランスを大切にする他者 〇●〇〇〇 オリジナリティを大切にする自己

【仕事内容(変更の範囲)】
その他会社が定める業務

必須条件

<経験・スキル>
・「b-dash」でのデジタルマーケティングの実務経験(CDP活用、MA運用、BIレポート作成/分析、Web接客ツール活用、いずれか)
・代理店、コンサルファームなどでのお客様企業ワーク実務経験
・WBSが作成でき、クリティカルパスを把握でき、スケジュール調整ができる

<学歴補足>
高卒以上

<マインド>
・論理的思考力とコミュニケーション力が高く、自分で考えて行動を起こせる方
・PDCAを回して粘り強く業務を行える方
・データを見ながら改善を重ねることが好きな方
・否定から入らず、素直で柔軟な対応ができる方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • その他
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ソフトウェア/Web・オープンシステム
    • メディア・エンターテイメント
    • 広告・デザイン・イベント
    • サービス
    • 人材・教育
    歓迎要件

    <経験・知識・スキル>
    ・メールマーケティングの業務経験/知識
    ・データ分析の業務経験/知識
    ・プロジェクトマネジメント力、ファシリテーション力
    ・EC運用の経験
    ・メンバー管理、育成、評価などのメンバーマネジメントの経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    400~700万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回(7月・12月)※管理監督者対象の場合支給はございません。
    昇給:年1回(4月)

    ■募集職種の年収例

    年収は当社給与規定に則った提示となります。
    ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。
    ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験・スキル・年齢を考慮しトランス・コスモス社規定により優遇いたします。
     業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。
    ・月給:固定手当を含めた表記です。
    ・年収:同社給与規定に則った提示となります。(30時間残業を含む)
    ※ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性がございます。

    予定勤務地
    大阪府大阪市北区
    予定勤務地
    (変更の範囲)
    会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む)
    就業時間
    09:00~17:50 
    就業時間備考
    ・平均残業時間:月間20~30時間
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    121日
    服装
    ビジネスカジュアル
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    半日有給休暇制度、慶弔見舞金制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、
    資格取得奨励金制度、無料健康診断・無料人間ドック(35歳以上の方)、
    退職金制度(確定拠出年金)、提携保養施設利用可、結婚祝金、出産祝金、
    疾病見舞金、災害見舞金、短時間勤務制度、延長育児休暇制度(小学校3年生まで)、
    トランス・コスモスグループ保険、スポーツクラブ優待、災害時サポートシステム、
    各種社販・社割有、保養所

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

    ■休暇備考
    ・配属先によりシフト休あり
    ・産休取得者数134名、育児休暇取得者数154名(平成28年度実績)
    ・特別休暇:結婚による特別休暇を5日取得する事が可能。
     ※原則、入籍日及び挙式日前後

    手当

    通勤手当(上限5万円/月)、残業手当、住宅補助手当・扶養手当(規定あり)
    ※管理監督者対象の場合、通勤手当以外の支給はございません。

    トランス・コスモス株式会社について

    設立年月日
    1985年06月18日
    代表者
    代表取締役共同社長/牟田 正明、神谷 健志
    資本金
    2,906,596万円
    従業員情報
    10,609名
    事業内容
    トランス・コスモス社は、人材と技術を融合したデジタル・トランスフォーメーション・パートナーとして、付加価値の高いサービスを提供している企業です。
    消費者とのコミュニケーション、デジタル技術、サービスネットワークを活用した売上向上、ならびに顧客ロイヤリティの向上を目指しています。

    <コンタクトセンターサービス>
    顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。

    <ビジネスプロセスアウトソーシングサービス>
    経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。

    <デジタルマーケティングサービス>
    インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。
    インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。

    <ECワンストップサービス>
    企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

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