トランス・コスモス株式会社

【ショップマネージャー】ECショップの運用業務/運用管理や改善提案業務/リモート可能

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 自社サービスあり
年収
350~600万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
中之島駅 (大阪府)
職種
その他

仕事内容について

お客様企業のECのショップ(自社・大手モール)の店長として、運用業務を行います。
ECショップ(自社・大手モール)の商品登録やコンテンツの定期更新を行いつつ、データ分析/販促プランニングを実施して売り上げ拡大の提案を行います。
また、他部門(カスタマー部門・物流部門・システム部門など)と連携し、お客様企業に対して課題解決や売上拡大の提案・業務設計なども行っています。

具体的な業務は下記です。

<具体的な仕事内容>
・ECショップ(自社/大手モール)の運用管理(商品登録やコンテンツ更新における進行/品質管理)
・ECショップ(自社/大手モール)運用における効果測定や改善提案
・特集/販促プランニングと全体ディレクション
・外注管理および社内調整(システム部門/物流部門/経理部門など)
・需要予測と販売/発注計画の策定、P/L、B/S管理におけるアシスタント業務

【仕事の特色】
<業務スケジュール例>
9:00 出勤
9:00 朝礼、メール確認、当日スケジュール確認
10:00 商品管理・コンテンツ更新など
12:00 ランチ
13:00 データ分析・改善提案資料作成
14:30 施策提案資料作成・チーム内MTG
16:00 社内決裁・収支確認
17:00 チーム内タスク進捗確認打合せ
18:00 業務終了

<ポジションの魅力>
アクセス数・顧客単価・転換率など様々なKPIを意識して、企画・施策を立案し、お客様企業の売上拡大に貢献します。
トランスコスモスのクライアントは大企業が多く、ビジネス規模やGMVも大きいほか、自分が手掛けた施策がTVCMやWEB広告で世の中に影響を与えることも少なくないため非常にやりがいのある仕事です。

徹底的に売上数値にこだわっていく他、実務としての発注管理・コスト管理・在庫管理と幅広い領域を社内の他部門を活用しながら対応していただきます。
そのため、お客様企業の事業拡大のための分析力・提案力・視野の広い運用マネジメントスキルが身に付きます。(ECショップ運用~カスタマー対応、物流部門まで網羅的に対応するため)

主には、お客様企業のECショップ運営を担当頂きますが、「ECワンストップサービス」全体ではカスタマー対応、受注処理、物流部門まで網羅的なサービスをお客様企業へ提供します。
視野の広い運用ディレクションを通して、ECショップの売上拡大に貢献していただき、将来的にはECショップ全体の統合PM、プロデューサーといったキャリアアップを目指すことができます。

<具体的な案件、サービス事例>
・トランスコスモスWebサイト:ECワンストップ紹介ページ
https://www.trans-cosmos.co.jp/ec/
https://www.youtube.com/watch?v=zWt6Go9NsTg
https://transcosmos-ecx.jp/service/store_manager

・Shopifyを活用しエプソン販売公式オンラインサイトの構築・運用サービスを実現
https://transcosmos-ecx.jp/case/epson

<配属予定チーム>
■配属部門のチーム構成、魅力
ECサイトの商品登録やコンテンツ更新等のディレクション運用を行いつつ、カスタマー対応・物流部門と連携し、クライアントに対して課題解決や売上拡大の提案を実施しています。
今期は更にShopify周辺ソリューションを活用したセールス&マーケティング力を強化すべく、人材育成にも注力しています。

30~40名の部門の中の、ディレクターチームへ配属予定です。案件ベースでチーム構成をしています。(その他チーム横断で複数のプロジェクトチームが編成されています。)
構築ディレクター、運用ディレクター、制作ディレクターを中心に、デザイナー、マーケター、コーディネーター(撮影、紙面デザイン)等、幅広いスキルを持ったメンバーが揃っており、様々なEC施策を実施するためのポテンシャルを持っています。
ご入社後は、業務内容や社内業務はOJTの中で徐々に慣れて頂きます。
その他、全社員向けに開催される勉強会や課内で独自に企画した勉強会、eラーニングを実施しています。

トランスコスモスのクライアントは大企業が多く、ビジネス規模やGMVも大きいほか、自分が手掛けた施策がTVCMやWEB広告で世の中に影響を与えることも少なくないため非常にやりがいのある仕事です。
特にフロントチームは、そんな企業の顔ともいえるECサイトの責任者・担当者と日々のコミュニケーションを通して、自分事で事業会社の運用課題解決や施策提案に関わることが出来ます。

<募集背景>
業務拡大に伴うセールス&マーケティング力・マネジメント力の強化のため募集いたします。

必須条件

<経験>
・自社ECサイト(Shopify)/ECモール(楽天市場、Yahoo、Amazon等)いずれかの運用経験
・受託でのWeb制作、運用経験

<学歴補足>
高卒以上

<マインド>
・改善志向を持ち、お客様企業の売り上げ拡大に貢献する意欲のある方
・より上流の業務をされたい方
・相手を尊重し、協力しあいながらサービスの構築に取り組める方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

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  • 募集要項

    募集職・職位
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ソフトウェア/Web・オープンシステム
    • メディア・エンターテイメント
    • 広告・デザイン・イベント
    • サービス
    • 人材・教育
    歓迎要件

    <経験・スキル>
    ・ECサイト分析・施策プランニング経験
    ・マーケティング、サイト分析スキル(指標設定、GA設定、実績データ分析)

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    350~600万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回(7月・12月)※管理監督者対象の場合支給はございません。
    昇給:年1回(4月)

    ■募集職種の年収例

    <月給>
    ・大卒:212,000円~

    年収は当社給与規定に則った提示となります。
    ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験・スキル・年齢を考慮しトランス・コスモス社規定により優遇いたします。
     業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。
    ・月給:固定手当を含めた表記です。
    ・年収:同社給与規定に則った提示となります。(30時間残業を含む)
    ※ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性がございます。

    予定勤務地
    大阪府大阪市北区
    就業時間
    09:00~17:50 
    就業時間備考
    ・平均残業時間:月間20~30時間
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    121日
    服装
    ビジネスカジュアル
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    半日有給休暇制度、慶弔見舞金制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、
    資格取得奨励金制度、無料健康診断・無料人間ドック(35歳以上の方)、
    退職金制度(確定拠出年金)、提携保養施設利用可、結婚祝金、出産祝金、
    疾病見舞金、災害見舞金、短時間勤務制度、延長育児休暇制度(小学校3年生まで)、
    トランス・コスモスグループ保険、スポーツクラブ優待、災害時サポートシステム、
    各種社販・社割有、保養所

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

    ■休暇備考
    ・配属先によりシフト休あり
    ・産休取得者数134名、育児休暇取得者数154名(平成28年度実績)
    ・特別休暇:結婚による特別休暇を5日取得する事が可能。
     ※原則、入籍日及び挙式日前後

    手当

    通勤手当(上限5万円/月)、残業手当、住宅補助手当・扶養手当(規定あり)
    ※管理監督者対象の場合、通勤手当以外の支給はございません。

    トランス・コスモス株式会社について

    設立年月日
    1985年06月18日
    代表者
    代表取締役共同社長/牟田 正明、神谷 健志
    資本金
    2,906,596万円
    従業員情報
    10,609名
    事業内容
    トランス・コスモス社は、人材と技術を融合したデジタル・トランスフォーメーション・パートナーとして、付加価値の高いサービスを提供している企業です。
    消費者とのコミュニケーション、デジタル技術、サービスネットワークを活用した売上向上、ならびに顧客ロイヤリティの向上を目指しています。

    <コンタクトセンターサービス>
    顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。

    <ビジネスプロセスアウトソーシングサービス>
    経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。

    <デジタルマーケティングサービス>
    インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。
    インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。

    <ECワンストップサービス>
    企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

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