株式会社アグレックス

【ITコンサルタント】ビジネスモデルの開発/新規サービス立案/業務変革プロジェクト提案~遂行

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国語を活かす
  • 上流工程の仕事
  • 外国籍の方も活躍中
  • 新技術に積極的
年収
750~1,000万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
初台駅 (東京都)
職種
ITコンサルタント

仕事内容について

<業務詳細>
業務コンサルタントとして、顧客の課題解決のため、同社内・グループ内に存在するあらゆるサービス・リソース・ソリューションを組み合わせ、前例にとらわれないビジネスモデルの開発、新規サービスを立案。既存顧客で導入しているアグレックスBPOサービス・DXソリューションの導入効果の最大化、顧客業務の中で属人化した業務プロセスの標準化・最適化、事業環境の変化(労働人口不足、コロナ禍など)に応じた業務プロセスの最適化を目指し、顧客企業のデジタルトランスフォーメーションの実現を推進していきます。

・BPOサービス例
ヘルプデスク、コンタクトセンター、データエントリーサービスなど(https://www.agrex.co.jp/bpo/)
・DXサービス例
クラウド・仮想化導入支援サービス(Salesforce、AWSなど)、CRM関連サービス、各SI・インフラサービスなど

<具体的な業務内容>
■業務変革プロジェクトの提案~遂行
顧客企業の業務プロセスを可視化・分析し、業務フロー、情報システムなど、目指すべき業務の姿へリエンジニアリング(再設計)していきます。
・顧客へのヒアリングを通した顧客課題や要求事項の整理
・変革グランドデザインフェーズにおける顧客の業務プロセスの可視化
・BIツールやプロセスマイニングツールを活用した業務分析
・最適なオペレーション戦略(ICTツール、業務フロー、人員)の設計
・同社またグループ内のBPO事業/システム開発事業/ソリューションパッケージ開発事業を組み合わせ販売拡大提案

■新規事業・ソリューションの創出
顧客企業の業務プロセス可視化で得た業務知見を活用し、アグレックスでの新規事業・ソリューションを顧客企業やベンダーとともに創出していただきます。
・顧客の業務変革コンサルティングを通した引き合いの強いサービスやプロダクトの自社事業への落とし込み、新規サービス/事業企画の立案
・顧客ビジネスに合わせた既存サービスの導入戦略の策定、既存ツールの統廃合、市場調査
・新規事業開発のためのサービス企画/設計や、企画の実行に必要なソフトウェアやハードウェアの企画/設計

【仕事の特色】
<プロダクトの魅力>
■ポジションの魅力
「絵に描いた餅」とならない実践的なToBe構築が強みです。
顧客の課題が複雑化している近年、真の顧客ニーズに応えるには、幅広いリソースを活用した提案はもちろん、その実現性・スピードも重要な要素です。
同社は50年以上に渡る多数のBPO・クラウド導入の実績やノウハウを元にした、実践的で現実的なToBe構築まで含めたトータル変革サービスが可能。ITソリューション導入などの目的ありきのコンサルティングではなく、顧客企業の課題解決や目標達成をトータルに支援する、顧客の戦略的パートナーを目指しています。

■同部門の実績および事業領域について
現在は生損保業界向けの提案がメインですが、今後は銀行、証券、カード信販その他業界に拡大予定です。(案件は3名程度のチーム編成にて担当)

<案件事例>
■生命保険会社向け
大規模IT投資ができない領域で属人的な運用体制となっていた業務に対し、属人的業務を可視化/分析、重複プロセス・RPA活用(自動化)領域を抽出。その結果、お客様の業務工数の4割削減を実現しました。

■損害保険会社向け
問合せセンター内にてAI導入の結果、AI解決ができない問合せに業務知見者によるコール体制で対応していた業務に対し、応対実績データから問い合わせ多発原因を類型化し、全体最適化のための変革プランニングを策定。その結果、コール業務のコスト削減を実現しました。

<配属予定チーム>
■業務変革サービス部について
同社のBPO事業・SI事業・SS事業を組み合わせた、新たな事業やサービス創出をミッションとする部門です。
昨年度新規に立ち上がった部門であり、現在は5名体制ですが、今後はさらなる体制拡大が予定されています。
同社・顧客の事業や業務を深く理解し、同社の事業拡大や顧客の課題解決に貢献できるのが醍醐味です。

必須条件

<経験>
・BPO業務経験(プロジェクト立上げ等の上流経験がある方)
・コンサルティングファームやIT企業における何らかのコンサルティング経験(BPRなど)

<マインド>
・社内外問わず広くコミュニケーションを取り、周囲を巻き込んで取り組める方
・複雑な事象を整理し、論理的に考えられる方
・幅広い分野に興味をもち、自己研鑽を積める方
・何事にもチャレンジ精神もって取り組める方

この仕事で取り扱う技術

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  • 募集要項

    募集職・職位
    業界
    • IT・通信
    • ソフトウェア/クラウドサービス
    歓迎要件

    <経験・スキルなど>
    ・データをもとに統計分析、ニーズや課題の抽出といったデータサイエンティスト経験
    ・プロジェクトマネジメント経験
    ・金融業界の知見がある方
    ・英語力(※あれば尚良し)

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    750~1,000万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回 (6月・12月)
    ※想定年間支給月数:5か月
    昇給:給与改定:年1回(4月)
    ※中途採用者については途中見直し有り

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験、能力、前職給与を考慮の上、優遇いたします。

    予定勤務地
    東京23区内
    就業時間
    09:00~17:30 
    就業時間備考
    ・休憩時間:60分(12時00分~13時00分)
    ・残業時間:月20時間程度
    ・スライドワーク可
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    ビジネスカジュアル
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 営業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    厚生年金基金、財形貯蓄、社員持株会、貸付金制度、再雇用制度、育児・介護休業制度、
    母性健康管理セミナー、定年到達時セミナー、提携保養施設・スポーツ施設利用可、
    自己啓発支援制度、技術力育成奨励金制度、人事申告制度、社内人材公募制度、
    社員紹介奨励制度、短時間勤務制度、社長表彰制度、カミングホーム制度、退職金制度、
    団体加入保険、独身寮制度、社内サークル活動、健康・メンタルヘルス相談窓口、
    ヘルスキーパー制度

    <教育制度>
    階層別教育

    <事業関連>
    「えるぼし」認定取得

    ■福利厚生備考
    ・育児休業制度:原則満1歳まで、最大満1歳6ヶ月まで育児休業を取得できます。
    さらに満1歳時点で、保育所などに入所できないなどの理由により満1歳の誕生日から満1歳6ヶ月に到達した最初の3月末日を限度として、再度育児休業を取得することができます。
    ・母性健康管理セミナー:妊娠中の社員を対象に制度説明や先輩ママとの座談会を行っています。
    ・定年到達時セミナー:55歳以上の社員を対象に定年や再雇用、退職金に関する取り扱いや退職後のライフプランについて説明をしています。
    ・自己啓発支援制度:IT基礎知識、情報処理試験対策講座、プログラミング言語講座他。
    ・技術力育成奨励金制度:情報処理資格取得者やベンダー資格取得者に対して、奨励金を支給する制度です。
    ・人事申告制度:社員が年に一度、現状・将来への希望を申告する制度です。
     仕事上の自分の得意分野、現在の部署で自分の強みが発揮できているか、今後どのようなキャリアを積んでいきたいかなど、自分の意見を自由に申告できます。
     また、今以上に自分の得意分野を発揮できる部署への異動希望を出すこともできます。
    ・社内人材公募制度:社員が自らのキャリアプランに沿って、挑戦したい仕事・部署への異動を自由に希望できる制度です。
     直属の上司を通さずに応募先部署による選考を行い、見事合格となったら、その求人部署へ異動することができます。
    ・社員紹介奨励制度:社員が紹介した人が入社した場合、その人を紹介した社員に対して奨励金を、入社をした社員に支度金を支給する制度です。
    ・社長表彰制度:目標達成に向けての努力や著しい業務成果をあげた部・グループ・個人を特別表彰しています。
     受賞者には社長より表彰状と報奨金が贈られます。
    ・カミングホーム制度:退職した社員が改めて入社を希望した場合に、在職時の業務知識やその後の職務経験に基づき再雇用する制度です。
    ・退職金制度:勤続3年以上から対象となり、社員の役割・資格に応じて拠出金額が決まり、毎月積み上げていきますので、その時々の貢献に応じる仕組みになっています。
    ・団体加入保険:給与からの天引きで、生命保険・損害保険に割引で加入できる制度です。
    ・独身寮制度:独身寮は、東京地区限定になります。
     入寮条件を満たせば、会社が借上げた寮に20,000円前後で入居できます。
    ・社内サークル活動:社員の自主的なサークル活動について、一部会社が活動資金を助成しています。現在、野球サークル3つ、フットサルサークル3つ、音楽サークル1つ、ランニングサークル1つ、テニスサークル1つ、計9サークルが活動中です。
    ・健康・メンタルヘルス相談窓口:健康保険組合には、健康、メンタルヘルスに関する無料相談窓口があり、会社には知られずに相談や、実際にカウンセラーの面談を受けることができます。

    ・階層別教育:ロジカルコミュニケーション研修、新任マネジャー研修、プロジェクトマネジメント研修、コーチング研修他。

    休日休暇

    ■休日制度
    原則週休2日制(土・日)、祝、年末年始(4日)、年次有給、夏季連続休暇、特別休暇(慶弔など)、永年勤続休暇、永年功労休暇、リフレッシュ休暇、妊娠障害休業、産前産後休業、育児休業、看護休業

    ■休暇備考
    ・年間休日:120日前後
    ・有給休暇:入社初年度は入社月により付与日数が異なります。半休・1時間単位での取得が可能です。
    ・育児休業:男性社員も取得実績有り
     ※常時80名前後が産休・育休を取得しており、原則元の職場に復帰しています。

    手当

    通勤交通費(全額支給)、住宅手当、家族手当、残業手当(全額支給)、営業手当、役付手当

    ・家族手当:18歳未満の子女(6,000円)

    株式会社アグレックスについて

    設立年月日
    1965年09月09日
    代表者
    代表取締役社長 山本 修司
    資本金
    129,219万円
    従業員情報
    2,223名
    事業内容
    ■システムインテグレーション(SI)
    ITコンサルティングからシステム開発、インフラ構築、IT運用・保守までを一貫して支援し、お客様の業務工程にあわせたオーダーメイドのソリューションを提供します。

    ■ソフトウェアソリューション(SS)
    企業の基幹業務である人事・給与・販売管理などのパッケージソフトやデータ精度を向上させる多数のCRMパッケージソフトを開発し、販売・提供します。

    ■ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)
    豊富なノウハウや独自のITシステム、最新鋭の設備を活用し、お客様の業務に応じた運用体制を構築、高品質・高セキュリティのサービスを提供します。

    アグレックスは1965年の創業以来、「人とITの力で社会を豊かにしたい」という思いから、
    お客様のビジネス拡大のために高度で最適なソリューションを提供しています。

    BPO、SI、SSの各事業を柔軟にまた効果的に組み合わせ、ビジネスゴールに向かうお客様の良きパートナーとして、真にお客様の役に立つサービスを追求し続けています。

    【主要取引先業界】
    損害・生命保険、銀行、クレジットカード、信販、製薬、製造、
    通信、情報、サービス、商業、官公庁 他
    ※上記業界の企業約1700社との取引があります

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