【テクニカルサポート】サイオステクノロジー株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #9578

サイオステクノロジー株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自社ソフトウェアへのユーザー問い合わせ対応／自社内開発／スタンダード市場上場

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 自社サービスあり
  • 外国語を活かす
  • 新技術に積極的
  • 年俸制導入
年収
650～850万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
白金高輪駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク
言語
Java C言語 Python Ruby Perl
DB
Oracle PostgreSQL SQL Server
クラウド
AWS Windows Azure

仕事内容について

主な業務は、自社製品ソフトウェアに対するユーザ問い合わせへのGlobal Support体制での対応です。海外の開発部門／サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。

【仕事の特色】
＜勤務環境＞
・リモートワーク制度
全社的にリモートワークを導入し、通勤のストレス軽減と働きやすさやの向上を図っています。

・フレックスタイム制度

・所定外労働時間：全社平均20時間未満
オン・オフを明確にできる環境です。長時間労働を是とする風土はありません。

・ドレスコード：服装自由
堅さから開放された自由な環境が創造力を高めるという信念から、「ドレスコードの無い会社」を提唱しています。

＜サイオステクノロジーとは＞
同社は、オープンソースのリーディングカンパニーです。創業以来、Linuxなどのオープンソースソフトウェアを利用したシステム構築やJavaを中心としたWebシステム開発で、業界有数の実績を誇っています。

＜事業領域＞
■オープンシステム基盤事業・事業継続ソリューション
災害などの不測の事態においても事業を継続できるようなソリューションを提供しています。
※導入事例：カカクコムに『LifeKeeper』を導入。『食べログ』『価格.com』など、多くの人が利用するサービスを支えています。

■オープンソースソリューション
『RedHatEnterpriseLinux』などのオープンソースソリューション導入およびサーポートサービスを提供しています。

■Webアプリケーション事業
クラウドインテグレーション『GoogleApps』などの導入（クラウド化）により、企業側のコストの削減に貢献しています。

■アプリケーション開発
OSSを中心としたシステムインテグレーションサービスを提供しています。

＜事業展開＞
同社は2006年から米国にも研究開発拠点を持ち、グローバルな開発体制を築いています。世界市場を視野に入れた製品を開発中です。
また、『LifeKeeper』『RedHatEnterpriseLinux』をはじめとした、OSSワンストップソリューションの提供も拡大しました。中国市場開拓の本格化によって、LifeKeeper事業をグローバル展開しています。

【仕事内容（変更の範囲）】
業務範囲の限定はない

必須条件

＜経験・スキル＞
・海外を含めたグローバル環境での製品テクニカルサポート業務
・英語によるコミュニケーション（会話、メールでのやり取り）経験
・重要インシデント管理

＜マインド＞
・当事者意識とスピード感をもって行動できる方
・自身の意見を持ち、かつ他人の意見に耳を傾け、その中で自ら業務を推進できる方
・困難な状況におかれていても前向きな発言や提案ができる方
・周りを巻き込みゴールに向かって業務を遂行できる方

歓迎要件

＜下記いずれかに関するスキル・業務経験（全てではなく1つでも該当すれば可）＞
・HAクラスターソフトウェア製品を使ったシステム設計、構築、運用経験
・Linux（Red Hat／CentOS、Ubuntu、FreeBSDなど）に関する高い知識、サーバ構築／運用経験
・Windows Serverを使用してのAD環境、WSFC環境のサーバ構築、運用経験
・ストレージ、ネットワークに関連する知識、経験
・データベース（Oracle、SQL Server、PostgreSQLなど）の構築、運用経験
・スクリプト言語（Perl、Python、Rubyなど）の読み書きができる
※主に利用する言語はPerlです
・クラウド環境（AWS／Azureなど）や仮想環境（vSphereなど）のサーバ構築経験、運用経験

想定年収

650～850万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：無し
昇給：年1回（4月）

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/クラウドサービス
雇用形態

正社員

評価制度
能力評価制度（3月）：全グループマネージャー以上が参加する評価会議を経て決定。能力と熱意を重視した公正な人事評価を推進。　業績評価（1月・7月）※試用期間含む
予定勤務地
＜本社＞東京都港区南麻布2-12-3 サイオスビル
予定勤務地
(変更の範囲)
勤務場所の限定はない
就業時間
09:00～17:30  フレックスタイム制 コアタイム10:00～15:00
就業時間備考
・就業時間：標準的な時間です。
・所定労働時間：7.5時間
・休憩時間：12時00分～13時00分
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

在宅を基本としたリモートワーク前提の勤務体系。通勤手当も廃止しています。（全社的には週1日程度の出社 が目安。新型コロナウイルスの感染症終息後も引続き、この勤務体制です。）

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
厚生年金基金、退職金制度、財形貯蓄、社員持株会、確定拠出年金制度、連続休暇制度産前産後休暇・育児休業、自己啓発プログラム、イベント、健保保養施設、健保スポーツ施設

＜教育制度＞
OJT、社外研修、e-learning（Udemy Business全講座受講可能）

＜事業関連＞
社内表彰制度「SIOS Value Award」、四半期社員集会

■福利厚生備考
・就業時間の5%は、社員の自己成長を支援する時間として、自由に活用できます。
・1on1面談の徹底。上司との面談はもちろんですが、従業員の誰と行ってもOK
　オンラインでもお茶代等を会社負担しています。リモートワーク下でのコミュニケーション活性化に注力しています。
※リモートワーク手当：あり（月5,000円）
・定年制の廃止　年齢に関わらずパフォーマンスを発揮できるよう、定年制を廃止しました。
・ライフプラン手当（選択制確定拠出年金制度）給与の一部を、確定拠出年金に追加拠出できる制度
　所得税、社会保険料の軽減が可能です。

試用期間
3ヶ月（処遇は本採用時と同額）
休日休暇

■休日制度
土日祝、連続休暇(5日)、慶弔休暇、誕生日休暇、裁判員休暇、特別休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、年末年始（12月29日～1月4日）
有給休暇：入社時より付与（社内規定に基づく）（半日休暇制度有）

手当

リモートワーク手当、残業手当、ライフプラン手当、通勤手当（実費精算）

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

サイオステクノロジー株式会社について

設立年月日
2017年02月02日
代表者
代表取締役社長　喜多 伸夫
資本金
10,000万円
企業HP
https://sios.jp/
従業員情報
460名
事業内容
テクノロジーで社会課題の解決に貢献。
BtoB向け製品・サービス（システムインテグレーション、ソフトウェア）の提供を基盤としており、近年はSaaSをはじめとしたクラウド関連事業、サブスクリプションビジネスへの投資を強化しています。
・事業継続ソリューション（BCP・インフラ障害対策システム ※事故や災害等への対策）
・働き方改革の推進（業務システムのクラウド化、ワークフローシステム）
・環境保全（ペーパーレス化支援ソフトウェア）
・教育分野への貢献（教育機関向けのクラウド・認証ソリューション）

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ご利用の流れ

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職種の説明

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