【テクニカルサポート】KDDIアイレット株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #32931

KDDIアイレット株式会社

【カスタマーサクセスマネジメント】自社サービス・AWS専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案／国内フルリモート可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
年収
450～800万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
虎ノ門駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク
クラウド
AWS

仕事内容について

お客様に対して能動的かつ継続的に関わり、自身の行動が直接結果に繋がる実感を得られる仕事です。

多様なスキルを身に付けながら、お客様の課題解決に貢献し、大きなやりがいを感じることができます。

＜具体的な業務内容＞
・自社のサービス(プロダクト)についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当
・関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案
・自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進
・技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード

【仕事の特色】
＜会社について＞
システム開発で創業しクラウド事業で急成長中のアイレット。KDDIグループでさらなる飛躍を実現させる。
アイレットは2013年に日本初のAPNプレミアコンサルティングパートナーに認定を受け、Google Cloudパートナープログラムにおいてもサービスパートナーの認定を取得しました。

多種多様な分野における精鋭のプロフェッショナルと専門チームが揃っているアイレットでは、企画・設計・インフラ構築からシステム開発・UI/UXデザインまでワンストップで、幅広いお客様の課題解決に取り組んでいます。

＜社内の雰囲気・社風＞
エンジニアが自由度高く働ける環境が整っており、スピーディーかつ効率的な開発スタイルが特徴です。社員同士がスキルアップをサポートし合う文化が根付いており、社内勉強会やナレッジ共有、ブログ発信等も盛んなため、最新技術を学びたい方にとって理想的な環境です。
アイレットでは、常に新技術に挑戦するスピリットを持ち続けています。
上司に対しても気軽に相談できるフラットな関係性で、意見を述べる際にも遠慮が不要な風通しの良い職場となっています。

【仕事内容（変更の範囲）】
当社業務全般

必須条件

・社会人経験3年以上
・IT業界経験3年以上
・AWSの基本知識(Associate レベル)
・お客様折衝経験(営業・カスタマーサクセス・コンサルティング・プロジェクトマネージャーなど)

歓迎要件

・数字などのデータから現状を分析し、最適な提案作成およびお客様への提案・説明ができる能力
・AWSの業務経験が1年以上
・OS(Windows Server/RHEL/Amazon Linux)の業務経験(構築・運用保守のいずれかの業務経験が 1年以上)
・セキュリティ製品の知識(AWS 以外の製品でも可)
・DB 全般知識(特にデータベースマイグレーション業務経験が 1年以上)
・クラウド(特にAWS)の技術コンサルティング(業務経験が 1年以上)
・データ分析基盤の技術コンサルティング(業務経験が 1年以上)
・カスタマーサクセス職、またはそれに準ずる業務経験(業務経験が 1年以上)

・AWS の専門知識および分析力・提案力を積極的に伸ばしたい意欲
・お客様視点のサービス提供を意識できる方
・チームでの運用を意識できる方

想定年収

450～800万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回
※業績に応じます
昇給：年2回

■募集職種の年収例

※月給額には、一律支給の在宅支援手当（月2万円）が含まれています。
※試用期間中はフレックスタイム制、本採用後は裁量労働制となります。

※フレックス制で就業の場合、40時間分の時間外勤務手当 及び 21〜22時間分の深夜勤務手当（76,500円～140,300円）を含み、超過分は別途支給します。

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜東京本社＞東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー29F　＜大阪オフィス＞大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 27F　※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
予定勤務地
(変更の範囲)
本社および全国の支社
就業時間
10:00～19:00 
就業時間備考
標準労働時間帯：10:00 〜 19:00
裁量労働制またはフレックスタイム制
（所定労働時間1日8時間）

※運用・保守監視チームのみ、三交代制のシフト勤務となります
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

・フルリモート勤務可能 必要に応じてお客様先もしくは東京・大阪オフィスへ出社できる方 ※出社頻度は月2-3回程度を想定

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
産休・育休制度、定期健康診断、各種資格取得支援、スポーツ支援、社内イベント支援、AWS・Google Cloud資格保有報奨金、企業型確定拠出年金（DC）制度

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇

手当

在宅支援手当、環境整備一時金、扶養家族手当、PR手当、シフト勤務手当

選考場所

本社、オンライン

検査・試験

適性検査（オンライン）

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考・適性検査→面接（2回／オンライン）→内定
※ポジションによって、選考内容や面接回数が変わることがございます。
※オンライン面接は、公正な選考および採用ミスマッチ防止のため、面接を録画させていただく場合がございます。

さらに表示する

KDDIアイレット株式会社が募集している求人・転職・採用情報

さらに表示する

KDDIアイレット株式会社について

設立年月日
2003年10月15日
代表者
代表取締役社長　岩永 充正
資本金
7,000万円
企業HP
http://www.iret.co.jp/
従業員情報
1,698名
事業内容
・クラウドを活用したインフラ設計、構築、運用のフルマネージドサービス「cloudpack」の提供（提案・構築・サポート）
・Webシステム開発、スマホアプリ（iOS/Android）開発、運用
・グラフィック、UI/UXデザイン制作

KDDIアイレットの企業情報を見る

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 165件
400万円〜500万円 212件
500万円〜600万円 89件
600万円〜700万円 39件
700万円〜800万円 4件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 1件
1000万円〜 1件

テクニカルサポートの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

テクニカルサポートの求人をもっとみる
300万円〜400万円 171件
400万円〜500万円 178件
500万円〜600万円 78件
600万円〜700万円 26件
700万円〜800万円 3件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 0件
1000万円〜 1件

ヘルプデスクの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

ヘルプデスクの求人をもっとみる

同じ職種の似ている求人で探す

関連する職種から探す

同じ職種のリモートの求人を探す

同じ職種の未経験の求人を探す

エリアから探す

ITエンジニア専用ページへ戻る

レバテックキャリアTOPへ戻る

■ KDDIアイレット株式会社の【カスタマーサクセスマネジメント】自社サービス・AWS専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案／国内フルリモート可の求人・転職情報をご覧の皆様


レバテックキャリアはKDDIアイレット株式会社の【カスタマーサクセスマネジメント】自社サービス・AWS専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案／国内フルリモート可の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


レバテックキャリアの強み

レバテックキャリアでは、技術に関する知識や業界の動向に詳しいカウンセラーが、ご登録いただいた情報をもとにカウンセリングを実施しています。エンジニア・デザイナーの皆様の希望を実現させるべく、小さな疑問や不安にもしっかりと対応いたします。また、Web上にある求人は全体のほんの一部です。まだ公には出せない新規プロジェクトや専門職など、様々な種類の求人情報をご提案することが可能です。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【カスタマーサクセスマネジメント】自社サービス・AWS専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案／国内フルリモート可以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


サイト内コンテンツの紹介

転職・中途採用支援サービスの「レバテックキャリア」では、IT／Webエンジニアやクリエイター向けにインタビュー記事を通じて、リアルな現場の声をお届けしています。 サイト内のピックアップ記事である「CTOの職務経歴書」では、業界注目企業のCTOによるインタビュー記事を掲載。“契約社員・フリーランスから正社員へ”“給与アップ”等、スキルアップを目的とした転職活動で抑えておくべきポイントから、福利厚生・優遇といった面に関してまで、企業側の素顔を知る参考情報を豊富に扱っています。


中途での転職を考えている方へ

契約社員、正社員にかかわらず転職サイトで中途採用の案件を探しているのであれば、給料以外にも福利厚生をしっかり確認しておいたほうがよいでしょう。基本的には退職金、住宅手当、家族手当、残業代、夏季休暇、年末年始休暇、年金関係などが重要ですが、そのほか育児休暇などの制度も確認される方が増えています。他にもご自分の重視する条件があれば、しっかり確認しておくことが大切です。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 KDDIアイレット株式会社の【カスタマーサクセスマネジメント】自社サービス・AWS専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案／国内フルリモート可の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


他の求人・案件情報を探す

グラフィックデザイナーの求人

Webディレクターの転職情報

Swiftの募集情報

  • ※1　2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

レバテックサービス

認知度 No.1※

登録率 No.1※

※ITエンジニア向け仕事探し支援サービスの認知度と登録率がNo.1（調査委託先：GMOリサーチ＆AI株式会社／調査方法：インターネットリサーチ／調査対象：一都三県居住・20-49歳・男女・IT専門職／回答者数：4172名／調査期間：2024年12月5日～13日）

正社員をお探しの企業様へ

年収アップをご希望の方へ

簡単!年収診断

現在の市場価値や
年収UPの実現方法がわかる！

無料診断 START