東京エレクトロン株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】障がい者採用／他所属メンバーと連携してユーザからの問い合わせに対し応答
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 400～900万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 中河原駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
＜業務詳細＞
最新のクラウドサービス、ツールに接する事ができ、関連するITスキルを習得できる業務になります。
多種多様なエンドユーザーと接する業務のため、コミュニケーションスキルの向上も期待できます。
システムの利用者とダイレクトに接し、ユーザのニーズを理解しやすいポジションであるため、将来的には導入するITサービスの選定にも加わってもらい企業IT組織の一翼を担っていただきます。
＜具体的な仕事内容＞
下記2つの業務をメインに担当いただきます。
・運営中のITサポートチームに入り、他所属メンバーと連携してユーザからの問い合わせに対し応答する。ユーザが困っている事を聞き、必要な情報を入手、改善策を検討、提示し解消する。
・各種システムを運営するために必要となるシステムメンテナンス業務。
色々なシステムを運用する際に必要となるデータ整備等のオペレーションの一部を担当する。
【仕事の特色】
＜ポジションの魅力＞
最新のクラウドサービス、ツールに接する事ができ、関連するITスキルを習得できる業務になります。
多種多様なエンドユーザーと接する業務のため、コミュニケーションスキルの向上も期待できます。
システムの利用者とダイレクトに接し、ユーザのニーズを理解しやすいポジションであるため、将来的には導入するITサービスの選定にも加わってもらい企業IT組織の一翼を担っていただきます。
【仕事内容（変更の範囲）】
本人の能力、希望、将来のキャリア形成等を総合的に勘案し、社内で定める業務。
必須条件
＜経験＞
・3年以上のITに関するユーザサポート経験
＜語学力＞
・英語（海外現法とメールでのやり取りが可能なレベルの語学力）
＜マインド＞
・人をサポートする業務であるため、社内外問わず円滑にコミュニケーションを図れる方
歓迎要件
＜経験＞
・3年以上、Microsoft、Box社が提供するクラウドサービスのサポートを経験
想定年収
400～900万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※会社業績と個人業績により変動（業績連動型賞与）
昇給：原則、年1回（7月）
■給与・評価等備考
・給与：経験・能力・年齢を考慮し、同社規定により優遇いたします。
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- メーカー
- 電気・電子・機械・半導体
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都府中市
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社で定める事業拠点及びテレワーク実施場所 ※当面転勤はないが、将来的には、会社で定める事業拠点に異動の可能性あり。 ※単身赴任寮、別居手当支給有。
- 就業時間
- 09:00～17:30
- 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 122日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 地域手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
確定拠出型企業年金、確定給付型企業年金、財形貯蓄、退職金、社員持株制度、住宅資金融資斡旋（利子補給）、育児支援制度、短時間勤務制度（育児・介護）、社宅・独身寮制度（適用条件有）、持家援助制度、転勤者住宅制度、セカンドキャリア支援制度、社内クラブ活動、社内活性化イベント、予防接種、定期健康診断、人間ドック、保養施設・研修施設、団体扱い保険、長期障害所得補償保険制度、総合福利厚生サービス
＜教育制度＞
段階別教育、目的別教育、技術教育■福利厚生備考
・保養施設・研修施設：箱根クラブ・軽井沢クラブ・ニセコリゾート・熊本クラブ・韮崎研修センター - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇・リフレッシュ休暇 他）、産前産後休暇、育児休業、子育て応援休暇、子の看護休暇、介護休暇、介護休業■休暇備考
・勤務地により一部休日の振替変更がございます。 - 手当
-
通勤手当、時間外勤務手当、地域手当、住宅補助
・地域手当：12,000円～105,000円 ※勤務地および社宅・独身寮制度適用有無により支給（金額は勤務地等によって異なります）
・住宅補助：独身寮制度、転勤者住宅制度、持家援助制度 など。
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東京エレクトロン株式会社について
- 設立年月日
- 1963年11月11日
- 代表者
- 代表取締役社長 CEO 河合 利樹
- 資本金
- 5,496,119万円
- 従業員情報
- 2,347名
- 事業内容
-
・半導体製造装置事業、
・ラットパネルディスプレイ製造装置事業
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