東京エレクトロン株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】障がい者採用/他所属メンバーと連携してユーザからの問い合わせに対し応答

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
年収
400~900万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
中河原駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

<業務詳細>
最新のクラウドサービス、ツールに接する事ができ、関連するITスキルを習得できる業務になります。
多種多様なエンドユーザーと接する業務のため、コミュニケーションスキルの向上も期待できます。

システムの利用者とダイレクトに接し、ユーザのニーズを理解しやすいポジションであるため、将来的には導入するITサービスの選定にも加わってもらい企業IT組織の一翼を担っていただきます。

<具体的な仕事内容>
下記2つの業務をメインに担当いただきます。

・運営中のITサポートチームに入り、他所属メンバーと連携してユーザからの問い合わせに対し応答する。ユーザが困っている事を聞き、必要な情報を入手、改善策を検討、提示し解消する。
・各種システムを運営するために必要となるシステムメンテナンス業務。

色々なシステムを運用する際に必要となるデータ整備等のオペレーションの一部を担当する。

【仕事の特色】
<ポジションの魅力>
最新のクラウドサービス、ツールに接する事ができ、関連するITスキルを習得できる業務になります。
多種多様なエンドユーザーと接する業務のため、コミュニケーションスキルの向上も期待できます。

システムの利用者とダイレクトに接し、ユーザのニーズを理解しやすいポジションであるため、将来的には導入するITサービスの選定にも加わってもらい企業IT組織の一翼を担っていただきます。

【仕事内容(変更の範囲)】
本人の能力、希望、将来のキャリア形成等を総合的に勘案し、社内で定める業務。

必須条件

<経験>
・3年以上のITに関するユーザサポート経験

<語学力>
・英語(海外現法とメールでのやり取りが可能なレベルの語学力)

<マインド>
・人をサポートする業務であるため、社内外問わず円滑にコミュニケーションを図れる方

歓迎要件

<経験>
・3年以上、Microsoft、Box社が提供するクラウドサービスのサポートを経験

想定年収

400~900万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
※会社業績と個人業績により変動(業績連動型賞与)
昇給:原則、年1回(7月)

■給与・評価等備考
・給与:経験・能力・年齢を考慮し、同社規定により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • メーカー
  • 電気・電子・機械・半導体
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都府中市
予定勤務地
(変更の範囲)
会社で定める事業拠点及びテレワーク実施場所 ※当面転勤はないが、将来的には、会社で定める事業拠点に異動の可能性あり。 ※単身赴任寮、別居手当支給有。
就業時間
09:00~17:30 
平均残業時間
30時間以上
年間休日
122日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 地域手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

試用期間
6ヶ月

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東京エレクトロン株式会社が募集している求人・転職・採用情報

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東京エレクトロン株式会社について

設立年月日
1963年11月11日
代表者
代表取締役社長 CEO 河合 利樹
資本金
5,496,119万円
従業員情報
1,645名

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