株式会社ドクターネット

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】管理職/技術的な質問や障害対応の受付

  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
  • 年俸制導入
年収
564~724万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
大門駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

<業務詳細>
遠隔画像診断支援サービスを導入して頂いたユーザー(医療機関や医師など)からの技術的な質問や障害対応の受付・問題解決に向けたサポートを行って頂きます。
加えて、メンバーからのエスカレーション対応および管理業務も行って頂きます。

<具体的な業務内容>
・病院にある依頼端末/読影医が使っている読影端末に不備等が発生した時の問い合わせ対応(例:患者名などが正しく入らない、症例を取り込んでくれない、ファイルを開いたら画像に異常がある等)
・メンバーの管理業務など


【仕事内容(変更の範囲)】
会社が指定する業務

必須条件

<経験>
・テクニカルサポートでの実務経験
・Sler、社内SE等のITに関する全般的な経験
・3名以上のメンバーマネジメント経験

<仕事のマインド>
・医療機関向けに提供されているサービス・製品であることを理解し、高い職業倫理を持って業務にあたれる方
・ユーザーである医療機関/医師の視点に立ち、医療サービスの品質に貢献することにやりがいを感じられる方
・未知の問題が発生しても好奇心ドリブンで解決に向けて前向きに取り組める方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

株式会社ドクターネットへの
転職を成功させませんか?

レバテックキャリアなら転職成功率96%※1

企業別の専属メンターがあなたをサポートします

  • 企業別選考対策で内定率UP
  • 企業の内情を知れるからミスマッチが少ない
  • 似ている企業も一緒に転職相談可能

キャリアアドバイザーのおすすめポイント

簡単なアンケートご協力ください

求人情報は参考になりましたか?

  • まったくならなかった
  • 非常になった
  • 募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • サービス
    • 人材・教育/医療・福祉
    歓迎要件

    <経験>
    ・病院でのIT総務経験
    ・医療業界での実務経験
    ※入社後OJTを通じて業務をキャッチアップして頂きます。

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    564~724万円 (給与形態:年俸制)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回(6月・12月)
    ※会社業績により支給しない場合有
    ※管理監督者採用の場合、業績賞与1回
    昇給:給与改定:年2回行う場合有り(6月・12月)
    ※管理監督者採用の場合1回

    ■募集職種の年収例

    ※管理監督者採用のため深夜残業手当を除き残業代なし

    ■給与・評価等備考
    ・給与:スキルと経験により優遇いたします。

    予定勤務地
    東京都港区
    予定勤務地
    (変更の範囲)
    会社の定める場
    就業時間
    09:00~18:00 
    就業時間備考
    ・管理職(シフト制)
    ・9時00分~18時00分(就業時間内に休憩1時間)
    ・時間外労働:有り(月10~25時間程度)
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    121日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    副業

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    ・フリードリンク
    ・提携保養施設・スポーツ施設利用可
    ・残業少なめ
    ・私服勤務可

    休日休暇

    ■休日制度
    週休2日制(土・日)、祝、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業

    手当

    通勤手当

    株式会社ドクターネットについて

    設立年月日
    1995年09月01日
    代表者
    代表取締役 長谷川 雅子
    資本金
    10,000万円
    従業員情報
    113名
    事業内容
    ・遠隔読影マッチングサービス事業
    ・遠隔読影インフラ事業
    ・医用システム販売事業
    ・人材紹介サービス事業(有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-309985)

    ドクターネットの企業情報を見る

    株式会社ドクターネットが募集している求人・転職・採用情報

    同じ職種の似ている求人で探す

    関連する職種から探す

    同じ職種のリモートの求人を探す

    同じ職種の未経験の求人を探す

    エリアから探す

    ITエンジニア専用ページへ戻る

    レバテックキャリアTOPへ戻る

    ご回答ありがとうございます。

    関連性がないと感じられたのは、次のどの項目ですか?(複数可)

    ご協力ありがとうございました

    • ※1 2020年8月~2021年9月の実績

    正社員をお探しの企業様へ

    年収アップをご希望の方へ

    簡単!年収診断

    現在の市場価値や
    年収UPの実現方法がわかる!

    無料診断 START