株式会社うるる

【テクニカルサポート】自社Webサービスの更新営業/最適な活用法を提案/お客さまが自走できる支援を完遂

年収
380~470万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
勝どき駅 (東京都)

仕事内容について

全国の官公庁・自治体・外郭団体の入札情報を一括検索・管理できる自社Webサービス「入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)」を契約中のお客さまへ、更新営業を行っていただきます。
お客さまに長期的にサービスをご活用いただけるようニーズや課題感などをキャッチし、最適な活用方法を提案していただく業務です。

■お任せしたいミッション
一顧客あたりの総取引額の引き上げを目的とし、お客さまへのオプション販売(ID数など)によるアップセルの提案をはじめとした交渉や、解約率の悪化を防ぐためのサポートおよび更新営業をお任せします。
すべてのお客さまがサービスを最大限活用できるための提案が必要です。聞かれたことに答えるだけではなく、お客さまが自走できるための支援を最後まで完遂していただきます。
時には指摘しづらいことであっても、お客さまの成功のために提案する姿勢が求められます。

<具体的な業務内容>
お客さまが「入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)」を導入したあと、成果を出していただくための支援を長期的に行っていただきます。
具体的な業務は、導入直後のお客さまの利用目的に合わせた使用方法提案、お客さまの更新時におけるサポート・アップセル提案などです。

【仕事の特色】
<配属予定チーム>
株式会社うるる NJSS事業本部 セールス部 カスタマーサクセス課

■エンジニア数
・事業本部全体人数:118名(※内訳:正社員72名(男52名・女20名)、派遣社員15名(男8名・女7名)、アルバイト3名(男1名・女2名)、業務委託28名(男13名、女15名))
・平均年齢:32.4歳

・セールス部人数:35名(※内訳:正社員31名(男25名・女6名)、派遣社員1名(女1名)、業務委託3名(女3名))
・平均年齢:32.2歳

・カスタマーサクセス課人数:22名(※内訳:正社員18名(男12名、女6名)、業務委託3名(女3名)、派遣社員1名(女1名))
・平均年齢:31.1歳

<プロダクトの魅力>
・お客さまのニーズを汲み取り、課題を一つずつ論理的に捉え、解決する思考力が身につく
・お客さまの入札参加に伴走するので、経営方針や戦略を顧客経営者と同じ目線、同じ土俵に立って考えることができる
・NJSSが保有している大量のデータから、根拠立てたロジカルな提案を行うことができる。お客さまの入札が成功した際には大きな喜びを感じられる

■キャリアパス
リーダーやマネージャーを目指していただくパスのほか、セールス担当としてスペシャリストを目指していただくケース、NJSSの事業本部内でほかの課にてご活躍いただくケースなど、候補者さまのご志向に合わせてさまざまな可能性があります。
※NJSS事業本部内の他の課
事業企画、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールスなど

必須条件

<経験>
・法人営業経験1年以上
・ビジネスメール、Excelの日常的な業務上での使用経験

<仕事のマインド>
・論理的に問題を分析し、自発的に行動できる方
・チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる方
・与えられた目標を、意欲と責任感をもって完遂できる方

■同社行動指針「うるるスピリット」に共感いただける方
※「うるるスピリット」
・うそをつかない、悪いことをしない
・会社はホーム、社員はファミリー
・相手の期待を超える「おもてなし」
・当事者意識を持って、納得して働く
・ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける

この仕事で取り扱う技術

言語

PHP

フレームワーク

Node.js

クラウド

AWS

開発ツール

Docker

この求人を転職相談

キャリアアドバイザーのおすすめポイント

募集要項

募集職・職位
業界
  • サービス
  • コンサルティング
歓迎要件

<経験>
・既存営業、特にサポートではなく深耕営業、アップセルを中心に実施した経験
・官公庁や自治体への営業経験
・WEBサービスの販売経験
・新規営業の経験

雇用形態

正社員

想定年収

380~470万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(4月・10月)
※1回あたり基本給1ヶ月がベース
※業績評価により上下有り
昇給:年2回(4月・10月)

■募集職種の年収例

・残業手当:月30時間と仮定(残業代は1分単位支給です)

■給与・評価等備考
・給与:前職給与、経験・能力を考慮いたします。
・残業手当:1分単位で支給いたします。

■手当
交通費支給(上限5万円/月)、在宅勤務手当(5,000円/月)、残業手当

予定勤務地
東京都中央区
就業時間
10:00~19:00 
平均残業時間
30時間以上
年間休日
128日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
<福利厚生/待遇>
・昇給年1回(4月)
・賞与年2回(4月、10月)
・各種社会保険完備
・交通費支給(月額上限5万円)
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
・ヤクルト製品1日1本無料
・リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備
・時差勤務制度(上長/人事承認必須)
・在宅勤務制度(上長/人事承認必須)
 ※「在宅勤務制度」については、勤続年数2年以上の社員が対象

<休日休暇>
・完全週休2日制(土曜日/日曜日/祝日)
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※2019年度の年間休日130日
・有給休暇制度(年40時間まで時間単位取得可)
・その他休日休暇
育児休業(3歳まで応相談)、育児短時間勤務制度(小学校3年生まで可)、こども休暇(お子さまのイベントや病気の際に使用できる休暇。無給・10日/年)、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇(消失した有給休暇を、育児や介護、療養などのために使用できる制度)

株式会社うるるの事業内容

BPO事業
アウトソーシングサービスを通じて、ビジネスの合理化・効率化を支援しています。
クラウドソーシング事業
クラウドソーシングプラットフォーム『シュフティ』を運営し、クラウドワーカーと企業のマッチングを行っています。
CGS事業
入札情報速報サービス『NJSS』や幼稚園・保育園向けWeb写真販売システム『えんフォト』・受電代行サービス『fondesk』など、社会の不便さを解決するサービスを展開しています。

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