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株式会社うるる

【サポートチームマネージャー】各部署と連携し業務改善/チームワークを尊重

年収
600~800万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
勝どき駅 (東京都)

仕事内容について

主にサポートチームの管理職・マネージャーとして、チームのマネジメントや業務改善をお任せします。

自社開発のWebサービス「えんフォト」を利用しているユーザーからの問い合わせ対応を中心に行っているチームにてご活躍いただきます。現在、えんフォトでは外部サービスとの提携や新機能の追加、新サービスのリリースといった複数のプロジェクトを進行中。現状のサポート体制の業務改善を進めながら、各プロジェクトを推進いただきます。

<「えんフォト」について>
幼稚園・保育園の先生が撮影した園児の写真を、保護者の方がPCやスマホで簡単に購入できる写真販売システムです。写真販売の手間を削減し、幅広い業務を行う園の先生の業務効率化をサポートします。保護者の方にとっても、お子さまの写真を手軽に購入できるサービスです。

【仕事の特色】
各チームと連携しながら複数の課題に対し解決に取り組んでいただくため、マネジメントスキルのみならず、売上や開発・体制構築といったビジネスにおける幅広い視野を持ちながら経験を積んでいただけます。導入園の拡大や新サービスのリリースといった、拡大期のえんフォトにダイレクトに関わることで、サービスと組織が成長していくやりがいを感じていただけます。

必須条件

<経験>
・マネジメント経験(1年以上)
・オペレーションの改善や構築の経験

■以下のいずれかの経験をお持ちの方
・既存顧客向け営業でホスピタリティを持ちながら顧客のフォローアップの経験のある方
・カスタマーサポートで売上を意識しながら、業務改善や顧客フォロー等に取り組んできた方

<仕事のマインド>
・自ら考え、自ら計画し、自ら行動できる方
・困難な課題に対し、楽しみながら取り組める方
・チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる方
・論理的に問題を分析し、仕組みでそれを解決できる方
・会社と自分を成長させることに積極的で意欲的な方
・同社の行動規範(うるるスピリット)に共感できる方

■うるるスピリット
・うそをつかない、悪いことをしない
・会社はホーム、社員はファミリー
・相手の期待を超える「おもてなし」
・当事者意識を持って、納得して働く
・ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける

この仕事で取り扱う技術

言語

JavaScript

フレームワーク

Node.js

jQuery

Laravel

クラウド

AWS

Amazon SQS

開発ツール

Git

Jenkins

GitHub

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募集要項

業界
  • サービス
  • コンサルティング
歓迎要件

<経験>
・プロジェクトリーダーやプロジェクトのディレクション経験
・開発や営業といった他部門と横断的に連携や折衝を行った経験

雇用形態

正社員

想定年収

600~800万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(4月・10月)
※1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下有り
昇給:年1回(4月)

■給与・評価等備考
・給与:前職給与、経験・能力を考慮いたします。
・残業手当:1分単位支給。

■手当
交通費支給(上限5万円/月)、残業手当

予定勤務地
東京都中央区
就業時間
10:00~19:00 
平均残業時間
30時間以上
年間休日
130日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
<福利厚生/待遇>
・昇給年1回(4月)
・賞与年2回(4月、10月)
・各種社会保険完備
・交通費支給(月額上限5万円)
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
・ヤクルト製品1日1本無料
・リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備
・時差勤務制度(上長/人事承認必須)
・在宅勤務制度(上長/人事承認必須)
 ※「在宅勤務制度」については、勤続年数2年以上の社員が対象

<休日休暇>
・完全週休2日制(土曜日/日曜日/祝日)
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※2019年度の年間休日130日
・有給休暇制度(年40時間まで時間単位取得可)
・その他休日休暇
育児休業(3歳まで応相談)、育児短時間勤務制度(小学校3年生まで可)、こども休暇(お子さまのイベントや病気の際に使用できる休暇。無給・10日/年)、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇(消失した有給休暇を、育児や介護、療養などのために使用できる制度)

株式会社うるるの事業内容

BPO事業
アウトソーシングサービスを通じて、ビジネスの合理化・効率化を支援しています。
クラウドソーシング事業
クラウドソーシングプラットフォーム『シュフティ』を運営し、クラウドワーカーと企業のマッチングを行っています。
CGS事業
入札情報速報サービス『NJSS』や幼稚園・保育園向けWeb写真販売システム『えんフォト』・受電代行サービス『fondesk』など、社会の不便さを解決するサービスを展開しています。

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