株式会社うるる

【サポートチームマネージャー】各部署と連携し業務改善/チームワークを尊重

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 30代活躍中
  • 外国籍の方も活躍中
年収
600~800万円
最寄り駅
勝どき駅 (東京都)
職種
プロジェクトマネージャー(PM) テクニカルサポート

仕事内容について

主にサポートチームの管理職・マネージャーとして、チームのマネジメントや業務改善をお任せします。

自社開発のWebサービス「えんフォト」を利用しているユーザーからの問い合わせ対応を中心に行っているチームにてご活躍いただきます。現在、えんフォトでは外部サービスとの提携や新機能の追加、新サービスのリリースといった複数のプロジェクトを進行中。現状のサポート体制の業務改善を進めながら、各プロジェクトを推進いただきます。

<「えんフォト」について>
幼稚園・保育園の先生が撮影した園児の写真を、保護者の方がPCやスマホで簡単に購入できる写真販売システムです。写真販売の手間を削減し、幅広い業務を行う園の先生の業務効率化をサポートします。保護者の方にとっても、お子さまの写真を手軽に購入できるサービスです。

【仕事の特色】
各チームと連携しながら複数の課題に対し解決に取り組んでいただくため、マネジメントスキルのみならず、売上や開発・体制構築といったビジネスにおける幅広い視野を持ちながら経験を積んでいただけます。導入園の拡大や新サービスのリリースといった、拡大期のえんフォトにダイレクトに関わることで、サービスと組織が成長していくやりがいを感じていただけます。

必須条件

<経験>
・マネジメント経験(1年以上)
・オペレーションの改善や構築の経験

■以下のいずれかの経験をお持ちの方
・既存顧客向け営業でホスピタリティを持ちながら顧客のフォローアップの経験のある方
・カスタマーサポートで売上を意識しながら、業務改善や顧客フォロー等に取り組んできた方

<仕事のマインド>
・自ら考え、自ら計画し、自ら行動できる方
・困難な課題に対し、楽しみながら取り組める方
・チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる方
・論理的に問題を分析し、仕組みでそれを解決できる方
・会社と自分を成長させることに積極的で意欲的な方
・同社の行動規範(うるるスピリット)に共感できる方

■うるるスピリット
・うそをつかない、悪いことをしない
・会社はホーム、社員はファミリー
・相手の期待を超える「おもてなし」
・当事者意識を持って、納得して働く
・ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける

この仕事で取り扱う技術

言語

JavaScript

フレームワーク

Node.js

jQuery

Laravel

クラウド

AWS

Amazon SQS

開発ツール

Git

Jenkins

GitHub

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  • 募集要項

    業界
    • IT・通信
    • クラウドサービス
    • サービス
    • コンサルティング
    歓迎要件

    <経験>
    ・プロジェクトリーダーやプロジェクトのディレクション経験
    ・開発や営業といった他部門と横断的に連携や折衝を行った経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    600~800万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回(4月・10月)
    ※1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下有り
    昇給:年1回(4月)

    ■給与・評価等備考
    ・給与:前職給与、経験・能力を考慮いたします。
    ・残業手当:1分単位支給。

    予定勤務地
    東京都中央区
    就業時間
    10:00~19:00 
    就業時間備考
    ・所定労働時間:8時間
    平均残業時間
    30時間以上
    年間休日
    130日
    服装
    ビジネスカジュアル
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    ・時差勤務制度
    ・在宅勤務制度
    ・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有
    ・在宅勤務手当支給
    ・育児短時間勤務制度
    ・ヤクルト製品1日1本無料
    ・リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備
    ・入社時に希望のノートPC貸与

    <教育制度>
    ・入社時研修(ビジネスマナー、現場研修等)
    ・成長支援制度
    ・各種社外研修
    ・OJT研修
    <事業関連>
    社内公募型ジョブリクエスト制度

    ■福利厚生備考
    ・時差勤務制度:上長/人事承認必須
    ・在宅勤務制度:週1日の出社を推奨とし、その他は業務状況に応じて出社/在宅を選択
    ・育児短時間勤務制度:小学校3年生まで可
    ・リラックスルーム完備:マッサージチェア常設
    ・成長支援制度:ビジネス書籍購入制度、外部研修補助制度、資格取得補助制度
    ・OJT研修:配属先の新卒育成担当による研修

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、育児休業、こども休暇、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇

    ■休暇備考
    ・育児休業:3歳まで応相談
    ・こども休暇:お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みで(無給・年10日)
    ・ストック休暇:消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度

    手当

    交通費支給(上限5万円/月)、在宅勤務手当(5,000円/月)、残業手当

    ・残業手当:1分単位で支給いたします。

    株式会社うるるについて

    設立年月日
    2001年08月01日
    代表者
    代表取締役社長 星 知也
    資本金
    103,372万円
    従業員情報
    91名(2020年05月08日時点)
    事業内容
    ・シュフティ クラウドソーシング事業
    仕事を発注したい人(クライアント)と仕事を受注したい人(ワーカー)をマッチングするかんたんお仕事のクラウドソーシング
    ・BPO事業
    ビジネスプロセスアウトソーシングを通じて、お客様のビジネスの効率化・合理化を支援
    └データ入力代行サービス(BPO)
    情報を取扱う利便性を高め、スペースやコスト、手間などを軽減し、ビジネスを合理的に
    └スキャニングサービス(BPO)
    豊富な経験で培われたノウハウとテクノロジーにより、スキャニングのハードとソフト、作業オペレーションを最適化
    ・CGS事業(Growd Generated Service)
    └入札情報速報サービス(CGS)
    全国の官公庁・自治体・外郭団体の入札情報を一括検索・管理できる業務支援サービス
    └えんフォト(CGS)
    写真販売の手間を80%以上削減!幼稚園・保育園向け写真販売システム「えんフォト」
    └fondesk(CGS)
    電話対応から解放されて業務効率UP!月1万円から使えるスマートな電話番サービス
    └eas (CGS)
    手書きのテキストを、AI×クラウドワーカーの人力によって精度高くデータ化するSaaSプロダクト

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