【サーバーサイドエンジニア】株式会社ラクスの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #16409

株式会社ラクス

【導入支援エンジニア】交通費・経費精算システム「楽楽精算」担当

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
年収
480～710万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
代々木駅 (東京都)
職種
サーバーサイドエンジニア テクニカルサポート ヘルプデスク
言語
Java JavaScript

仕事内容について

主な業務は、経費精算システム「楽楽精算」をご契約されたクライアントへの初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポートです。
エンジニアのスキル・知見を駆使してフロントで顧客の要望に応え、サービス改善に関わっていただきます。

＜具体的な業務内容＞
■カスタマーサクセス
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として実施(電話・メールがメイン)。システム関連の問い合わせがあった際、課内のサポート窓口もご担当いただきます。
担当顧客：常時15社程担当いただきます。業界はさまざま。経理担当社がメインです。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始に乗せていくことが目標です。
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下。
■製品企画／アプリケーション運用
製品企画チームへのフィードバック：製品企画チームは別にありますが、クライアントの生の声を収集することが出来ないため、カスタマーサクセスからのフィードバックが必要です。
■その他開発から使用設計に関するヒアリングなど
開発関連業務：インシデント対応
※業務割合としては、カスタマーサクセス：製品企画／開発関連業務＝6:4のイメージです（時期により割合に変動がございます）。

【仕事の特色】
＜担当するサービス＞
■楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

＜採用背景＞
現在楽楽精算カスタマーサクセス課内では開発経験者1名で業務を対応しています。導入数の増加により今後業務が増えていくことが想定されるため、増員募集致します。

＜配属組織＞
BOクラウド事業本部 楽楽精算事業統括部カスタマーサクセス東日本
東日本：課長‐メンバー24名
※将来的に東日本の課を二つに分ける予定です（新規顧客向け／既存顧客向け）
西日本：課長‐メンバー8名

派遣社員、業務委託を含めると組織としては44名程度となります。派遣社員、業務委託の方にはサービス運用後のサポート･問い合わせ対応を行っていただいています。
※チームは7つに分かれています。
※業界未経験の方が活躍しています(保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界など)

＜ポジションの魅力＞
・自社内主力製品に対して、クライアントニーズを汲み取り、製品の改善を担当できる
⇒クライアントの生の声を製品改善に活かしていただけます。
・社内エンジニアとの関わり多数
・非常に働きやすい環境
・業界でも注目されている製品を取り扱える

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

・大卒以上
・システム運用保守の経験3年以上

・エンジニア知見を活かし、よりクライアントに寄り添った業務を行いたい方
・運用時に回収したクライアントニーズを製品改善に活かしたい方

歓迎要件

・Web系のオンプレシステムのオンサイトの導入支援〜運用保守まで
・（B2B/B2C問わず)クラウド系Webサービスの運用保守、（テクニカル）サポート

想定年収

480～710万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（5月）

■募集職種の年収例

＜例＞年収488万の場合
・月額312,188円（基本給240,000円＋時間外手当42,188円＋その他手当30,000円）
　※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給いたします。

■給与・評価等備考
・給与：前職の給与を考慮して決定いたします。
・給与形態：固定給制

無料

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知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • サーバーサイドエンジニア
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス/人事・給与・労務システム
  • サービス
  • 人材･教育
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜東京第1オフィス＞東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階（総合受付）、3階、10階
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所
就業時間
09:00～18:00 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
124日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

週1リモートワーク可能(水曜日)

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
■タイムリーシフト／マンスリーシフト制度
・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
（例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時）
■服装：オフィスカジュアル
■時短勤務制度（育児、介護）
■ラクスマイル制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）

■その他制度
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）
・従業員持株会
・在宅勤務制度（毎週水曜日）
・階層別研修

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休二日（土日）、祝日、有給休暇、夏季・年末年始休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、慶弔休暇、シックリーブ、時間休暇、特別休暇、生理休暇、母性健康管理休暇、バックアップ休暇

■休暇備考
・年間休日：120日以上
・子の看護休暇：1人につき5日間/年
・シックリーブ：5日間/年
・時間休暇：5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可
・バックアップ休暇：有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）

手当

通勤手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当

・通勤手当：上限10万円／月
・家族手当：子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給
※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります

選考場所

オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社ラクスについて

設立年月日
2000年11月01日
代表者
代表取締役社長　中村 崇則
資本金
37,838万円
企業HP
http://www.rakus.co.jp/
従業員情報
1,907名(2020年03月30日時点)
事業内容
ラクスは、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。特に代表サービスのひとつである楽楽シリーズはバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する複数のサービス展開を得意としています。

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レバテックキャリアには、エンジニアやデザイナーなど様々な職種・現場を熟知したプロのコーディネーターが揃っています。 豊富な経験や知識を活かしながら、常に業界のトレンドや最新技術をキャッチアップし、企業との信頼関係も築いています。 エンジニア・デザイナーの皆様がこれまで培ってきたスキル・経験を的確に把握し、ベストなご提案ができるのもレバテックキャリアの強みです。


職種の説明

サーバーサイドエンジニアの業務には、サーバー側でのデータ管理やプログラムの実行があります。 サーバーサイドの言語として、PHP、Python、Perl、Rubyなどを使用します。 レバテックキャリアは、大手優良企業の非公開求人数が充実しています。お客様が目指すキャリアプランや活かしたいスキルなど、ご希望にマッチした求人をご案内いたします。


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レバテックキャリアでは、他のサイトへのご登録をお済みの方でも、問題なくエントリーが可能です。多種多様な媒体から情報収集をしての転職活動の主役は、あくまでも「あなた」だからです。正社員や契約社員で就業中の方のエントリーも歓迎しています。弊社では、企業情報の1つとして給与や福利厚生の情報も提供しますが、それ以外にも求人応募状況や、実際に応募された場合の進捗状況などの情報も提供。中途採用する企業側の情報を提供し、ご希望に沿った就職活動ができるよう、しっかりとお手伝いいたします。


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