株式会社セラク
【カスタマーサクセス】現状の業務や実装内容の把握・課題の抽出・KPIの再設計／データの活用推進（未経験）
土日祝日休み
年間休日120日以上
残業少なめ
外国籍の方も活躍中
年収
350〜560万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
西武新宿駅（東京都）
職種
テクニカルサポート,ヘルプデスク
仕事内容について
※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。
(1) Salesforce × カスタマーサクセス ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ (ノーコード・ローコード) ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 など ⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方向け のキャリアもありますので、大歓迎です！
(2) Tableau × カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレーニング、勉強会の実施 など ⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です！
【仕事の特色】 ＜配属予定部署＞ ・株式会社セラクCCC カスタマーサクセスソリューション事業部（東京本社）
＜クライアントとは＞ Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアント。業界は多種多様です。 「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。
＜企業の魅力＞ ■株式会社セラクCCC設立 新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。 約300名の様々なバックグラウンドを持つメンバーが、リスキルを通じて個人、企業としての成長に貢献し、これまで市場価値の高い人材を多く創出してきました。
このポジションの魅力ポイント 1.Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている（教育ノウハウの強さ） 2.Salesforceの定着支援トップクラス（希少性と市場価値の高さ） 3.スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結（実力主義） 4.東証プライム市場上場企業の安定性×成長性（毎期130％で業績アップ） 5.男女ともに働きやすい環境（女性5割・男性5割、20代が60％と若いメンバーが活躍）
【仕事内容（変更の範囲）】
当社業務全般
必須条件
＜経験＞ ・正社員での経験3年以上 ・基本的なPCスキルがある方 ＜学歴補足＞ ・高卒以上
歓迎要件
＜経験＞ ・販売、サービス、営業などの顧客折衝経験のある方（業界不問） ・Salesforceやその他SFA・MAの利用経験（HubSpotなど） ・マーケティング経験 ・売上分析経験 ・プロジェクト推進経験
＜マインド＞ ・これから伸びるビジネスや業界で活躍したい方 ・周りを巻き込み先導する推進力、チームの業務改善等の提案力をお持ちの方 ・システムの完成ではなく、顧客の事業成長をゴールとして考えられる方
想定年収
350〜560万円（給与形態：月給制）
■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：
■募集職種の年収例
※経験・能力を十分に考慮の上、優遇します。
この求人は募集が終了している可能性があります
無料直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
募集職・職位
テクニカルサポート
ヘルプデスク
業界
IT・通信
SIer
雇用形態
正社員
予定勤務地
＜東京本社＞東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階 ＜客先常駐＞プロジェクト先 ※勤務地は参加プロジェクトによって異なります。※参加プロジェクトによって異なりますが、リモートワークも可能です。※本求人の雇用元は「株式会社セラク」として、「株式会社セラクCCC」への出向となります。
予定勤務地 (変更の範囲)
本社および全国の支社
就業時間
09:00～18:00
就業時間備考
・就業時間：9時00分～18時00分（所定労働時間 8時間、休憩1時間） ※就業時間は参加プロジェクトによって異なります。 ・時間外労働：有り （平均残業時間10.48時間／月）
平均残業時間
10時間〜30時間未満
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート ワーク
一部リモート
福利厚生
■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇
■制度 資格取得支援制度、報奨金制度、退職金制度、社員住宅制度、研修制度、就労中傷害保険、健康・医療サービス、各種トレーニング、各種セミナー開催、持株会・ストックオプション、カフェテリアプラン ・カフェテリアプラン：医薬品、ヘルスケア用品の優待料金／インフルエンザ予防接種補助／星野リゾートグループなど旅行優待料金
試用期間
6ヶ月
休日休暇
■休日制度 週休2日制、祝日、年末年始、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産休・育児休暇
■休暇備考 ・年間休日：120日以上 ※休日は配属先のプロジェクトによって異なります
手当
通勤交通費
選考場所
本社
検査・試験
適性検査（能力検査・性格診断）
提出書類
履歴書、職務経歴書
選考方法備考
【１】書類選考 ※履歴書、経歴書 【２】面接（１～２回） 【３】適性検査 ※能力検査と性格診断 ※選考フローは変更となる場合がございます
株式会社セラクが募集している求人・転職・採用情報
株式会社セラクについて
- 設立年月日
- 1987年12月21日
- 代表者
- 代表取締役 宮崎 龍己
- 資本金
- 29,950万円
- 従業員情報
- 3,355名
- 事業内容
- クラウドサービスにおけるカスタマーサクセスソリューションやAI/サイバーセキュリティ/RPAなどの先進技術で企業のデジタル化を支援するDX（デジタルトランスフォーメーション）サービス、企業のITインフラやITシステムを支えるSI（システムインテグレーション）サービス、農業IoTサービス「みどりクラウド」等を提供しています。