【テクニカルサポート】自社プロダクトの保守対応/テクニカルサポートチームの運用/基本リモートワーク
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 年収
- 400~700万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 飯田橋駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート
- 言語
- SQL
仕事内容について
テクニカルサポートとして活躍していただきます。
■G-NEXTについて
・【ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる】というミッションのもと、
ステークホルダーDXプラットフォーム『Discoveriez(https://discoveriez.jp/)』の開発と販売を行っています。
・TVCMでよく見かける企業を中心に多種多様な業界のお客さまに提供しています。
■働きかける相手
自社プロダクト導入後の顧客
■勤務体系
リモートワーク(出社も可能)
<具体的な業務内容>
■自社プロダクトにおける保守対応
■ 運用開始後の追加機能開発の提案と納品
・追加機能依頼について仕様を作成(関連会社への開発依頼)
■ オンライン・オフライン(顧客訪問)での顧客折衝
・ 保守に付随する、お客様へのお問合せ対応(メール/電話)
・ 顧客先へ訪問しの現地作業
■ テクニカルサポートチームの運用業務
【仕事の特色】
<ポジションの魅力>
■大手企業との折衝経験を積める
入社後は、サービスサイト(https://discoveriez.jp/)に載っているような大手企業との折衝をお任せします。通常なら入社直後では直に関わることが難しい大手企業の裏側・ノウハウまで知ることが出来る、魅力とやりがいのあるポジションです。
お客さまと深い関係を築けるテクニカルサポートならではのこと。今後のキャリア形成において、大きな財産になるでしょう。
<ユニークな社内制度>
同社ではメンバーみんなが楽しく、長期的に働いてもらえるようにさまざまな社内制度を設けています。今後も社員の声に応じて追加されていく予定です。
■入社時有給付与
・入社当日から有休(5日間)が付与されます。入社直後の急な体調不良や、大切な予定も対応可能です。
■む~かるタイム
・週1回/1回75分まで、勤務時間を社内交流の時間に充てられます。
・みんなでゲームをしたり、美味しいスーツを食べたりしながら社内交流の時間を満喫しています。
■リモートワーク制度
・基本的には、週5のリモートワークが可能です(顧客訪問が発生する場合あり)。
■リモートワークこだわり備品購入補助制度
・快適にリモートワークを行うことを目的にした、こだわりグッズ購入のために1人あたり年間3万円までの補助があります。
■スキルアップ補助制度
・書籍購入、noteの記事購入、外部セミナー/研修の受講について、費用補助があります。
■社内交流費補助制度
・月2回まで社内交流で使用した代金を都度上限2,000円まで補助があります。
■性別に関わらず育休の取得が可能
・男性社員の取得実績が多数。貴重な赤ちゃん時代を家族と共に大切にしつつ、キャリアを築けます。
<募集背景>
顧客対応を中心としたステークホルダーDXを支援する自社プロダクト『Discoveriez』は、日本を代表する大手企業でも導入実績が多く、現在も新たなお問い合わせがある状況です。
今回、導入顧客の増加につき、さらにお客さまの満足度を向上すべく、テクニカルサポートメンバーの増員募集をすることになりました。
<配属予定チーム>
テクニカルサポートチーム
■チーム体制について
・チーム人数:7名
・重視していること:チームで動くこと
そのために、日次でのチームMTG・週次での各部署とのMTGなどを実施。リモートワークでも円滑なコミュニケーションを図れるようにしています。
<参考記事>
・ 会社紹介資料
https://speakerdeck.com/gnext/we-are-hiring
・ 代表・横治氏のインタビュー
https://www.fastgrow.jp/articles/gnext-yokoji
・ テクニカルサポートメンバーインタビュー
https://note.com/f1d0m3h7r6b8p7o9/n/n0ba8ac4179a9
必須条件
<経験・スキル>
・システムエンジニアとしての経験(3年以上)
・Linux(主にCentOS)の操作と知識
・MySQLの知識
・Apacheの知識
・PHPの知識
<マインド>
・顧客に対して、責任感を持って対応できる方
・社内外共に、相手を尊重しながら業務にあたれる方
・好奇心旺盛な方
・協調性をもって主体的に動ける方
・学ぶことに抵抗がなく、努力できる方
・人と関わることが好きな方
・ジーネクストのミッション/バリューに共感できる方
■MISSION
「ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる」
■VALUE
「プロフェッショナルであれ」
「多様性を力に」
「三方よしから始めよう」
■参考note
https://note.com/f1d0m3h7r6b8p7o9/n/n36efffd7bfe5
歓迎要件
<経験>
・AWSやGCPの運用経験
・顧客折衝(業種・職種不問)の経験
・SQLの使用経験
想定年収
400~700万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:会社の業績と個人の成果によって支給する事がございます。
昇給:
■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
株式会社ジーネクストへの
転職を成功させませんか?
レバテックキャリアなら転職成功率96%※1
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア
- 物流・流通
- 商社
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都千代田区
- 就業時間
- 09:00~17:30
- 就業時間備考
- 社内制度として『時差出勤制度』がありますが、本募集テクニカルサポートでは顧客折衝業務がメイン業務な為、原則9時出勤で勤務をお願いしています。
- 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
・基本、週5のリモートワークが可能です(顧客訪問が発生する場合有り)。 ・リモートワーク備品購入補助(モニター・椅子など)
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
・退職金
・リファラル制度
・テレワーク勤務(週1~週4)
・時差出勤(8時00分、9時00分、10時00分) - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇(5日)、有給休暇、慶弔休暇、育休・産休 - 手当
-
交通費(全額支給)、時間外手当(超過分)、出張手当
さらに表示する
株式会社ジーネクストが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】サービス導入前の要件定義/導入プロジェクトのサポート/リモート可能
600 ~ 800 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【PM】顧客対応DX/自社SaaS導入PM/業務フローの整理・システム要求仕様定義
600 ~ 800 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Linux/ MySQL/ AWS/ AWS RDS
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】責任者/顧客課題のヒアリング、フォロー対応/カスタマイズ対応など
1,200 ~ 1,500 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】リーダー候補/導入プロジェクトのサポートや円滑なプロセス進行などをお任せ
750 ~ 1,200 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【業務コンサルタント】自社プロダクト/クライアント企業の業務プロセス改善コンサルティング/リモート可
500 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows
ITコンサルタント
-
株式会社ジーネクスト
【システムコンサルタント】自社プロダクト/エンジニアの経験を活かせる環境です!
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows
ITコンサルタント
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】メンバー/サービス導入前の顧客導入に関する要件定義、導入プロジェクト支援を担当
500 ~ 750 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【バックエンドエンジニア】フルスタックエンジニア募集/自社プロダクト「Discoveriez」の開発・改修
600 ~ 1,200 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ AWS/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【PM】メンバー/自社製品の提案・導入支援・フォロー業務/カスタマイズ対応
400 ~ 500 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Linux/ MySQL/ AWS
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【PM】リーダー候補/リリース調整/過去データ移行の開発/リモートワーク可
550 ~ 700 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Linux/ MySQL/ AWS
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社ジーネクスト
【PM】顧客の業務改善提案/システム要件定義の実施/リモートワーク可
650 ~ 800 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Linux/ MySQL/ AWS
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】マネージャー候補/サービス導入前の要件定義や導入プロジェクト支援/リモート可能
500 ~ 1,500 万円
永田町駅 (東京都)
セールスエンジニア/ Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【PdM】顧客との接点を業務に活かす/サービス企画からリリースまでの制作進行管理や運営業務
600 ~ 1,000 万円
永田町駅 (東京都)
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】社内メンバーへの技術サポート/Discoveriez/リモート可能
600 ~ 1,000 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社ジーネクスト
【インフラエンジニア】運用自動化に関する開発やサーバー設計・構築・運用等/国内フルリモート可
リモートOK
600 ~ 900 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
インフラエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【PM】部長候補/メンバーマネジメントや育成/フルリモート可
リモートOK
800 ~ 1,200 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社ジーネクスト
【DevOpsエンジニア】リードエンジニア/品質向上/各工程の制作進行管理/国内フルリモート可能
リモートOK
800 ~ 1,200 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【リードエンジニア】ステークホルダーDXプラットフォーム『Discoveriez』/全国フルリモート
リモートOK
800 ~ 1,200 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【SRE】ステークホルダーDXプラットフォーム『Discoveriez』/全国フルリモート
リモートOK
600 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
インフラエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【テクニカルサポート】マネージャー候補/自社プロダクト『Discoveriez』導入後の顧客への説明
400 ~ 900 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ SQL/ JavaScript
テクニカルサポート
-
株式会社ジーネクスト
【社内SE】コーポレートエンジニア/社内ネットワークの構築~管理/システム面でサポート
500 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows Azure/ Backlog/ Redmine
社内SE
-
株式会社ジーネクスト
【システムエンジニア】「Discoveriez」の周辺領域プログラムの一部開発・修正/リモートワーク可
500 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
Java/ PHP/ Ruby/ JavaScript
-
株式会社ジーネクスト
【システムエンジニア(リーダー候補)】テレワーク中心/オープンな雰囲気の職場
600 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
Java/ PHP/ Ruby/ JavaScript/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Docker
-
株式会社ジーネクスト
【SRE(Site Reliability Engineering)】週一回出社・テレワークメイン/
500 ~ 800 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
インフラエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【SaaSセールスエンジニア(技術営業)】新規法人顧客の開拓/業務の改善提案など
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ SQL/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【システムコンサルタント部長候補】新規顧客との折衝やプロジェクトの進捗管理など
600 ~ 850 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Python/ Go/ JavaScript/ Windows/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
ITコンサルタント
-
株式会社ジーネクスト
【サポートエンジニア(保守PM)】自社プロダクトのエンタープライズ版を担当
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ SQL/ Windows/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
テクニカルサポート
-
株式会社ジーネクスト
【ソリューションエンジニア】コンサルタントへの支援/プログラムの一部開発・修正
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
Java/ PHP/ Ruby/ JavaScript/ Windows/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Redmine/ Docker/ Zabbix
さらに表示する
株式会社ジーネクストについて
- 設立年月日
- 2001年07月01日
- 代表者
- 代表取締役 三ヶ尻 秀樹
- 資本金
- 26,355万円
- 従業員情報
- 23名(2020年04月30日時点)
- 事業内容
-
・生活者共創プラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売
・顧客接点データを活用したBI/AIの開発
・ベトナム・ミャンマーにてIT関連のオフショア開発