株式会社旅人

【テクニカルサポート】業界未経験応募OK/学歴不問/年間休日120日以上

年収
235万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
大崎駅 (東京都)

最終更新日:2020年10月26日

仕事内容について

【業務詳細】
POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポートをご担当いただきます。

【具体的な仕事内容】
・各種店舗からの電話問い合わせに対するヒアリングと、その原因の切り分け
・お客様のレジシステムに対するリモートでの調査と障害対応
・問合せ受付履歴の記入などの関連事務作業
・オンサイトサポート担当エンジニアの手配や修理対応状況の把握、管理
・その他、POSシステムに関する技術サポート全般

【仕事の特色】
【勤務時間補足】
・土日祝を含むシフト制
・シフトパターン例:
 -日勤のみ:8時00分~17時00分/9時00分~18時00分/9時45分~21時00分/13時00分~22時00分など
 -夜勤のみ:20時00分~翌8時00分など
 -日夜混在:9時00分~20時00分/9時00分~18時00分/11時00分~20時00分/14時00分~23時00分/20時00分~9時00分など
 ※勤務形態については、選考時にご希望・ご都合によって調整いたします。
 ※月末に翌月のシフトが確定いたします。

【勤務地】
大崎にあるクライアント内のコールセンターでの業務となります。

【チーム体制】
平均年齢は31才程度で男性主体のチームです。

※服装は男性スーツ、女性オフィスカジュアルです

必須条件

下記業務の知見、もしくは経験
・テクニカルサポート、ヘルプデスク業務
・レジの操作やトラブル対応
・コンビニ・量販店・飲食店など、各種店舗での接客/販売経験

・PCやネットワークに関する興味のある方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

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キャリアアドバイザーのおすすめポイント

募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • SIer
雇用形態

正社員

想定年収

235万円~ (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回(7月)

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。

■手当
交通費(一ヶ月あたり上限3万円)、家族手当

予定勤務地
東京都品川区
就業時間
09:00~18:00 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
スーツ必須
福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 家族手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

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