【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自社プロダクト／ワークライフバランス◎／自分のペースで働ける環境

販売幕僚・給与幕僚といった業務系パッケージソフトのシステム導入、保守・点検等の定期メンテナンス及びお客様に対する説明や、お問い合わせにお答えするサポートデスク業務

＜具体的な仕事内容＞
・パソコンやサーバーのセットアップ
・幕僚のプログラムのインストール
・お客様からの電話のお問い合わせ対応　(販売幕僚・給与幕僚システムの操作方法やトラブル対応)
・トラブル時のリモート操作での対応
・客先へパソコン設置
・幕僚システムの使い方の説明

【仕事の特色】
＜プロダクトの魅力＞
自社開発のパッケージソフト「幕僚シリーズ」の営業、開発、サポートまで全て自社で行っています。
主力商品の販売幕僚は、販売管理、仕入管理、在庫管理の流れを一元的にカバーする、中堅・中規模企業向けの販売管理システムです。
日々の販売に関わる業務負担を軽減し、経営者層の的確かつスムーズな判断をサポートします。
業種別のテンプレートを多数ご用意していますので、フィット感の高いシステムの早期立ち上げが可能です。

＜技術に対する魅力＞
パソコンやサーバーのセットアップ・プログラムのインストール方法を学ぶことができます。
IT関係の知識がある方は即戦力として働いてもらえます。

＜職場環境＞
35人前後の社員で営業、開発、サポートを行っているため困りごとは全て社内で解決できます。

社内の平均年齢は37歳。
若手からベテランまで幅広い年齢層の社員がバランスよく在籍しており、
相談しやすい環境が整っています。
入社後は研修やOJTを通じて業務の基礎をび、先輩のサポートを受けながらできることを徐々に増やしていきます。
当社では、仕事だけでなくプライベートも充実させることが大切だと考えています。有給休暇を取得しやすい風土があり、社員同士で協力しながら休暇を取得しています。
心身ともにリフレッシュすることで、より良い仕事につなげられる環境を整えています。

【仕事内容（変更の範囲）】
システム営業部内