【テクニカルサポート・ヘルプデスク】組織横断型プロジェクトの推進/IT投資ポートフォリオ管理/国内フルリモート可
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- フレックス制
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年収
- 420~1,400万円
- 働き方
- フルリモート
- 最寄り駅
- 渋谷駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
<業務詳細>
Corporate Security & System部門に属するCorporate Systemチームは、UPSIDER全体のCorporate ITに関わるSaaS管理、自動化、ITヘルプデスク、組織横断型プロジェクトの推進、IT投資ポートフォリオの管理など幅広い業務を担当しています。
入社当初はITヘルプデスク(問い合わせの1次受け)を担当していただき、徐々に担当領域やキャリアを広げていただくことを想定しています。
【仕事の特色】
<企業の魅力>
"挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る"をミッションとして、上場を目指すスタートアップ・ベンチャー企業向けの法人カードSaaS「UPSIDER」とBtoB決済サービス「支払い.com」を開発・提供している会社です。
前者は独自の機械学習モデルによる最高1億円の利用枠、決済データのリアルタイム反映、バーチャルカード発行、会計ソフトとの自動連携、カードや利用社員毎に用途制限など…これまでの法人クレカになかった便利な機能を備えており、2020年9月にサービスをローンチ後、アクティブ顧客数は数千社、利用継続率99%となっております。
後者はクレディセゾンとの共同事業として2022年4月に正式ローンチしたサービスとなり、こちらもすでに数千社のお客様にご利用いただいております。
資金調達については2022年5月にはシリーズCラウンドで150億円、22年10月には467億円の資金調達を実施し、創業からの累計資金調達額は600億円を超えました。
今後も両事業の進化に加え、金融領域を中心とした規制産業での革新的な新事業を多数立ち上げ、世界中の事業者様が抱える負を解決するAI化された総合金融機関を目指していきます。
・Engineer Deck
(https://speakerdeck.com/upsider_official/upsider-engineering-deck)
<開発環境>
・IDaaS: Okta
・Directory: Microsoft AD
・Groupware: Google Workspace
・Chat: Slack
・Documentation: Notion
・MDM: Mac = Jamf Pro, Windows =Microsoft Intune
・Virus Protection: CrowdStrike
・File Storage: Box
【仕事内容(変更の範囲)】
無し
必須条件
・ITヘルプデスクの実務経験があること
・読み手を想像したドキュメンテーションを作成する能力があること
・ソフトウェア、ハードウェア、およびネットワークの問題を診断し、迅速かつ効果的に解決できること
・小さな変化や違和感に気付くことのできる方
・複雑な問題を論理的に分析し、効果的な解決策を見つける能力がある方
・相手の立場や関係者者の利害、心情を踏まえたコミュニケーションが図れる方
歓迎要件
・Slack、GoogleWorkspace、Notionなどの基本的な知識と実務経験
・IdP(Okta、EntaraID)やMDM(Microsoft Intune、Jamf Pro)などの基本的な知識と実務経験
・上場経験または上場準備の実務に携わった経験
・金融およびFinTech業界での実務経験
・ISMSおよびPマークの取得、SOCを含む情報セキュリティ規格の取得に関する経験
・ITILファンデーションの認定資格
想定年収
420~1,400万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:有り
※半期に1回、グレードや実績によって支給
昇給:
■募集職種の年収例
当社規定による。
■給与・評価等備考
・給与:同社規定により支給(応相談)
株式会社UPSIDERへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- 金融
- クレジットカード・信販
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- リモートワーク or 東京オフィス(渋谷)
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
フルリモート
出社日時の指定なし
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■制度
<福利厚生制度>
・出産育児休暇制度
・ストックオプション制度(貢献度によって提供)
・入社時最新PC支給(ブランド問わない)
・フリードリンク、フリーアルコール(We Work)
・フルリモートに必要な環境整備をサポート
・ご家族との生活を重視したサポート体制
<教育制度>
・各職種で専門性の維持・向上に必要な投資をサポート - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
週休2日制(土・日)、祝、有給休暇、年末年始、GW休暇 - 手当
-
交通費
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株式会社UPSIDERが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社UPSIDER
【セキュリティエンジニア】導入や運用/セキュリティ関連プロジェクトの計画、実行、監視、完了/フルフレックス
リモートOK
420 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
Windows
セキュリティエンジニア
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株式会社UPSIDER
【Customer Engagement】アプローチ施策の考案と実行、広告業界特有の課題の特定と解決提案/フルフレックス
リモートOK
420 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社UPSIDER
【事業計画】課題解決に向けた分析環境の設計、データ分析、データ可視化、ダッシュボード設計など
580 ~ 650 万円
六本木駅 (東京都)
SQL
データサイエンティスト
-
株式会社UPSIDER
【フルスタックエンジニア】スケーラブルなWebアプリケーションの開発と保守/フロントエンドライブラリの構築
リモートOK
420 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
Python/ MySQL/ React/ Next.js/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
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株式会社UPSIDER
【カスタマーサポート】顧客サポート/チームマネジメント/フルリモート可/成長中のSaaS企業
リモートOK
420 ~ 600 万円
六本木駅 (東京都)
幹部候補
-
株式会社UPSIDER
【データコンサルタント】金融プロダクトをリリース/データストラテジストは組織全体のデータ活用を推進/フレックス
リモートOK
420 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
AWS/ Google Cloud Platform/ Tableau
データサイエンティスト
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株式会社UPSIDER
【データアナリスト】金融プラットフォーム/カスタマーサポート/データ分析/AI活用/組織課題解決
リモートOK
420 ~ 600 万円
六本木駅 (東京都)
データサイエンティスト
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株式会社UPSIDER
【QAエンジニア】国内有数のスタートアップ/自社プロダクトのQA/フルリモート/フルフレックス
リモートOK
500 ~ 1,400 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows
QAエンジニア
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株式会社UPSIDER
【QAエンジニア】国内有数のスタートアップ/自社プロダクトのQA/フルリモート/フルフレックス
リモートOK
500 ~ 1,400 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows
QAエンジニア
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株式会社UPSIDER
【PdM】プロダクトリクエストとプライオリティ管理/フルフレックス/国内フルリモート可
リモートOK
500 ~ 1,400 万円
飯田橋駅 (東京都)
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
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株式会社UPSIDER
【Webマーケター】マーケティング領域を総合的にお任せ/フルフレックス/国内フルリモート可
リモートOK
500 ~ 1,400 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows
マーケティング
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株式会社UPSIDER
【フロントエンドエンジニア】シニア/ユーザー課題の検討・仕様策定からリリース・運用/フルリモート可
リモートOK
500 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
JavaScript/ CSS/ HTML/ TypeScript/ React/ Vue.js
フロントエンドエンジニア
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株式会社UPSIDER
【バックエンドエンジニア】国内有数のスタートアップの新規プロダクト/フルリモート/フルフレックス/モダン環境
リモートOK
500 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
Java/ Scala/ Kotlin
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
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株式会社UPSIDER
【フロントエンドエンジニア】エンジニアの枠組みを超えた活躍を/BtoB決済を簡易化する法人向けカード『UPSIDERカード』
リモートOK
500 ~ 1,400 万円
六本木駅 (東京都)
Kotlin/ MySQL/ React
フロントエンドエンジニア
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株式会社UPSIDER
【バックエンドエンジニア】国内有数のスタートアップ/フルリモート/フルフレックス/モダン環境/シリーズC
リモートOK
420 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
Java/ Go/ Scala/ Kotlin
サーバーサイドエンジニア
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株式会社UPSIDER
【Webデザイナー】ブログのサムネイルの制作/デザインの力で課題解決/国内フルリモート/フルフレックス
リモートOK
420 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
Photoshop/ Illustrator
Webデザイナー/ グラフィックデザイナー
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株式会社UPSIDER
【事業開発(BizDev)】見出し収益化するプロセス設計/事業グロースのための施策立案〜実行/フレックス
500 ~ 700 万円
渋谷駅 (東京都)
Windows
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株式会社UPSIDER
【QAエンジニア】テスト仕様の作成・実施/品質評価/不具合分析/フレックス制/国内フルリモート可
リモートOK
500 ~ 1,400 万円
六本木駅 (東京都)
Windows
QAエンジニア/ テストエンジニア
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株式会社UPSIDER
【Alliance】Alliance戦略立案/パートナー開拓/契約締結/プロジェクトデリバリー/グロースリード
420 ~ 1,400 万円
六本木駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
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株式会社UPSIDER
【PM 】成長戦略の策定、実行/企画、推進/オペレーターのマネジメント/フレックス/フルリモート
リモートOK
420 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社UPSIDER
【バックエンドエンジニア】国内有数のスタートアップ/決済基盤開発/フルリモート/フルフレックス/モダン環境
リモートOK
420 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
Go
サーバーサイドエンジニア
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株式会社UPSIDER
【バックエンドエンジニア】国内有数のスタートアップ/認証基盤開発/フルリモート/フルフレックス/モダン環境
リモートOK
420 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
Go/ Kotlin
サーバーサイドエンジニア
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株式会社UPSIDER
【EM】国内有数のスタートアップのEM/Fintech/フルリモート/フルフレックス
リモートOK
420 ~ 1,400 万円
渋谷駅 (東京都)
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社UPSIDER
【Webマーケター】マーケティング領域を総合的にお任せ/フルフレックス/国内フルリモート可
リモートOK
500 ~ 1,400 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows
マーケティング
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株式会社UPSIDER
【PdM】プロダクトリクエストとプライオリティ管理/フルフレックス/国内フルリモート可
リモートOK
500 ~ 1,400 万円
飯田橋駅 (東京都)
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社UPSIDER
【PdM】国内有数のスタートアップ/フルリモート/フルフレックス/エンジニアから挑戦可能
リモートOK
420 ~ 1,400 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
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株式会社UPSIDERについて
- 設立年月日
- 2018年05月01日
- 代表者
- 宮城 徹
- 資本金
- 350,400万円
- 従業員情報
- 130名
- 事業内容
-
当社は2018年に設立され、2024年現在でシリーズCまで資金調達を行っている、国内有数のベンチャー企業です。「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに、「お金で困っている」「これから頑張ろうとしている人」の挑戦に貢献するビジネスを行っています。
(プロダクト例)
・法人カード「UPSIDER」
主にスタートアップ向けの法人カードです。シンプルで使いやすいUIUX設計や、最大10億円の限度額、不正使用率も一般の100分の1以下の0.0005%という高レベルで設計するといった利点があり、多くのユーザー企業に使用されています。2022年に東証グロース市場へ上場した企業の20%以上が導入しています。
・支払い.com
中小企業の資金繰りを解決する新規プロダクトです。
・UPSIDER Coworker
法人カードUPSIDERに関連したあらゆるバックオフィス業務を、AIで一括サポートするプロダクトです。稟議、契約、支払い管理等をSlack上のコミュニケーションで完結可能にします。