【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自治体向けシステム導入保守／ネットワークテスト等のサポートまでの一連の流れを担当

自治体様と住民の皆様にご満足いただけるサービスを目指す、社会貢献度の高いお仕事です。 コミュニケーションスキルを活かせるお仕事です。 全国出張あり。旅行好きな方、必見です。

＜カスタマーサポート（自治体向けシステム導入保守）＞ 導入が決まった自治体のご担当者様と打ち合わせを行い、効果的にお使い頂くためのセットアップや運用にかかわるご案内、現地でのネットワークテスト等のサポートまでの一連の流れを担当します。 自治体様の業務改善と住民の皆様にご満足いただけるサービスを目指してサポートを行う、社会貢献度の高いお仕事です。

■具体的には ソリューション製品の導入が決まった自治体の担当者と導入にかかわる打ち合わせを5回ほど実施します。 打ち合わせはリモート対応が中心です。 ・導入スケジュール ・ユーザーサイドの設定、確認事項のご案内 ・製品の操作方法のご案内 ・自治体現地にてネットワークテスト等

【仕事の特色】 ＜1日の流れ＞ （午前） ・各種動画にて教育受講 ・ミーティング（リモート） （午後） ・自治体担当者と打ち合わせ（リモート ）

（現地に出張に行く場合） ・システム導入初日（自治体担当者へのご挨拶） ・システム導入後の現地テスト など、月に数回になります。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務全般

312〜326万円（給与形態：月給制）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回

■給与・評価等備考
・給与：業務・スキル・経験により優遇いたします。