株式会社UPSIDER

【データアナリスト】金融プラットフォーム/カスタマーサポート/データ分析/AI活用/組織課題解決

  • 土日祝日休み
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
420~600万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
六本木駅 (東京都)
職種
データサイエンティスト

仕事内容について

【業務内容】
以下の業務は一例となります。プロダクトのアップデートのスピードが早く、日々の業務をキャッチアップしながら、お客様への価値提供を第一に、短期視点ではなく未来を見据えながらワクワクしていただけるようなアグレッシブな方に興味をもっていただけると嬉しいです。

- 数値分析と課題の洗い出し、課題の重要度・優先度づけ
- 安全性・生産性が高いオペレーション環境を実現するための課題改善や仕組みづくり
- 営業、プロダクト、エンジニア、法務をはじめとする社内の関連部署との連携
- AIの活用を前提とした業務の自動化・効率化する施策の企画・推進

【仕事の特色】
【補足情報】
- カスタマーサポートチームは正社員、パートメンバーを中心に14名ほどの組織となっています
- フルリモート勤務が可能なため、メンバーは全国各地で働いています

【仕事内容(変更の範囲)】
無し

必須条件

- お問い合わせ受領から解決まで一貫してお客様をサポートしたご経験
- CRM、MA、SFA、BIツール等を活用して、データを元に課題を定量的に分析し、客観的なデータを用いながら、課題の特定、既存業務の改善・仕組みづくりに携わったご経験
- 複雑な状況でも冷静に課題を特定し、重要度や優先度を整理し改善施策に取り組んだご経験
- 自発的に社内外の関係者を巻き込み、チームで問題解決まで導いたご経験
- Slack、Spreadsheet、Notion、Zendesk等のITツールの使用経験

1)挑戦者の方々にリスペクトがあり、そういった方を応援することにやりがいを感じる方。
2)困っている方がいたら放っておくことが出来ないサポート精神豊富な方。
3)既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方。
4)カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方。
5)やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方。

歓迎要件

- AIや最新のテクノロジーを活用して業務オペレーションの改善を実行したご経験
- 経理や会計に関連する知識のある方

想定年収

420~600万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:有り
※半期に1回、グレードや実績によって支給
昇給:

■募集職種の年収例

当社規定による

■給与・評価等備考
・給与:同社規定により支給(応相談)

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募集要項

募集職・職位
  • データサイエンティスト
業界
  • 金融
  • クレジットカード・信販
雇用形態

正社員

予定勤務地
リモートワーク or 東京オフィス
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
平均残業時間
10~30時間
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

フルリモート勤務が可能なため、メンバーは全国各地で働いています

フレックス
あり
副業

福利厚生

■制度
<福利厚生制度>
・出産育児休暇制度
・ストックオプション制度(貢献度によって提供)
・入社時最新PC支給(ブランド問わない)
・フリードリンク、フリーアルコール(We Work)
・フルリモートに必要な環境整備をサポート
・ご家族との生活を重視したサポート体制

<教育制度>
・各職種で専門性の維持・向上に必要な投資をサポート

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
週休2日制(土・日)、祝、有給休暇、年末年始、GW休暇

手当

交通費

選考場所

オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社UPSIDERについて

設立年月日
2018年05月01日
代表者
宮城 徹
資本金
350,400万円
従業員情報
130名
事業内容
当社は2018年に設立され、2024年現在でシリーズCまで資金調達を行っている、国内有数のベンチャー企業です。「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに、「お金で困っている」「これから頑張ろうとしている人」の挑戦に貢献するビジネスを行っています。

(プロダクト例)
・法人カード「UPSIDER」
主にスタートアップ向けの法人カードです。シンプルで使いやすいUIUX設計や、最大10億円の限度額、不正使用率も一般の100分の1以下の0.0005%という高レベルで設計するといった利点があり、多くのユーザー企業に使用されています。2022年に東証グロース市場へ上場した企業の20%以上が導入しています。

・支払い.com
中小企業の資金繰りを解決する新規プロダクトです。

・UPSIDER Coworker
法人カードUPSIDERに関連したあらゆるバックオフィス業務を、AIで一括サポートするプロダクトです。稟議、契約、支払い管理等をSlack上のコミュニケーションで完結可能にします。

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出典:レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出(2024年9月地点)

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