【テクニカルサポート】東京エレクトロン株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #28589

東京エレクトロン株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】障がい者採用／他所属メンバーと連携してユーザからの問い合わせに対し応答

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
年収
400～900万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
中河原駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

＜業務詳細＞
最新のクラウドサービス、ツールに接する事ができ、関連するITスキルを習得できる業務になります。
多種多様なエンドユーザーと接する業務のため、コミュニケーションスキルの向上も期待できます。

システムの利用者とダイレクトに接し、ユーザのニーズを理解しやすいポジションであるため、将来的には導入するITサービスの選定にも加わってもらい企業IT組織の一翼を担っていただきます。

＜具体的な仕事内容＞
下記2つの業務をメインに担当いただきます。

・運営中のITサポートチームに入り、他所属メンバーと連携してユーザからの問い合わせに対し応答する。ユーザが困っている事を聞き、必要な情報を入手、改善策を検討、提示し解消する。
・各種システムを運営するために必要となるシステムメンテナンス業務。

色々なシステムを運用する際に必要となるデータ整備等のオペレーションの一部を担当する。

【仕事の特色】
＜ポジションの魅力＞
最新のクラウドサービス、ツールに接する事ができ、関連するITスキルを習得できる業務になります。
多種多様なエンドユーザーと接する業務のため、コミュニケーションスキルの向上も期待できます。

システムの利用者とダイレクトに接し、ユーザのニーズを理解しやすいポジションであるため、将来的には導入するITサービスの選定にも加わってもらい企業IT組織の一翼を担っていただきます。

【仕事内容（変更の範囲）】
本人の能力、希望、将来のキャリア形成等を総合的に勘案し、社内で定める業務。

必須条件

＜経験＞
・3年以上のITに関するユーザサポート経験

＜語学力＞
・英語（海外現法とメールでのやり取りが可能なレベルの語学力）

＜マインド＞
・人をサポートする業務であるため、社内外問わず円滑にコミュニケーションを図れる方

歓迎要件

＜経験＞
・3年以上、Microsoft、Box社が提供するクラウドサービスのサポートを経験

想定年収

400～900万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※会社業績と個人業績により変動（業績連動型賞与）
昇給：原則、年1回（7月）

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力・年齢を考慮し、同社規定により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • メーカー
  • 電気・電子・機械・半導体
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都府中市
予定勤務地
(変更の範囲)
会社で定める事業拠点及びテレワーク実施場所 ※当面転勤はないが、将来的には、会社で定める事業拠点に異動の可能性あり。 ※単身赴任寮、別居手当支給有。
就業時間
09:00～17:30 
平均残業時間
30時間以上
年間休日
122日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 地域手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

試用期間
6ヶ月

東京エレクトロン株式会社について

設立年月日
1963年11月11日
代表者
代表取締役社長 CEO　河合 利樹
資本金
5,496,119万円
企業HP
https://www.tel.co.jp/
従業員情報
1,645名

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レバテックキャリアは東京エレクトロン株式会社の【テクニカルサポート・ヘルプデスク】障がい者採用／他所属メンバーと連携してユーザからの問い合わせに対し応答の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


ご利用の流れ

東京エレクトロン株式会社の【テクニカルサポート・ヘルプデスク】障がい者採用／他所属メンバーと連携してユーザからの問い合わせに対し応答以外にも、様々な転職求人を扱っているレバテックキャリアでは、Webでのご登録後アドバイザーによるマンツーマンのカウンセリングを行い、仕事内容をはじめ企業の雰囲気やキャリアプランなど詳細な情報から理想にぴったりの求人募集を提案しています。応募や面接の際にも、書類作成や面接でのアピールの仕方などきめ細やかにサポートします。採用後や入社後にはヒアリングを行い、不安や疑問を解消して勤務できるように努めています。転職相談のみのご登録も可能なため、お気軽に利用してみてください。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】障がい者採用／他所属メンバーと連携してユーザからの問い合わせに対し応答以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


レバテックキャリアの強み

レバテックキャリアでは、エンジニア・デザイナー向けの求人情報を単にご紹介するのではなく、転職活動～入社および退職に至るまでの全フォローに対応しています。 年収や雇用条件、入社日の調整等は勿論のこと、円満退社を目的としたフォロー体制や面倒な書類・諸手続きに関しても丁寧にアドバイスさせていただいているほか、転職活動に時間を割きにくいエンジニア・デザイナーの方向けに、募集・採用状況のヒアリングやアフターケアを徹底している点を強みとしています。


求人検索について

絞り込み検索では、スキル・ツールを選択して、自身の能力に合った募集案件を探すことができる便利な機能を採用。言語やOS、フレームワークなど細かな条件で絞り込むことができます。希望する求人情報をスピーディに見つけることができるので、より多くの企業を抜粋することが可能になります。自分のニーズに合った求人を見つけやすいのが転職サイトのメリットです。また、担当するコーディネーターのコメントもポイント。会社の社風や職場体制など、あなたにとって転職時に有益となりえる情報が記載されています。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 東京エレクトロン株式会社の【テクニカルサポート・ヘルプデスク】障がい者採用／他所属メンバーと連携してユーザからの問い合わせに対し応答の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


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