GMOインターネットグループ株式会社

テクニカルサポート

  • 新技術に積極的
年収
300~600万円
最寄り駅
渋谷駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

GMOインターネットが提供する「GMOアプリクラウド」「Z.com Cloud」「Z.com Cloudブロックチェーン」を始めとしたクラウドサービスのお客様サポート窓口を担当していただきます。
サービスの基本的な利用案内から技術的なサポートまで幅広くお客様を支援します。

導入前のお客様からのお電話やメールによるお問い合わせ対応や、導入後の利用方法、利用中に発生した問題の解決、設定代行まであらゆるサポートを全般的に行います。また、お客様の声をサービスに反映していくこともミッションの一つです。
主にLinuxでの各種設定やトラブルシューティングに携わりますので、他の電話受付業務とは違う、一段高いスキルを身につけることもできます!

【仕事のやりがい】
■最新のインターネットビジネスを生み出すプロジェクトに携わることができます。
■お客様のビジネスの成長に貢献できます。
■事業系、技術系ともにスキルアップが可能です。
■キャリアアップも積極的に応援します。

必須条件

・Linux、Windows(いずれもサーバー用途)の基礎知識全般
・コミュニケーション能力
・社会人経験2年以上

・向上心を持って自発的に業務に取り組める方
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方

歓迎要件

・ホスティング関連企業での就労経験をお持ちの方
・サーバーの構築や運用経験をお持ちの方、または興味のある方
・電話によるお客様サポート業務の経験をお持ちの方

想定年収

300~600万円 (給与形態:年俸制)

■賞与・昇給
賞与:
昇給:昇降給:年4回(1月・4月・7月・10月)

■給与・評価等備考
・給与:経験・能力等を考慮し、同社規定にて優遇いたします。
・給与(新卒):高度な技術や優れた実績をお持ちの方で、それらを入社後の実業務において発揮できると認められる場合は、表記の給与に関わらず個別設定することがございます。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • Web・オープンシステム
雇用形態

正社員

評価制度
-
予定勤務地
<本社>東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
就業時間
10:00~19:00 
就業時間備考
-
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
■福利厚生
・確定拠出年金
・各種社会保険(健康保険・厚生年金・確定給付企業年金・雇用保険・労災保険)
・従業員持株会
・福利厚生補助制度(スポーツクラブ/英会話等補助金)
・契約保養施設
・交通費支給(非課税限度額内)
・慶弔見舞金
・育児・介護休業および短時間勤務制度
・イベント補助制度
・時間単位有給休暇制度
・給与の一部をビットコインで受け取れる制度

■充実の福利厚生施設 https://recruit.gmo.jp/welfare/
 (24時間無料社内カフェ、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所 )
※拠点により一部異なります

■すごいエンジニア支援制度 https://recruit.gmo.jp/environment/

<教育制度>
人財育成研修、スキルアップ研修、創る人向けスキルアップ研修
新卒:GMOインターネットグループ合同新卒研修、GMOインターネット単体新卒研修、成長研修(入社後3年間計12回)


<事業関連>
グループ全体ミーティング、グループアワード、永年勤続表彰、「次世代育成支援対策推進法」認定マーク(愛称:くるみん)取得

■福利厚生備考
・福利厚生補助制度:スポーツクラブ/英会話等補助金
・シナジーカフェGMO Yours:24時間・365日オープン、食事はすべて無料、金曜日の夜はバーに変身
・キッズルームGMO Bears:生後57日後からお預かり可能な社内託児所
・マッサージ&おひるねGMO Bali Relax:予約制のマッサージスペースと仮眠スペース(予約制の昼寝スペース/12時00分~20時00分に上限30分で利用可)
・おひるねスペースGMO Siesta:平日の12時30分~13時30分の間、会議室を昼寝スペースとして開放
・コンシェルジュサービスGMO Concierge:会食や懇親会などのお店の検索・予約、出張に伴う宿泊施設やチケットの手配をはじめ、幅広い依頼に対応
・グループ定期公募制度:グループまたは各社の新規事業/新規プロジェクト案件において、様々なポジションをグループ全パートナーから募集する制度
 原則年2回の開催予定、対象/全員(勤続2年以上)
・GMOブレイクスルーオプション(新卒):新卒パートナー限定のFA制度です。
 入社から3年、6年、9年と、3年経過時に、新たなステージへのチャレンジ権を取得
 権利を行使してプレゼンに合格すれば、自身の希望する仕事・部門への異動が可能となります。
・研究・開発環境支援「サバろうぜ!」:希望するエンジニア・クリエイターに、研究・開発環境として自社サービスを無料で提供する制度。
・勉強会・セミナー支援制度「セミろうぜ!」:エンジニア・クリエイターは、業務の一環として、四半期に1度、勉強会やセミナーへ参加する権利を有することを明示した制度
・快適な開発環境支援プログラム「椅子ろうぜ!」:GMOインターネットで働くエンジニア・クリエイターが、自分に合った椅子を選べる制度
・スキルアップ補助制度「学ぼうぜ!」:技術関連の書籍や最新ガジェットの購入、開発合宿への参加費など、スキルアップに繋がる事項にかかる費用を、年間10万円まで補助するプログラム
・社内イベント:新年会、フットサル大会「NASA CUP」、みんなのBirthday、GMO Yours Night、七夕浴衣祭り、GMOすごい花見など

・人財育成研修:管理者/SV管理者研修、マネジメント研修、新任向けマネジメント研修
 パートナー/コンプライアンス研修、夢手帳研修、SVオリエンテーション、フォローアップ研修(新卒:入社から36ヶ月間/キャリア:入社から12ヶ月間)
・スキルアップ研修:パートナー/面接官研修、各種スキルアップ研修、ビジネスマナー研修(新卒)
・創る人向けスキルアップ研修:パートナー/ホワイトハッカー研修、GMOテクノロジーブートキャンプ(新卒/入社後3ヶ月エンジニア、クリエイターの技術研修実施)
・グループアワード:1年に1度、その年に活躍した会社・部門・チーム・個人を表彰

試用期間
3ヶ月(待遇に変更なし)
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、夏季休暇(5営業日)、年末年始休暇(6日間)、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業・介護休業、特別休暇

■休暇備考
・一部担当業務により、シフト勤務有り
・特別休暇:リフレッシュ休暇、結婚休暇、育児休暇、介護休暇、家族看護休暇、配偶者出産休暇、病気休暇、忌引休暇、学校行事休暇など

手当

交通費(非課税限度額内)、家族手当、残業手当、調整手当

GMOインターネットグループ株式会社について

設立年月日
1991年05月24日
代表者
代表取締役会長兼社長 グループ代表 熊谷 正寿
資本金
500,000万円
従業員情報
1,133名(2020年05月20日時点)
事業内容
・インターネットインフラ事業
・インターネット広告・メディア事業
・インターネット金融事業
・仮想通貨事業

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