【テクニカルサポート】株式会社ソフトクリエイトの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #27051

株式会社ソフトクリエイト

【社内SE】システム導入提案、システム改善提案／アカウント管理業務／ネットワーク環境の構築

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 30代活躍中
  • BtoB向け
  • 年俸制導入
年収
451～851万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
渋谷駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

お客様の技術窓口として導入システムを理解し、技術的なサポートやアドバイスを実施。
加えてお客様にとって価値あるシステム導入提案、システム改善提案などを行います。

＜具体的な仕事内容＞
■アカウント管理業務
・お客様の情報システム環境の把握
・お客様の課題や要望抽出、Fit&Gap、改善提案
・製品やサービスの選定支援、デモ
・プロジェクト管理、設計、構築業務

■構築業務
・オンプレミス、クラウドのサーバ構築(Windows系が中心)
・ネットワーク環境の構築
・クラウドアプリケーションの環境構築
・バックアップ/リストア、災害復旧の計画及び実行
・システムの導入、設定、アップグレードのサポート

■運用業務
・システムの導入、設定、アップグレードのサポート
・システムの運用、監視、障害対応
・システム利用者からのQA、トラブルシューティング
・利用者へのトレーニングや教育

【仕事の特色】
＜企業の魅力＞
私たちは、企業の情報システム部門をメインターゲットに、セキュリティ、ネットワーク、サーバー、デバイスをワンストップで提供している東証プライム上場のグループ企業です。
営業戦略から開発、運用までワンストップで提供できるという強みから、売上は5年間で 82億から125億と増加し、ユーザ数は 3,000社以上へと成長しています。

■エンジニアビジョン
「IT+One で社会に彩りを」
エンドユーザーにとって良いプロダクト、サービスを提供していく為にも、エンジニア自身が +Oneの精神を持ち、ITの力で社会に彩りを与えられるエンジニア集団でありたいと考えています。

■+Oneの技術力とは
「こんなソリューションがあったんだ」、「抱えていた課題だけでなく、この課題も解決できた」とお客様に言っていただけるような価値提供を目指し、ソフトクリエイトは、「お客様の期待を超える +ONE 」を届けられるエンジニア集団をめざしています。

＜募集背景＞
既存、新規事業の拡大をめざした組織の増強を目的に募集します。
当社は、これまで培ってきた実績と経験、信頼の技術力を活かしながら、DXやクラウドといった新しい技術領域にも取り組んでいます。
最先端、レガシー、それぞれの技術の強みを活かしたハイブリッドな価値提供を強みとして、お客様にも”+One”の技術力、価値を提供できるエンジニアを募集します。

＜ポジションの魅力＞
幅広い情報システムの知識に加え、お客様の業務知識が必要になる事があります。
お客様以上にお客様のインフラを把握する事を目指すため、常に最新のトレンドや技術的な知識を深める必要があります。

■キャリアの魅力
多数のポジションを用意し、ご自身のスキルに応じてマネジメントもしくは専門職への道を選択いただけます。

・アカウントリーダー
お客様担当の技術責任者として顧客ニーズを理解し真の価値を届け、長期的な信頼関係を築く。主にプロジェクトマネージャーとしてお客様とコミュニケーションを円滑に行いながらプロジェクトの進行管理を行う。

・アカウントエンジニア
お客様のプロジェクトの実行を担う役割。アカウントリーダーの元、システム構築、導入を中心に、技術サービスを提供する。

・アカウント運用SE
お客様の情報システム運用のサポートを担う役割。情報システム運用上必要な運用・管理・保守業務、利用者からのQA対応、トラブルシューティングなどを行う。

＜職場環境＞
■一緒に働くメンバー・チーム紹介
・Kさん（44歳）
製造業や運送業、そしてIT関連のSESを経て、ソフトクリエイトへ入社。
プライムの立ち位置でクライアントと直接関係性をもってサービス提供できるところに魅力を感じた事が入社のきっかけ。
現在は、グループ管理およびメンバーの案件管理を主なミッションとしており、今後は、今できる業務、スキルに執着せず、新たな技術や違う領域への仕事にも取り組んでいきたい。

＜組織構成＞
・組織の人数：57名
・平均年齢：35歳

＜服装＞
オフィスカジュアル導入中

必須条件

＜経験・知識＞
・プロジェクトマネージャ/リーダー経験（アカウントリーダー）
・インフラに関する幅広い知識。特化した経験値よりもバランスよくサーバー/NW/アプリの知識もしくは学習する素養

■以下のうちのいずれかのご経験をお持ちの方
・ネットワークの構築経験（1年以上）
・サーバの構築経験（1年以上）
・クラウドプラットフォームの導入経験（1年以上）
・アプリケーションの構築と運用経験（1年以上）

＜求める人物像＞
・お客様から言われたことだけを行うのではなく自走できる方
・お客様の立場に立ち、当事者意識をもって、お客様の価値が最大となるような提案をできる方
・専門技術を自学自習し、積極的に取り入れていく方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

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    募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ソフトウェア/通信/SIer
    歓迎要件

    ＜経験・知識＞
    ・プリセールスの経験
    ・要件定義、基本設計経験
    ・セキュリティ関連の知識
    ・プロジェクト管理経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    451～851万円 （給与形態：年俸制）

    ■賞与・昇給
    賞与：年2回（6月・12月）　※部署ごとの業績連動制
    昇給：年1回（4月）　※健康保険組合の厚生施設利用

    ■給与・評価等備考
    ・給与：年収はご経歴のスキルによって変動いたします。
    ・年収：あくまで想定ですので、スキルによって変動いたします。
    　40時間／月の残業代を含んでいます。

    予定勤務地
    東京都渋谷区
    就業時間
    09:00～18:00 
    就業時間備考
    ・時差出勤導入中
    平均残業時間
    30時間以上
    年間休日
    125日
    服装
    ビジネスカジュアル
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    週2回のテレワーク実施中

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    ＜福利厚生制度＞
    資格取得奨励金、社員持株会、ストックオプション、財形貯蓄、退職金制度、
    退職年金、確定拠出年金（401K）、育児休業制度、子供の看護休暇制度、
    介護休業制度、ノー残業デー（水曜日）、提携保養施設利用可、
    ITS旅行パック等のオプション利用

    ＜教育制度＞
    OJT研修、各種勉強会
    新卒：入社前の内定者研修（1～2回）、入社後の新人研修（基本スキル・ビジネスマナー、IT知識研修）

    ■福利厚生備考
    ・ストックオプション：全社員に対するストックオプション付与（過去実績有り）
    ・ITS旅行パック等のオプション利用：詳しくは組合HPをごらんください。

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制（土・日）、祝、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、子供の看護休暇、特別休暇

    ■休暇備考
    ・夏季休暇：過去実績5日
    ・年末年始休暇：過去実績5日

    手当

    交通費（全額支給）、時間外手当（全額支給）、出張手当、住宅補助手当

    株式会社ソフトクリエイトについて

    設立年月日
    2012年10月01日
    代表者
    代表取締役社長　林 宗治
    資本金
    20,000万円
    企業HP
    http://www.softcreate.co.jp/
    従業員情報
    227名
    事業内容
    ITに関する総合的なサービスの提供
    ・セキュリティ製品「L2Blocker」の開発、販売
    ・ITインフラ構築、保守、運用サービス
    ・クラウドサービス、ホスティングサービス
    ・ITセキュリティソリューション、コンサルティング
    ・パソコン、サーバなどのIT機器およびソフトウェアなどの販売

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    ご利用の流れ

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    職種の説明

    顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【社内SE】システム導入提案、システム改善提案／アカウント管理業務／ネットワーク環境の構築以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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