【マーケティング】トランス・コスモス株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #38957

インタビュー

トランス・コスモス株式会社

【Webマーケター】一部リモート可／ポジティブなCXを実現し、クライアントニーズやKPIを達成

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
600～900万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
東池袋駅 (東京都)
職種
マーケティング

仕事内容について

クライアントが提供する商品やサービスの海外展開・実行について
CX戦略および具体的施策を提案いただくポジションです。
DM（デジタル広告系）×EC（自社ECおよびプラットフォームEC)を中心に、
ポジティブなCXを実現し、クライアントニーズやKPIを達成していきます。

▼具体的には、、、
・クライアントのCX戦略（複合・統合チャネル企画）立案/提案/ディレクション
　∟現状把握（データ分析含む）、課題可視化、施策方向性定義、具体的な施策・企画、
　　提案書作成、プレゼン、実装（海外拠点との連携・ディレクション）まで
・海外拠点へのプロジェクト実行支援
　∟現地メンバーと連携しながら、各国担当者との円滑な連携・支持、管理、遂行、交渉、ファシリテート
・CXサービス開発、ビジネス企画

まずはディレクションからスタートしていただきながら、
海外拠点と連携を図りながら、主体的にグローバル企業のCX戦略やマーケティング施策を提案し、
クライアントや現地メンバーとコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進します。
顧客設定を点ではなく線で捉え、統合的複合的にプランニングを提案し、当社海外拠点での実装を
フォローしていきます。

★英語…積極的にクライアントや現場とコミュニケーションが取れるレベルは必須です。

※業務内容における変更の範囲：その他会社が定める業務

【仕事の特色】
＜活かせる能力＞
デジタルマーケティング・データアナリスト、EC運用、CRM、コンテンツマーケティングの知見

＜歓迎業界＞
デジタルマーケティングエージェンシー、通販業界、メーカーの販売担当、
販売代理店、コンサルティングファーム

■当ポジションの魅力・やりがい
・デジタルマーケティング/Eコマース/CRMいずれかの経験を活かしてグローバルで活躍できる
・本当の意味でのCXを実現する戦略立案と実装ができる
・グローバル20か国170拠点6万人、うち海外は2万人超えというスケールを活かして活躍できる
トランス・コスモスはマーケティング戦略立案、オンオフプロモーション、サイト構築・運用、コンタクトセンター、BPOなど事業が多岐にわたり、またグローバル展開も積極的に進めている会社です。
自ら望み、習得したスペシャルなスキルがあれば、チャンスがたくさん落ちている会社です。
多国籍、多文化の中で、テクノロジーの最先端を知り、取り入れつつ、自らサービス・事業開発も行えます。

■この仕事の厳しさ
日本国内含め多国籍、多文化で仕事を進めていくため、
コミュニケーションを積極的にとりたくない、もしくは多文化への理解が薄い方は向きません。

■キャリアパス
短中期的：当社のスケールを活かしCXコンサルタントとしてのキャリアUP
長期的：海外拠点へ赴任していただき、よりグローバルなデジタル事業の要として活躍

コモディティ化した過去のサービス戦略ではなく、
テクノロジーとクリエイティブによって顧客企業の顧客体験を提供し、
製品マーケティングやカスタマーマーケティング（問題解決やファン創造）を行うという、
新しいマーケティング手法を体得しながらシニアコンサルタントを目指していただきます。
ゆくゆくは海外に赴き、マネージャー層として活躍いただく可能性もあります。

■教育体制
基本的にはOJTが中心となります。

■配属部署について
配属予定部門：グローバル事業統括 ＤＸ推進統括部 ＤＸ推進部
部長以下6名の組織です。

ミッション：
顧客のCX戦略策定提案、CXサービス開発、CX人材開発が主なミッションです。
今後はCXのさらなる進化とDDMS領域の強化（EC＋DM＋分析）を強めていきます。

【仕事内容（変更の範囲）】
その他会社が定める業務

必須条件

＜必須の経験＞
・広告プランニング経験3年以上
・提案書作成（現状把握分析とプランニング）およびプレゼン経験
・KPI設計、データ分析、レポーティング経験（集計ではなくインサイトと改善提案が導出できる）

＜必須のスキル＞
・ビジネス英語（※ビジネスシーンにおいての使用経験を重視、目安/TOEIC800点程度）
・ファシリテーター能力と交渉力
・Excelを使ったデータ集計・PowerPointを使った提案書・レポート作成スキル
・デジタルマーケティングに関する一般的な知識
・論理的思考力
・関係各部等ステークホルダーとの業務折衝力
・友好な関係性を構築できるコミュニケーション能力

・クライアントのマーケティング課題の設定と分析結果から
　マーケティング戦略・施策の立案が行える方
・ビジネス英語で積極的にクライアントや現場とコミュニケーションが取れる方
・新しいデジタルビジネスを一緒に生み出そうとする意欲の方

歓迎要件

・顧客企業の現状把握とマーケティング戦略立案経験
・マーケットプレイスにおけるShop運用経験
（amazon/楽天/tmall/JD/クーパン/naver/LZD/shopee等、マーケットプレイスいずれか）
・マーケティングに関する一般的な知見

想定年収

600～900万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）※年俸制除く
昇給：年1回（6月）

■募集職種の年収例

・給与：応相談

■給与・評価等備考
・給与：経験・スキル・年齢を考慮し同社規定により優遇いたします。
・月給：固定手当を含めた表記です。
※ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性がございます。

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募集要項

募集職・職位
  • マーケティング
業界
  • IT・通信
  • インターネット/SIer
  • メディア・エンターテイメント
  • 広告・デザイン・イベント
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都豊島区
予定勤務地
(変更の範囲)
会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）
就業時間
09:00～17:50 
就業時間備考
・実働7時間50分
※状況に応じて、時差対応（シフト勤務）あり
平均残業時間
10~30時間
年間休日
122日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

2024/09時点：出社:6／在宅:4

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
退職金制度（確定拠出年金）社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他

■福利厚生備考
・福利厚生サービス：旅行割引、映画、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・ホテル・スポーツクラブ・マッサージ優待 など）

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

■休暇備考
・配属先によりシフト休有り
・特別休暇：結婚による特別休暇を5日取得する事が可能。
　※原則、入籍日及び挙式日前後
・産休取得者数：134名、育児休暇取得者数：154名（平成28年度実績）

手当

交通費支給（上限月5万円）

トランス・コスモス株式会社について

設立年月日
1985年06月18日
代表者
代表取締役共同社長／牟田 正明、神谷 健志
資本金
2,906,596万円
企業HP
http://www.trans-cosmos.co.jp/
従業員情報
10,609名
事業内容
＜コンタクトセンターサービス＞
顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。

＜ビジネスプロセスアウトソーシングサービス＞
経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。

＜デジタルマーケティングサービス＞
インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。

＜ECワンストップサービス＞
企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

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