【テクニカルサポート】株式会社ドワンゴの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #32043

株式会社ドワンゴ

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】ニコニコ事業／システム開発業務アシスタント／リモート可／フレックス／予算・費用管理

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
445～600万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
東銀座駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

システム開発業務全般のサポートをご担当いただきます。

＜具体的な職務内容＞
・予算・費用管理（Excel・Google Sheets等 使用）
・契約業務（契約稟議関連の書類作成、先方とのやり取り、社内調整）
・組織全体で利用されるシステムにおける仕組み等の設計・運用に関わる業務全般（利用者へのヒアリングや関係部署への事前事後調整等を含む）
・プロジェクトの進行管理、情報収集、社内手続きの精査及び実施、社内外のステークホルダーとの渉外、レポートやドキュメントの作成など
・システムのテストに関する業務（動作確認、テスト項目の作成）
・数値分析業務
・パートナー会社の選定（相見積もり、選定後のディレクションを含む）、調査
・サービスに関連した市場調査、競合調査
・営業資料作成
・その他、部署を運営する上での庶務

【仕事の特色】
＜やりがい＞
ニコニコ事業を担当する部署で、マネージャー陣のアシスタントとして幅広い業務をご経験頂けます。

＜働き方＞
業務の状況や必要性に応じて随時出社いただいたり、場合によっては長期的に継続して出社いただく可能性があるため
基本的には出社での勤務を前提としておりますが、状況に応じてテレワーク勤務も可能です。

【仕事内容（変更の範囲）】
当社業務全般（出向先/転籍先等も含む）

必須条件

・コミュニケーション能力が高く、対応力や理解力がある方
・Excel(Google Sheets), Word(Google Docs)を使用した資料の作成が可能な方
・ITリテラシー（基礎的なもの）がある方

歓迎要件

・ホームページ、ブログなどのWebサービスの運営経験（業務、個人問わず）
・Webサービスの動作テスト経験
・Google Slides等でのプレゼン資料作成経験
・簡単なプログラミングの経験あれば尚可
・ユーザ企業でのシステム担当者経験あれば尚可

想定年収

445～600万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※本人の成果に基づいて支給
※ご入社時期、評価、会社業績により夏季賞与・冬季賞与額が変動いたします。
昇給：年2回（6月・12月）
※本人の能力・役割に基づいて評価

■給与・評価等備考
・給与：前職を考慮し、同社基準により決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/スマートフォンアプリ
  • サービス
  • 人材･教育/コンサルティング
雇用形態

契約社員

予定勤務地
東京都中央区
予定勤務地
(変更の範囲)
当社拠点全般（出向先/転籍先等も含む）
就業時間
11:00～20:00  フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
就業時間備考
・標準労働時間：8時間
平均残業時間
10~30時間
有期労働契約

■雇用期間
6ヶ月

■更新可否
可

■更新基準
業務量により判断

■更新上限の詳細
継続在籍期間が5年を超えない範囲

年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

業務の状況や必要性に応じて随時出社いただいたり、場合によっては長期的に継続して出社いただく可能性があるため 基本的には出社での勤務を前提としておりますが、状況に応じてテレワーク勤務も可能です。

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
・確定拠出年金制度
・財形貯蓄制度
・社員持株会制度
・資格取得手当制度
・社内カウンセリング制度
・同好会
・健康保険組合各種サービス
・社員限定美容室

＜教育制度＞
OJT

■福利厚生備考
・資格取得奨励金制度：同社が指定する対象資格を取得した方に対して、指定額の報奨金を支給
・育児短時間措置：小学校卒業までのお子さんを養育する場合、勤務時間の短縮が可能
　標準勤務時間は１日8時間ですが、5時間、6時間、7時間から選択可能
・同好会：軽音、野球、フットサル、ボルダリング、ボードゲーム、写真部、ダンス、サバゲーなど様々なサークルが活動しています。
・ドワンゴグループ大忘年会：毎年年末に、1年の振返りや社内表彰などを行うドワンゴグループ大忘年会を開催
・artifata GINZA KABUKIZA店：「オフィス×美容室」をコンセプトに、ネット通信環境やデスクワーク機能も完備した未来の美容室です。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇、育児休業

■休暇備考
・休日：超会議に伴う営業日変更有り。
・リフレッシュ休暇：休日の有無にかかわらず、5日間以上の連続した休暇のうち2日間以上の有給休暇又は振替休日を取得することで2日間のリフレッシュ休暇が取得できます。
　年1回、好きなタイミングで取得することができる自由度の高い休暇制度。
・育児休業：満3歳未満のお子さんを養育する場合、育児休業の取得が可能。

手当

通勤交通費手当（上限5万円／月）、テレワーク手当（上限2万円／月）、育児手当（上限5万円／月）、役職手当、サブスク手当

・通勤交通費手当（上限5万円／月）：共交通機関を使った通勤経路の定期代の実費相当額を支給。通勤経路の認定は、同社基準で行います。
　※テレワーク対象者は原則支給無し
　※ただし、業務指示におけえる出社時の交通費は会社が認める範囲で別途支給
・テレワーク手当（上限2万円／月）：条件有り
　※テレワーク対象となる社員（条件有り）に対し、月額2万円を支給
・育児手当（上限5万円／月）：扶養の子の保育料の半額を支給
・役職手当：役職に応じて支給
・サブスク手当（対象のサブスクを契約している場合、月額2千円を支給）

株式会社ドワンゴについて

設立年月日
1997年08月06日
代表者
代表取締役社長　夏野 剛
資本金
10,000万円
企業HP
http://dwango.co.jp/index.html
従業員情報
1,273名
事業内容
ネットワークエンタテインメントコンテンツ及びシステムの企画、開発、運用、サポート、コンサルティング

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】ニコニコ事業／システム開発業務アシスタント／リモート可／フレックス／予算・費用管理以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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