SCSKサービスウェア株式会社
【ヘルプデスク】サポート・運用業務／アカウントやITインフラ管理／英語対応有り
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- フレックス制
- 外国語を活かす
- 年収
- 330～580万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 都庁前駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
◆ITヘルプデスク
社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、
サポートを行います。その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。
◆具体的な業務内容
ユーザーからの問い合わせ対応（メール、電話、チャット／英語・日本語での対応）
IT機器 キッティング （PC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）
入社後は座学研修、OJT研修での業務習得を行います。
まずはチャネルを限定しユーザー対応を習得し、徐々に対応可能なチャネルを増やしていきます。
ご本人の経験や志向に応じて、英語チームをはじめとしたリーダーとしてのキャリアアップも可能です。
【仕事の特色】
◆配属プロジェクト例
入社後は、関東（東京、神奈川、埼玉など）のクライアント企業先に常駐。
10～50名前後のプロジェクトに配属予定。
体制：SV：1-3名、リーダー：2-5名、メンバー：6-40名
※プロジェクト規模により体制は異なる
クライアント例：大手通信事業会社、大手生命保険会社、大手外資系コンサルティング会社、大手金融リース会社など
英語対応チームでは、外国籍のメンバーも多数活躍しています！
プロジェクト規模により異なりますが、英語対応者全体に対し、外国籍メンバーは2割程度の所属。
グローバルな環境で新しく仕事をスタートしてみたいという方、ぜひご応募お待ちしております！
【仕事内容（変更の範囲）】
当社における各種業務全般
必須条件
以下の経験・スキルと語学力をお持ちの方
■経験・スキル
・ヘルプデスク、テクニカルサポート等のユーザー対応経験
※社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど
■語学力
・TOEIC700点以上必須
歓迎要件
■保有資格
・情報処理推進機構（ITパスポート試験）
・マイクロソフト認定資格（MCP/MOS）
・ITIL資格（ITIL Foundation/ITIL Service Manager）
想定年収
330～580万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回 ※予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
昇給：
■給与・評価等備考
・給与：経験・能力を考慮の上、決定いたします。
SCSKサービスウェア株式会社への
転職を成功させませんか？
レバテックキャリアなら転職成功率96%※1
企業別の専属メンターがあなたをサポートします
- 企業別選考対策で内定率UP
- 企業の内情を知れるからミスマッチが少ない
- 似ている企業も一緒に転職相談可能
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- SIer
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜客先常駐＞東京都内
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 本社および全国拠点
- 就業時間
- 09:00～18:00
- 就業時間備考
-
・就業時間：配属プロジェクトにより異なります
※一部、土日勤務のプロジェクト有り
・平均残業時間：月20時間程度 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 123日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
人材紹介手当（友人・知人紹介制度）、評価面談制度（年1回実施）、
キャリア面談制度（年1回実施）、退職金制度、慶弔見舞金制度、
従業員持株会、資格取得支援制度、メニュー選択型福利厚生制度、
無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）、各種相談窓口、
育児短時間勤務、ノー残業デー
＜教育制度＞
スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム）、
Eラーニング、新入社員研修（新卒）、キャリア研修、階層別研修、
情報セキュリティ研修、スキル別教育プログラム
※配属プロジェクトにより一部条件が異なります。■福利厚生備考
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）：社員が、当社が募集しているお仕事にお友達を紹介し、そのお友達が採用後一定期間就業すると、紹介してくれた社員に「人材紹介手当」が支給されます。
・資格取得支援制度：知識・スキル向上につながる資格や、特定の業務に必要となる専門的な資格について、資格試験に合格した場合、受験費用や登録・認定費用・資格更新費用などを実費にて支給します。
・退職金制度：確定給付年金および確定拠出年金
・Eラーニング：社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始、有給休暇、特別休暇、配偶者の出産休暇、育児休業、子のならし保育休暇、子の看護休暇、産前・産後休暇、介護休暇、結婚休暇■休暇備考
・特別休暇：全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など） - 手当
-
通勤手当（全額支給）、時間外手当（全額支給）、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当
- 選考場所
-
オフィス、又はオンライン
- 検査・試験
-
適性検査1,2＋英語スキルテスト（筆記テスト）、英語スピーキングテスト
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
書類選考→適性検査1,2＋英語スキルテスト（筆記テスト）→一次面接＋英語スピーキングテスト→最終面接→内定
※選考フローは変更となる場合がございます。
さらに表示する
SCSKサービスウェア株式会社が募集している求人・転職・採用情報
-
SCSKサービスウェア株式会社
【ヘルプデスク】リーダー候補／問合せ・トラブル対応や改善提案業務／サーバー・ネットワーク運用
400 ~ 540 万円
都庁前駅 (東京都)
Linux
社内SE/ テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
SCSKサービスウェア株式会社
【ヘルプデスク】リーダー候補／問合せ・トラブル対応や改善提案業務／サーバー・ネットワーク運用
400 ~ 540 万円
都庁前駅 (東京都)
Linux
社内SE/ テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
SCSKサービスウェア株式会社
【社内基幹システムの開発・保守担当】社内基幹システムの外部IFシステムの開発保守運用／フレックス／リモート可
400 ~ 623 万円
豊洲駅 (東京都)
Java/ ASP.NET/ Oracle/ SQL Server
サーバーサイドエンジニア
-
SCSKサービスウェア株式会社
400 ~ 550 万円
小田急多摩センター駅 (東京都)
Windows
ネットワークエンジニア/ 社内SE
さらに表示する
SCSKサービスウェア株式会社について
- 設立年月日
- 1983年03月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 渡辺 篤史
- 資本金
- 62,000万円
- 従業員情報
- 5,417名
- 事業内容
- クライアントの課題解決や業務効率化を付加価値の高いBPOサービスで実現
他の求人と比較してみる
| 300万円〜400万円 | 165件 |
| 400万円〜500万円 | 212件 |
| 500万円〜600万円 | 89件 |
| 600万円〜700万円 | 39件 |
| 700万円〜800万円 | 4件 |
| 800万円〜900万円 | 1件 |
| 900万円〜1000万円 | 1件 |
| 1000万円〜 | 1件 |
テクニカルサポートの求人数
この求人は赤色の分布帯です。
出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）
| 300万円〜400万円 | 171件 |
| 400万円〜500万円 | 178件 |
| 500万円〜600万円 | 78件 |
| 600万円〜700万円 | 26件 |
| 700万円〜800万円 | 3件 |
| 800万円〜900万円 | 1件 |
| 900万円〜1000万円 | 0件 |
| 1000万円〜 | 1件 |
ヘルプデスクの求人数
この求人は赤色の分布帯です。
出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）
同じ職種の似ている求人で探す
-
テクバン株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】MGR・リーダー・リーダー候補／IT製品などのテクニカルサポート業務／リモート可リモートOK- 400～600万円
- 田町駅 (東京都)
- プロジェクトリーダー(PL)
-
テクバン株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】マインド重視／マネージャー・リーダー候補／PC等の製品の問い合わせ対応リモートOK- 400～600万円
- 田町駅 (東京都)
- プロジェクトマネージャー(PM)
-
テクマトリックス株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】平均年収750万円以上（PaloAlto製品/テクニカルサポート）リモートOK- 470～800万円
- 品川駅 (東京都)
- ネットワークエンジニア
-
株式会社サイバーセキュリティクラウド
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】クラウドサーバ運用保守サポートや技術サポート／フルフレックス／リモート可リモートOK- 400～700万円
- 目黒駅 (東京都)
- テクニカルサポート
-
アイレット株式会社
【クラウドサポートエンジニア】AWS環境の構築、運用、サポート／チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で...リモートOK- 400～600万円
- 虎ノ門駅 (東京都)
- Java/ PHP/ Ruby/ C#/ Perl/ VB/
- テクニカルサポート