【カスタマーサクセス】CS/カスタマーサクセスチーム立ち上げ／顧客定着の仕組み設計／新規事業やマーケティングにも挑戦可能

・カスタマーサクセスチームの立ち上げ（戦略立案、KPI設定など） ・契約後のお客様に対してのオンボーディング ・既存顧客のサービス活用支援 ・顧客定着の仕組み設計・構築及び計画に対する効果測定 ・アップセル・リピートに向けた提案活動

【仕事の特色】 ■身につくスキル ・ソリューション提案スキル ・関係構築スキル ・顧客フィードバック獲得スキル ・改善力 ・施策想起・実行力

■入社後のキャリアについて ・マネジメントコース 　チームリーダー→CS責任者→IS・CS部門責任者→部門横断責任者 ・部門横断コース 　新規事業、事業企画、マーケティング、人事など

■評価・制度 ・成果評価：賞与、グレード（昇降給）に寄与 ・コンピテンシー評価：グレード内のランク（昇降給）に寄与

■CS/カスタマーサクセス（リーダー候補）の魅力（社員の声） ・レガシー業界の大規模なマーケットにインパクトを与える事業の立ち上げに関わることができる ・クライアントと並走しながら本質的な価値提供ができる ・組織・プロダクト共に立ち上げ期ので0→1の経験を積むことができる

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

396〜542万円（給与形態：月給制）

■賞与・昇給
賞与：業績賞与：年2回　※会社の実績により支給
昇給：年1回

■募集職種の年収例
・給与形態：基本給＋賞与