【テクニカルサポート】GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #24431

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】トラブルシューティング／顧客問い合わせ調査／国内フルリモート可能／フルフレックス

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
年収
380～450万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
渋谷駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート
クラウド
Windows Azure

仕事内容について

2019年4月から本格的なマネージドサービス事業に参入してから事業拡大し続けており、今ではGMOグローバルサイン・ホールディングスの注力事業となっています。

その事業において、インフラにおけるテクニカルな経験や知識をもった同チームの「クラウドソリューションアーキテクト」と連携し、運用ノウハウを活用したインフラ運用・保守業務を担当いただきます。

「クラウドソリューションアーキテクト」は、AWSをはじめGCP、Azureのメガクラウドを中心に自社のクラウドサービスも含めたソリューション提案を行います。
これまでのインフラの知識を活かしてオペレーターとしてクラウドの知識や経験を積みながら、将来的にはクラウドソリューションアーキテクトへの成長を期待します。

アーキテクトとしての豊富な経験をもった先輩が多く在籍しており、サポートや研修体制が整っているので、安心して技術スキルや知識を身に着けることができます。

＜具体的な業務内容＞
・トラブルシューティング
・顧客問い合わせ調査
・ドキュメント作成（作業手順書の作成）
・クラウドアカウント作成

クラウドのメリットを活用したいお客様に対し、これまで当社がクラウド事業者として培った構築・運用のノウハウを基に、お客様のビジネス要件に最適なクラウド環境を提供します。
事業グロースのこのタイミングにジョインすることで、GMOグローバルサイン・ホールディングスの新たな価値を創造することができます。

【仕事の特色】
＜配属予定チーム＞
配属組織：12名

※2023年：18名体制を予定

＜ポジションの魅力＞
■キャリアパス
自分がどうなりたいかで広がるキャリアパス

・入社1年間を目安に、個々のスキルやキャリアプランに合わせ、オペレーターからクラウドエンジニア、そして将来的にはクラウドソリューションアーキテクトを目指して頂きます。
・最先端のクラウドテクノロジーを身につけ、そのテクノロジーをお客様のために価値提供します。
また、エンジニアとして広く活躍できる環境が用意されており、高い技術力をもったメンバーが多いため、先輩社員から学べることが多いポジションです。
・AWS・Azure・GCPのようなパブリッククラウドのアソシエイトからプロフェッショナルの資格を取得し、専門的な知識を駆使して高度な課題解決をしていくクラウドアーキテクトを目指すことができます。

＜職場環境＞
■働き方
オフィスに拘らない柔軟な働き方

当社では チームや個人の生産性向上、パフォーマンスアップを目的に「リモートワーク」を取り入れています。
前記を条件にチームごとにリモートワークの回数/週や体制を調整し、自宅やシェアオフィス等、場所にとらわれずに、必要に応じて出社する勤務形態をとっています。

当チームフルリモート可能。
（状況により出社対応が発生する場合もあります）
※試用期間中は、原則出社となりますが、前倒しでリモート体制に切り替えているグループが多くなっています。

■働き方支援
副業・複業OK
フレキシブルワークサポート制度（週休3日、時短勤務、リモートワーク等の選択が可能）
※ライフステージ・スタイルの変化に応じて、フレキシブル（柔軟）に働き方を選択できる制度です。

■社内採用制度
・Oneダイレクトアピール制度
自ら、今の仕事と異なる社内の「チャレンジしたい仕事」に対してダイレクトにアピール(応募)できる制度です。

・Oneオープンポジション制度
社内に対して部門・会社が人材を募集する制度です。

■スキルアップ支援
・マナカツ支援制度
短期・中長期的に業務成果に結びつく個人での取り組みや学び、スキルアップ、専門性の維持・向上にかかる費用を支援する制度です。
（例）書籍購入、Web書籍、セミナー・講座、Webセミナー、資格取得・試験、IoT等
で利用するパーツや機器購入、ITサービス（利用料に関して補助を受けることができます

・ソトカツサポート制度
業務上必要とされる知識・スキル・能力開発につながる活動時（副業・複業、ボランティア等）に特別休暇（有給）を取得して活動することができます。

・その他
業務時間内に外部セミナーや勉強会等への参加が可能です。
半期に一度の目標設定及び評価制度があり、目標設定時に上司と共に評価基準も目線あわせをするため、評価基準が明確です。
また、四半期経過の際に中間レビュー面談を実施し、目標に対する進捗の確認や事業の方向性とのギャップがないか等、改めて見直しや相談するタイミングを設けています。

＜企業の魅力＞
■AWS認定資格取得者への奨励金

目標
・「AWSプレミアムパートナー」昇格すること
・そのため必要な「AWSプロフェッショナル資格」取得者を増やすことを目指し、対象資格取得の支援を進める対象資格

以下プロフェッショナル及び専門知識の全8資格を対象とし、取得時のみならず更新時も対象

・AWS Certified DevOps Engineer - Professional
・AWS Certified Solutions Architect - Professional
・AWS Certified Advanced Networking - Specialty
・AWS Certified Data Analytics – Specialty
・AWS Certified Database - Specialty
・AWS Certified Machine Learning - Specialt
・AWS 認定セキュリティ
・AWS Certified: SAP on AWS - Specialty

■参考資料
GMOグローバルサイン・ホールディングスで働く
・GMOグローバルサイン・ホールディングス採用ページ
https://job.gmogshd.com/

・私たちの文化
https://job.gmogshd.com/culture/

・働く環境
https://job.gmogshd.com/environment/

・社員紹介
https://job.gmogshd.com/persons/

・テックブログ
https://tech.gmogshd.com/

必須条件

・Linuxサーバーの運用経験

・クラウドを活用したインフラ設計、構築に興味をお持ちの方
・どんな仕事にも当事者意識を持って改善に取り組める方
・自ら学び、スキルや仕事の幅を広げ、より成⻑したい方

歓迎要件

・AWSの利用経験またはAzure、GCPでの取り扱い経験
・Windowsサーバーの運用経験

想定年収

380～450万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：決算賞与
※通期営業利益が計画を上回った場合支給。
昇給：昇降給：年1回来期のグレード設定

■給与・評価等備考
・給与：経験・業務内容に応じて同社規定により決定いたします。
・通勤手当：1ヶ月分の定期券購入費相当額（上限3万円）※またはリモート手当

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社への
転職を成功させませんか？

レバテックキャリアなら転職成功率96%※1

企業別の専属メンターがあなたをサポートします

  • 企業別選考対策で内定率UP
  • 企業の内情を知れるからミスマッチが少ない
  • 似ている企業も一緒に転職相談可能
無料でこの求人に問い合わせる

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • インターネット/通信/クラウドサービス
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜東京本社＞東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー、＜大阪支社＞大阪府大阪市北区大深町3番1号　グランフロント大阪タワーB23階　※ご応募の際、ご希望の勤務地をご連絡ください　※上記いずれかでの勤務となります
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
・就業時間：標準的な時間です。
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

※フルリモートでの勤務も可能です（状況により出社対応が発生する場合もあります） 営業同行が難しいエリアにお住まいの場合は、各チーム内で対応いたします。

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
・ライフプラン支援制度（確定拠出年金）
・GMO Yours（カフェ、ビュッフェ、自動販売機すべて無料）
・GMO Bears（託児所）
・GMO Bali Relax（昼寝スペース・マッサージルーム）
・ビジネススキルアップセミナー参加費無料
・社員持株制度

■社内表彰制度、グループ内表彰制度あり

■健康管理
・インフルエンザ予防接種（無料）
・健康診断、人間ドック（無料）
・産業医による個別健康相談会（月3回）

■福利厚生備考
■働き方支援
・副業・複業OK
・フレキシブルワークサポート制度（週休３日、時短勤務、リモートワーク等の選択が可能）
※ライフステージ・スタイルの変化に応じて、フレキシブル（柔軟）に働き方を選択できる制度です。

■スキルアップ支援
・マナカツ支援制度
短期・中長期的に業務成果に結びつく個人での取り組みや学び、スキルアップ、専門性の
維持・向上にかかる費用を支援する制度です。
（例）書籍購入、Web書籍、セミナー・講座、Webセミナー、資格取得・試験、
　ITサービス（利用料に関して補助を受けることができます）

・ソトカツサポート制度
業務上必要とされる知識・スキル・能力開発につながる活動時（副業・複業、ボランティア等）に特別休暇（有給）を取得して活動することができます。

・その他
業務時間内に外部セミナーや勉強会等への参加が可能です。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
■完全週休2日制(土・日）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■入社お祝い休暇（入社15日目～半年まで3日）
■特別休暇
　・結婚休暇
　・配偶出産休暇
　・看護休暇
　・学校行事休暇
　・災害時休暇
　・リフレッシュ休暇　　
　・慶弔休暇
　・育児・介護休暇
　・ソト活休暇（※）　など

※ソト活休暇とは？
業務上必要とされる知識・スキル・能力開発につながる活動（副業・複業、ボランティア等）時に休暇を取得することができます。

■休暇備考
・年間休日120日以上（2022年：125日）
・有給休暇（入社半年後より10日間）※有給休暇の時間単位取得可能
・入社お祝い休暇（入社15日目～半年まで3日）
・ソトカツ休暇：業務上必要とされる知識・スキル・能力開発につながる活動（副業・複業、ボランティア等）時に特別休暇（有給）を取得して活動が可能。

手当

■通勤手当：1ヶ月分の定期券購入費相当額（上限3万円）またはリモート手当
■その他手当
　・待機手当：1万円／月
　・AWS認定資格取得奨励金（対象資格）：1資格10万円（更新含）

選考場所

オンライン

検査・試験

適性検査

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

【STEP1】　書類選考
　　　　　▼
【STEP2】　一次選考 （面接）
　　　　　▼
【STEP3】 最終選考　（適性検査＋最終面接）
　　　　　※適正検査結果だけでなく、適正検査と最終面接による結果で
　　　　　　合否が判定されます
　　　　　▼
　　　　　内定

※選考スピードについて
・応募から内定まで約2週間～1ヶ月を予定しています。
・他社進捗やご事情によりお急ぎの場合は、できる限り調整を合わせますので、ご遠慮なくお申し出下さい。
※選考回数について
・基本は2回ですが、場合によって変更になる可能性があります。

※現在、面接はオンラインで実施しております。

さらに表示する

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社が募集している求人・転職・採用情報

さらに表示する

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社について

設立年月日
1993年12月01日
代表者
代表取締役社長　青山 満
資本金
91,690万円
企業HP
https://www.gmogshd.com/
事業内容
クラウド・ホスティングサービスおよびセキュリティサービスを中核とした各種インターネットソリューションの開発・運用

GMOグローバルサイン・ホールディングスの企業情報を見る

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 165件
400万円〜500万円 212件
500万円〜600万円 89件
600万円〜700万円 39件
700万円〜800万円 4件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 1件
1000万円〜 1件

テクニカルサポートの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

テクニカルサポートの求人をもっとみる

同じ職種の似ている求人で探す

関連する職種から探す

同じ職種のリモートの求人を探す

同じ職種の未経験の求人を探す

エリアから探す

ITエンジニア専用ページへ戻る

レバテックキャリアTOPへ戻る

MTGスペース

社内イベントの様子

■ GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社の【テクニカルサポート・ヘルプデスク】トラブルシューティング／顧客問い合わせ調査／国内フルリモート可能／フルフレックスの求人・転職情報をご覧の皆様


レバテックキャリアはGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社の【テクニカルサポート・ヘルプデスク】トラブルシューティング／顧客問い合わせ調査／国内フルリモート可能／フルフレックスの求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


ご利用の流れ

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社の【テクニカルサポート・ヘルプデスク】トラブルシューティング／顧客問い合わせ調査／国内フルリモート可能／フルフレックスの求人以外にも、IT／Webエンジニア・デザイナー向けの転職求人を数多く扱っているレバテックキャリアでは、Web上からの応募完了後、業界を熟知した専任アドバイザーによるカウンセリングをマンツーマンで行っています。お客様の担当アドバイザーとして、カウンセリングから求人紹介、面接、採用までを一貫してサポートするほか、入社後のサポート体制も万全に整えています。業界トップクラスを誇る求人募集サイト数を武器に、キャリアアップに繋がる転職を全力でバックアップしています。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】トラブルシューティング／顧客問い合わせ調査／国内フルリモート可能／フルフレックス以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


中途での転職を考えている方へ

中途での転職の場合、給与や事業内容を重点的にチェックする方は多いと思いますが、より良い企業への転職を考えた際に注目すべきポイントは、「福利厚生の充実度」とも言われています。 各種手当や休暇、年金関連など確認すべき項目は多岐に渡りますが、最も確認すべきことはご自身が重要視すること（インセンティブ・教育制度・育児や介護休暇など）が福利厚生として位置づけられているかどうか。また、正社員・契約社員などご自身が希望する雇用形態で適応しているかの確認が重要となります。


弊社運営の他サービス紹介

レバテックフリーランスは、フリーランスとして活躍するエンジニアやデザイナーに向けたエージェントサービスです。専門的技術に精通したテクニカルカウンセラーが、あなたにマッチしたお仕事をご紹介します。また、登録者限定の高単価案件も多数扱っており、年収アップを目指している方にも最適です。月間の新規案件数も400件を超えており、常に最新のお仕事情報が得られます。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社の【テクニカルサポート・ヘルプデスク】トラブルシューティング／顧客問い合わせ調査／国内フルリモート可能／フルフレックスの求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


他の求人・案件情報を探す

Webデザイナーの求人

ゲームプランナーの転職情報

データベースエンジニアの募集情報

  • ※1　2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

ITエンジニアが利用したい転職エージェント No.1※

※ 日本マーケティングリサーチ機構調べ　調査概要：2021年1月期_サービスの比較印象調査
無料で登録する

正社員をお探しの企業様へ