【テクニカルサポート】GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #16109

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社

【テクニカルサポート】技術的なコンサルティングや導入支援／サービスの新規開拓や海外展開にも携われる

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • 新技術に積極的
年収
373～729万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
渋谷駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート
言語
C++ C#

仕事内容について

当部署で取り扱っている ネットワークエンジン「Photon」や、 セキュリティサービス「AppSealing」は、同社が海外から発掘し、国内市場に展開しているサービスです。
このように、海外の魅力的なサービスを開拓した上で、開拓されたサービスを日本やアジア市場へより広く認知されるよう、お客さまに対しサービス内容や使用方法をテクニカル視点でサポートしてください。
※自身のサポートによりお客さまの事業やサービス支援ができるといった実感が味わえると思います。
※サービスの新規開拓や韓国・台湾などの海外展開にも携わることができます。

＜具体的な業務内容＞
メイン業務として、お客様に対して技術的なコンサルティングや導入支援などをお願いします。
サービス提供元（海外企業）への問い合わせなども行っていただく場合もあります。
※英語での会話ができると歓迎ですが、部門内に翻訳担当がいるためできなくても問題ありません。

その他、サービスを広く認知頂けるための活動としての取り組み
・イベント出展、運営
・販促ツールの企画、制作（パンフレットや販売資料、ノベルティなど）
・（サービスの検証）
※チームで協力して取り組んでいます。

【仕事の特色】
＜プロダクトの魅力＞
新しいサービスに触れることができ、さまざまなツール・システムの組み合わせを体験することができます。希望すれば、海外事業者との交渉などで海外出張もあります。
既存環境などに縛られず、自ら率先して環境を構築し、新しい技術やサービスを導入することも比較的容易です。

■キャリアパス
希望するキャリアプランに沿って仕事を進めてください。
事業企画から参画することが可能。世界最先端の技術を使って、業界トップの技術者やCTOと直接コミュニケーションをとる機会があります。ご自身のやる気で、マーケティングやエバンジェリストとしてのスキルが身につきます。

＜職場環境＞
同社では、 チームや個人の生産性向上、パフォーマンスアップ を目的 に 「リモートワーク」を取り入れています。
前記を条件に、チームごとにリモートワークの回数/週や体制を調整し、自宅やシェアオフィスなど場所にとらわれずに、必要に応じて出社する勤務形態をとっています。
※出社対応が発生する際には柔軟にご対応いただきます。
※試用期間中は、原則出社となりますが、前倒しでリモート体制にき切り替えているグループが多くなっています。

必須条件

・Unityでの開発経験（実務経験不問）
・ITにおける技術的な基礎知識
・英語ドキュメントの読み込み（英会話が出来なくてもOKです。メールやチャットでのやり取りになります。）

・開発に直接携わることはないですが、お客様への説明やサポート対応を行っていただくため、技術知識があり興味を持って取り組めるモチベーションをお持ちの方

歓迎要件

・C++もしくはC#の経験
・Unity以外のゲームエンジン利用経験

・メール・チャットなどでの英語でのコミニュケーション能力

想定年収

373～729万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：決算賞与
※通期営業利益が計画を上回った場合支給。
昇給：昇降給：年2回

■給与・評価等備考
・給与：経験・業務内容に応じて同社規定により決定いたします。
・通勤手当：1ヶ月分の定期券購入費相当額（上限3万円）※またはリモート手当

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • インターネット/通信/クラウドサービス
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
就業時間備考
・フレキシブルワークサポート制度：週休3日／時短勤務／リモートワーク等の選択が可能
平均残業時間
10~30時間
年間休日
125日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

・リモートワークについて、制度的には「原則、試用期間中は出社」となっています。 ・ただし、以下の場合柔軟に対応するとしています。 　［1］チームのマネージャーが総合的に判断し、　新入社員にも試用期間を前倒しにてリモートワークを導入している場合 　［2］コロナなどの社会情勢の影響によりやむを得ない場合

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
・ライフプラン支援制度（確定拠出年金）
・GMO Yours（カフェ、ビュッフェ、自動販売機すべて無料）
・GMO Bears（託児所）
・GMO Bali Relax（昼寝スペース・マッサージルーム）
・ビジネススキルアップセミナー参加費無料
・社員持株制度
・健康管理
　-インフルエンザ予防接種（無料）
　-健康診断、人間ドック（無料）
　-産業医による個別健康相談会（月3回）
　-関東ITソフトウェア健康保険組合

■働き方支援
・副業・複業OK

■スキルアップ支援
・マナカツ支援制度
短期・中長期的に業務成果に結びつく個人での取り組みや学び、スキルアップ、専門性の維持・向上にかかる費用を支援する制度です。
（例）書籍購入、Web書籍、セミナー・講座、Webセミナー、資格取得・試験、ITサービス（利用料に関して補助を受けることができます）

・ソトカツサポート制度
業務上必要とされる知識・スキル・能力開発につながる活動（副業・複業、ボランティア等）時に特別休暇（有給）を取得して活動することができます。

・その他
業務時間内に外部セミナーや勉強会等への参加が可能です。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、入社お祝い休暇、有給休暇、特別休暇（結婚休暇、配偶出産休暇、看護休暇、学校行事休暇、災害時休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、ソト活休暇など）

■休暇備考
・年間休日：120日以上
・入社お祝い休暇：入社15日目～半年まで3日
・ソト活休暇：業務上必要とされる知識・スキル・能力開発につながる活動（副業・複業、ボランティア等）時に休暇を取得することができます。

手当

通勤手当

・通勤手当：1カ月分の定期券購入費相当額（上限3万円）※またはリモート手当

選考場所

オンライン

検査・試験

適性検査

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

［1］書類選考
［2］一次選考（面接）
［3］最終選考（適性検査＋最終面接）
［4］内定

※適性検査結果だけでなく、適性検査と最終面接による結果で合否が判定されます。
※応募から内定まで約2週間～1ヶ月を予定しています。
　他社進捗やご事情によりお急ぎの場合は、できる限り調整を合わせますので、ご遠慮なくお申し出下さい。
※選考回数は基本2回ですが、場合によって変更になる可能性があります。

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GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社について

設立年月日
1993年12月01日
代表者
代表取締役社長　青山 満
資本金
91,690万円
企業HP
https://www.gmogshd.com/
事業内容
電子認証局「GlobalSign」を運営し、世界11か国の拠点から各国の政府機関や企業に電子認証や電子署名の技術を提供しています。
AI、IoT、ブロックチェーンといった先進技術に加え、量子コンピュータ時代にも対応可能な認証技術を開発・提供し、「信頼できる認証」と「高いコストパフォーマンス」を両立させ、デジタル社会の成長を支える存在を目指します。

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート】技術的なコンサルティングや導入支援／サービスの新規開拓や海外展開にも携われる以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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