【テクニカルサポート】SCSK株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #21673

SCSK株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】海外製品に関する保守サービスの技術メンバー／技術問い合わせ／週1～2リモート可能

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • フレックス制
年収
440～1,200万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
豊洲駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

海外製品に関する保守サービスを行っているチームの技術メンバーとして、以下の業務を行っていただきます。

＜具体的な仕事内容＞
・取扱いネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務（製品例：FORTINET、A10 NETWORKS、EDR系）
・主にパートナー（システムインテグレーター、通信キャリア）やエンドユーザーからの製品に関する技術問合せ解決業務

■役割・ポジション
テクニカルサポートエンジニア

【仕事の特色】
＜配属予定チーム＞
プラットフォーム事業グループ ITプロダクト&サービス事業本部 カスタマーサポート部

＜募集背景＞
今やネットワークやセキュリティは企業の基幹インフラとなり、ミッションクリティカルな領域においては、プリセールスの重要性だけでなく、アフターサポートの重要性も日々高まっています。
導入後のサポートも含めたトータルな価値提供を目指し、同社ではハイレベルなエンジニアの募集が行われています。

＜ポジションの魅力＞
・テクニカルサポート業務という特性上、機能改善エスカレーションをメーカーに働きかけることで、製品を高度化できる
・高度な製品技術知見を持っていることでワークアラウンドを提示し、顧客の要求を自前で解決できる
・メーカーと直接関わりを持つことで、プロダクトを通じ、スペシャリストとしてのスキルアップが目指せる

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

＜経験＞
・ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務経験

＜マインド＞
・まじめに物事に取り組める方
・コミュニケーションが円滑にとれる方

歓迎要件

＜経験・スキル＞
・英文ライティング（特にEメールライティング）、英文技術ドキュメントを理解できるリーディング力があれば望ましい
・ネットワーク製品の設置業務の経験

想定年収

440～1,200万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（7月）

■募集職種の年収例

■給与：想定年収440～1,200万円程度経験（能力を考慮の上、同社規定により優遇いたします）

＜給与例＞
■総合職（若手層）：想定年収500万の場合の一例
（基本給298,700円＋業務手当51,300円）×12ヶ月＋予定賞与800,000円
※残業20時間相当の業務手当を含む。

■基幹職（リーダー層）：想定年収700万の場合の一例
（基本給363,600円＋裁量労働手当105,600円）×12ヶ月＋予定賞与1,404,400円
※残業時間34時間相当の裁量労働手当を含む。
※技術職は専門業務型、スタッフ職は企画業務型のそれぞれ裁量労働制が適用され、営業職について裁量労働制は適用外となります。

■その他手当
・学び手当：5,000円／月
・リモートワーク推進手当／常駐手当：5,000円／月
・役職手当

■給与・評価等備考
・給与：経験、能力等考慮の上決定いたします。
・年収：残業手当を含んだ目安です。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都江東区
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
09:00～17:30  フレックスタイム制 
就業時間備考
・標準勤務時間：09時00分～17時30分
　※但し、部・課・プロジェクト単位での時差勤務制度有り
・所定労働時間：7時間30分／休憩1時間
・フレックスタイム制（コアタイム無し）
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
スーツ必須
リモート
ワーク

一部リモート

週1～2日在宅可

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
育児休業制度、育児のための転居費用補助制度、短時間勤務、復職支援金、介護支援制度、
独身寮、転勤時の借上社宅、資格報奨金制度、退職金制度、企業年金基金、財形貯蓄、
従業員持株会、慶弔見舞金、フレックスタイム、在宅勤務、同好会活動、ジョブリターン制度、
通年カジュアルスタイル、ノー残業デー（毎週水曜）、メニュー型福利厚生制度、
保険料補助制度、社内診療所、リラクゼーションルーム、カウンセリングルーム、
レストラン・カフェテリア、コンビニ（豊洲本社）、専門性認定制度、異動希望申請可、
語学学習への支援、国内大学院派遣制度、働きやすい職場づくり委員会（e－workコミュニティ）

＜教育制度＞
新人研修、技術研修、社内研修（全350種類）、メンター制度、キャリア開発、
リーダーシップ開発、自己啓発支援、専門能力開発、ビジネス基礎能力開発、
海外トレーニー、グローバル研修、語学研修（英語・中国語）、TOEIC（社内実施）、
CDP（Career　Development　Plan）制度、ジョブチャレンジ制度（人材公募制度）、
キャリアチャレンジ制度（社内FA制度）、国内大学院派遣、各情報処理試験対策講座、
提案スキル向上セミナー

■福利厚生備考
・育児休業制度：小学校就学前までにおいて、法律で定められている期間よりも長い通算3年間を限度として最大6回まで分割して取得することが可能です。
・独身寮：入寮条件（自宅からの通勤が120分超）を満たせば男女とも入寮可能です。
　男子寮、女子寮があり、共同タイプ、ワンルームタイプなどを用意しています。
・転勤時の借上社宅：任用時は、原則不可
・退職金制度：退職一時金、退職年金
・同好会活動：野球部、サッカー部、テニス部、ゴルフ部、水泳部、駅伝部、フラワーアレンジメント部、サイクリング部、管弦楽部など。
・介護支援制度：短時間勤務、介護休暇、相談窓口の設置。
・メニュー型福利厚生制度：宿泊施設、レジャー施設、スポーツクラブ、自己啓発などの分野をサポートする制度。
・リラクゼーションルーム：あんま指圧マッサージ資格保有者が常駐。
・海外トレーニー：現地法人での研修体験を通じて、実践的な語学力とビジネス力、また異文化適応力を備えた人材を育成しています。
・グローバル研修：インド・シンガポール・マレーシアなどでグローバル人材育成の一環として、実践的な語学力（Global　Communication　Skill）と異文化適応力（Adaptability）を備えた人材を育成しています。
・CDP（Career　Development　Plan）制度：社員が自らのキャリアについて考え、上司と面談を行う制度。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始（12／29～1／3）、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後欠勤、マタニティ休暇、配偶者出産時休暇、育児休業、子の看護欠勤、介護休業、ボランティア休暇、メモリアル休暇

手当

通勤手当（全額支給）、交通費、時間外勤務手当（全額支給）、深夜労働手当、休日労働手当、休日・振替出勤手当

SCSK株式会社について

設立年月日
1969年10月25日
代表者
田渕 正朗
資本金
2,115,200万円
企業HP
https://www.scsk.jp/
事業内容
・製造、通信システム事業
・流通、メディアシステム事業
・金融システム事業
・商社、グローバルシステム事業
・ビジネスソリューション事業
・モビリティシステム事業
・プラットフォームソリューション事業
・ITマネジメント事業

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職種の説明

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