【UI・UXデザイナー】株式会社ラクスの求人/転職/採用情報(Webデザイナー) #13081

さまざまな課題や新規機能などについて、要件定義、UI／UX設計などの上流工程をリードし、要望ヒアリング、ユーザーインタビュー、プロトタイプテストなどで得られた結果を活用し、開発が円滑に進められるように進捗していきます。
製品企画やカスタマーサクセスからの改善提案に対してデザイン志向を入れ込むことにより、実現可能な範囲を見極め、開発チームと連携していきます。

＜具体的な業務内容＞
■業務の仕組みづくりや関係部門との関係構築
・製品企画、カスタマーサクセスや開発チームとの連携
■担当製品の業務進捗管理およびフォロー
■ピープルマネジメント
・各メンバーの役割設定
・業務フォロー
・1on1の実施等によるメンバーのモチベーションコントロール

【仕事の特色】
【ポジションの魅力】
ユーザーリサーチやユーザーインタビューを行うことでユーザーの声を把握し、社内の各ステークホルダー（製品企画、カスタマーサービス、開発チーム）と連携してより顧客視点での改善を実現することができます。ユーザーファーストでのデザインに挑戦できる環境を作り上げていくことができます。

【経費精算システム『楽楽精算』について】
自動仕訳・会計ソフト連携や振込データ作成機能で、経理業務を劇的に効率化します。交通費・旅費、出張、交際費など、あらゆる経費精算を一元管理し、精算業務を簡単にするシステムです。
累計導入社数No.1※　(6,000社以上/2020年3月末時点)
・出典
※ITR「ITR Market View：予算・経費・就業管理市場2020」SaaS型経費精算市場：累計導入社数ランキング（初期出荷から2019年12月末までの累計導入社数）

【入社後にお任せしたいこと】
お客様・サービス関係者が感じている課題を解決へと導いていき、そのサービス体験のさらなる向上を図るため、2020年4月に「サービスデザインチーム(SD)」を立ち上げました。
UI/UXデザインを軸に、顧客視点で解決していきます。
そんなサービスデザインチーム(担当:楽楽精算)のリーダー候補として、マネジメントを補佐していただきます。

【チームの役割】
クリエイティブ課チーム構成
■プロモーション　
・ディレクター ：2名
・Web・DTP　デザイナー：10名
各製品のWebサイト、サポートサイトなど、ラクスグループ全体のサイト運用、DTP制作
・Web広告運用コンサルタント ：2名
各製品のリスティング広告のコンサルティング、運用
・Web分析アナリスト：1名 　
サイト改善を加速させていくため、7月に発足

■プロダクト　
・サービスデザイナー(製品) ：3名 ※今回こちらの配属となります
以下、製品のUIUXを担当
『楽楽精算』、『メールディーラー』

【環境】
パソコン：Mac または Windows (選択可)
デザインツール：Figma、 Illustrator、Photoshop
コミュニケーションツール：Mattermost、Trello、Redmine