【ヘルプデスク】コンピューターマネージメント株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #23579

コンピューターマネージメント株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】関西大手顧客社員のユーザーサポート業務／未経験OK／福利厚生充実／転勤無

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 外国籍の方も活躍中
年収
320～350万円
最寄り駅
西大路御池駅 (京都府)
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

顧客先に常駐の上、需要が高まっている業務支援(BPO)の事業拡大に注力しており、同社の関西大手顧客社員のユーザーサポート業務をお任せいたします。
ITヘルプデスク業務を担当いただきます。

＜具体的な仕事内容＞
・PC(Windows10)/ネットワーク(有線LAN/無線LAN/IPアドレス/MACアドレス/DHCP)の設定・管理/キッティング（個別のアプリケーションのインストール依頼あり）
・MSOfficeを中心としたソフト(Excel/Teams/楽々販売等)の操作方法等に関する問い合わせ対応・障害対応
・PC棚卸、廃棄へ向けたクラッシュ作業、資料作成／台帳管理 等
※ご入社後フォロー体制もしっかりしており、働きやすい環境です。

【仕事の特色】
＜職場環境＞
■充実したフォロー体制
・部門独自のフォロー体制により先輩社員から丁寧なフォローができる環境
・顧客側からもフィードバックを依頼し、実際の仕事ぶりをしっかり評価する体制であったり、目指したいことやビジョンについて、コミュニケーションを取りながら進行

■教育/研修
スキルレベルに応じてリーダー層の中堅社員も案件に参画し、現場でのサポート/技術習得を図っています。
新技術/新製品の技術習得における外部研修は会社負担で参加可能です。

■各種手当や福利厚生が充実
技術力向上のため、資格取得支援制度を充実させています。資格を取得すると資格によっては月額給与に毎月加算されます。（資格によって5千円～3万円）

＜配属予定チーム＞
配属予定事業部：西日本システム統括部

必須条件

＜経験＞
・Officeを使用した資料作成スキル
・通信業界での何かしらの経験

＜マインド＞
・黙々と性格に作業に集中できる方
・顧客対応能力

歓迎要件

＜経験＞
・キッティング経験

想定年収

320～350万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）
昇給：年1回（4月）

■募集職種の年収例

・その他固定手当／月（残業手当、固定残業手当含めず）：30,000円～

＜就業時間備考＞
・基本は土日祝休みですが、プロジェクトによっては土日祝に出勤いただく場合がございます。
　※土日祝に出勤した場合は振替休日を取得いただきます。
・全社で残業削減に取り組み、平均月10～20時間程度

■給与・評価等備考
・給与：経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により優遇いたします。
・資格手当：応用情報技術者2万円／月、日商簿記2級1万円／月等、資格取得後毎月支給
　その他の公的資格についても同社規定に基づいて手当を支給いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • SIer
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
京都府京都市中京区
就業時間
09:00～17:30 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
スーツ必須
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
退職金制度、企業型確定拠出年金（選択制DC制度）、財形貯蓄制度、
社員持株会、提携保養施設・スポーツ施設利用可、
資格取得助成制度、前年度事業予算達成部門の慰労会（4月）、時短勤務、
時差勤務、婦人科検診制度、改善提案制度、全国情報サービス産業企業年金基金、
ノー残業日（水曜日）

＜教育制度＞
階層別研修、ITスキル研修、選抜研修、OJT、女性社員向け研修

＜事業関連＞
新入社員成果発表会、事業計画キックオフ式（4月、10月）、賞与支給式（6月、11月）、
事業計画発表

■福利厚生備考
・提携保養施設・スポーツ施設利用可：契約保養所、プールの利用、海の家等の利用可。
・時短勤務：育児のため、通常7時間45分の勤務時間を例えば6時間に短縮することができます。
・時差出勤勤務：保育所の送り迎え等のため、出勤、退勤時間を繰り上げたり、繰り下げたりすることができます。
・婦人科検診制度：女性社員を対象に、定期健康診断とは別に、婦人科検診（乳がん検診、子宮がん検診）を毎年、会社負担で受診できる制度。
・改善提案制度：社員が同社の業務や制度について自由な発想で改善を提案し、その提案について社長を委員長とする審査運営委員会が毎月審査検討し、よいと思われる提案については採用する制度。
・階層別研修：階層ごとに求められる役割を理解した上で、社員1人1人の成長を育成し組織の成果を上げるために欠かせないのが「階層別研修」です（全額会社負担）。
　-新入社員／内定者研修、新入社員研修、フォローアップ研修（入社後3年目）、メンター制度。
　-プロジェクトリーダー／新任研修、中堅社員研修、プロジェクトマネージメント研修。
・ITスキル研修：業務に必要な、プログラミング言語、データーベース、ネットワーク、インフラ技術等の最新のITスキルを学ぶ研修。
　集合研修とeラーニングがあります（全額会社負担）。
・選抜研修：業務に必要な資格を取得させる目的で、会社が選抜した社員を対象に行う研修です（全額会社負担）。
　ベンダ資格取得研修、海外研修（毎年2名選出）、PMP養成研修（全額会社負担）。
・資格取得助成制度：
応用情報技術者：2万円 ／ネットワークスペシャリスト:3万円／データベーススペシャリスト：3万円／プロジェクトマネージャー：3万円 ／日商簿記2級：1万円／日商簿記3級：5千円／月　等

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏期休暇、年末年始休暇（12／30～1／3）、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔特別休暇

■休暇備考
※夏期休暇は有給休暇取得により休暇となります。
※平均有給休暇取得率54．6％
※育児休暇所得100％
※育児休暇取得後の職場復帰率100％

産前産後休暇：
　産前6週間・産後8週間、休暇を取得できます。
　その間、健保組合より給与の約2／3の支給があります。
育児休暇：
　原則、子供が1歳の誕生日まで（最長2歳）休暇を
　取得できます。その間、ハローワークより
　給与の2／3から1／2の支給があります。

手当

通勤手当（全額支給）、家族手当、住宅手当、超過勤務手当、資格手当,
ライフプラン手当

・資格手当：応用情報技術者2万円／月、日商簿記2級1万円／月等、資格取得後毎月支給、その他の公的資格についても同社規定に基づいて手当を支給いたします。

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コンピューターマネージメント株式会社について

設立年月日
1981年11月26日
代表者
代表取締役社長　竹中 勝昭
資本金
1,204万円
企業HP
http://www.cmknet.co.jp/index.html
従業員情報
611名
事業内容
・ゼネラルソリューションサービス
・インフラソリューションサービス
・ERPソリューションサービス

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ご利用の流れ

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職種の説明

ヘルプデスクは、PCの基本設定からトラブル対応まで幅広い業務を担う職種です。ユーザーサポートと社内ヘルプデスクの総称で、顧客のクレーム対応や問い合わせなども業務に含まれます。募集条件に対話力などが求められる傾向があり、技術面でも多方面に知識が深い方が採用されやすいです。 コンピューターマネージメント株式会社の【テクニカルサポート・ヘルプデスク】関西大手顧客社員のユーザーサポート業務／未経験OK／福利厚生充実／転勤無に限らず、エンジニアやデザイナーの求人を多数扱っておりますので、ぜひご活用ください。


中途での転職を考えている方へ

中途採用による転職活動で、福利厚生や給与から企業を探す方は少なくありません。企業によっては多彩な福利厚生もお客様に適したものでなければ意味がないと言えます。しっかりと、待遇面を自身が適用することを考えた上で　自分のスキルやキャリアプランに適した企業にエントリーしましょう。また、正社員と契約社員も企業によって、待遇が大きく異なるケースがあります。その場合もしっかりとご自身の軸と向き合い、自分に最適な条件を選ぶことが大切です。


その他機能について

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