【テクニカルサポート】ソフトブレーン株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #452

ソフトブレーン株式会社

テクニカルサポート

年収
300～450万円
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

お客様相談窓口担当として、同社のパッケージソフトに関する以下の業務を行っていただきます。

※お客様対応は電話がメインですが、メール対応の場合もあります。

お客様からの問合せの中には、導入サポートや運用設計にかかわることもあります。そのため、コンサルタントとしての経験を積むことが可能です。

【具体的な業務内容】
・ソフト導入先からの仕様照会の対応
・ソフトの取り扱い・操作などのサポート

【仕事の特色】
入社後は、ソフトの一連の操作や製品知識を身につけるための研修があります。研修期間中はサポート担当の先輩社員がつくため、支援を受けながら安心して業務を遂行できるでしょう。

必須条件

・ソフトウェア企業のテクニカルサポートやヘルプデスクの実務経験がある方

・変化をチャンスと捉えることができる方
・新しいことや困難なことに挑戦するのが好きな方
・結果にこだわって目標達成ができる方

歓迎要件

・ソフトウェアの開発経験がある方
・以下のテクニカルサポートの実務経験がある方
（業務用ソフトウェア/基幹システム）

・コミュニケーション能力がある方
・何事にも挑戦することができ、強い成長意欲を持っている方
・お客様が抱える問題や課題を解決することに喜びを感じる方

想定年収

300～450万円

■賞与・昇給
賞与：業績（インセンティブ）賞与：年1回（3月）
※業績、評価に応じて支給
昇給：評価：年2回
※個人の実績・能力に応じて年収の見直し有り

■給与・評価等備考
・給与：スキル・経験に応じ決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

評価制度
年2回（個人の実績・能力に応じ年収の見直しがございます）
就業時間
09:00～17:30 
就業時間備考
-
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
①健康医療・将来の備え
・社会保険完備
・定期健康診断（年1回）
・長期障害所得補償制度

②ライフワークバランス
・結婚／出産祝金制度
・産休／育休制度
・育児／介護時短制度
・長時間残業抑制システム導入
・退職金制度

③学びの支援・社内コミュニケーション
・書籍購入制度
・資格取得奨励制度
・eラーニング・セミナー費用補助制度
・キャリアチャレンジ制度（社内公募制度）
・社内親睦会費補助

④その他
・通勤手当（交通費全額支給　上限10万円／月）
・社員紹介制度
・部門別表彰制度
・永年勤続表彰制度（10年）
・社用携帯貸与（iPhone）

■福利厚生備考
・産休／育休制度：取得実績有り

試用期間
3ヶ月（給与に差異はございません）
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏期休暇、特別休暇（慶弔休暇、夏季休暇）、年末年始休暇、記念日休暇

■休暇備考
・年末年始休暇：12／30～1／3
・夏期休暇：7～9月中に3日
・記念日休暇：1年に1度、記念日の取得が可能。

手当

通勤手当（上限10万円／月）

ソフトブレーン株式会社について

設立年月日
1992年06月17日
代表者
代表取締役社長　豊田 浩文
資本金
3,000万円
企業HP
http://www.softbrain.co.jp/
従業員情報
213名
事業内容
顧客管理/営業支援システム（CRM/SFA）の企画・開発・販売、導入・運用支援

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 テクニカルサポート以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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