【セールスエンジニア】アルティウスリンク株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #39113

アルティウスリンク株式会社

【プリセールス・セールスエンジニア】サービスの開通業務／申し込み受付～サービス開始までのプロセス全般／通信環境の構築

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • BtoB向け
年収
316～470万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
水道橋駅 (東京都)
職種
セールスエンジニア

仕事内容について

＜概要＞
・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）業務のSV（スーパーバイザー）候補の募集となります。

■主な役割
①チームや業務プロセスを監督・管理
②スタッフのパフォーマンス評価・育成
③業務改善・品質向上
※マネジメント対象：4～10名
■その他業務　　　
　・スタッフ業務のエスカレーション対応（着任後はスタッフ業務全般を習得して頂きます）
　・各種問い合わせ対応/朝礼や社内外打ち合わせへの参加やファシリテート
　・業務改善など、業務遂行に関連するタスクやドキュメント/レポート作成

※当社はKDDIから法人向け音声サービスの開通業務をフルアウトソースで受託しています。
お客さまからの申し込み受付からサービス開始までのプロセス全般を担当し、円滑な通信環境の構築を実現します。

＜スタッフ業務の詳細＞　
・営業部門など社内外関係者と能動的に調整/手配を行い、期日までに音声サービスを開通します。具体的な業務内容としては、申込の受付、チェック、日程調整、システム入力、手配などです。

【仕事の特色】
＜所属部署＞
■KDDI事業本部 CRM第6本部 ボイスサービス部

※1ユニット当たりのメンバー構成
20代：10名（男性3名、女性7名）
30代：20名（男性8名、女性12名）
40代：24名（男性15名、女性9名）
50代：16名（男性10名、女性6名）
計70名

＜部署の雰囲気＞
・上司からメンバーまで風通しがよく相談しやすい
・従業員エンゲージメントで高スコアの部署です
・様々なバックグラウンド、職制、雇用形態の方が在籍し多様性あり
・女性スタッフも活躍中

＜仕事のやりがい 得られるスキル＞
・チームビルディングスキル：メンバーの能力を引き出し、一体感を醸成し、生産性を向上するスキルを磨きます。
・タスク管理スキル：効率的なタスクの優先付け、管理能力を獲得します。
・IP・クラウド電話技術スキル：通信サービスに触れ、通信に関連した知識を磨きます。
・法人顧客対応スキル：対人スキルとビジネスコミュニケーションスキルを高めます。
・協働力：社内外関係者と協力し、共に課題解決。チームでの達成感を味わえます。
・感謝の喜び：お客さまからの感謝の言葉は、あなたの努力が認められる瞬間です。
・社会貢献と達成感：公共性の高い仕事を通じて、大きな達成感と社会への影響力を実感します。

＜入社後の流れ＞
・座学（マニュアルを用いた説明・研修）
・OJT

＜キャリアパス＞
■専門職（SP職）
・SV（現場管理者）への登用
・将来的に管理職へのキャリアパスあり

＜服装＞
・スーツまたはビジネスカジュアル（就業先により異なる）

【仕事内容（変更の範囲）】
勤務地及び担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況等により、原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定する。

必須条件

■チームマネジメント力
・目標設定、スタッフのサポートややる気を引き出す力
・リーダーシップと柔軟性を兼ね備えていることが必要です

■コミュニケーション力
・社内外の関係者と適時・適切に対応できる能力
・対面、電話、メールなど、さまざまなコミュニケーション手段を使いこなすことが求められる

■理解力と説明力
・情報を理解し、それを他人に論理的に説明できる能力
・また、自分から積極的に情報を発信できる能力も重要

■正確性
・システム登録などの各種処理を正確に対応できる必要があります
・自身が注意力を持ち、スタッフがミスを起こさない品質維持ができる能力

■PCスキル
　基本的なPC操作（入力）が可能で、ExcelとWordを使用したデータ入力と文書作成
　PowerPointを使用したプレゼンテーション資料の作成と描画ができる能力

＜求める人財像＞
・リーダー経験がある方（小チームのリーダーや、メンバーの取りまとめ役も可）
・業務改善、品質向上など、自律的に定常業務の工夫ができる方
・非定型業務に取り組み、課題形成から遂行までの責任を果たせる方
・組織内外でコミュニケーションを円滑にできる方
・後進の育成に熱心で、そのモデルとして立ち振る舞える方

上記のいづれかのスキルと人間性を持った方を求めています。

歓迎要件

■下記のいづれかの資格取得、またはそれに相当する知識・経験をお持ちの方
・BPO業界の業務経験
・通信業界の業務経験（固定電話サービス開通、光回線開通）
・IT、通信系資格（ITパスポート、CompTIA Network+、CCNA、工事担任者）

想定年収

316～470万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有り
昇給：年2回（4月・10月）

■募集職種の年収例

◆専門職（SP職）
理論年収：316万円〜470万円（賞与・諸手当含む、残業代含まず）
想定年収：355万円〜528万円（賞与・諸手当・残業代20h/月含む）
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • セールスエンジニア
業界
  • IT・通信
  • 通信/SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都千代田区飯田橋3-10-10　ガーデンエアタワー
予定勤務地
(変更の範囲)
本人の同意がある場合に限り、ホームエリア外への異動を命ずることがある。
就業時間
09:00～17:30 
就業時間備考
※開通工事対応時には、平日時間外/休日勤務があります
・平均残業時間：15H
・繁忙期3・9・12/月
平均残業時間
10~30時間
年間休日
122日
服装
スーツ必須
リモート
ワーク

一部リモート

＜テレワーク頻度＞ 週1〜2日程度

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
KDDIグループ共済会、KDDI社員持株会（任意）、評価制度（目標管理制度）、転勤時社宅制度、社内表彰、退職金（総合職のみ）、テレワーク、ベネフィットステーション

＜教育制度＞
各種研修制度・eラーニング等、入社時研修

■福利厚生備考
・KDDIグループ共済会：慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など
・転勤時社宅制度：エンジニアスペシャリスト職は転勤はございません。
・ベネフィットステーション：グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等

・各種研修制度：サークル活動、勉強会支援制度あり

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、特別休暇、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇

■休暇備考
・特別休暇：弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など
※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり
※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示

手当

通勤費（全額支給）、時間外手当（1分単位支給）、深夜手当、、勤続給
、特別手当

選考場所

東京本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考→面接選考（1回）→内定/オファー面談→入社あり

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アルティウスリンク株式会社について

設立年月日
1996年05月30日
代表者
代表取締役社長　網野 孝
資本金
10,000万円
企業HP
https://www.altius-link.com/recruit/its/
従業員情報
58,000名(2020年04月13日時点)
事業内容
★「KDDI」と「三井物産」の共同出資会社の安定基盤★
2023年9月1日に株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が経営統合し、新たに「アルティウスリンク株式会社」として発足した会社です。
コンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業やITソリューションを展開し、クライアント企業様と、その先のお客様をサポートしています。

＜サービス内容＞
■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■ITソリューション事業
■その他関連事業

★ITソリューション事業の特色★
ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。
2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク／サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も2,000名を超え、事業発足以降連続で事業成長しております。

■ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献)
■エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍)
■ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)

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