【ヘルプデスク】株式会社ロココの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #22701

株式会社ロココ

【ヘルプデスク】葛西／社内向けのヘルプデスク対応・キッティング業務

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国籍の方も活躍中
年収
350～437万円
最寄り駅
葛西駅 (東京都)
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

大手物流企業内での、ITヘルプデスクのお仕事です。

＜具体的な仕事内容＞
社内向けのヘルプデスク対応
・ヘルプデスク（30件/日　社内システムのID/PWを忘れたなど、の問い合わせ）
・キッティング業務（3台/日程度)

■対応規模
ユーザー数：約3000名程度

【仕事の特色】
＜企業の魅力＞
■社会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス
同社はシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託しています。

加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、顧客の持続的な成長も支えています。

また現在は、自社サービスとして勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムも提供。

さらに、中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っています。

必須条件

■経験
・社内ヘルプデスク経験（２年以上）
・情シス経験
・MS Office（Word、Excel、PPT）の基本操作スキル
・AD業務経験

■求める人物像
・コミュニケーションが円滑に取れる方

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    募集要項

    募集職・職位
    • ヘルプデスク
    業界
    • IT・通信
    • ソフトウェア/SIer
    雇用形態

    正社員

    想定年収

    350～437万円 （給与形態：月給）

    ■賞与・昇給
    賞与：年2回（6月・12月）
    ※初回寸志、2回目以降満額
    昇給：年1回（4月）
    ※業績・評価に準じる

    ■募集職種の年収例

    ・年収：3,500,000円～4,370,000円
    ・月収：23万円～28万円
    ※給与は経験、適性をふまえて決定いたします。

    ・昇給：年1回　※業績・評価に準じます。
    ・賞与：年2回（6月・12月）※初回寸志、2回目以降満額
    ・残業手当：全額別途支給

    ■給与・評価等備考
    ・給与：経験、適性をふまえて決定いたします。
    ・年収：選考を通じて上下する可能性があります。
    ・月給：固定手当を含めた表記です。

    予定勤務地
    東京都江戸川区
    就業時間
    09:00～18:00 
    就業時間備考
    ■就業時間
    ・月～金曜日：9時00分～18時00分（休憩時間60分）
    ※場合により休日出勤の可能性有り

    ■残業見込み
    ・月10～20時間
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    129日
    服装
    スーツ必須
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    ＜福利厚生制度＞
    資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、
    インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション、
    健康保険組合加盟による保養所施設割引、永年勤続表彰（勤続10年）、
    表彰制度、無料電話相談サービス、EPAサービス制度

    ＜教育制度＞
    社内研修、階層別研修、中途採用者研修、新入社員研修（新卒）、OJT制度、
    入社半年フォロー研修（新卒）、入社1年次研修（新卒）

    ※寮社宅：無し

    ■福利厚生備考
    ・各種レクリエーション：花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など
    ・表彰制度：賞状授与、賞金授与他
    ・無料電話相談サービス：健康・医療相談／暮らしの相談／介護相談（外部委託機関だから安心）
    ・EPAサービス制度：外部委託機関だから安心

    ・新入社員研修（新卒）：ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術

    休日休暇

    ■休日制度
    週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）

    ■休暇備考
    ・年間休日：夏季、年末年始休暇含む（社内カレンダー有り）
    ・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有り。
    　その場合は平日に振休取得（代休取得率100％）
    ・年末年始休暇：12／29～1／6（2018年度実績）
    ・産前産後休暇、育児休暇：取得実績有り

    手当

    通勤交通費（全額支給）、残業手当（全額別途支給）、資格手当、住居手当（会社規定に基づく）、役職手当、出張手当

    ・資格手当：既定の資格保有者は上限5万円／月まで支給

    株式会社ロココについて

    設立年月日
    1994年06月07日
    代表者
    代表取締役社長　長谷川 一彦
    資本金
    6,650万円
    企業HP
    https://www.rococo.co.jp/
    従業員情報
    650名
    事業内容
    ■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
    入退場管理システム「AUTH thru」
    顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
    PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」

    ■HRソリューション
    勤怠管理システム「RocoTime」
    顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
    医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」

    ■ITアウトソーシング／BPO
    PC-LCMサポート
    ヘルプデスク
    キッティングサービス
    インフラ・ネットワーク構築
    受託開発、エンジニア常駐
    コールセンター

    ■エンタテイメントソリューション
    チケッティングシステム「tikeシリーズ」
    One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」

    ■DX推進支援
    ServiceNow
    Microsoft PowerPlatform

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    ■ 株式会社ロココの【ヘルプデスク】葛西／社内向けのヘルプデスク対応・キッティング業務の求人・転職情報をご覧の皆様


    レバテックキャリアは株式会社ロココの【ヘルプデスク】葛西／社内向けのヘルプデスク対応・キッティング業務の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


    中途での転職を考えている方へ

    中途採用応募時に確認しておきたいのは、やはり、給与や福利厚生などの待遇面。一方、企業が求めるのは、社会人としての経験やコミュニケーション力、技術力などです。ご自身のこれまでの経験から、「自分はどこが得意分野といえるだろうか？」と考えておくことも必要です。実際の面接で、しっかりと自分をアピールできるよう、準備をしてください。転職希望先企業の職種もそうですが、契約社員が希望なのか正社員が希望なのかによっても、求められるスキルやマインドが変わってきます。


    職種の説明

    ヘルプデスクは、PCの基本設定からトラブル対応まで幅広い業務を担う職種です。ユーザーサポートと社内ヘルプデスクの総称で、顧客のクレーム対応や問い合わせなども業務に含まれます。募集条件に対話力などが求められる傾向があり、技術面でも多方面に知識が深い方が採用されやすいです。 株式会社ロココの【ヘルプデスク】葛西／社内向けのヘルプデスク対応・キッティング業務に限らず、エンジニアやデザイナーの求人を多数扱っておりますので、ぜひご活用ください。


    弊社運営の他サービス紹介

    ヒカラボでは、各業界のプロフェッショナルを講師として招き、プログラミングやフリーランスの節税術などの無料セミナーを開催し、エンジニア・デザイナーのスキルアップに役立つノウハウや情報を発信しています。毎週、さまざまなテーマを軸に行われており、業界の動向や求められるニーズなどを知ることができます。 レバテックキャリアではヒカラボといった勉強会だけでなく、採用への不安や転職相談なども可能です。大手企業の求人も掲載しています。


    その他機能について

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    レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 株式会社ロココの【ヘルプデスク】葛西／社内向けのヘルプデスク対応・キッティング業務の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


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