株式会社ロココ

【ITコンサルタント】問合せ対応全般/IT系台帳更新処理/リモートワーク可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 外国籍の方も活躍中
  • リーダー経験を活かす
年収
390~440万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
京急新子安駅 (神奈川県)
職種
ITコンサルタント

仕事内容について

大手AV機器メーカー企業内にて社内ITサポートのお仕事です。

<具体的な仕事内容>
・問合せ対応全般
 ※チャネル:来訪、TEL、メール
・問合せ履歴管理
・キッティング
 ※クライアントPC、スマートデバイス(iPadなど)
・IT系台帳更新処理
 ※Access使用
・IT系申請の受付と対応

【仕事の特色】
<配属予定チーム>
■チーム体制
・6名体制(男性3名、女性3名)

必須条件

<経験>
・PCヘルプデスク経験2年以上
・ドキュメント作成経験(手順書、フロー等)

<スキル>
・ビジネス対応に即した電話、メール、コミュニケーション能力

この仕事で取り扱う技術

OS

iOS

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • ITコンサルタント
    業界
    • IT・通信
    • ソフトウェア/SIer
    歓迎要件

    ※必須ではありません

    <経験>
    ・リーダー経験
    ・業務フロー、業務改善経験

    <スキル>
    ・iOSのサポートスキル

    雇用形態

    正社員 契約社員

    想定年収

    390~440万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回(6月・12月)
    ※初回寸志、2回目以降満額
    昇給:年1回(4月)
    ※業績・評価に準じます。

    ■募集職種の年収例

    給与は経験、適性をふまえて決定します。

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験、適性をふまえて決定いたします。
    ・年収:選考を通じて上下する可能性があります。
    ・月給:固定手当を含めた表記です。

    予定勤務地
    神奈川県横浜市神奈川区
    就業時間
    09:00~17:45 
    就業時間備考
    ・勤務時間:月~金曜日
    ・残業見込み:月10~15時間程度
    平均残業時間
    10~30時間
    有期労働契約

    ■雇用期間
    雇用期間の定め無し

    年間休日
    125日
    服装
    スーツ必須
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    副業

    事前申請有

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、
    インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション、
    健康保険組合加盟による保養所施設割引、永年勤続表彰(勤続10年)、
    表彰制度、無料電話相談サービス、EPAサービス制度

    <教育制度>
    社内研修、階層別研修、中途採用者研修、新入社員研修(新卒)、OJT制度、
    入社半年フォロー研修(新卒)、入社1年次研修(新卒)

    ※寮社宅:無し

    ■福利厚生備考
    ・各種レクリエーション:花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など
    ・表彰制度:賞状授与、賞金授与他
    ・無料電話相談サービス:健康・医療相談/暮らしの相談/介護相談(外部委託機関だから安心)
    ・EPAサービス制度:外部委託機関だから安心

    ・新入社員研修(新卒):ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術

    休日休暇

    ■休日制度
    週休2日制(土・日)、祝、年次有給休暇、夏季休暇(5日)、年末年始休暇、特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)

    ■休暇備考
    ・年間休日:夏季、年末年始休暇含む(社内カレンダー有り)
    ・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有り。
     その場合は平日に振休取得(代休取得率100%)
    ・年末年始休暇:12/29~1/6(2018年度実績)
    ・産前産後休暇、育児休暇:取得実績有り

    手当

    通勤交通費(全額支給)、残業手当(全額別途支給)、資格手当、住居手当(会社規定に基づく)、役職手当、出張手当

    ・資格手当:既定の資格保有者は上限5万円/月まで支給

    株式会社ロココについて

    設立年月日
    1994年06月07日
    代表者
    代表取締役社長 長谷川 一彦
    資本金
    6,650万円
    従業員情報
    650名
    事業内容
    ■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
    入退場管理システム「AUTH thru」
    顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
    PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」

    ■HRソリューション
    勤怠管理システム「RocoTime」
    顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
    医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」

    ■ITアウトソーシング/BPO
    PC-LCMサポート
    ヘルプデスク
    キッティングサービス
    インフラ・ネットワーク構築
    受託開発、エンジニア常駐
    コールセンター

    ■エンタテイメントソリューション
    チケッティングシステム「tikeシリーズ」
    One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」

    ■DX推進支援
    ServiceNow
    Microsoft PowerPlatform

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