【ヘルプデスク】株式会社ロココの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #25246

株式会社ロココ

【社内SE】障害のサポート／サーバ、ネットワークの運用保守／リモートワーク可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 外国籍の方も活躍中
年収
440～550万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
芝公園駅 (東京都)
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

＜業務詳細＞
クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引するお仕事です
当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。
1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。

＜具体的な仕事内容＞
・チームマネジメント
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成・削除等）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守
など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。

【仕事の特色】
＜プロジェクト例＞
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開
・外資系企業での日本語/英語のITサポート

＜ポジションの魅力＞
■キャリアプラン/キャリアアップ
入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。
コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。
入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。

＜勤務地について＞
勤務地は希望に応じて決定します。

必須条件

・ITに関するサポート実務経験（3年以上）
・プロジェクトにおけるリーダー経験（１年以上）

＜学歴補足＞
・高卒以上

・コミュニケーションが円滑に取れる方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

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    募集要項

    募集職・職位
    • ヘルプデスク
    業界
    • IT・通信
    • ソフトウェア/SIer
    歓迎要件

    ・プロジェクト立ち上げのご経験

    雇用形態

    正社員 契約社員

    想定年収

    440～550万円 （給与形態：月給）

    ■賞与・昇給
    賞与：年2回（6月・12月）
    ※初回寸志、2回目以降満額
    昇給：年1回（4月）
    ※業績・評価に準じます。

    ■募集職種の年収例

    ・給与：経験、適性をふまえて決定いたします。

    ■年収例
    ・450万円／32歳／入社3年目 ／主任（月給28万円＋賞与＋諸手当）
    ・524万円／44歳／入社8年目 ／係長（月給31万円＋賞与＋諸手当）

    ■給与・評価等備考
    ・給与：経験、適性をふまえて決定いたします。
    ・年収：選考を通じて上下する可能性があります。
    ・月給：固定手当を含めた表記です。

    予定勤務地
    東京都港区
    就業時間
    09:00～18:00 
    就業時間備考
    ■就業時間
    ・月～金曜日
    ・プロジェクト先により異なる場合があります。

    ■残業
    ・平均月10～20時間
    ・閑散期、繁忙期により増減する場合があります。
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    125日
    服装
    スーツ必須
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    副業

    可

    事前申請有

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    ＜福利厚生制度＞
    資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、
    インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション、
    健康保険組合加盟による保養所施設割引、永年勤続表彰（勤続10年）、
    表彰制度、無料電話相談サービス、EPAサービス制度

    ＜教育制度＞
    社内研修、階層別研修、中途採用者研修、新入社員研修（新卒）、OJT制度、
    入社半年フォロー研修（新卒）、入社1年次研修（新卒）

    ※寮社宅：無し

    ■福利厚生備考
    ・各種レクリエーション：花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など
    ・表彰制度：賞状授与、賞金授与他
    ・無料電話相談サービス：健康・医療相談／暮らしの相談／介護相談（外部委託機関だから安心）
    ・EPAサービス制度：外部委託機関だから安心

    ・新入社員研修（新卒）：ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術

    休日休暇

    ■休日制度
    週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）

    ■休暇備考
    ・年間休日：夏季、年末年始休暇含む（社内カレンダー有り）
    ・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有り。
    　その場合は平日に振休取得（代休取得率100％）
    ・年末年始休暇：12／29～1／6（2018年度実績）
    ・産前産後休暇、育児休暇：取得実績有り

    手当

    通勤交通費（全額支給）、残業手当（全額別途支給）、資格手当、住居手当（会社規定に基づく）、役職手当、出張手当

    ・資格手当：既定の資格保有者は上限5万円／月まで支給

    株式会社ロココについて

    設立年月日
    1994年06月07日
    代表者
    代表取締役社長　長谷川 一彦
    資本金
    6,650万円
    企業HP
    https://www.rococo.co.jp/
    従業員情報
    650名
    事業内容
    ■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
    入退場管理システム「AUTH thru」
    顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
    PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」

    ■HRソリューション
    勤怠管理システム「RocoTime」
    顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
    医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」

    ■ITアウトソーシング／BPO
    PC-LCMサポート
    ヘルプデスク
    キッティングサービス
    インフラ・ネットワーク構築
    受託開発、エンジニア常駐
    コールセンター

    ■エンタテイメントソリューション
    チケッティングシステム「tikeシリーズ」
    One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」

    ■DX推進支援
    ServiceNow
    Microsoft PowerPlatform

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    レバテックキャリアの強み

    レバテックキャリアには、エンジニアやデザイナーなど様々な職種・現場を熟知したプロのコーディネーターが揃っています。 豊富な経験や知識を活かしながら、常に業界のトレンドや最新技術をキャッチアップし、企業との信頼関係も築いています。 エンジニア・デザイナーの皆様がこれまで培ってきたスキル・経験を的確に把握し、ベストなご提案ができるのもレバテックキャリアの強みです。


    職種の説明

    ヘルプデスクは、PCの基本設定からトラブル対応まで幅広い業務を担う職種です。ユーザーサポートと社内ヘルプデスクの総称で、顧客のクレーム対応や問い合わせなども業務に含まれます。募集条件に対話力などが求められる傾向があり、技術面でも多方面に知識が深い方が採用されやすいです。 株式会社ロココの【社内SE】障害のサポート／サーバ、ネットワークの運用保守／リモートワーク可に限らず、エンジニアやデザイナーの求人を多数扱っておりますので、ぜひご活用ください。


    中途での転職を考えている方へ

    まだ正社員や契約社員として就労中でいずれ転職をしようとお考えの方、既に転職活動中で他の転職サイトに登録されている方も、レバテックキャリアをご利用いただけます。実際に他の転職サイトと併用されている方や自己エントリーされている方も多く、給料・福利厚生に限らず求人応募の進捗状況の調整などのご相談も承っております。ご希望に沿った転職・中途入社ができるようキャリアコンサルタントがしっかりサポートいたしますので、安心してご利用ください。


    その他機能について

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