【ヘルプデスク】株式会社ロココの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #22703

株式会社ロココ

【ヘルプデスク】小伝馬町／勤怠管理システムの運用およびサポートデスク対応

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国籍の方も活躍中
年収
340～420万円
最寄り駅
小伝馬町駅 (東京都)
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

大手ITサービス事業会社内での、ITヘルプデスクのお仕事です。

＜具体的な仕事内容＞
社内およびグループ会社、親会社ユーザー向けの、内製勤怠管理システムのシステム運用およびサポートデスク対応
・入退社対応
・AD対応
・PCの障害、故障対応
・キッティング等運用サポート　など

■対応規模
ユーザー数：約1,300名

【仕事の特色】
＜配属予定チーム＞
■チーム体制
リーダー1名（兼務）、サポートデスク一次スタッフ数名（兼務）

＜企業の魅力＞
■社会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス
同社はシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託しています。

加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、顧客の持続的な成長も支えています。

また現在は、自社サービスとして勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムも提供。

さらに、中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っています。

必須条件

＜経験＞
・IT運用サポート経験2年以上
・AD業務経験、Microsoft365使用経験

＜スキル＞
・MS Office（Word、Excel、PPT）の基本操作スキル

＜求める人物像＞
・コミュニケーションが円滑に取れる方

歓迎要件

＜経験＞
・顧客折衝経験

想定年収

340～420万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※初回寸志、2回目以降満額
昇給：年1回（4月）
※業績・評価に準じる

■募集職種の年収例

・年収：3,400,000円～4,200,000円
・月給：22万円～28万円
※給与は経験、適性をふまえて決定いたします。

・昇給：年1回　※業績・評価に準じます。
・賞与：年2回（6月・12月）※初回寸志、2回目以降満額
・残業手当：全額別途支給

■給与・評価等備考
・給与：経験、適性をふまえて決定いたします。
・年収：選考を通じて上下する可能性があります。
・月給：固定手当を含めた表記です。

無料

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※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

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募集要項

募集職・職位
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜客先常駐＞東京都中央区日本橋のクライアント先
就業時間
09:00～18:00 
就業時間備考
■就業時間
・月～金曜日：9時00分～18時00分（休憩時間60分）

■残業見込み
・月10～20時間
平均残業時間
10~30時間
年間休日
129日
服装
スーツ必須
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、確定拠出年金制度（企業型DC）、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト 持ち株会制度、健康診断(婦人科検診あり）、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション（バーベキュー大会、スポーツ）など

試用期間
2ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土日)、夏季、年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）

■休暇備考
・年間休日：128日（夏季、年末年始休暇含む）※社内カレンダーあり
・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有。その場合は平日に振休取得

手当

食費手当、残業手当、資格手当、通勤交通費

・食費手当：5000円/月
・残業手当：全額別途支給
・資格手当：既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給
・通勤交通費：全額支給

選考場所

東京本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

[1]「応募ページ」よりエントリー
[2]書類選考
[3]面接（1～2回) 1次面接前に適性検査を行います。
[4]内定

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株式会社ロココについて

設立年月日
1994年06月07日
代表者
代表取締役社長　長谷川 一彦
資本金
6,650万円
企業HP
https://www.rococo.co.jp/
従業員情報
650名
事業内容
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
入退場管理システム「AUTH thru」
顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」

■HRソリューション
勤怠管理システム「RocoTime」
顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」

■ITアウトソーシング／BPO
PC-LCMサポート
ヘルプデスク
キッティングサービス
インフラ・ネットワーク構築
受託開発、エンジニア常駐
コールセンター

■エンタテイメントソリューション
チケッティングシステム「tikeシリーズ」
One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」

■DX推進支援
ServiceNow
Microsoft PowerPlatform

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出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

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求人検索について

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職種の説明

ヘルプデスクは、PCの基本設定からトラブル対応まで幅広い業務を担う職種です。ユーザーサポートと社内ヘルプデスクの総称で、顧客のクレーム対応や問い合わせなども業務に含まれます。募集条件に対話力などが求められる傾向があり、技術面でも多方面に知識が深い方が採用されやすいです。 株式会社ロココの【ヘルプデスク】小伝馬町／勤怠管理システムの運用およびサポートデスク対応に限らず、エンジニアやデザイナーの求人を多数扱っておりますので、ぜひご活用ください。


弊社運営の他サービス紹介

各業界のエキスパートを講師として招き、定期的にセミナーを開催しているヒカラボでは、プログラミングやフリーランスにおける節税対策などのノウハウを習得できる活動を行っています。毎回異なる多彩なテーマをご用意しており、業界の動きや求められるニーズを敏感に察知することが可能。エンジニア・デザイナーとしてスキルアップ向上を図れる知識や技術を身につけることができます。また、その他にも採用や転職に関わる相談も受付けており、幅広い求人情報を発信している企業でもあります。


その他機能について

当サイトのヘルプ機能を使用しても問題が解決しない場合には、「お問い合わせ」機能をお使いください。個人のお客様向けと法人のお客様向けとありますので、企業単位でのお問い合わせ時には、法人専用フォームをご利用ください。その際は、できるだけ具体的な内容をご記入願います。内容に合わせて、専門のスタッフがご回答いたします。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 株式会社ロココの【ヘルプデスク】小伝馬町／勤怠管理システムの運用およびサポートデスク対応の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


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