豊田通商システムズ株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】社内コンテンツ企画をお任せ/チャットボット管理、改善業務など/リモート可能
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 外国語を活かす
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 480~730万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 三河豊田駅 (愛知県)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
<業務詳細>
プライムベンダーとしてトヨタG向け開発支援/インフラ・セキュリティ構築を手掛ける当社。
採用部署”リソーセス戦略部”では、「顧客に近い⽴場で業務企画・支援・課題の洗い出し・ベンダー管理」を主としています。
今回、自動⾞メーカーのお客様を対象に下記業務をお任せします。
<具体的な仕事内奥>
■案件概要
IT資産調達・管理部署支援を⾏う案件へ配属となります。
昨年度より新規調達システム(ユーザー社内で使用)への移⾏を進めており、当該システムへのチャットボットでの問い合わせ管理/資産調達・管理ガイドラインを掲載する社内ポータルサイトのコンテンツ企画をお任せします。
ゆくゆくはスキル/ご希望に合わせて新規調達システムのプロセス改善/開発部門への改善提案もお任せします。
■対応業務(スキルレベル・ご希望に合わせて下記をお任せします)
・チャットボット管理/改善
-問い合わせデータの分析(ユーザーからの質問回答完了/未完了事項の洗い出し)
-回答未完了事項へのQA作成/チャットボットへの登録
-ユーザー利用傾向のレポート作成
・社内ポータルサイトのコンテンツ企画
-IT資産購買にかかるポータルサイトページの管理
-ユーザービリティ追及のためのサイト構成/コンテンツの企画
■体制
同プロジェクトには現在、当社社員2名/協⼒会社約20名が参画。メンバー間のコミュニケーションが闊達で和気あいあいと働きやすい雰囲気です。
■期待役割
・新規システム導入時に挙がる課題/改善点の吸い上げ
・問い合わせ窓口の体制強化
・現状の問題点に気づき、改善に向けた試⾏、提案
【仕事の特色】
<ポジションの魅力>
⾯倒⾒の良いベテランの元、業界未経験者も活躍しており、顧客関係者との関係性構築、業務不明点の解消など頼りがいのあるメンバーが揃っています。
またこれからも同プロジェクト規模は拡⼤を想定しており、⻑くお客様の業務を知り尽くながらキャリアを築くことが可能です。
<配属予定チーム>
デバイス&サービス本部 リソーセス戦略部 トヨタサポートグループ
【仕事内容(変更の範囲)】
入社後にご本人のキャリアのご志向、会社・ポジション状況次第で業務内容や範囲の変更が発生する可能性がございます。
必須条件
<経験>
・IT(アプリ/インフラ問わず)の運用経験
(業務フロー整理やマニュアル作成に知⾒をお持ちの⽅)
<マインド>
・お客様と関係性を構築し業務を遂⾏することにやりがいを感じる⽅
歓迎要件
<スキル・経験など>
・企画推進スキル(課題提起/企画/課題、進捗管理/他窓口と調整、報告)
・調達管理、資産管理、契約等に関連する業務経験や税法上知識
<語学力>
・英語(会議会話レベル)
想定年収
480~730万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回(7月・12月)
昇給:年1回(4月)
■募集職種の年収例
<年収レンジ>
※月20時間の固定定時外勤務手当/カフェテリア含む
・25歳 約470万〜
・30歳 約550万〜
・35歳 約630万〜
・39歳 約680万〜
■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
豊田通商システムズ株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
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- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- SIer
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 愛知県豊田市
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 本社及び従業員の自宅他、業務に応じて会社の定める場所となります。 ※転勤:将来的には可能性あり
- 就業時間
- 09:00~17:45
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 127日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
テレワークと併用可(業務に慣れれば、週1〜2⽇の出社で対応可能)
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
貸付制度、確定給付企業年金、確定拠出年金、前払退職金制度、財形貯蓄(住宅)、
リフレッシュ休暇制度、カフェテリアプラン、育児・介護支援制度、女性活躍推進の施策、
テレワーク(在宅勤務)制度、関連会社のイーウェルが提供する福利厚生メニューサービス「WELBOX」■福利厚生備考
・貸付制度:マイカー購入、住宅小口、結婚資金、教育資金、小口現金貸付
・リフレッシュ休暇制度:勤続10年・20年・30年の節目で連続休暇取得可
・カフェテリアプラン:自己啓発、健康、育児、介護 等で利用できるポイントを付与
・関連会社のイーウェルが提供する福利厚生メニューサービス「WELBOX」:国内外に多数ある契約保養所やレジャー施設、育児・介護商品などを特別価格で利用可 - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
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■休日制度
土曜、日曜、祝日、年末年始休暇、夏期休暇(3日)、慶弔等での特別休暇を別途付与、有給休暇 - 手当
-
時間外手当、通勤手当
・通勤手当:出社日数に応じて支給いたします(上限は1ヶ月の定期代かつ、10万円)。
豊田通商システムズ株式会社について
- 設立年月日
- 1994年03月15日
- 代表者
- 代表取締役社長 渡辺 廣利
- 資本金
- 45,000万円
- 従業員情報
- 410名
- 事業内容
- 海外を含むトヨタグループを中心とした企業向けIT機器およびサービス/クラウドインフラ/エンジニアリングサービスの提供
豊田通商システムズ株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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【オープンポジション・クラウドエンジニア・インフラエンジニア】複数ポジションで選考/年休127日
想定年収:480~730万円
募集職種:インフラエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
オープンポジション
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【オープンポジション・バックエンドエンジニア】アプリケーションエンジニア/複数ポジションで選考/年休127日
想定年収:480~730万円
募集職種:アプリケーションエンジニア
サーバーサイドエンジニア
オープンポジション
- C#
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【PM・バックエンドエンジニア】自社サービス用システムまたは顧客向けシステムの企画・開発業務 等/フルフレックス
想定年収:480~730万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
Webディレクター
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【PM・PL】トヨタグループ向け認証基盤の運用企画/設計・構築/フルフレックス/年間休日127日
想定年収:480~730万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自動車セキュリティシステムのインフラ保守・運用および問合せ対応/フルフレックス
想定年収:480~730万円
募集職種:セキュリティエンジニア
プロジェクトリーダー(PL)
テクニカルサポート
ヘルプデスク
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【PM】日系大手自動車メーカーのモビリティセキュリティプロジェクトに参画/フルフレックス
想定年収:480~730万円
募集職種:セキュリティエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
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【PL】大手自動車メーカーにおけるセキュリティ対策運用およびメンバー管理、改善提案業務
想定年収:480~730万円
募集職種:プロジェクトリーダー(PL)
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【PM・PL】アプリケーションエンジニア/トヨタグループ向けシステム開発・運用/クラウド経験者歓迎
想定年収:480~730万円
募集職種:アプリケーションエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
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【インフラエンジニア】トヨタグループ向け先端ITインフラ導入/移行プロジェクトの推進/フルフレックス
想定年収:480~730万円
募集職種:インフラエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
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【PM・クラウドエンジニア・インフラエンジニア】大手自動車メーカー向けクラウドソリューションの提案・設計・構築業務/フルフレックス
想定年収:480~730万円
募集職種:インフラエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
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【PL・クラウドエンジニア】大手自動車メーカーに対してのSI対応、導入後のサポート業務 等/フルフレックス
想定年収:480~730万円
募集職種:インフラエンジニア
プロジェクトリーダー(PL)
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【オープンポジション】お客様の様々な技術要望に対しあるツールやソリューションを選定・提案
想定年収:480~730万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
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【PM・PL候補】他部門と連動した⾃社サービスアプリの開発、保守運用/アプリ企画検討、顧客要望ヒアリング
想定年収:480~730万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
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【セキュリティエンジニア】⼤手⾃動⾞部品メーカーにおけるセキュリティ製品導入企画、CSIRT支援業務
想定年収:480~730万円
募集職種:セキュリティエンジニア
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【PM】クラウド上に構築した部門共通データベースを活⽤したDX推進プロジェクト
想定年収:480~730万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【セキュリティエンジニア】大手自動⾞メーカー向け自動⾞セキュリティシステム関連のインフラ設計・構築〜運用
想定年収:480~730万円
募集職種:セキュリティエンジニア
- Python
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【営業兼プロジェクト推進⽀援】⽇系大手⾃動⾞メーカーの新規サービスの構築・⽴ち上げを担うプロジェクトにご参画
想定年収:480~730万円
募集職種:セールスエンジニア
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【オープンポジション】経験・ご志向に合わせてポジションをご提案
想定年収:730万円~
募集職種:サーバーサイドエンジニア
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【オープンポジション】プロジェクト推進/電子化システム安定稼働対応/M365環境維持運用支援業務
想定年収:480~1,500万円
募集職種:セキュリティエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
- Java
- COBOL
- VB
- …
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【オープンポジション】インフラエンジニア/企画・課題解決/セキュリティ対策運用/リモート可
想定年収:480~1,500万円
募集職種:インフラエンジニア
セキュリティエンジニア
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【オープンポジション】インフラエンジニア/移行プロジェクトの推進/マルチクラウド環境の導入・運用
想定年収:480~1,500万円
募集職種:インフラエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
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【オープンポジション】アプリケーション開発/基盤システムの開発、構築/リモートワーク可
想定年収:480~1,500万円
募集職種:アプリケーションエンジニア
プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
- C#
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【オープンポジション】インフラエンジニア/企画・業務改善~運用管理社内SEの業務課題解決/リモート可
想定年収:480~730万円
募集職種:サーバーエンジニア
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】全社共通のサーバ運用、キッティングなどのIT業務をお任せ/リモート可能
想定年収:480~730万円
募集職種:テクニカルサポート
ヘルプデスク
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【オープンポジション】プライムベンダーとしてトヨタグループ向けIT支援・DX推進を手掛ける/リモート可
想定年収:480~1,500万円
募集職種:サーバーエンジニア
セキュリティエンジニア
- VBA
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】要件整理やオペレーター向けマニュアル制作、問い合わせ窓口の体制強化など/リモート可能
想定年収:480~730万円
募集職種:テクニカルサポート
ヘルプデスク
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