【テクニカルサポート・ヘルプデスク】顧客エンジニアに対してメールでサポートサービスを提供/フルリモート可
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- フレックス制
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 506~800万円
- 働き方
- フルリモート
- 最寄り駅
- 中野坂上駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
- 言語
- C言語
仕事内容について
OSやミドルウエアなどの自社製品を購入した顧客エンジニアに対してメールでサポートサービスを提供して頂きます。
<具体的な仕事内容>
・お客様からのメールでの技術的なお問い合わせ対応
・お問い合わせごとに対応方針を決めて調査
※自分で解決できない問題は、開発チームと連携して対応
・サポート対応のほか、製品を購入していただいたお客様に導入トレーニングを行ったり、ユーザ視点で製品改善提案をあげる
※基本的にはメール対応ですが、緊急時は電話で対応や、お客様先で調査をすることもあります。
【仕事の特色】
<ポジションの魅力>
・様々なお客様からの様々なお問い合わせに対応するため、幅広い技術スキルをまんべんなく向上させることができる
・お客様の問題・課題解決をする仕事になりますので、直接「ありがとう」が聞ける仕事
・イーソルの新しい自社製品を扱うため、最先端技術の知見が身に付く
・イーソル社内で腰を据えて業務に取組める
<募集背景>
・大規模プロジェクトが進んでおり、そこにサポートが重要な役割を担っており、質・量ともにより手厚いサポートが期待されている
・新サービスの開発に伴うチーム拡大のため
<配属予定チーム>
ソフトウェア事業部エンジニアリング本部プロダクトサポート部
【仕事内容(変更の範囲)】
当社業務全般
必須条件
<スキル・経験>
・組込みの経験があり、実機の取り扱いに問題がない
・業務でC言語を使用したことがある方
・組込み開発で下回りの開発経験がある方
(OSポーティング、デバイスドライバ開発など)
<マインド>
・コミュニケーションが円滑に取れる方
歓迎要件
<知見・スキル>
・Linux、オープンソース全般、仮想化技術、マルチ/メニーコア、AUTOSARなどの技術領域についての知見
・トレーニング講師ができる方
・RTOS/ファイルシステム/ネットワーク(主にTCP/IPプロトコルスタック)/USBホストスタックのいずれかの技術知識を習得している方
<マインド>
・英語の読み書きに対して苦手意識がない方
想定年収
506~800万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:賞与:夏冬各2ヶ月ベース(成果によってプラスマイナスあり)
昇給:
■給与・評価等備考
・給与:ご経験・能力によって考慮します。
イーソル株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- ソフトウェア
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- <東京本社>東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー <五反田分室>東京都品川区西五反田7-24-5
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 本社および全国の支社
- 就業時間
- 08:00~20:00 フレックスタイム制 コアタイム11:00~15:00
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 125日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
フルリモート
テレワークやフルリモートでの勤務も可能です。フルリモートの適用には社内条件を満たす必要がありますが、まずは選考時にご相談ください。リモートワーク率:全社的に70%強
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険■制度
<福利厚生制度>
資格報奨金制度、自己申告制度、人事考課制度、目標管理制度、
残業30時間以内、私服勤務可
<教育制度>
新入社員研修、Off-JT、Dojo 、Terakoya 、自主勉強会、
オンライン英会話レッスン、キャリア開発研修■福利厚生備考
・資格報奨金制度:情報処理試験、語学試験、ビジネス・実務系資格など
・自己申告制度:年1回、これまでのキャリアを振り返り、今後どうしていきたいかを考え、会社に伝える仕組みです。
申告された内容を踏まえ、上司や社内のキャリアコンサルタントとの面談を実施しています。
・Off-JT:階層別研修、年次別キャリア開発研修、理念浸透研修、専門知識・スキル研修、カフェテリア (選択・手挙げ式) 研修 など
・Dojo:専門知識共有の場
・Terakoya:制度・ノウハウなどの共有の場 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、GW、夏期休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇 - 選考場所
-
オンライン、若しくは東京本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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イーソル株式会社が募集している求人・転職・採用情報
-
イーソル株式会社
【エンジニアアライアンス・人材調達担当】一部リモート/スキルマッチするエンジニアをパートナー企業から紹介、提案いただきアサイン
348 ~ 472 万円
西中島南方駅 (大阪府)
セールスエンジニア
-
イーソル株式会社
【車載ソフトウェア アカウント営業】システム向けのソフトウェアライセンス販売/エンジニアリングサービスの企画、提案
472 ~ 920 万円
中野坂上駅 (東京都)
セールスエンジニア
-
イーソル株式会社
【組込み向けOS製品の技術営業】一部リモート/ソフトウェア技術の専門知識を活かして営業をサポート
506 ~ 920 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語/ Linux/ Unix
セールスエンジニア
-
イーソル株式会社
【ソフトウェア受託開発営業】一部リモート/受発注業務/開発部門のマネージャーと連携した契約交渉・開発体制の提案など
443 ~ 665 万円
中野坂上駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
イーソル株式会社
【組込・制御エンジニア】基幹商品の組込OS及び関連製品の受託開発におけるソフトウェア開発のプロセス構築
リモートOK
536 ~ 657 万円
中野坂上駅 (東京都)
Windows
組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【組込・制御エンジニア】各種車載ソフトウェアの受託開発/エキスパート/リモートワーク可
リモートOK
613 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
Windows
組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【インフラエンジニア】車載ソフトウェア開発Pjtを支えるインフラ・サーバエンジニア/社内基幹システム
443 ~ 700 万円
中野坂上駅 (東京都)
Windows/ Linux/ Windows Azure
サーバーエンジニア
-
イーソル株式会社
【ネットワークスタックエンジニア・PL】TCP/IPスタックとEthernet Driverの機能追加・保守/リモート
リモートOK
472 ~ 700 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語
サーバーエンジニア/ 組込・制御エンジニア/ プロジェクトリーダー(PL)
-
イーソル株式会社
【ネイティブアプリエンジニア(Android)・PL】既存サービス 決済アプリケーションの機能拡張、追加、保守、運用/リモートワーク
リモートOK
567 ~ 657 万円
中野坂上駅 (東京都)
Swift/ Kotlin/ Android/ iOS
サーバーサイドエンジニア/ プロジェクトリーダー(PL)
-
イーソル株式会社
【PM】自社製品/リスク計画・監視・スケジュール管理など/フレックス制
700 ~ 1,100 万円
中野坂上駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
-
イーソル株式会社
【QAエンジニア】車載向け自社ソフトウェア製品の開発/フルリモート可
リモートOK
613 ~ 896 万円
中野坂上駅 (東京都)
Windows
組込・制御エンジニア/ QAエンジニア
-
イーソル株式会社
【サーバエンジニア】リーダー/アプリケーション・ミドルウェア・OSの開発/フルリモート可
リモートOK
506 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C++/ Python/ JavaScript/ Linux/ Git/ GitHub
組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【パッケージソフトウェアエンジニア】ソフトウェア開発・顧客に対する導入支援/フルリモート可
リモートOK
506 ~ 800 万円
東刈谷駅 (愛知県)
C++/ C言語
サーバーサイドエンジニア
-
イーソル株式会社
【BSP担当エンジニア】BSPポーティング・各種デバイスドライバ開発/フルリモート可
リモートOK
506 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語/ Linux
社内SE
-
イーソル株式会社
【サーバエンジニア】自社製OSの企画・設計・開発/フルリモート可
リモートOK
472 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語
サーバーサイドエンジニア
-
イーソル株式会社
【PM】ロボティクス分野/ソフトウェア開発のプロジェクトマネージャー/フルリモート可
リモートOK
613 ~ 907 万円
中野坂上駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
イーソル株式会社
【テストリーダー】CI・CD 環境の開発とリアルタイムOSのテスト/フルリモート可
リモートOK
472 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C++/ C言語/ Python/ UML/ Git/ Jenkins
テストエンジニア
-
イーソル株式会社
【サーバエンジニア】リーダー/システム開発におけるロボットなどのインテグレーション/フルリモート可
リモートOK
567 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C++/ Python/ JavaScript/ Linux/ Git/ GitHub
組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【サーバエンジニア】リーダー/ROSを活用したロボティクス/アプリケーション開発/フルリモート可
リモートOK
506 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C++/ Python/ JavaScript/ Linux/ Git/ GitHub
組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【組込・制御エンジニア】組み込みOS上で動作する各種デバイスドライバ開発/フルリモート可
リモートOK
506 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語/ Linux/ Flash
組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【組込・制御エンジニア】車載向けプラットフォームおよびアプリケーションの設計開発/フルリモート可
リモートOK
506 ~ 559 万円
中野坂上駅 (東京都)
C++
組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【アプリケーション開発エンジニア】アプリケーションの企画・設計・開発/フルリモート可
リモートOK
506 ~ 559 万円
中野坂上駅 (東京都)
Windows
サーバーサイドエンジニア
-
イーソル株式会社
【組込・制御エンジニア】ベーシックソフトウェア及びコンフィグレーターの製品開発業務/フレックス制
472 ~ 657 万円
中野坂上駅 (東京都)
Java/ C言語
組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【組込・制御エンジニア】各種車載ソフトウェアの受託開発/フルリモート可
リモートOK
506 ~ 559 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語
組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【バックエンドエンジニア】自社製品ツールの開発/フルリモート可
リモートOK
472 ~ 912 万円
中野坂上駅 (東京都)
C++/ Java/ C言語/ Python/ Windows/ Linux/ Eclipse
サーバーサイドエンジニア/ 組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【PM】プロジェクトの企画・運営/リスク計画と監視など/フルリモート可
リモートOK
648 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
-
イーソル株式会社
【PM】車載向け製品/プロジェクトの企画から運営など/フルリモート可
リモートOK
700 ~ 1,000 万円
中野坂上駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)
-
イーソル株式会社
【プリセールス・セールスエンジニア】フィールドアプリケーションエンジニア/商材のデモ・プレゼンテーション/フレックス制
506 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語/ Linux/ Unix
組込・制御エンジニア/ セールスエンジニア
-
イーソル株式会社
リモートOK
648 ~ 748 万円
中野坂上駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
イーソル株式会社
【ネイティブアプリエンジニア(Android)】決済アプリケーションの昨日拡張・追加・保守・運用/フルリモート可
リモートOK
472 ~ 528 万円
中野坂上駅 (東京都)
Java/ Swift/ Kotlin/ Android
アプリケーションエンジニア
-
イーソル株式会社
【バックエンドエンジニア】家庭用ゲーム機のシステムおよびバックエンドサービスの開発/フルリモート可
リモートOK
472 ~ 657 万円
中野坂上駅 (東京都)
C++/ Java/ C言語/ Python/ C#/ JavaScript/ Kotlin/ Android/ iOS/ Windows Azure/ Unity/ Unreal Engine
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
-
イーソル株式会社
【ファイルシステム担当エンジニア】FAT/exFAT対応ファイルシステム製品の機能拡張・改修/フルリモート可
リモートOK
506 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語/ Linux
社内SE
-
イーソル株式会社
【PL】BSPドライバ開発/開発計画、進捗管理、技術レビュー/フルリモート可
リモートOK
536 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語/ Linux
プロジェクトリーダー(PL)
-
イーソル株式会社
【ネットワークエンジニア】EthernetDriverの機能追加・保守など/フルリモート可
リモートOK
506 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語
サーバーエンジニア/ ネットワークエンジニア/ 社内SE
-
イーソル株式会社
【バックエンドエンジニア】医療機器に関するソフトウェア開発/フレックス制
506 ~ 657 万円
中野坂上駅 (東京都)
C++/ Java/ C言語/ Python/ JavaScript/ Windows/ Linux/ Windows Azure
サーバーサイドエンジニア/ 組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【組込・制御エンジニア】リーダー/産業機器向けソフトウェアを開発/フルリモート可
リモートOK
506 ~ 800 万円
西中島南方駅 (大阪府)
C言語
組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【PM】電子決済システムに関する複数のプロジェクトを管理/フルリモート可
リモートOK
536 ~ 657 万円
中野坂上駅 (東京都)
C++/ C言語/ Android/ Windows/ Linux/ iOS
プロジェクトマネージャー(PM)
-
イーソル株式会社
【バックエンドエンジニア】POSIXアプリケーション開発および保守業務/フルリモート可
リモートOK
472 ~ 605 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語/ Windows/ Unix
サーバーサイドエンジニア
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イーソル株式会社
【組込・制御エンジニア】リーダー/ランタイムソフトウェア製品の設計・開発・機能拡張・評価/フルリモート可
リモートOK
472 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
C言語/ Linux/ Unix
組込・制御エンジニア
-
イーソル株式会社
【セキュリティエンジニア】機能安全に関する開発をするためのツール導入/サイバーセキュリティ対応
472 ~ 800 万円
中野坂上駅 (東京都)
UML
セキュリティエンジニア
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イーソル株式会社について
- 設立年月日
- 1975年05月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 長谷川 勝敏
- 資本金
- 104,181万円
- 従業員情報
- 511名
- 事業内容
-
・コンピュータならびにコンピュータ周辺機器のソフトウェアとハードウェアに関する研究開発・製造・販売
・コンピュータならびにコンピュータ周辺機器のソフトウェアとハードウェアに関する開発の受託ならびに技術者の派遣
・上記に関するコンサルティング業務